Xu hướng tiêu dùng và thanh toán mới của thế hệ mới đang buộc các ngân hàng truyền thống phải thay đổi nhưng cũng mang lại cơ hội cho những công ty trung gian tài chính vươn lên.
Trải nghiệm khách hàng trong ngành du lịch hiện hay, đặc biệt với đối tượng thế hệ Millennials, không chỉ được gói gọn ở những điểm chạm trực tiếp bên ngoài môi trường thật, mà là sự kết hợp cân bằng cả trên môi trường số.
