Việt Nam hiện xếp thứ 38 toàn cầu về tỷ lệ người sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), theo báo cáo của Microsoft. Tốc độ ứng dụng AI của các doanh nghiệp Việt cũng đang gia tăng nhanh chóng, tăng trưởng năm 2025 đạt mức 39% so với cùng kỳ năm trước. Những con số này phản ánh vai trò ngày càng lớn của AI trong cải thiện hiệu suất, đổi mới sáng tạo và tạo lợi thế cạnh tranh.
Dưới góc nhìn của một người làm trong lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực, tôi nhận thấy AI đã thay đổi bản chất công việc, nhu cầu nhân sự và cách các phòng ban phối hợp cùng nhau. Xu hướng này vẫn còn đang tiếp diễn bởi AI không ngừng tiến hóa mỗi ngày với tốc độ nhanh chóng.
AI tạo sinh được dự báo sẽ giúp GDP toàn cầu gia tăng 7% trong vòng 10 năm và 100% các ngành nghề đều tăng cường sử dụng AI kể cả những lĩnh vực không mấy liên quan đến công nghệ như nông nghiệp hay khai thác mỏ, theo báo cáo từ Goldman Sachs và PwC.
Câu hỏi đặt ra cho lãnh đạo doanh nghiệp là liệu chiến lược nhân sự của họ có bắt kịp sự phát triển như vũ bão này của AI hay không.
Báo cáo từ McKinsey cho biết, trên toàn cầu, 88% tổ chức, doanh nghiệp đang ứng dụng AI trong ít nhất một nghiệp vụ kinh doanh. Công nghệ này đang ngày càng chiếm lĩnh nhiều tác vụ như soạn thảo văn bản, tóm tắt nội dung, tìm kiếm thông tin, biên dịch, phân tích.
Nhìn theo hướng tích cực, AI giúp giải phóng sức lao động để chúng ta có thể tập trung vào xây dựng chiến lược, đưa ra quyết định và giám sát rủi ro. Từ đó, một số vị trí công việc dường như mở rộng phạm vi trách nhiệm và ranh giới giữa các chức năng trong tổ chức trở nên mờ nhạt dần.
Chẳng hạn, nhân viên khối vận hành cũng phải hiểu về dữ liệu và tự động hóa, người làm trong mảng công nghệ cần hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh cũng như cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng.
Trong bối cảnh đó, yêu cầu đối với các vị trí tuyển dụng cũng thay đổi. Báo cáo 2025 Global AI Jobs Barometer của PwC cho thấy kỹ năng cần thiết cho những nghề nghiệp liên quan đến AI thay đổi nhanh hơn 65% so với các công việc ít liên quan đến AI.
Giờ đây, hầu như công việc nào cũng cần có kỹ năng hiểu biết về AI, tư duy hệ thống, nhận diện vấn đề và đưa ra quyết định hợp lý. Đặc biệt, khi AI dần thay thế con người trong nhiều tác vụ, giá trị của con người lại càng được thể hiện rõ ở khía cạnh đạo đức, đồng cảm, cân nhắc bối cảnh khi đưa ra quyết định một cách có trách nhiệm.
Chẳng hạn như trong ngành tài chính, niềm tin đóng vai trò tiên quyết. Khách hàng không phải lúc nào cũng đòi hỏi tốc độ xử lý yêu cầu nhanh chóng, họ còn muốn sự công bằng, an toàn và phải coi trọng lợi ích của họ. Những thứ đó thì không thể trông cậy vào AI được.
Nhìn một cách tổng thể, những thay đổi nêu trên đang định hình lại cách tổ chức doanh nghiệp. Cơ cấu tổ chức theo dạng kim tự tháp đang dần dịch chuyển theo hướng phẳng hơn, chia theo cụm thay vì chia theo tầng lớp như trước. Nhu cầu đối với các vị trí mang tính điều phối, kết nối, quản lý tiến độ dự án giảm dần. Điều này đòi hỏi tổ chức phải tạo điều kiện cho nhân viên chuyển dịch và tạo ra giá trị nhiều nhất.
Tổ chức giành ưu thế trong thời đại AI không phải nhờ đổ tiền đầu tư vào công cụ thời thượng nhất mà là chuẩn bị sẵn sàng cho đội ngũ nhân sự của mình. Điều đó bắt đầu từ trên đỉnh của tổ chức: lãnh đạo doanh nghiệp cần sớm ý thức về tác động của AI đối với nguồn nhân lực của mình.
Họ cần hỗ trợ nhân viên biết cách sử dụng AI, sử dụng trong hoàn cảnh nào, sử dụng như thế nào là đúng cách và vì sao công cụ này quan trọng với tổ chức. Xét cho cùng, việc ứng dụng AI không chỉ phụ thuộc vào một nhóm nhỏ các chuyên gia mà cần phổ biến rộng rãi đến toàn tổ chức.
Kế đó, các công ty cần thiết kế lại các tác vụ, vị trí nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức các phòng ban. Quyết định nào cần con người là chốt chặn cuối cùng? Quy trình nào có thể tự động hóa hoàn toàn? Lãnh đạo cần coi đây là việc thiết kế lại quy trình chứ không chỉ đơn thuần là ứng dụng một công nghệ mới trên nền quy trình cũ.
Một điểm quan trọng cần lưu tâm chính là cuộc cạnh tranh nhân tài đang bắt đầu khốc liệt hơn. Nhu cầu nhân tài trong lĩnh vực AI tăng vọt, kéo theo đó là mức đãi ngộ cho nhóm này. Các doanh nghiệp cần có kế hoạch để không bị rơi vào thế “trâu chậm uống nước đục”, không săn được người giỏi hoặc phải trả nhiều hơn để tuyển được người giỏi.
Bên cạnh đó, đầu tư vào nâng cấp kỹ năng cho nhân viên và xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp trong nội bộ cũng là một giải pháp quan trọng không kém.
Tại HSBC, khoảng 85% nhân viên trên toàn cầu được trang bị công cụ giúp cải thiện năng suất dựa trên mô hình AI tạo sinh với tên gọi HSBC Productivity Suite. Giờ đây, tôi và các đồng nghiệp không còn tốn nhiều thời gian vào soạn thảo email (bằng tiếng Anh), tóm tắt tài liệu dài hay dịch thuật ra nhiều ngôn ngữ.
Mỗi ngày, công cụ AI này xử lý hơn 35.000 câu hỏi của chúng tôi, giúp tiết kiệm hơn 3.000 giờ mỗi ngày. Mục tiêu của HSBC là tới cuối năm nay sẽ triển khai cho toàn bộ nhân viên. Đây là một trong nhiều công cụ ứng dụng AI tại ngân hàng nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả công việc.
AI tạo sinh vốn được coi là một lĩnh vực đầu tư quan trọng đối với HSBC. Tháng 3 vừa rồi, HSBC đã bổ nhiệm vị trí Chief AI Officer đầu tiên của tập đoàn, một dấu hiệu cho thấy AI không chỉ là một dự án bên lề mà đã trở thành nền tảng năng lực chiến lược.
Chúng tôi phát triển các công cụ ứng dụng AI nhằm một mục đích: giúp nhân viên HSBC phát huy năng lực trong một thế giới AI đã và đang trở thành người bạn đồng hành mỗi ngày. Xét cho cùng, AI hay bất cứ công nghệ tương lai nào muốn tồn tại lâu dài đều cần phải thỏa điều kiện: do con người và vì con người.
Tags:
Tags:
Coteccons đã hợp tác cùng Workday triển khai hệ thống quản trị nhân sự bằng AI, hướng tới quản trị minh bạch, vì con người và vì sự phát triển của ngành xây dựng.
Khi con người trong tổ chức ăn khớp với nhau, chất lượng nhân lực mới thực sự hình thành và trở thành động lực tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp.
Khi công nghệ tái định nghĩa mọi quy chuẩn vận hành, con người cần được trân trọng như nguồn sống cốt lõi để doanh nghiệp đi xa trên hành trình kiến tạo phồn vinh.
Theo Trung tướng, GS.TS Lê Hữu Song, Giám đốc Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, quản trị không phải là “giữ quyền lực” mà là thực hiện vai trò kiến tạo cho phát triển, “hết lòng vì sức khoẻ người bệnh” và xây dựng một “Bệnh viện Hạnh phúc” đúng nghĩa.
Tòa soạn trân trọng giới thiệu toàn văn bài phát biểu khai mạc Hội nghị Trung ương 3, khoá XIV của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm, ngày 20/7/2026.
Khi nhu cầu của doanh nghiệp thay đổi, thị trường năng lượng cũng chuyển từ cuộc đua của những dự án riêng lẻ sang cạnh tranh bằng những hệ sinh thái toàn diện.
Trí tuệ nhân tạo không chờ chúng ta. Nếu chậm, cái giá phải trả sẽ lớn hơn nhiều so với việc chỉ mất đi một số việc làm.
Theo PGS Catherine Earl, thay vì chỉ coi chăm sóc người cao tuổi là bài toán an sinh, Việt Nam cần xây dựng một nền kinh tế chăm sóc toàn diện, tạo việc làm và mở ra động lực tăng trưởng mới.
Khách hàng không ngủ, thị trường không ngủ và dữ liệu không ngủ và AI sẽ giúp doanh nghiệp vận hành 24/7 mà không phụ thuộc hoàn toàn vào sức người.
Để duy trì tăng trưởng trên 10% trong nhiều năm, Việt Nam cần một cấu trúc dẫn vốn cân bằng hơn để cung ứng nguồn lực dài hạn cho nền kinh tế.
Sáng 22/7, Liên danh nhà đầu tư gồm Công ty TNHH Đầu tư và phát triển hạ tầng giao thông T&T và Công ty cổ phần Tập đoàn CIENCO4 cùng với doanh nghiệp dự án là Công ty TNHH Cảng hàng không Quảng Trị đã tổ chức lễ cất nóc đài kiểm soát không lưu dự án Cảng hàng không Quảng Trị.
Giá vàng hôm nay 24/7/2026 giảm 1 triệu đồng/lượng với cả vàng miếng và vàng nhẫn SJC. Trong khi đó, giá quốc tế quay đầu giảm mạnh, chật vật quanh mốc 4.000 USD/ounce.
Hưởng ứng chủ trương chuyển đổi số quốc gia, LPBank đang phát triển LPBank Healthcare - hệ sinh thái tài chính số chuyên biệt cho lĩnh vực y tế, đồng hành cùng các cơ sở khám chữa bệnh xây dựng bệnh viện thông minh, tối ưu vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt.
Bộ Chính trị, Ban Bí thư điều động, phân công và bổ nhiệm năm cán bộ giữ các vị trí lãnh đạo tại Trung ương cùng một số địa phương.
Ủy ban Trung ương Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam khóa VIII vừa hiệp thương cử ông Đỗ Quang Vinh – Phó chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Phó tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) – làm Ủy viên đoàn Chủ tịch Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam khóa VIII.
