Chủ tịch Lê Hồng Minh: VNG đã sẵn sàng cho kỷ nguyên AI

Quả ngọt đến với VNG

Năm 2025 đánh dấu cột mốc quan trọng với CTCP Tập đoàn VNG khi ghi nhận lợi nhuận dương từ hoạt động kinh doanh sau nhiều năm liên tục đầu tư mở rộng. Cụ thể, lợi nhuận VNG đã chuyển từ lỗ 286 tỷ đồng sang lãi 57 tỷ đồng năm ngoái.

Biên lợi nhuận của VNG cũng được cải thiện từ 3% lên 8%, với doanh thu hợp nhất đạt 10.894 tỷ đồng, tương đương mức tăng trưởng 17%. Song song với hiệu quả kinh doanh, VNG đã đóng góp 1.392 tỷ đồng vào ngân sách nhà nước, nằm trong nhóm 30 doanh nghiệp tư nhân nộp ngân sách lớn nhất Việt Nam.

"Ngay từ những ngày đầu, VNG đã luôn kiên định với hướng đi đúng đắn trong một thời gian đủ dài", ông Lê Hồng Minh, Chủ tịch VNG nói tại Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2026.

Theo ông, hệ sinh thái số mà VNG dày công xây dựng nay đã hoàn thiện, bao gồm: nền tảng kết nối, thanh toán, giải trí và hạ tầng trí tuệ nhân tạo. Đây được xem là nền tảng vững chắc mà không nhiều doanh nghiệp tại Đông Nam Á có thể làm được.

Nhờ đó, sang năm 2026, ban lãnh đạo VNG tự tin với mục tiêu doanh thu thuần kỳ vọng đạt từ 12.500-13.500 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế dự kiến đạt 300-450 tỷ đồng, lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh sau điều chỉnh (AOP) dự kiến tăng 15-30%.

Đây cũng là lần đầu tiên VNG mạnh dạn đặt mục tiêu có lãi kể từ khi cổ phiếu bắt đầu giao dịch trên sàn UPCoM. Niềm tin này hoàn toàn có cơ sở khi chỉ trong quý I/2026, công ty đã ghi nhận doanh thu 2.785 tỷ đồng, tăng 32% so với cùng kỳ.

Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh sau điều chỉnh đạt 470 tỷ đồng, tăng tới 154% so với cùng kỳ. Kết quả này trực tiếp kéo theo lợi nhuận sau thuế dương, tạo tâm lý tích cực cho các kế hoạch sắp tới.

Để hiện thực hóa mục tiêu trên, chiến lược của VNG sẽ xoay quanh ba trụ cột cốt lõi. Trong đó, trụ cột đầu tiên là việc vị thế dẫn đầu của các nền tảng số hiện hữu.

Ông Lê Hồng Minh nhấn mạnh, Zalo hiện là mạng xã hội lớn nhất Việt Nam với gần 80 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, tiếp cận 81% người dùng internet nội địa. "Đây là nền tảng quan trọng nhất của chúng tôi", Chủ tịch VNG khẳng định và cho biết công ty sẽ tiếp tục đẩy mạnh phát triển sản phẩm.

Thực tế trong năm 2025, Zalo ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu 38% và lần đầu tiên mảng doanh thu ngoài quảng cáo đã vượt qua quảng cáo truyền thống. Không chỉ là công cụ liên lạc cá nhân, nền tảng này đang trở thành hạ tầng thiết yếu khi vận hành hơn 50.000 tài khoản chính thức của các cơ quan nhà nước.

Bên cạnh Zalo, mảng thanh toán Zalopay cũng gặt hái thành quả xứng đáng sau quá trình kiên trì đầu tư từ năm 2017. Dù từng có nhiều cổ đông trăn trở, Zalopay hiện đã đi vào quỹ đạo khi lần đầu ghi nhận doanh thu vượt mốc 1.000 tỷ đồng, tăng 47%.

Đặc biệt, doanh thu từ các dịch vụ tài chính tăng trưởng tới 413%, phản ánh dư địa còn lớn. Tổng giá trị thanh toán của nền tảng trong năm 2025 đã tăng 76% nhờ khả năng đáp ứng trọn vẹn nhu cầu đa dạng của người dùng. Từ đây, công ty tự tin đặt mục tiêu đạt điểm hòa vốn trong năm 2026 và bắt đầu có lợi nhuận từ năm 2027.

Trụ cột thứ hai của VNG là mở rộng năng lực cạnh tranh trên phạm vi toàn cầu. Mảng kinh doanh trò chơi trực tuyến VNGGames đang thực hiện bước chuyển mình từ mở rộng số lượng sang tăng trưởng theo chiều sâu, ưu tiên các tựa game vòng đời dài.

Sau nhiều năm kiên trì thử nghiệm ở quốc tế, doanh thu từ nước ngoài hiện chiếm gần 20% tổng doanh số của mảng game, với điểm sáng Zingplay tăng trưởng tới 68%.

Tương tự, hạ tầng điện toán đám mây GreenNode đang vận hành song song tại Việt Nam và Thái Lan, phục vụ hơn 1.000 khách hàng doanh nghiệp. Đơn vị này ghi nhận doanh thu quốc tế chiếm tới 68% cơ cấu của mảng, chứng minh năng lực thay thế các giải pháp ngoại nhập.

Trụ cột thứ ba, cũng là yếu tố then chốt giúp tối ưu hóa biên lợi nhuận, chính là kỷ luật quản trị và ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Chủ tịch VNG cho biết, từ năm 2024, công ty gần như không tăng thêm số lượng nhân viên.

Với quy mô khoảng 4.000 nhân sự, VNG tập trung tối ưu hóa nguồn lực nhằm thúc đẩy doanh thu thay vì mở rộng bộ máy. Việc khai thác sâu hơn hệ sinh thái số hiện có đã giúp biên lợi nhuận hoạt động của tập đoàn tăng nhanhchỉ trong thời gian ngắn.

Bên cạnh các mục tiêu tài chính, lãnh đạo VNG luôn tâm niệm về trách nhiệm xã hội và đóng góp thiết thực vào công cuộc chuyển đổi số quốc gia. "VNG không chỉ là một doanh nghiệp công nghệ đơn thuần, mà chúng tôi luôn cam kết đóng góp tích cực vào sự phát triển của đất nước", ông Lê Hồng Minh chia sẻ.

Trong những giai đoạn khó khăn như thiên tai hay dịch bệnh, Zalo đã phối hợp cùng các cơ quan chức năng để gửi hàng chục triệu tin nhắn hỗ trợ khẩn cấp. Đồng thời, tập đoàn cũng sát cánh cùng Đại học quốc gia TP.HCM trong việc đào tạo nguồn nhân lực số chất lượng cao.

Định vị mới

Cũng tại Đại hội cổ đông năm 2026, VNG đã công bố định vị mới: "Kiến tạo hệ sinh thái số Việt Nam trong kỷ nguyên AI". Nhìn lại chặng đường từ mảng game đến các nền tảng khổng lồ như Zalo hay Zalopay, ông Lê Hồng Minh tỏ ra tự hào.

"Các sản phẩm công nghệ luôn phải đối mặt với mức độ cạnh tranh rất khốc liệt, nên đứng vững và tồn tại được thì tôi nghĩ đó là điều đáng tự hào", vị Chủ tịch bộc bạch. Nhìn về tương lai, lãnh đạo VNG đánh giá kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ mang đến những thay đổi sâu rộng.

"Làn sóng này thậm chí lớn hơn rất nhiều so với hai làn sóng công nghệ mà chúng tôi từng trải qua trước đây là Internet và Mobile", ông nhận định. Sự dịch chuyển này vừa là thách thức, vừa là cơ hội lớn để VNG chuyển đổi các mảng kinh doanh hiện tại và kiến tạo mô hình mới.

Thực tế, sứ mệnh kiến tạo công nghệ đã ăn sâu vào DNA của VNG từ những ngày đầu thành lập. Khi nhắc đến khái niệm hệ sinh thái, ông Minh không chỉ nhìn vào sự tăng trưởng của riêng doanh nghiệp.

Thay vào đó, vị Chủ tịch luôn đặt câu hỏi: nền tảng của công ty có thể tạo ra tác động tích cực như thế nào đối với thị trường, các ngành nghề và xã hội. Với VNGGames, nhiều người chỉ đơn thuần nhìn nhận đây là một đơn vị phát hành trò chơi.

Tuy nhiên, lãnh đạo VNG lại nhìn thấy cơ hội lớn để hợp tác cùng các đối tác nhằm phát triển nền công nghiệp thể thao điện tử. Nhiều năm qua, VNGGames đã đồng hành cùng cộng đồng để tổ chức hàng loạt giải đấu quy mô lớn nhất Việt Nam.

Tương tự, nền tảng Zalo ngày nay đã vượt xa giới hạn của một ứng dụng nhắn tin đơn thuần. Hiện có hơn 150.000 doanh nghiệp đang sử dụng nền tảng này để kết nối sâu sắc với khách hàng, số lượng tài khoản doanh nghiệp trên Zalo hiện ghi nhận mức tăng trưởng hơn 50%.

Đối với Zalopay, nền tảng này đóng vai trò là một cầu nối giữa người dùng với các dịch vụ tài chính, ngân hàng và chứng khoán. Trong hành trình vươn ra toàn cầu, Zalopay đã triển khai thành công tính năng thanh toán xuyên biên giới tại Singapore, Malaysia, Hàn Quốc và Trung Quốc.

Điều này mang lại trải nghiệm không tiền mặt liền mạch, giải quyết những bất tiện khi người dùng phải đổi ngoại tệ tại nước ngoài. Trong thời gian tới, nền tảng sẽ tiếp tục bắt tay với các đối tác hàng đầu thế giới để đưa dịch vụ hiện diện rộng khắp hơn.

Đứng trước sự dịch của công nghệ, ông Lê Hồng Minh giải thích điều quan trọng là xây dựng một mạng lưới kết nối hàng trăm nghìn đối tác cùng tạo ra giá trị. "Trong kỷ nguyên AI, tư duy hệ sinh thái này càng trở nên quan trọng hơn", ông nhấn mạnh.

Công ty không chỉ đưa trí tuệ nhân tạo vào các hoạt động vận hành nội bộ, mà còn mong muốn biến công nghệ này thành năng lực chung của toàn bộ hệ sinh thái. "Từ năm 2024, VNG cam kết mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận và đầu tư đích thực để trở thành một công ty AI", ông khẳng định.

VNG không chỉ là một doanh nghiệp công nghệ đơn thuần, mà chúng tôi luôn cam kết đóng góp tích cực vào sự phát triển của đất nước.

Dù mới ở giai đoạn ứng dụng đầu tiên, công nghệ này đã tạo ra những dấu ấn rõ nét trên toàn bộ các mảng kinh doanh. Cụ thể, VNGGames đã rút ngắn quy trình sáng tạo nội dung từ vài tuần xuống chỉ còn vài giờ và tự động hóa toàn bộ khâu phát hành.

Nền tảng Zingplay cũng đang sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa hoạt động tiếp thị cho 80% danh mục sản phẩm. Tại Zalopay, công nghệ này được triển khai sâu rộng từ khâu chăm sóc khách hàng đến hệ thống bảo mật an toàn thông tin.

Hệ thống tự động xử lý hàng nghìn yêu cầu hỗ trợ mỗi tuần, rút ngắn thời gian phản hồi từ 10 phút xuống vài giây. Đồng thời, AI cũng giúp nâng cao hiệu quả phát hiện các giao dịch bất thường lên tới 60%.

Trên nền tảng Zalo, vô số người dùng đang trải nghiệm các công cụ tóm tắt tin nhắn hay phiên dịch một cách tự nhiên. Sự chuyển dịch này đưa công ty tiến gần hơn tới mục tiêu 30% người dùng sử dụng thường xuyên các tính năng thông minh.

Thậm chí, trợ lý Kiki Auto cũng đã được tích hợp thành công trên 1,4 triệu xe hơi tại thị trường nội địa. Con số này tương đương, cứ 5 chiếc xe lưu thông tại Việt Nam thì có một chiếc sử dụng nền tảng thông minh của VNG.

Nổi bật nhất trong chiến lược định vị mới là GreenNode, đơn vị đang vận hành 6 trung tâm dữ liệu độc lập và cung cấp hơn 80 sản phẩm đám mây thông minh. Mảng kinh doanh này đã ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu trí tuệ nhân tạo đám mây lên tới 137% so với cùng kỳ.

Tỷ lệ giữ chân khách hàng của GreenNode đạt 123%, vượt xa mức trung bình 100% của toàn ngành công nghiệp. Đây là minh chứng cho định hướng của VNG khi cung cấp hạ tầng tính toán, giúp hàng nghìn doanh nghiệp ứng dụng công nghệ mới.