Chủ tịch Phùng Anh Tuấn: 'F88 càng mở rộng càng hiệu quả'

F88 trước ngưỡng cửa chuyển sàn

"F88 càng mở rộng càng hiệu quả, chứ không phải mở ra để lấy số lượng. Hiện tại, 99% phòng giao dịch hoạt động trên 12 tháng của chúng tôi đều có lãi", ông Phùng Anh Tuấn, Chủ tịch F88 chia sẻ trước hàng trăm nhà đầu tư tại sự kiện giới thiệu đợt chào bán cổ phiếu ra công chúng.

Sau hơn một thập kỷ hình thành và phát triển, từ một vài cửa hàng ban đầu, F88 hiện là doanh nghiệp duy nhất trong ngành tài chính thay thế tại Việt Nam có cổ phiếu được giao dịch trên sàn chứng khoán.

Đến nay, F88 đã phục vụ khoảng 1,6 triệu khách hàng, xử lý 3,5 triệu hợp đồng cho vay và phân phối 7 triệu hợp đồng bảo hiểm. Hệ sinh thái đối tác của F88 trải rộng từ các tổ chức tài chính lớn như ngân hàng MB, CIMB, đến những quỹ đầu tư như Mekong Capital, Granite Oak hay Vietnam Oman Investment.

Dù liên tục mở rộng trong thời gian qua, nhưng theo ông Tuấn, dư địa tăng trưởng của F88 vẫn còn rất lớn. Quy mô thị trường cầm đồ tại Việt Nam ước đạt 10,3 tỷ USD vào năm ngoái, trong khi các chuỗi hiện đại như F88 mới chỉ chiếm khoảng 3,2% tổng dư nợ. Phần còn lại vẫn nằm trong tay hàng chục nghìn cửa hàng truyền thống.

Theo nghiên cứu của FiinGroup, với việc nắm giữ khoảng 85% thị phần các chuỗi cầm đồ hiện đại, F88 đang có lợi thế lớn về quy mô, với 972 phòng giao dịch trên toàn quốc cùng đội ngũ hơn 4.000 chuyên viên kinh doanh.

Động lực tăng trưởng này đến từ việc F88 không bị hạn chế về mạng lưới phòng giao dịch như các tổ chức tín dụng truyền thống và nhu cầu lớn từ tập khách hàng bình dân.

Bên cạnh đó, việc liên tục tối ưu biên lợi nhuận, phân phối chéo các sản phẩm bảo hiểm, tiện ích trên cùng một nền tảng vật lý đã giúp doanh nghiệp duy trì tỷ suất sinh lời ROE ở mức 34%.

Trở về hơn một thập kỷ trước

Câu chuyện khởi nghiệp của F88 bắt nguồn từ chính những trải nghiệm thời sinh viên của ông Phùng Anh Tuấn. Năm 2013, hai cửa hàng đầu tiên của F88 được mở tại đường Láng và Đặng Dung, nơi được xem là "thủ phủ" ngành cầm đồ ở Hà Nội.

"Khi ấy, tôi từng là khách hàng của các tiệm cầm đồ", ông Tuấn nhớ lại.

Dù đánh giá cao sự tiện lợi về việc giải ngân nhanh, nhưng ông nhận thấy trải nghiệm dịch vụ cầm đồ truyền thống lại có nhiều điểm bất cập. Khách hàng bước vào tiệm cầm đồ thường mang tâm lý mặc cảm, giống như đi xin vay. Chính "nỗi đau" này của thị trường đã trở thành cơ hội khởi nghiệp cho F88.

Từ một chuyên gia công nghệ sang kinh doanh cầm đồ, ông Tuấn thừa nhận rào cản lớn nhất là định kiến xã hội. Tuy nhiên, sự thận trọng của một người làm công nghệ đã định hình chiến lược phát triển chậm mà chắc trong giai đoạn đầu. Giai đoạn 2013-2018, F88 chỉ mở ra 46 phòng giao dịch.

"Trong 5 năm đầu, chúng tôi tập trung xây dựng nền tảng về con người, công nghệ và quản trị rủi ro. Chúng tôi quyết tâm phải tìm ra công thức đóng gói mô hình mở điểm bán, tính toán thời gian hòa vốn trước khi mở rộng", vị Chủ tịch chia sẻ.

Chỉ khi chuẩn hóa được mô hình cho vay, F88 mới bắt đầu tăng tốc. Năm 2019, số lượng phòng giao dịch đạt 124 điểm và đến năm 2022 đã tăng lên 814 phòng giao dịch.

Giai đoạn này cũng ghi nhận những nỗ lực của F88 trong việc thay đổi định kiến với ngành cầm đồ. Năm 2022, doanh nghiệp đã ký kết hợp tác chiến lược với ngân hàng quốc tế CIMB. Tiếp đó, F88 trở thành đại lý cung cấp dịch vụ cho nhiều tổ chức lớn, điển hình như việc hợp tác với ngân hàng MB.

Điều khiến ông Tuấn tự hào nhất, đó là doanh nghiệp đã thay đổi được cách các khách hàng tiếp cận dịch vụ tài chính, đặc biệt là nhóm khách hàng bình dân.

"Quyền tiếp cận tài chính là của tất cả mọi người. Chúng tôi xây dựng dịch vụ để khách hàng bước vào không còn cảm giác đi xin vay. Việc giải ngân diễn ra minh bạch, chỉ mất 15-30 phút là khách hàng nhận được tiền", ông khẳng định.

Hướng tới tương lai

Bước vào chặng đường mới, F88 đang chuẩn bị cho đợt huy động vốn kỷ lục. Theo đó, doanh nghiệp sẽ chào bán hơn 22 triệu cổ phiếu với giá khởi điểm 71.000 đồng/cổ phiếu. Số tiền dự kiến thu về gần 1.564 tỷ đồng sẽ tạo nguồn lực để F88 hiện thực hóa các mục tiêu xa hơn.

Từ năm 2026-2030, F88 định vị sẽ không còn là một chuỗi cầm đồ đơn thuần. "Chúng tôi sẽ trở thành nền tảng tài chính toàn diện và tin cậy, nơi khách hàng bình dân tìm đến đầu tiên cho mọi nhu cầu tài chính", ông Tuấn nói.

Cụ thể, doanh nghiệp mong muốn sẽ cung cấp toàn bộ các dịch vụ tài chính căn bản như cho vay, bảo hiểm, tiện ích, tích lũy và đầu tư. Mô hình kết hợp giữa mạng lưới phòng giao dịch vật lý và nền tảng số sẽ là trọng tâm của chiến lược này.

Theo kế hoạch, F88 sẽ mở rộng lên 1.500-2.000 phòng giao dịch vào năm 2030. Đặc biệt, thông qua việc hợp tác cùng ngân hàng MB, khách hàng có thể tự mở tài khoản, giao dịch thanh toán ngay trên ứng dụng di động My F88.

Mảng bảo hiểm vi mô cũng đang được đầu tư quyết liệt. F88 đã công bố thương hiệu Ngôi Nhà Xanh chuyên phân phối bảo hiểm, với mục tiêu biến quy trình bồi thường phức tạp thành những thủ tục được giải quyết chưa tới 60 phút.

Những mục tiêu này là có cơ sở, khi kết quả kinh doanh của F88 trong quý đầu năm đã ghi nhận những tín hiệu tích cực. Doanh thu F88 đạt 1.397 tỷ đồng, tăng 54%. Lợi nhuận trước thuế đạt 303 tỷ đồng, tăng 130% so với cùng kỳ nhờ đẩy mạnh giải ngân.

Dự báo cả năm 2026, doanh thu của F88 sẽ đạt 6.053 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế dự kiến cán mốc 1.510 tỷ đồng, vượt xa mục tiêu 1.133 tỷ đồng lợi nhuận đã được đề ra tại Đại hội đồng cổ đông trước đó.