'Cú đặt cược' tuổi 20 của Novaon

Trước hàng trăm khách mời tại lễ kỷ niệm 20 năm thành lập, thay vì bắt đầu bằng cam kết mới hay những mục tiêu tăng trưởng đầy tham vọng trong tương lai, Chủ tịch Tập đoàn Novaon Nguyễn Minh Quý lại chọn mở đầu bài phát biểu của mình bằng cách tri ân quá khứ.

Câu chuyện của một hành trình trưởng thành, bắt đầu từ những ngày đầu của Internet, khi Novaon được hình thành với một niềm tin "giản dị" từ những chàng trai tuổi đôi mươi mới tốt nghiệp đại học: công nghệ có thể giúp doanh nghiệp làm việc tốt hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn.

Niềm tin đó đã khiến Novaon nhanh chóng trở thành đối tác cao cấp của Google với mức tăng trưởng doanh số mạnh mẽ và sau đó tiếp tục là đối tác quảng cáo của Facebook, Tiktok, Apple.

Cột mốc bứt phá chính vào năm 2018 khi Novaon được Google xếp hạng là đối tác có thị phần lớn nhất Đông Nam Á. Từ 2019 trở lại đây, tập đoàn luôn nằm trong nhóm Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam hàng năm.

Song câu chuyện vươn tầm của Novaon không chỉ dừng lại ở vai trò một đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến cho các tập đoàn công nghệ lớn. Bởi ngay từ khá sớm, Novaon đã lựa chọn một hướng đi khác, không chỉ đồng hành cùng các nền tảng công nghệ mà từng bước xây dựng năng lực làm chủ công nghệ của riêng mình.

Năm 2016, Novaon công bố định hướng chuyển dịch từ mô hình doanh nghiệp cung cấp dịch vụ công nghệ sang sở hữu và phát triển các sản phẩm công nghệ. Đây được xem là bước chuyển quan trọng, đánh dấu tham vọng đi xa hơn khỏi vai trò một đối tác khai thác nền tảng có sẵn để trở thành một doanh nghiệp có khả năng tạo ra những giải pháp phục vụ trực tiếp nhu cầu của thị trường.

Trong đó, ngoài trụ cột dịch vụ tiếp thị trực tuyến thông qua hình thức là đối tác của Google, Facebook, Tiktok, Apple, quyết định chuyển hướng của vị thuyền trưởng Novaon ở hai mảng gồm nền tảng thương mại điện tử và chuyển đổi số cho tới nay đã mang tới quả ngọt khi cả hai mảng này đã đóng góp tới 50% nguồn thu cho tập đoàn.

Hai mươi năm trước, Internet bắt đầu làm thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận thị trường và khách hàng. Novaon bước vào làn sóng đó từ những dự án công nghệ đầu tiên, từng bước mở rộng năng lực, đi qua nhiều lĩnh vực và nhiều giai đoạn phát triển khác nhau.

Ông Nguyễn Minh Quý

- Chủ tịch Navaon

Nhìn từ góc độ quản trị, hành trình 20 năm của Novaon cho thấy một quy luật trong phát triển năng lực cạnh tranh.

Bắt đầu từ việc phục vụ những tập đoàn công nghệ hàng đầu quốc tế, như chia sẻ của ông Nguyễn Minh Quý, Novaon đã “học được rằng tăng trưởng nhanh là quan trọng, nhưng quan trọng hơn là phải xây dựng được năng lực mở để đi đường dài".

Qua đó, sau mỗi lần hợp tác, Novaon đã tích lũy đủ các kinh nghiệm về năng lực, quản trị và nguồn lực, đặc biệt là nguồn lực con người để từng từng bước có thể cạnh tranh với các đại lý quốc tế. Không chỉ dừng lại ở việc bắt kịp, Novaon còn vượt lên trong nhiều trường hợp nhờ vào vũ khí của riêng mình - những nền tảng công nghệ và hệ thống dữ liệu được xây dựng qua gần hai thập kỷ.

Theo chia sẻ của ông Quý, ở góc độ xa hơn, đó cũng phản ánh hành trình hội nhập của các doanh nghiệp Việt Nam. Khi Việt Nam ngày càng hội nhập, doanh nghiệp Việt buộc phải lớn dần lên, phải chịu trách nhiệm giải các bài toán ngày càng khó hơn với yêu cầu cao hơn.

“Chính những yêu cầu ngày càng cao của khách hàng đã buộc Novaon phải học nhanh hơn, làm tốt hơn và liên tục nâng chuẩn chính mình”, ông Quý nhấn mạnh.

Nhận bằng khen của Thủ tướng Chính phủ ghi nhận những đóng góp trong phát triển và ứng dụng các giải pháp công nghệ kỹ thuật số, Novaon cũng chính thức công bố “Tầm nhìn chiến lược 2036”, đặt mục tiêu xây dựng tập đoàn với quy mô lớn hơn, năng lực mạnh hơn và sức cạnh tranh ngày càng mở rộng tại thị trường khu vực. Trọng tâm chiến lược là mô hình AI-driven Enterprise Infrastructure 5.0, hệ thống hạ tầng doanh nghiệp tích hợp được dẫn dắt bởi AI, kết nối 5 trụ cột năng lực gồm "AI, Industry, Energy, Robotics và Growth".

Cùng với chiến lược mới, định vị “Powering Productivity & Growth” của Novaon hướng tới đo lường giá trị không chỉ qua công nghệ, tài sản hay quy mô, mà qua những kết quả cụ thể khách hàng nhận được như nâng cao năng suất, tối ưu chi phí, cải thiện vận hành và thúc đẩy tăng trưởng.

Đặc biệt, lần đầu tiên Novaon đưa AI vào vị trí quản lý tập đoàn với việc bổ nhiệm ALEX giữ chức danh Trưởng ban chiến lược Novaon. ALEX được định hướng hỗ trợ đội ngũ lãnh đạo và quản lý trong các hoạt động liên quan đến chiến lược, quản trị, lãnh đạo và ra quyết định

Chủ tịch Novaon Nguyễn Minh Quý chia sẻ, mục tiêu không phải để AI thay thế nhà quản lý, mà bổ sung một lớp năng lực giúp đội ngũ tiếp cận tri thức nhanh hơn, tăng khả năng phản biện và cải thiện chất lượng quyết định.

Bởi lẽ, trên thực tế, dù là một tập đoàn khởi nguồn từ kinh tế số, sở hữu nền tảng công nghệ và dữ liệu được tích lũy qua gần hai thập kỷ, nhưng với ông Quý, công nghệ chỉ thực sự tạo ra giá trị khi được kết nối với yếu tố quan trọng nhất là con người.

Trong một tổ chức đang bước vào giai đoạn mở rộng quy mô, thách thức lớn nhất không nằm ở việc doanh nghiệp có bao nhiêu công nghệ mới, mà nằm ở khả năng giúp con người khai thác và chuyển hóa những công nghệ đó thành năng lực cạnh tranh.

Sau 20 năm, một trong những tài sản quan trọng Novaon tích lũy được là tri thức và những bài học về chiến lược, quản trị và con người. Bài toán của giai đoạn tiếp theo là đưa những tri thức đó trở thành năng lực có thể kế thừa và lan tỏa trong toàn tổ chức.

“AI không quyết định thay chúng ta. Điều chúng tôi kỳ vọng là AI sẽ giúp đội ngũ quản lý hiểu tổ chức sâu hơn, suy nghĩ tốt hơn và hành động đồng bộ hơn”, ông Quý nói và cho biết thêm, đây cũng là lý do Novaon lựa chọn cách tiếp cận AI không chỉ như một công cụ tự động hóa, mà như một lớp năng lực mới trong hệ thống quản trị.

Đồng thời, việc đưa ALEX vào vai trò quản lý cấp cao không nhằm thay thế vai trò của nhà quản lý, mà hướng tới việc giúp đội ngũ lãnh đạo tiếp cận tri thức nhanh hơn, có thêm góc nhìn phản biện và nâng cao chất lượng ra quyết định.

Hay nói cách khác, bài toán mà Novaon đang giải quyết không chỉ là làm thế nào để ứng dụng AI vào hoạt động kinh doanh, mà là làm thế nào để một tổ chức 20 năm tuổi có thể tiếp tục học hỏi, thích nghi và vận hành hiệu quả trong một môi trường thay đổi nhanh hơn bao giờ hết.

Bước sang tuổi 20, Novaon đang đứng trước một nghịch lý thường gặp của các doanh nghiệp tăng trưởng nhanh, năng lực từng giúp doanh nghiệp thành công trong quá khứ có thể trở thành nền tảng cho tương lai, nhưng cũng có thể trở thành giới hạn nếu tổ chức không tiếp tục thay đổi.

Từ một doanh nghiệp bắt đầu với những dự án công nghệ đầu tiên trong thời kỳ Internet bắt đầu phát triển, Novaon hôm nay đang hướng tới một mô hình rộng hơn: một hệ sinh thái công nghệ - công nghiệp, nơi AI, dữ liệu, tự động hóa và các năng lực vận hành được kết nối để giải quyết những bài toán lớn hơn của doanh nghiệp.

Đặc biệt trong bối cảnh AI, dữ liệu và tự động hóa đang làm thay đổi sâu sắc cách con người làm việc, cách doanh nghiệp ra quyết định và cách năng suất được tạo ra. Hạ tầng số, năng lượng và hạ tầng vật lý cũng đang ngày càng kết nối chặt chẽ với nhau và trong tương lai, gần như mọi doanh nghiệp đều sẽ phải ứng dụng công nghệ ở mức độ sâu hơn nếu muốn duy trì năng lực cạnh tranh.

Vì vậy, theo ông Quý đây là một thời điểm đặc biệt với Novaon bởi tập đoàn bắt đầu từ công nghệ và sau hai thập kỷ, những năng lực Novaon đang xây dựng đã mở rộng từ thế giới số sang công nghiệp, năng lượng, tự động hóa, AI và các năng lực tăng trưởng của doanh nghiệp. Nhưng điều quan trọng không nằm ở việc Novaon có bao nhiêu lĩnh vực mà là làm sao kết nối những năng lực đó để giải quyết những bài toán ngày càng lớn hơn và thực tế hơn cho doanh nghiệp. Tương lai của Novaon không được tạo nên bằng những tuyên bố lớn, mà bằng những lựa chọn đúng, những năng lực được kiên trì xây dựng, từng sản phẩm tốt hơn, từng dự án tốt hơn và từng khách hàng được phục vụ tốt hơn.