Điều khác biệt của Hunter Douglas trên bản đồ kiến trúc toàn cầu

Với bề dày lịch sử hơn một thế kỷ, có trụ sở tại Hà Lan và mạng lưới hoạt động tại hơn 100 quốc gia trên toàn cầu, Hunter Douglas là một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới về lĩnh vực mành rèm và giải pháp kiến trúc. Là một trong những thành viên tại khu vực Đông Nam Á, Công ty TNHH Hunter Douglas Indochina hoạt động hơn 30 năm với thế mạnh ở các giải pháp kiến trúc như trần, tấm ốp mặt dựng, lam chắn nắng và mái kim loại.

Đến nay, các sản phẩm của doanh nghiệp đã hiện diện trong nhiều công trình trọng điểm, từ hạ tầng hàng không, y tế, giáo dục đến các tòa nhà thương mại và công trình công cộng quy mô lớn.

Trong cuộc trao đổi với TheLEADER, ông Nguyễn Đình Huân, Tổng giám đốc Hunter Douglas Indochina kiêm Giám đốc khu vực Đông Nam Á Hunter Douglas, cho rằng những giá trị quan trọng nhất của một công trình thường được quyết định từ rất sớm, khi ý tưởng còn nằm trên bàn của kiến trúc sư. Đó cũng là lý do Hunter Douglas không chỉ định vị mình là nhà cung cấp sản phẩm, mà là một đối tác giải pháp, đồng hành cùng khách hàng trong quá trình tạo nên giá trị bền vững dài hạn.

Giá trị được tạo ra từ trước khi công trình khởi công

Vì sao Hunter Douglas lựa chọn tham gia dự án từ giai đoạn ý tưởng thay vì chỉ đóng vai trò cung cấp sản phẩm?

Ông Nguyễn Đình Huân: Chúng tôi tin rằng giá trị quan trọng nhất của một công trình được định hình ngay từ giai đoạn ý tưởng. Việc tham gia từ sớm giúp Hunter Douglas hiểu rõ mục tiêu đầu tư, định hướng thiết kế cũng như những thách thức mà khách hàng đang đối mặt. Từ đó, chúng tôi có thể cùng kiến trúc sư và chủ đầu tư tìm ra lời giải phù hợp về công năng, thẩm mỹ, ngân sách và khả năng thi công. Hunter Douglas không định vị mình là một nhà cung cấp vật liệu đơn thuần mà là đối tác chiến lược, đồng hành cùng khách hàng trong việc giảm thiểu rủi ro và gia tăng giá trị cho công trình ngay từ những bước đầu tiên.

Theo ông, giá trị lớn nhất mà một doanh nghiệp có thể tạo ra cho khách hàng nằm ở sản phẩm hay ở khả năng cùng khách hàng giải quyết vấn đề?

Ông Nguyễn Đình Huân: Sản phẩm là nền tảng, nhưng khả năng giải quyết vấn đề mới là giá trị cốt lõi.

Ngày nay, khách hàng không chỉ tìm kiếm một vật liệu hay một hệ thống kỹ thuật riêng lẻ. Họ cần một đối tác có thể đồng hành trong việc giải quyết những bài toán phức tạp của dự án, từ hiệu quả năng lượng, kiểm soát ánh sáng, tiêu âm đến các yêu cầu về tính bền vững và tối ưu chi phí trong suốt vòng đời công trình.

Hàng nghìn dự án được triển khai trên toàn cầu là minh chứng cho cách tiếp cận này. Với chúng tôi, thành công không chỉ được đo bằng doanh số hay số lượng sản phẩm được cung cấp, mà còn bằng những giá trị lâu dài mà công trình mang lại cho người sử dụng, chủ đầu tư và cộng đồng.

Điều gì giúp một doanh nghiệp được khách hàng mời tham gia vào giai đoạn ra quyết định ngay từ đầu?

Ông Nguyễn Đình Huân: Tôi cho rằng yếu tố quan trọng nhất là sự tin cậy. Trong những dự án lớn, khách hàng không lựa chọn đối tác chỉ dựa trên giá thành hay năng lực sản xuất, mà dựa trên niềm tin rằng đối tác đó có đủ chuyên môn, kinh nghiệm và khả năng đồng hành để cùng họ đưa ra những quyết định đúng đắn.

Sự tin cậy ấy được xây dựng qua thời gian, từ chất lượng sản phẩm, năng lực thực thi đến những giá trị thực tế mà doanh nghiệp mang lại cho từng công trình. Với Hunter Douglas sự tín nhiệm từ kiến trúc sư, chủ đầu tư, đơn vị tư vấn và tổng thầu chính là tài sản lớn nhất. Đó cũng là lý do chúng tôi thường được mời tham gia từ giai đoạn đầu của dự án, khi những quyết định quan trọng nhất còn đang được hình thành.

Theo ông, đâu là khác biệt giữa một doanh nghiệp bán vật liệu và một doanh nghiệp tham gia vào quá trình kiến tạo giải pháp cho khách hàng?

Ông Nguyễn Đình Huân: Khác biệt nằm ở giá trị mà doanh nghiệp mang lại. Một nhà cung cấp vật liệu tập trung vào sản phẩm, trong khi một đối tác giải pháp tập trung vào kết quả cuối cùng của công trình. Chúng tôi mong muốn mang đến sự an tâm cho khách hàng trong mỗi quyết định đầu tư, sự tin tưởng trong quá trình triển khai và giá trị bền vững trong suốt vòng đời công trình.

Với Hunter Douglas, thành công không chỉ là hoàn thành việc cung cấp sản phẩm mà còn là góp phần tạo nên những công trình có giá trị lâu dài về kiến trúc, công năng và môi trường.

Xây dựng tổ chức đủ năng lực để đồng sáng tạo

Khi doanh nghiệp tham gia sâu hơn vào quá trình sáng tạo của khách hàng, mô hình tổ chức và năng lực đội ngũ cần thay đổi như thế nào?

Ông Nguyễn Đình Huân: Điều đó đòi hỏi doanh nghiệp phải chuyển đổi từ tư duy bán hàng sang tư duy tư vấn và đồng sáng tạo.

Tại Hunter Douglas, chúng tôi đầu tư mạnh vào năng lực đội ngũ thông qua đào tạo liên tục, chia sẻ kinh nghiệm giữa các chi nhánh và kết nối nguồn lực toàn cầu. Điều này cho phép chúng tôi kết hợp sự am hiểu địa phương với những kinh nghiệm quốc tế để mang đến các giải pháp phù hợp và chuyên biệt cho từng dự án.

Một tổ chức có khả năng đồng sáng tạo cần sở hữu kiến thức đa ngành, tư duy hợp tác và khả năng giải quyết vấn đề ở quy mô lớn.

Hunter Douglas làm thế nào để đội ngũ kỹ sư, thiết kế và sản xuất có thể đối thoại với kiến trúc sư bằng cùng một ngôn ngữ chuyên môn?

Ông Nguyễn Đình Huân: Hiện nay công nghệ đang thay đổi rất nhanh và điều đó đòi hỏi con người cũng phải liên tục phát triển.

Chúng tôi phải chủ động ứng dụng các công nghệ thiết kế, mô phỏng và phối hợp với các kỹ thuật hiện đại để tạo nên một ngôn ngữ chung giữa kiến trúc sư, kỹ sư và đội ngũ sản xuất, thi công. Việc hiểu rõ quy trình thiết kế, yêu cầu kỹ thuật và mục tiêu vận hành của công trình giúp các bên phối hợp hiệu quả hơn.

Chúng tôi tin rằng công nghệ không chỉ là công cụ hỗ trợ mà còn là cầu nối giúp các ý tưởng kiến trúc được hiện thực hóa một cách chính xác và hiệu quả.

Trong các dự án phức tạp, đâu là thách thức lớn nhất khi dung hòa giữa ý tưởng thiết kế, yêu cầu kỹ thuật, chi phí đầu tư và khả năng thi công thực tế?

Ông Nguyễn Đình Huân: Thách thức lớn nhất không phải là lựa chọn giữa sáng tạo hay tính khả thi, mà là làm thế nào để cả hai cùng tồn tại trong một dự án.

Mỗi dự án đều có những yêu cầu riêng về thiết kế, kỹ thuật, ngân sách và vận hành. Vai trò của chúng tôi là đồng hành cùng kiến trúc sư và chủ đầu tư tìm ra điểm giao thoa giữa những mục tiêu đó, thay vì xem chúng là những yếu tố đối lập.

Tôi tin rằng không có ý tưởng kiến trúc nào là quá tham vọng nếu được hỗ trợ bởi năng lực chuyên môn phù hợp và sự phối hợp hiệu quả giữa các bên. Chính vì vậy, Hunter Douglas luôn lựa chọn đồng hành từ sớm để biến những ý tưởng tốt thành những giải pháp có thể triển khai trong thực tế và tạo ra giá trị bền vững cho công trình.

Sau 30 năm hoạt động tại Việt Nam, đâu là bài học quản trị quan trọng nhất giúp Hunter Douglas duy trì năng lực đổi mới và đáp ứng những yêu cầu ngày càng phức tạp của thị trường?

Ông Nguyễn Đình Huân: Thị trường kiến trúc và xây dựng đang thay đổi nhanh chóng dưới tác động của công nghệ, yêu cầu phát triển bền vững và những kỳ vọng ngày càng cao của chủ đầu tư. Để thích ứng, doanh nghiệp phải không ngừng học hỏi, đổi mới và đầu tư cho con người.

Trong hơn ba thập kỷ tại Việt Nam, Hunter Douglas luôn kiên định với chiến lược phát triển dài hạn: ưu tiên và tập trung hàng đầu vào trải nghiệm người dùng, lấy đổi mới làm động lực và lấy tính bền vững làm định hướng. Chính điều đó giúp chúng tôi tiếp tục đồng hành cùng các dự án tiêu biểu và đóng góp vào sự phát triển của ngành kiến trúc Việt Nam và quốc tế trong tương lai.

Xin cảm ơn ông!