Dựng hào lũy công nghệ cho nước hoa Việt

Năm 2025 được nhiều doanh nghiệp nhìn nhận là một trong những giai đoạn khó khăn nhất của chu kỳ kinh tế, khi sức mua suy giảm, chi phí đầu vào biến động và thị trường liên tục tái định hình. Trong bối cảnh đó, Naroma - một thương hiệu nước hoa hình thành từ startup của sinh viên Trường ĐH Bách khoa TP.HCM - đã chọn một con đường không ồn ào nhưng nhiều hàm lượng chiến lược: xây nền móng dài hạn thay vì chạy đua ngắn hạn.

Ông Phạm Kim Quốc Cường, nhà sáng lập Công ty TNHH Naroma, đã chia sẻ cách doanh nghiệp vượt qua năm 2025 nhiều biến động, đặt nền móng cho chu kỳ tăng trưởng 2026 và từng bước đưa công nghệ hương Việt chạm tới những chuẩn mực khắt khe nhất của thế giới.

“Bài học quản trị lớn nhất mà Naroma rút ra để vượt qua khó khăn là sự giao thoa giữa khoa học tiên phong và quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp quốc tế. Bởi lẽ, trong ngành hương, sáng tạo không thể tách rời an toàn người dùng”, ông Cường nói.

Quản trị bằng nội lực: Sự cộng hưởng giữa nghệ thuật và khoa học

Là một thương hiệu nước hoa hình thành từ sân chơi startup, ông có thể chia sẻ về cái tên Naroma?

Ông Phạm Kim Quốc Cường: Lấy cảm hứng từ chính công nghệ tinh chế, Naroma - ghép giữa nano và aroma - được chúng tôi chọn để đặt tên cho “đứa con” đầu lòng nhằm nhấn mạnh đặc tính cốt lõi: nước hoa không cồn, an toàn cho da, lưu hương bền nhờ các hạt nano kích thước 20 - 500nm. Sản phẩm được bào chế bằng phương pháp nhiệt độ đảo pha (PIT method), kết hợp nước, chất hoạt động bề mặt và tinh dầu thiên nhiên để tạo nhũ nano ổn định mà không cần cồn. Khi xịt lên da, nước và tinh dầu thẩm thấu nhẹ nhàng, mang lại cảm giác dưỡng ẩm. Do không chứa cồn, mùi hương không phân tầng theo hương đầu - giữa - cuối mà lan tỏa đồng thời, tự nhiên như một bó hoa tươi.

Dù trong suốt như nước, nước hoa Naroma vẫn cho thấy hiệu ứng Tyndall khi chiếu tia laser - dấu hiệu của nhũ tương nano. Nhờ công thức đặc biệt, sản phẩm được ghi nhận có khả năng lưu hương hơn 48 giờ trong nhiều thử nghiệm, kể cả sau khi tắm, với mùi hương sang trọng, đa chiều, không thua kém các thương hiệu nước hoa cao cấp thế giới.

Năm 2025 được đánh giá là “một năm đầy khó khăn, thách thức”, Naroma đã lựa chọn những ưu tiên chiến lược nào để duy trì ổn định hoạt động và vượt qua khó khăn, nhất là với một doanh nghiệp startup?

Ông Phạm Kim Quốc Cường: Tại Naroma, chúng tôi không chọn cách đối đầu trực diện với biến động thị trường bằng các cuộc đua về giá, mà tập trung vào chiến lược ‘sâu rễ - bền gốc’ dựa trên hai trụ cột: Làm chủ công nghệ lõi và giá trị bản sắc di sản.

Thứ nhất, ưu tiên tuyệt đối cho R&D và bảo hộ tài sản trí tuệ. Chúng tôi đang trong giai đoạn hoàn thiện và chờ cấp bằng sở hữu trí tuệ cho công nghệ dung môi nước nano thế hệ mới. Naroma đã nghiên cứu thành công việc ứng dụng Nanocellulose Crystal (NCC) kết hợp cùng phương pháp sóng siêu âm (Ultrasonic-assisted method). Đây là một bước đột phá về hóa lý, giúp phân tán pha dầu và nước đạt độ ổn định tuyệt đối mà không cần lạm dụng cồn hay hóa chất nhũ hóa mạnh. Việc sở hữu công nghệ độc quyền này không chỉ giúp Naroma tối ưu hóa hiệu năng của các nguyên liệu thượng hạng từ các tập đoàn hương lớn như Givaudan, IFF, Takasago hay Symrise, mà còn tạo ra một ‘rào cản kỹ thuật’ giúp thương hiệu duy trì vị thế khác biệt ngay cả trong giai đoạn kinh tế khó khăn.

Thứ hai, định vị sản phẩm bằng chiều sâu cảm xúc thông qua các bộ sưu tập trọng điểm. Chúng tôi tập trung nguồn lực vào hai dòng sản phẩm cốt lõi là Holy Divine (với các sáng tạo như Divine Requiem, Hallelujah Risen) mang tính chữa lành và Vietnam Heritage (Ancient Capital, Rice Field) mang tính biểu tượng văn hóa. Khi chi tiêu thắt chặt, khách hàng có xu hướng lựa chọn những sản phẩm không chỉ có chất lượng vượt trội (với sự hỗ trợ từ hạt nano lưu hương bền bỉ) mà còn phải mang lại giá trị tinh thần và bản sắc cá nhân độc bản.

Cuối cùng là chiến lược vận hành tinh gọn và số hóa trải nghiệm. Chúng tôi tập trung tối ưu hóa nền tảng naroma.vn và các kênh mạng xã hội để trở thành không gian trải nghiệm ‘khứu giác số’. Việc truyền tải thông điệp một cách chân thực, khoa học về công nghệ vật liệu mới giúp Naroma xây dựng niềm tin bền vững với khách hàng, từ đó giữ vững nhịp độ tăng trưởng và hạn chế tối đa các rủi ro từ thị trường truyền thống”.

Đâu là yếu tố then chốt đã giúp Naroma giữ được nhịp tăng trưởng và hạn chế rủi ro trong năm 2025?

Ông Phạm Kim Quốc Cường: Yếu tố then chốt giúp Naroma đứng vững chính là sự cộng hưởng giữa tinh hoa chế tác thủ công và công nghệ vật liệu mới. Chúng tôi không tin vào những ‘phép màu’ công nghệ tách rời yếu tố con người. Chính vì vậy, chính tôi đã giải bài toán quản trị doanh nghiệp để vượt qua khó khăn bằng ba giải pháp.

Thứ nhất, nâng tầm tay nghề Perfumer: Chúng tôi tin rằng linh hồn của một chai nước hoa nằm ở khả năng thẩm hương và tư duy phối trộn của người nghệ sĩ. Trong năm qua, Naroma tập trung nâng cao tay nghề đội ngũ điều chế để có thể ‘thu phục’ được những nguyên liệu cực kỳ khó tính và đắt đỏ từ Givaudan hay IFF. Việc thấu hiểu tường tận đặc tính lý hóa của từng nốt hương là điều kiện tiên quyết để tạo nên những sáng tạo có chiều sâu như Lily Heaven hay Saint Timber.

Thứ hai, công nghệ là công cụ hiện thực hóa nghệ thuật. Công nghệ Nanocellulose Crystal và Sóng siêu âm hiện đang trong lộ trình bảo hộ độc quyền đóng vai trò là ‘người vận chuyển’. Dung môi nano của chúng tôi giúp giải quyết bài toán phân tán pha dầu một cách êm ái, đảm bảo rằng những cấu trúc hương tinh xảo mà Perfumer đã dày công xây dựng không bị biến đổi hay phá vỡ. Thay vì dùng cồn nồng nặc làm át đi các nốt hương dầu, hệ dung môi này giúp mùi hương ‘thở’ một cách tự nhiên nhất trên da người dùng.

Cuối cùng, kiểm soát rủi ro bằng chất lượng thực chất. Giữa lúc thị trường biến động, chúng tôi chọn cách đầu tư vào nội lực. Thay vì đổ tiền vào marketing bề nổi, Naroma chọn chi trả cho những nguyên liệu thượng hạng từ Takasago, Symrise và dành thời gian cho việc thử nghiệm lâm sàng sự ổn định của hệ nano. Khi khách hàng cảm nhận được sự tỉ mỉ trong từng nốt hương và độ êm mượt của dung môi, họ sẽ trở thành những đại sứ thương hiệu trung thành nhất. Đó chính là rào cản rủi ro bền vững nhất mà không số vốn nào có thể mua được”.

Nhìn lại năm qua, bài học quản trị quan trọng nhất mà doanh nghiệp rút ra là gì và bài học đó sẽ được áp dụng ra sao cho giai đoạn tới?

Ông Phạm Kim Quốc Cường: Bài học quản trị lớn nhất mà Naroma đúc kết được sau một năm đầy biến động chính là: ‘Sự giao thoa giữa Khoa học tiên phong và Quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp quốc tế’. Chúng tôi nhận ra rằng, trong ngành hương, sự sáng tạo không bao giờ là vô biên giới; nó phải được đặt trên một nền tảng an toàn tuyệt đối cho người dùng. Bài học này sẽ được áp dụng triệt để cho giai đoạn tới thông qua ba cam kết.

Thứ nhất, tuyệt đối tuân thủ tiêu chuẩn IFRA. Đây là ‘kim chỉ nam’ trong mọi sáng tạo của Naroma. Dù đội ngũ Perfumer có những ý tưởng táo bạo với các nguyên liệu quý hiếm từ Givaudan hay IFF, tất cả đều phải vượt qua bộ lọc khắt khe của Hiệp hội Hương liệu quốc tế (IFRA). Việc quản trị danh mục nguyên liệu theo đúng nồng độ cho phép và các tiêu chuẩn an toàn mới nhất giúp Naroma tự tin tiến ra thị trường quốc tế mà không gặp bất kỳ rào cản pháp lý hay sức khỏe nào.

Thứ hai, công nghệ phục vụ sự an toàn. Công nghệ Nanocellulose Crystal và phương pháp Sóng siêu âm - hiện đang chờ cấp bằng sở hữu trí tuệ không chỉ được sinh ra để ‘boost’ mùi hương. Bài học quản trị của chúng tôi là dùng nó để tối ưu hóa dung môi. Nhờ hệ nano nước ổn định, chúng tôi có thể giảm thiểu các chất trợ tan hóa học không cần thiết, giúp nước hoa lành tính hơn nhưng vẫn giữ được độ tỏa hương đẳng cấp. Đây là cách chúng tôi hiện thực hóa tiêu chuẩn IFRA bằng giải pháp kỹ thuật cụ thể.

Cam kết cuối cùng, đó là việc nâng tầm quản trị tri thức: Chúng tôi đầu tư mạnh vào việc đào tạo nhân sự để họ không chỉ là những nghệ sĩ mùi hương, mà còn là những chuyên gia về tiêu chuẩn an toàn. Mỗi thành viên tại Naroma phải hiểu rằng: Một giọt nước hoa Ancient Capital hay Divine Requiem đến tay khách hàng là kết quả của sự hòa quyện giữa tay nghề perfumer bậc thầy, khoa học vật liệu nano và sự minh bạch theo chuẩn IFRA toàn cầu.

Sắp tới, bài học này sẽ giúp Naroma chuẩn hóa toàn bộ quy trình từ R&D đến sản xuất, biến sự khắt khe của các tiêu chuẩn quốc tế thành lợi thế cạnh tranh, khẳng định vị thế một nhà hương Việt Nam có tư duy và tầm vóc toàn cầu”.

“Kỹ thuật vị nhân sinh” và tham vọng bản đồ khứu giác toàn cầu

Bước sang năm 2026, khi môi trường kinh doanh được kỳ vọng khởi sắc hơn, doanh nghiệp đặt ra những mục tiêu nào về tăng trưởng, hiệu quả và phát triển bền vững?

Ông Phạm Kim Quốc Cường: Năm 2026, thay vì chạy theo số lượng, Naroma đặt mục tiêu tối ưu hóa giá trị trên từng sản phẩm. Chúng tôi không muốn tạo ra hàng chục SKU để lấp đầy kệ hàng; chúng tôi muốn mỗi chai nước hoa là một kiệt tác về công nghệ và nghệ thuật.

Về tăng trưởng, tập trung vào các SKU chủ chốt: Mục tiêu của chúng tôi là tinh gọn danh mục sản phẩm, tập trung tối đa nguồn lực vào 10 -12 SKU trọng điểm thuộc hai bộ sưu tập Holy Divine và Vietnam Heritage. Thay vì đẩy mạnh số lượng mẫu mã, Naroma đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu dựa trên việc thâm nhập sâu vào phân khúc khách hàng cao cấp và mở rộng kênh phân phối chọn lọc. Mỗi sáng tạo như Rice Field hay Divine Requiem khi ra mắt phải là một sự kiện về khứu giác, đảm bảo mỗi lô hàng sản xuất ra đều đạt độ ‘chín’ về chất lượng trước khi đến tay người dùng.

Về hiệu quả, làm chủ quy trình vận hành tinh gọn. Chúng tôi ưu tiên tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi trên naroma.vn. Nhờ sở hữu độc quyền công nghệ dung môi Nano (NCC) và hệ thống sóng siêu âm, Naroma có khả năng sản xuất theo mô hình ‘vừa đủ’, giúp giảm thiểu rủi ro tồn kho và tối đa hóa dòng tiền. Hiệu quả còn đến từ việc duy trì tiêu chuẩn IFRA khắt khe, giúp giảm thiểu sai sót trong chế tác và củng cố lòng tin tuyệt đối của khách hàng vào sự an toàn của sản phẩm.

Về phát triển bền vững - chân thành và trách nhiệm. Chúng tôi tiếp tục kiên trì với định hướng ‘Green Chemistry’. Sử dụng vật liệu tinh thể Nanocellulose sinh học không chỉ là câu chuyện công nghệ, đó là cam kết của Naroma về một tương lai bền vững. Chúng tôi hướng tới việc trở thành một thương hiệu mà khách hàng không chỉ yêu vì mùi hương, mà còn tự hào vì giá trị nhân văn và ý thức bảo vệ môi trường mà chúng tôi theo đuổi cùng các đối tác chiến lược toàn cầu”.

Đâu sẽ là trọng tâm chiến lược của doanh nghiệp trong năm 2026: mở rộng thị trường, tối ưu vận hành, đổi mới sản phẩm hay tái cấu trúc để chuẩn bị cho chu kỳ tăng trưởng dài hạn?

Ông Phạm Kim Quốc Cường: Năm 2026, trọng tâm chiến lược của Naroma được định nghĩa bằng một cụm từ: ‘Kỹ thuật vị nhân sinh’. Đây là cụm từ luôn được người thầy, cũng là cố vấn của Naroma - PGS.TS Nguyễn Đình Quân luôn dặn dò. Chúng tôi không theo đuổi những con số tăng trưởng nóng mà tập trung vào việc dùng công nghệ tiên phong để bảo tồn và khẳng định bản sắc Việt Nam trên bản đồ khứu giác thế giới. Chiến lược ‘đánh du kích’ của chúng tôi sẽ được triển khai chi tiết qua 3 mũi nhọn:

Đầu tiên là chiến lược bảo hộ trí tuệ Việt trên quy mô toàn cầu. Mục tiêu đầy tham vọng nhưng khả thi của chúng tôi trong năm 2026 là hoàn tất hồ sơ đăng ký sở hữu trí tuệ tại Mỹ (USPTO) cho hệ dung môi Nanocellulose Crystal (NCC) kết hợp phương pháp sóng siêu âm. Tại sao lại là Mỹ? Vì đây là ‘phép thử’ khắc nghiệt nhất cho mọi phát minh. Việc sở hữu bằng sáng chế quốc tế không chỉ bảo vệ tài sản xám của Naroma trước các đối thủ lớn, mà còn là lời khẳng định đanh thép: Người Việt hoàn toàn đủ năng lực sáng tạo ra những công nghệ vật liệu mới (material innovation) để dẫn dắt xu hướng ‘nước hoa sạch’ (clean fragrance) của thế giới.

Chiến lược tiếp theo là chinh phục các ‘Collector’ tại những thị trường khó tính nhất. Chúng tôi vô cùng tự hào khi những đơn hàng đầu tiên của Naroma không phải là các hợp đồng thương mại đại trà, mà là đơn hàng từ những nhà sưu tập nước hoa cá nhân tại Đức và Anh. Đây là nhóm khách hàng sành sỏi, những người sở hữu ‘khứu giác tinh tường’ và luôn tìm kiếm sự khác biệt trong dòng chảy nước hoa độc lập (Indie). Việc Naroma chính thức xuất hiện và được thảo luận trên Parfumo  bách khoa toàn thư của giới Collector toàn cầu  là minh chứng cho thấy sự kết hợp giữa công nghệ Nano nước và hồn cốt Việt đã chạm tới tiêu chuẩn khắt khe nhất của họ. Chúng tôi mang đến cho họ một trải nghiệm mới: Nước hoa không cồn nồng nặc, êm ái trên da nhưng vẫn giữ được cấu trúc hương phức tạp nhờ hệ dung môi Nanocellulose Crystal.

Cuối cùng là chiến lược ‘hữu xạ tự nhiên hương’ và bảo mật quy trình. Naroma vẫn kiên định với lối đánh ‘du kích’ chậm, chắc và kín kẽ. Chúng tôi duy trì quy trình chế tác khép kín tại hệ thống vận hành bảo mật để bảo vệ các bí mật công nghệ. Thay vì quảng cáo rầm rộ, chúng tôi để chính các Indie Collector tại châu Âu lan tỏa giá trị của Ancient Capital hay Divine Requiem. Khi một nhà sưu tập tại London hay Berlin tự hào đặt một chai Naroma lên kệ gỗ bên cạnh các tên tuổi lừng lẫy thế giới, đó chính là lúc bản sắc Việt Nam được khẳng định một cách kiêu hãnh nhất.

Trọng tâm của chúng tôi không phải là bán đi bao nhiêu vạn chai nước hoa, mà là có bao nhiêu ‘người yêu hương’ thực thụ trên thế giới trân trọng và coi Naroma như một di sản công nghệ từ Việt Nam.

Xin cảm ơn ông về những chia sẻ thú vị này!

Bài viết đăng trên Đặc san TheLEADER với chủ đề KIẾN TẠO PHỒN VINH xuất bản tháng 1/2025. Đặc san dày 192 trang, gồm 3 phần: Đường tới phồn vinh; Tiên phong kiến tạo và Sống phồn vinh.
Để đặt mua Đặc san, xin liên hệ:
Tạp chí điện tử Nhà quản trị - TheLEADER
Tòa soạn thường trực: Tầng 2, tòa nhà số 5 ngõ 535 Kim Mã, phường Giảng Võ, Hà Nội.
Điện thoại: (024) 6687 6808 - Hotline: 08887 08817
Văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Lầu 2, tòa nhà VNO, số 29 Huỳnh Văn Bánh, phường Phú Nhuận, TP.HCM
Điện thoại: 08867 08817