Gánh nặng trên vai tài xế công nghệ khi giá xăng dầu 'nhảy múa'

Khó khăn của tài xế công nghệ

Chín giờ tối, chị Thanh Trà, một nhân viên văn phòng sống tại phường Đống Đa, Hà Nội, mở ứng dụng đặt đồ ăn. Khác với mọi ngày, đơn hàng của chị bị treo gần nửa tiếng đồng hồ mới có tài xế công nghệ nhận đơn.

Sáng ngày hôm sau, tình trạng này tiếp tục lặp lại. Khi chị Trà cố gắng đặt một cuốc xe ô tô công nghệ để đến chỗ làm và gọi dịch vụ giao hàng để gửi một tập tài liệu quan trọng cho đối tác.

Những chuyến xe chậm trễ hơn khi giá xăng tăng cao. Tài xế Nguyễn Minh Hoàng tại Hà Nội cho biết, đây là lần thứ ba trong vòng vài ngày qua anh phải trả hơn 100.000 đồng để đổ đầy bình xăng. Từ trước đến nay, chi phí này cao nhất cũng chỉ ở mức 80.000 đồng.

Anh Văn Tiến, một tài xế công nghệ tại TP.HCM bộc bạch rằng, sau khi trừ đi chi phí, số tiền mang về nhà hiện không đủ trang trải sinh hoạt gia đình. Thực tế này khiến anh bắt đầu tính đến chuyện giảm thời gian chạy xe, hoặc chỉ chọn cuốc xe có cước phí cao để tiết kiệm xăng.

Một chuyến giao đồ ăn, hay chở khách trung bình kéo dài vài cây số, tiền cước thu về gần như giữ nguyên theo giá niêm yết của hãng. Trong khi đó, xăng tăng giá kéo theo các chi phí khác như: bảo dưỡng xe, khấu hao, cho đến thời gian nổ máy chờ đợi tại quán ăn, hay chờ ngã tư đèn đỏ.

Những hỗ trợ kịp thời

Trước thực trạng này, các hãng gọi xe công nghệ đã nhanh chóng vào cuộc. Trong cuộc đua giữ chân đối tác, Be được ghi nhận là nền tảng đầu tiên công bố gói hỗ trợ trực tiếp. Ngay sau đợt điều chỉnh tăng giá xăng dầu mạnh vào ngày 7/3, chỉ mất 48 giờ đồng hồ, Be đã kích hoạt chương trình hỗ trợ chi phí nhiên liệu trên toàn quốc.

Điểm đáng chú ý trong cách tiếp cận của hãng gọi xe này là họ không chờ đợi thị trường tự điều chỉnh, hay quan sát động thái của các doanh nghiệp khác, mà quyết định can thiệp ngay lập tức để trấn an đối tác. Đồng thời, hãng cam kết giữ nguyên cơ cấu giá dịch vụ, không đẩy gánh nặng chi phí sang phía người tiêu dùng.

Với mạng lưới hơn nửa triệu tài xế đang hoạt động, ban lãnh đạo Be tin rằng, mỗi đồng chi phí nhiên liệu tăng thêm đều gây áp lực lên người lao động. Hãng quyết định áp dụng mức hỗ trợ tài chính lên tới 800.000 đồng mỗi tháng cho một tài xế.

Khoản tiền này được phân bổ linh hoạt, điều chỉnh tương ứng theo loại phương tiện và tần suất hoạt động thực tế của từng cá nhân. Toàn bộ thông tin về dòng tiền hỗ trợ được gửi trực tiếp đến từng người thông qua ứng dụng dành riêng cho đối tác.

Song song với khoản tiền mặt hỗ trợ tức thời, Be cũng nhấn mạnh vào các giải pháp dài hạn thông qua hệ sinh thái BE5X. Hãng cung cấp các gói vay mua, hoặc thuê xe với mức lãi suất ưu đãi từ 5%, hỗ trợ toàn bộ lệ phí trước bạ nhằm giúp tài xế giảm bớt áp lực nợ nần khi đầu tư công cụ làm việc.

"Những ngày gần đây giá xăng tăng mạnh khiến nhiều anh em tài xế khá hoang mang, vì thu nhập của chúng tôi tính theo từng cuốc xe, chi phí xăng cũng tăng theo từng ngày. Khi nhận tin Be triển khai chương trình hỗ trợ chi phí nhiên liệu, tôi cảm thấy khá phấn khởi vì ít nhiều cũng giúp anh em tài xế thích nghi với khoản chi phí tăng thêm", anh Võ Tấn Phát, một tài xế Be tại TP.HCM chia sẻ.

Tương tự Be, thì Grab cũng nhanh chóng triển khai các phương án tài chính từ nguồn ngân sách riêng của doanh nghiệp. Theo thông báo của hãng, trong tuần lễ từ giữa tháng 3/2026, một chương trình thưởng doanh thu đặc biệt được áp dụng cho những tài xế sử dụng xe chạy bằng xăng.

Đối với nhóm tài xế ô tô tại hai thị trường lớn là Hà Nội và TP.HCM, tỷ lệ thưởng có thể lên tới 7% tổng doanh thu trong tuần, trong khi ở các tỉnh thành khác là 5%.

Với lực lượng xe hai bánh, hãng áp dụng các mốc thưởng tiền mặt trực tiếp lên đến 135.000 đồng/tuần ở các thành phố lớn và hơn 100.000 đồng ở các địa phương khác.

Chính sách này không yêu cầu tài xế phải đánh đổi các quyền lợi cũ, mà được cộng dồn đồng thời với các chương trình khuyến khích hiện có.

Bên cạnh đó, đại diện Grab cho biết, hãng sẽ liên tục đánh giá lại các mức thưởng này theo từng tuần để bám sát diễn biến thực tế của giá nhiên liệu, đồng thời đẩy mạnh các chương trình hỗ trợ đối tác chuyển đổi sang sử dụng xe máy điện, ô tô điện nhằm cắt giảm triệt để chi phí xăng dầu về lâu dài.