"Ở Việt Nam có một nghịch lý, đó là người tiêu dùng luôn muốn sử dụng sản phẩm tốt, nhưng lại ngại trả tiền. Quen được miễn phí, tới khi phải đóng phí sẽ cảm thấy khó chịu" - ông Nhan Thế Luân, CEO và người sáng lập Nhaccuatui.com tâm sự.