Samkoo nhận định thị trường dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh (Business Process Outsourcing - BPO) tại Việt Nam còn rất tiềm năng khi tăng trưởng 20 - 35%/ năm trong thập kỷ qua. Có thể nói thị trường này còn non trẻ và đầy tiềm năng phát triển trong những năm tới.
Trong khi đó, quy mô thị trường thế giới trong lĩnh vực này cũng được dự báo đến hết năm 2023 lên đến 52 tỷ USD (Theo Business Process Outsourcing service market, by Service Type and By Vertical – Forecast 2023).
Dịch vụ BPO giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ, cắt giảm chi phí cho doanh nghiệp, giảm diện tích thuê văn phòng, tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi.
Bà Lương Tú Anh, Giám đốc Mắt Bão BPO chia sẻ, “Quá trình tìm hiểu giữa hai doanh nghiệp chúng tôi thực hiện rất kỹ trong suốt 2 năm qua thông qua sự kết nối từ Kotra. Chúng tôi rất vui mừng khi hai doanh nghiệp có nhiều điểm chung như lấy chất lượng dịch vụ làm cốt lõi, văn hoá doanh nghiệp có sự tương đồng và đặc biệt có thể bổ sung cho nhau rất hài hoà”.
Tại Hàn Quốc, Samkoo là một tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực BPO, thành lập từ năm 1968, quy mô doanh nghiệp lên đến hơn 30.000 nhân sự và hơn 80% các đối tác đều sử dụng dịch vụ trên 20 năm. Samkoo là công ty đầu tiên trong lĩnh nhận được chứng chỉ ISO 9001 và ISO 14001.
Mắt Bão BPO được thành lập vào năm 2014 khi mà thị trường BPO chuyên về dịch vụ Cho thuê nhân sự và Chăm sóc khách hàng. Sau 5 năm hoạt động, Mắt Bão BPO đã có hơn 3.000 nhân viên làm việc tại Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng và các tỉnh thành lớn trên cả nước và là một đối tác/một nhà cung cấp dịch vụ tin cậy và chuyên nghiệp của hàng trăm doanh nghiệp FDI trên thị trường Việt Nam.
