Tổng giám đốc Lê Thị Thẩm và triết lý lãnh đạo bằng thấu hiểu

Thương trường vốn được nhìn nhận là nơi khắc nghiệt và thiên về những quyết định lý trí, nhưng ở một số nữ lãnh đạo, họ lại tìm thấy lợi thế của mình ở điều tưởng chừng mềm mại hơn, đó chính là sự thấu cảm. Với bà Lê Thị Thẩm, Tổng giám đốc Công ty TNHH Kiến Tạo Happy Life Việt Nam, sự thấu cảm không chỉ là phẩm chất cá nhân mà còn có thể trở thành nền tảng để xây dựng doanh nghiệp bền vững.

Nhìn lại hành trình khởi nghiệp, bà Thẩm thừa nhận từng có giai đoạn cố gắng chứng minh bản thân bằng sự cứng rắn, quyết liệt... những phẩm chất thường được mặc định là tiêu chuẩn của một nhà lãnh đạo. Thế nhưng, càng đi sâu vào hành trình kinh doanh, bà nhận ra lợi thế thực sự của một nữ lãnh đạo không nằm ở việc cạnh tranh theo cách của nam giới, mà ở khả năng kết nối sâu sắc với con người và các giá trị sống.

“Trong những quyết định quan trọng, từ lựa chọn sản phẩm, đối tác cho đến xây dựng đội ngũ... khi mình lắng nghe sâu sắc hơn, không chỉ bằng lý trí mà còn bằng trái tim, thì quyết định thường đúng hơn và bền vững hơn”, bà Thẩm chia sẻ với TheLEADER.

Đặc biệt, trong lĩnh vực thực phẩm lành mạnh và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe mà Kiến Tạo Happy Life Việt Nam đang theo đuổi, khách hàng không đơn thuần mua một sản phẩm. Họ tìm kiếm niềm tin, sự an tâm và những giá trị sống. Theo bà Thẩm, chính sự tinh tế của phụ nữ giúp bà cảm nhận rõ những nhu cầu đó.

Dung hòa giữa trực giác và kỷ luật trong thương trường

Trong hành trình điều hành doanh nghiệp, đâu là thời điểm bà nhận ra lợi thế riêng của một nữ lãnh đạo có thể tạo khác biệt trong quản trị và ra quyết định?

Bà Lê Thị Thẩm: Trong thương trường, nơi áp lực tăng trưởng và hiệu quả tài chính luôn hiện hữu, nhiều người thường cho rằng lãnh đạo doanh nghiệp trước hết là câu chuyện của những con số. Tuy nhiên, theo tôi, những quyết định kinh doanh bền vững luôn cần nhiều hơn thế. Một quyết định đúng trong kinh doanh cần được xây dựng trên ba yếu tố song hành: dữ liệu và nguyên tắc quản trị, trực giác của người lãnh đạo, cùng với sự thấu hiểu con người.

Trong đó, dữ liệu giúp doanh nghiệp nhìn thấy bức tranh thực tế của thị trường, từ xu hướng tiêu dùng, chi phí vận hành đến hiệu quả kinh doanh. Các nguyên tắc quản trị lại đóng vai trò giữ cho bộ máy vận hành kỷ luật, đảm bảo mọi quyết định được thực thi một cách nhất quán và có kiểm soát.

Tuy nhiên, những con số đôi khi vẫn chưa thể phản ánh đầy đủ bản chất của một vấn đề. Chính trực giác và sự thấu cảm của người lãnh đạo giúp nhận ra những tín hiệu mà dữ liệu chưa kịp thể hiện, đặc biệt trong các quyết định liên quan đến con người, văn hóa doanh nghiệp hay định hướng dài hạn.

Trong hành trình điều hành doanh nghiệp, tôi đã nhiều lần phải đối diện với những lựa chọn khó khăn, từ thay đổi hướng đi kinh doanh, điều chỉnh mô hình hoạt động cho đến việc dừng lại những kế hoạch đã đầu tư nhiều thời gian và nguồn lực. Những lúc như vậy, tôi thường dành thời gian tĩnh lặng để lắng nghe chính mình, thay vì phản ứng vội vàng trước áp lực bên ngoài.

Thành công trong lãnh đạo không nằm ở việc trở thành người cứng rắn nhất, mà ở khả năng cân bằng giữa trí tuệ quản trị và trái tim của người dẫn dắt.

Và tôi tin rằng, thành công trong lãnh đạo không nằm ở việc trở thành người cứng rắn nhất, mà ở khả năng cân bằng giữa trí tuệ quản trị và trái tim của người dẫn dắt. Khi lý trí và sự thấu cảm cùng song hành, doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội đưa ra những quyết định đúng đắn và bền vững hơn.

Nếu nhìn lại chặng đường lãnh đạo của mình, bà chịu ảnh hưởng lớn nhất từ hình mẫu phụ nữ nào? Bài học quản trị quan trọng nhất bà rút ra là gì?

Bà Lê Thị Thẩm: Nếu nói về hình mẫu phụ nữ ảnh hưởng lớn nhất đến tôi, đó chính là người mẹ. Tôi lớn lên trong hình ảnh một người phụ nữ rất bình dị nhưng vô cùng bền bỉ. Mẹ không nói nhiều về triết lý, nhưng mẹ dạy tôi bằng chính cách sống của mình: chăm chỉ, hy sinh và luôn nghĩ cho gia đình.

Từ mẹ, tôi học được một bài học quản trị rất sâu sắc: Lãnh đạo không phải là quyền lực, mà là trách nhiệm chăm sóc.

Trong doanh nghiệp, tôi cũng luôn nhìn đội ngũ của mình như một gia đình. Mỗi người đều có hoàn cảnh riêng, câu chuyện riêng. Khi người lãnh đạo thật sự hiểu điều đó, họ sẽ xây dựng được một môi trường làm việc có sự tin tưởng và gắn bó lâu dài.

Trong bối cảnh hiện đại, bà định nghĩa thế nào về một “người phụ nữ thành đạt”? Liệu thành công có thể đo đếm thuần túy bằng quy mô doanh thu và tài sản?

Bà Lê Thị Thẩm: Trong xã hội hiện đại, khái niệm “phụ nữ thành đạt” thường được gắn với doanh thu, tài sản hay quy mô doanh nghiệp. Nhưng với tôi, thành công không chỉ là những con số.

Một người phụ nữ thành đạt là người có thể sống đúng với giá trị của mình, mang lại giá trị cho cộng đồng và đặc biệt phải vẫn giữ được sự bình an trong tâm hồn. Tôi đã gặp nhiều người rất giàu có nhưng luôn căng thẳng, áp lực và cô đơn. Ngược lại, cũng có những phụ nữ xây dựng doanh nghiệp vừa phải nhưng sống rất hạnh phúc, có gia đình yêu thương và có ý nghĩa trong công việc.

Vì vậy, với tôi, thành công là sự giàu có toàn diện: giàu trí tuệ, giàu nhân cách, giàu tình yêu thương và cuối cùng mới là giàu vật chất.

Hiện nay, nhiều nữ doanh nhân trẻ đang đối diện áp lực lựa chọn giữa tăng trưởng nhanh và giữ gìn giá trị cá nhân. Bà có lời khuyên gì để họ không đánh mất bản sắc trong quá trình khởi nghiệp?

Bà Lê Thị Thẩm: Đúng là trong làn sóng khởi nghiệp hiện nay, có nhiều nữ sáng lập trẻ đang phải đối diện với áp lực tăng trưởng rất lớn. Những câu chuyện startup gọi vốn hàng triệu USD, mở rộng nhanh chóng hay đạt định giá cao dễ khiến không ít người cảm thấy mình phải chạy thật nhanh để không bị tụt lại phía sau.

Tuy nhiên, theo tôi, khởi nghiệp về bản chất không phải là một cuộc đua tốc độ. Đó là hành trình dài để mỗi doanh nhân tìm ra giá trị cốt lõi của doanh nghiệp và của chính mình. Bởi lẽ, khi chạy quá nhanh dưới áp lực thị trường hay sự so sánh với những câu chuyện thành công nổi bật, nhiều startup rất dễ đánh mất lý do ban đầu khiến họ bắt đầu hành trình khởi nghiệp.

Khi giá trị cốt lõi bị mờ đi, doanh nghiệp cũng dần mất bản sắc và trở nên dễ tổn thương trước những biến động của thị trường.

Từ trải nghiệm điều hành doanh nghiệp, tôi thường chia sẻ với các nữ sáng lập trẻ ba nguyên tắc quan trọng.

Thứ nhất, hãy bắt đầu từ điều mình thực sự tin tưởng, bởi niềm tin đó sẽ trở thành nguồn năng lượng giúp doanh nghiệp vượt qua những giai đoạn khó khăn.

Thứ hai, đừng xây dựng doanh nghiệp chỉ để chứng minh điều gì với thế giới, bởi động lực bên ngoài thường không đủ bền vững cho một hành trình dài.

Và cuối cùng, hãy hướng doanh nghiệp tới một giá trị lớn hơn, vượt ra ngoài lợi nhuận đơn thuần.

Khi giá trị cốt lõi đủ rõ ràng, mọi quyết định chiến lược, từ sản phẩm, thị trường đến cách xây dựng đội ngũ... đều sẽ có một điểm tựa vững chắc. Chính nền tảng đó mới là yếu tố giúp doanh nghiệp phát triển bền vững, thay vì chỉ tăng trưởng nhanh trong ngắn hạn.

Bài toán cân bằng đáng suy ngẫm

Khái niệm “cân bằng giữa công việc và gia đình” thường được nhắc đến với phụ nữ. Theo bà, đó có phải là một trạng thái có thể đạt được tuyệt đối, hay điều quan trọng hơn nằm ở nghệ thuật xác lập ưu tiên theo từng giai đoạn?

Bà Lê Thị Thẩm: Thực sự, câu hỏi về cân bằng công việc và gia đình luôn được đặt ra với phụ nữ. Nhưng theo tôi, cân bằng tuyệt đối là điều rất khó tồn tại.

Cuộc sống luôn có những giai đoạn khác nhau. Có lúc chúng ta phải dành nhiều thời gian cho công việc để xây nền tảng. Có lúc gia đình lại là ưu tiên lớn nhất. Điều quan trọng không phải là chia thời gian 50 - 50, mà là biết mình đang ở giai đoạn nào và lựa chọn ưu tiên một cách ý thức.

Là một người mẹ, tôi hiểu rất rõ những áp lực đó. Nhưng tôi cũng tin rằng khi người phụ nữ sống đúng với giá trị của mình, con cái sẽ học được rất nhiều từ chính hành trình của mẹ.

Ở cương vị điều hành, bà duy trì năng lượng và sự tỉnh táo chiến lược bằng cách nào sau những áp lực lớn của thị trường?

Bà Lê Thị Thẩm: (Cười). Điều giúp tôi giữ được sự tỉnh táo chiến lược trong những giai đoạn khó khăn của doanh nghiệp là khả năng quay trở về với chính mình. Thay vì để áp lực thị trường chi phối, tôi duy trì những thói quen giản dị như thiền và dành thời gian tĩnh lặng, nuôi dưỡng lòng biết ơn, chăm sóc sức khỏe thông qua chế độ ăn uống lành mạnh, đồng thời ưu tiên thời gian cho gia đình.

Những điều tưởng chừng đơn giản đó đã giúp tôi giữ được sự cân bằng nội tâm, từ đó không bị cuốn vào những áp lực ngắn hạn của thị trường. Vì vậy, điều tôi muốn chia sẻ là doanh nghiệp có thể trải qua nhiều biến động, nhưng nếu người lãnh đạo giữ được sự ổn định bên trong, họ vẫn có thể đủ sáng suốt để tìm ra hướng đi tiếp theo.

Bà mong muốn xây dựng một hệ giá trị lãnh đạo ra sao cho đội ngũ nữ kế cận trong doanh nghiệp?

Bà Lê Thị Thẩm: Mục tiêu của tôi trong xây dựng đội ngũ kế cận không chỉ là để phát triển doanh nghiệp mà còn góp phần xây dựng một thế hệ nữ lãnh đạo mới, những người vừa mạnh mẽ trong quản trị, vừa nhân văn trong cách dẫn dắt. Chính vì vậy, hệ giá trị tôi luôn nhấn mạnh với đội ngũ gồm bốn yếu tố: chính trực, trách nhiệm, không ngừng phát triển bản thân và kinh doanh gắn với giá trị cộng đồng.

Tôi tin rằng trong tương lai, những doanh nghiệp bền vững nhất sẽ là những doanh nghiệp được xây dựng trên nền tảng giá trị.

Nếu gửi một thông điệp ngắn gọn tới chính mình của 10 năm trước, hoặc 10 năm sau, bà sẽ nhấn mạnh điều gì về bản lĩnh và lựa chọn của một nữ lãnh đạo?

Bà Lê Thị Thẩm: Nếu có thể gửi một thông điệp cho chính mình của 10 năm trước, tôi sẽ nói: 'Hãy tin vào con đường của mình. Mọi thử thách đều đang giúp bạn trở nên mạnh mẽ hơn'. Còn nếu gửi một thông điệp cho chính mình của 10 năm sau, tôi hy vọng mình vẫn giữ được điều quan trọng nhất: 'Một trái tim đủ ấm để yêu thương và một tâm trí đủ vững để dẫn dắt'.

Bởi cuối cùng, hành trình của một nữ lãnh đạo không chỉ là xây dựng doanh nghiệp. Đó là hành trình trưởng thành của chính con người bên trong mình.

Xin cảm ơn bà về những chia sẻ và chúc bà ngày 8/3 hạnh phúc!