Giữa cao điểm đại dịch Covid-19 năm 2021, khi nhiều công trình phải tạm ngưng hoạt động, công trường Amaluna Trà Vinh của ROX Group vẫn duy trì nhịp độ xây dựng ổn định. Không giáo trình, không khái niệm “Agile” theo đúng nghĩa lý thuyết, nhưng bằng tinh thần linh hoạt, gắn kết và kỷ luật tự thân, đội ngũ đã phối hợp nhịp nhàng để giữ vững tiến độ giữa muôn vàn khó khăn. Chính trong giai đoạn khắc nghiệt ấy, “gen Agile” của ROX Group được kích hoạt bắt nguồn từ bản năng nghề nghiệp, tinh thần đồng đội và ý chí không lùi bước trước thử thách.

Trước đó, từ năm 2019, song hành cùng hành trình chuyển đổi số toàn diện, Tập đoàn đã tập trung bồi dưỡng tư duy số và năng lực cộng tác cho đội ngũ. Khi công nghệ mở đường cho mô hình làm việc linh hoạt, nền tảng văn hóa doanh nghiệp trở thành điểm tựa để mỗi cá nhân chủ động thích ứng, dám thử, dám sai và dám thay đổi. Sự hòa quyện giữa văn hóa tổ chức và giải pháp số không chỉ giúp ROX Group vận hành hiệu quả trong biến động mà còn nuôi dưỡng khả năng linh hoạt nội tại, đặt nền móng cho tinh thần Agile phát triển tự nhiên trong toàn hệ thống.

Bước sang năm 2022, khi phần lớn doanh nghiệp còn loay hoay phục hồi sau đại dịch, ROX Group đã chủ động chuẩn bị cho tương lai với tầm nhìn dài hạn. Trong bối cảnh chuyển đổi số trở thành thước đo năng lực cạnh tranh, Tập đoàn xác định Agile là hướng đi chiến lược để vận hành tinh gọn, phản ứng nhanh và duy trì lợi thế bền vững. Ba trụ cột “linh hoạt kinh doanh”, “thích ứng vận hành” và “thích ứng công nghệ” trở thành kim chỉ nam cho hành trình phát triển của ROX Group trong kỷ nguyên mới.

"Agile từng là bản năng giúp chúng ta thích ứng và vượt qua thử thách. Nhưng để biến bản năng ấy thành bản lĩnh bền vững, ROX Group chọn con đường chuẩn hóa và hệ thống hóa để tinh thần linh hoạt trở thành DNA trong quản trị, lan tỏa đến từng con người và từng quyết định vận hành”, ông Trần Xuân Quảng, Tổng Giám đốc Tập đoàn chia sẻ.

Từ năm 2022, ROX Group bắt đầu tổ chức chuỗi hoạt động nội bộ về tư duy Agile (linh hoạt). Tại hội thảo Agile Mindset và Design Thinking (tư duy thiết kế), những khái niệm tưởng chừng học thuật được chuyển hóa thành bài học thực tiễn. Lãnh đạo các đơn vị cùng đội ngũ nòng cốt học cách nhìn vấn đề theo góc độ người dùng, phản hồi nhanh và cải thiện liên tục.

Những kiến thức tưởng chừng chỉ nằm trong giáo trình được cụ thể hóa bằng hành động nhỏ: các buổi họp ngắn gọn, trao đổi mở; team building được tổ chức theo tinh thần hợp tác; bản tin nội bộ kể những câu chuyện về thay đổi tích cực. Agile dần trở thành “ngôn ngữ chung” trong cách đội ngũ giao tiếp và làm việc. Song song với đó, doanh nghiệp này cũng mời chuyên gia đào tạo chuyên sâu cho các nhóm nòng cốt - những người được xem là hạt nhân lan tỏa văn hóa Agile trong đội nhóm.

Với Ngọc Minh, một thành viên trong nhóm nòng cốt, những khóa học này đã mang đến nhiều sự thay đổi.

“Các trò chơi mô phỏng và hoạt động tương tác giúp chúng tôi hiểu rằng linh hoạt không có nghĩa là thiếu quy tắc mà là biết điều chỉnh kịp thời để hiệu quả hơn. Chúng tôi bắt đầu áp dụng công cụ như Kanban hay Glad-Sad-Mad để cải thiện quy trình mỗi ngày”, anh cho biết.

Khi lãnh đạo làm gương, nhân viên chủ động tham gia và văn hóa được lan tỏa qua những hành động nhỏ, Agile dần trở thành một phần tự nhiên trong nhịp sống của ROX Group. Tinh thần ấy thấm dần vào cách mỗi người làm việc, giao tiếp và hợp tác để rồi hình thành nên văn hóa đổi mới bền bỉ và giàu năng lượng phát triển.

Nếu như đào tạo là bước khởi đầu thì các dự án thực chiến chính là nơi Agile được thử lửa. App ROX Connect - nền tảng kết nối nội bộ của Tập đoàn là một ví dụ điển hình.

Từ một ý tưởng ban đầu “gom tất cả vào một kênh chung để công việc trôi chảy hơn”, nhóm dự án đã áp dụng phương pháp Agile để phát triển liên tục dựa trên phản hồi của người dùng. Mọi quyết định không dựa vào kế hoạch cố định mà được điều chỉnh theo dữ liệu thực tế. Từ việc xác định tính năng ưu tiên đến chu kỳ thử nghiệm ba tuần, mỗi bước đi đều gắn với tiêu chí rõ ràng: số lượng người dùng, tần suất sử dụng và mức độ cấp thiết. Những vòng phản hồi liên tục giúp sản phẩm ngày càng hoàn thiện cũng là minh chứng cho năng lực đổi mới của nhóm dự án.

Cùng với đó, các dự án như MSB Loyalty hay FMV Loyalty trở thành “phòng thí nghiệm thực chiến” cho phương pháp Agile. Ở đó, ranh giới giữa các phòng ban được xóa nhòa. Mọi người cùng ngồi lại, cùng trao đổi và thử nghiệm. Sự phối hợp chặt chẽ, phản hồi nhanh và tinh thần cùng học hỏi đã giúp các dự án tiến nhanh hơn, hiệu quả hơn.

Cũng nhờ kết hợp phương pháp Agile với RPA và PowerBI, nhóm dự án công nghệ do anh Đồng Xuân Quang dẫn dắt đã hoàn thiện ứng dụng quản lý rủi ro chỉ trong một tuần, đáp ứng nhanh các yêu cầu nghiệp vụ trọng yếu trong nội bộ tập đoàn.

Tháng 4/2024, hành trình “học đi đôi với làm” của ROX Group được nối dài bằng Workshop Agile thực chiến. Tại đây, hai nhóm dự án đã cùng trải nghiệm mô hình quản lý tài nguyên, tiến độ và ngân sách theo chuẩn Agile. Trong “sân chơi thực tế” này, mỗi thành viên đều trực tiếp áp dụng nguyên tắc linh hoạt, phản hồi nhanh và phối hợp đa chiều vào công việc. Workshop không chỉ giúp đội ngũ hiểu sâu hơn về Agile, mà còn củng cố niềm tin rằng: Agile không phải khẩu hiệu, mà là năng lực hành động được rèn luyện qua từng dự án thực tế.

Trong một chia sẻ về các mẹo ứng dụng phương pháp Agile vào trong đời sống, anh Phan Khánh Toàn, một lãnh đạo cấp cao của ROX Group chia sẻ: “Linh hoạt bắt đầu từ những hành động nhỏ - chủ động gặp gỡ khi cần trao đổi, giữ nụ cười trong giao tiếp, lắng nghe thật sự khi người khác nói. Những điều tưởng chừng đơn giản lại tạo nên môi trường gắn kết và cởi mở”.

Để đảm bảo Agile không chỉ dừng lại ở khẩu hiệu hay phong trào, ROX Group đã xây dựng bộ khung đánh giá mức độ trưởng thành Agile (Agile Maturity Assessment) cho từng cá nhân và nhóm dự án. Hệ thống này không đo “sự hoàn hảo”, mà đánh giá mức độ tiến hóa trong tư duy và hành động, từ khả năng phản hồi nhanh với thay đổi, mức độ hợp tác đa chức năng, đến năng lực tự chủ trong ra quyết định.

Dữ liệu được thu thập định kỳ thông qua khảo sát, phản hồi đồng nghiệp và phân tích hiệu suất dự án, giúp lãnh đạo có cái nhìn toàn cảnh về “độ linh hoạt” của tổ chức. Quan trọng hơn, kết quả đánh giá không dùng để so sánh, mà để định hướng lộ trình phát triển năng lực Agile theo thời gian. Nhờ đó, mỗi nhóm có thể nhận diện rõ điểm mạnh, điểm cần cải thiện, và lên kế hoạch huấn luyện phù hợp.

Cách tiếp cận “đo để phát triển” này giúp ROX Group duy trì chu trình học hỏi liên tục, nơi Agile không chỉ là phương pháp vận hành, mà là năng lực tổ chức được nuôi dưỡng bằng dữ liệu, phản hồi và văn hóa chia sẻ.

Từ những dự án thực chiến đến văn hóa ứng xử thường ngày, Agile đang dần trở thành một mạch chảy tự nhiên trong ROX Group, giúp mỗi thành viên thích ứng nhanh hơn, cộng tác hiệu quả hơn và sẵn sàng cho mọi biến động, từ đó, định hình nên phong cách vận hành linh hoạt, sáng tạo và bền vững của doanh nghiệp.

Thế giới VUCA (biến động - bất định - phức tạp - mơ hồ) đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn đổi mới để thích nghi. Ở ROX Group, văn hóa Agile đang trở thành sức mạnh mềm giúp tổ chức phản ứng nhanh, hợp tác tốt và liên tục phát triển.

Là tập đoàn đầu tư đa ngành tiên phong kiến tạo hệ sinh thái phát triển đô thị & khu công nghiệp, dịch vụ, tài chính, hoạt động trong nhiều lĩnh vực và trải dài trên nhiều địa bàn, ROX Group xem Agile như “chất keo” kết nối toàn hệ thống. Phương pháp này giúp rút ngắn thời gian triển khai, đồng bộ mục tiêu giữa các đơn vị và tạo ra nhịp vận hành linh hoạt xuyên suốt. Trong môi trường ấy, mọi ý tưởng đều có cơ hội được thử nghiệm nhanh, phản hồi kịp thời và cải tiến liên tục đúng với tinh thần “học nhanh, làm gọn, thích ứng sớm” mà Tập đoàn hướng tới.

Tháng 5/2025, Agile Community của ROX Group chính thức ra đời, quy tụ hơn 50 thành viên từ nhiều đơn vị. Đây là diễn đàn để chia sẻ kinh nghiệm, lan tỏa tinh thần học hỏi và cùng nhau thực hành Agile trong công việc. Các buổi Agile Day hàng tháng giúp đội nhóm trực quan hóa hành trình người dùng, sắp xếp công việc hợp lý và tăng cường gắn kết.

Từ cộng đồng này, tinh thần Agile tiếp tục được nhân rộng ra các đơn vị thành viên. ROX Key và Popplife - những đơn vị tiên phong triển khai mô hình Agile ở cấp tổ chức - đang từng bước chứng minh hiệu quả của cách làm mới. Các vòng phản hồi được rút ngắn, nhóm làm việc nhỏ chủ động hơn và văn hóa trao đổi cởi mở được hình thành trong từng dự án.

Tổng Giám đốc Trần Xuân Quảng khẳng định: “ROX Group muốn xây dựng một cộng đồng Agile thực sự, nơi cái đẹp trong tư duy kết hợp với chất trong hành động để tạo nên làn sóng thay đổi. Sẵn sàng thôi chưa đủ, cần phương pháp chuẩn, tích cực thực hành và cùng nhau lan tỏa tinh thần ấy trong toàn Tập đoàn”.

Agile đang dần trở thành phương thức điều hành xuyên suốt tại ROX Group. Mỗi sprint không chỉ để hoàn thành công việc mà để đo lường, học hỏi và cải tiến. Mỗi buổi Agile Day, mỗi câu chuyện chia sẻ đều là một mảnh ghép trong hành trình kiến tạo tương lai linh hoạt, nơi đội ngũ học về Agile và thực sự sống cùng nó.

Từ ý niệm đến hành động, từ hành động đến văn hóa, đó là một hành trình không có điểm dừng. Với ROX Group, Agile không phải là đích đến mà là cách họ kiến tạo một tương lai bền bỉ, thích ứng và luôn hướng về giá trị người dùng.

Bài: Đặng Hoa

Thiết kế: Diệu Thảo

Xuất bản ngày: 28/11/2025