SHB và Temenos cùng triển khai nền tảng giao dịch hợp kênh Omni Channel
Lam Giang
Thứ năm, 05/05/2022 - 18:44
Ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội (SHB) và công ty Temenos – Đơn vị hàng đầu thế giới về phần mềm ngân hàng vừa ký kết hợp đồng hợp tác chiến lược xây dựng nền tảng hợp kênh (OMNI Channel Platform) của SHB.
Ông Đỗ Quang Vinh - Phó tổng giám đốc kiêm Giám đốc khối ngân hàng số đại diện SHB và ông David Becker John – Giám đốc điều hành khu vực châu Á Thái Bình Dương đại diện Temenos trao hợp đồng hợp tác trước sự chứng kiến của lãnh đạo cấp cao 2 bên.
Xây dựng nền tảng công nghệ thông tin và chuyển đổi số là một trong các trụ cột chiến lược mà SHB đã và đang chú trọng triển khai. Trong đó, hệ thống Omni Channel chính là tiền đề để xây dựng nền tảng công nghệ hợp kênh hiện đại, cho phép SHB xây dựng các hành trình, trải nghiệm khách hàng tốt nhất, nhằm đạt được vị thế SHB là ngân hàng số được yêu thích nhất vào năm 2025.
Việc triển khai thành công OMNI Channel sẽ thay thế và đồng bộ hóa các kênh tương tác khách hàng cá nhân hiện tại như Internet Banking/ Mobile Banking/ kênh chi nhánh/ kênh 247 và các kênh tương tác, hỗ trợ khách hàng khác.
Nền tảng hợp kênh OMNI Channel Platform mới mà SHB triển khai sẽ có tính kết nối và liên thông rất cao. Hành trình của khách hàng trên các kênh của SHB từ đó sẽ được nhất quán, xuyên suốt và mượt mà.
Sự kiện hợp tác đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ của SHB trong hành trình chuyển đổi số, hướng tới mục tiêu trở thành ngân hàng số được yêu thích nhất.
Đối với ngân hàng, OMNI Channel Platform mang lại nhiều lợi ích vượt trội như: giảm chi phí; nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng; thu hút khách hàng mới… từ đó gia tăng sức cạnh tranh, góp phần nâng cao thị phần và vị thế của ngân hàng trên thị trường.
Ông Đỗ Quang Vinh – Phó tổng giám đốc kiêm Giám đốc khối ngân hàng số SHB chia sẻ: “Lựa chọn đối tác Temenos – nhà tích hợp hệ thống, cung cấp sản phẩm và giải pháp và phần mềm ngân hàng hàng đầu thế giới, SHB kỳ vọng sẽ hoàn thành dự án một cách hiệu quả nhất, nhanh chóng nhất. Qua đó, khách hàng của chúng tôi sẽ sớm trải nghiệm hệ thống giao dịch mới hiện đại và tiện ích hơn”.
Ông David Becker John – Giám đốc điều hành khu vực châu Á Thái Bình Dương, đại diện Temenos cho biết “Temenos có gần 30 năm kinh nghiệm trong việc triển khai giải pháp lõi và tổng thể cho các ngân hàng hàng đầu Việt Nam. Hiện các giải pháp ngân hàng, tài chính của Temenos phục vụ cho hơn 3000 ngân hàng, tổ chức tài chính trên toàn thế giới trong đó có 41 ngân hàng nằm trong top 50 ngân hàng lớn nhất toàn cầu. Với năng lực đó, chúng tôi sẽ hỗ trợ Ngân hàng SHB mang đến những sản phẩm dịch vụ tối ưu, phục vụ tốt mọi đối tượng khách hàng".
SHB sẽ tiếp tục mở rộng, triển khai không gian giao dịch số trên toàn hệ thống, giúp khách hàng có những trải nghiệm mới về công nghệ số.
Xác định chuyển đổi số là một trong các trụ cột chiến lược, SHB đã và đang chú trọng triển khai xây dựng văn hóa doanh nghiệp số, đầu tư hệ thống công nghệ thông tin, nghiên cứu ứng dụng đồng bộ công nghệ số.
Vừa qua, SHB đã lần lượt triển khai thành công nhiều sản phẩm số, đặc biệt là đã đưa Robot thông minh – sản phẩm của trí tuệ nhân tạo AI ứng dụng vào cung cấp dịch vụ và tiếp tục mở rộng số lượng điểm giao dịch sử dụng Robot hỗ trợ khách hàng, triển khai không gian giao dịch số trên toàn hệ thống, hướng tới mục tiêu trở thành ngân hàng số được yêu thích nhất.
Tổ chức xếp hạng tín nhiệm Moody’s Investors Service vừa thay đổi triển vọng xếp hạng tín nhiệm ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội (SHB) từ Ổn định thành Tích cực.
Tổ chức xếp hạng tín nhiệm Moody’s Investors Service vừa thay đổi triển vọng xếp hạng tín nhiệm ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội (SHB) từ Ổn định thành Tích cực.
Tổ chức xếp hạng tín nhiệm Moody’s Investors Service vừa thay đổi triển vọng xếp hạng tín nhiệm ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội (SHB) từ Ổn định thành Tích cực.
Hội đồng quản trị mới của SHB tại phiên họp đầu tiên đã thống nhất và quyết tâm thực hiện các mục tiêu, kế hoạch kinh doanh năm 2022 đã được Đại hội cổ đông thông qua.
Việc 4 năm liên tiếp, SHB được vinh danh trong bảng xếp hạng này đã ghi nhận, khẳng định những nỗ lực không ngừng trên chặng đường phát triển, cũng như vị thế, uy tín hàng đầu của ngân hàng trên thị trường.
Nền tảng gọi xe thuần điện Xanh SM chính thức ra mắt dịch vụ taxi công nghệ 7 chỗ cao cấp Xanh SM Limo tại Hà Nội và TP.HCM, với 100% xe sử dụng là dòng VinFast Limo Green sang trọng, rộng rãi, mang đến trải nghiệm di chuyển thoải mái và tiện nghi cho khách hàng.
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HOSE: SSB) là nhà tài trợ độc quyền live concert 2025 - See The Light của ca sĩ Mỹ Tâm. Đồng hành cùng sự kiện âm nhạc lớn nhất năm, SeABank thể hiện cam kết “lấy khách hàng làm trọng tâm” khi không chỉ mang đến các giải pháp tài chính tối ưu mà còn đem lại những trải nghiệm văn hóa giàu cảm xúc với mong muốn nâng cao chất lượng sống và giá trị tinh thần cho khách hàng.
Với mong muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng để phục vụ tốt hơn, VinFast triển khai chương trình khảo sát toàn thể chủ xe ô của hãng, bắt đầu từ 20-26/10/2025.
Tháng 10 không chỉ là cột mốc đáng nhớ trong hành trình 30 năm của KienlongBank mà còn ghi dấu ấn đặc biệt khi ngân hàng liên tiếp được vinh danh tại hai giải thưởng uy tín: “Thương hiệu mạnh tăng trưởng ấn tượng” do Vietnam Economic Times (VnEconomy) phối hợp Hội Khoa học kinh tế Việt Nam tổ chức, và “Better Choice Awards – Giải pháp thanh toán không tiền mặt đột phá” dành cho bộ giải pháp quản lý tài chính cửa hàng MyShop – Paybox.
Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Khu vực 2 (NHNN KV2) vừa có văn bản gửi đến các ngân hàng thương mại trên địa bàn TP.HCM và tỉnh Đồng Nai về việc cảnh báo rủi ro trong hoạt động cho vay.
Trong bối cảnh đô thị hóa diễn ra mạnh mẽ cùng cam kết net zero vào năm 2050, Việt Nam đang đứng trước một lựa chọn mang tính bước ngoặt, tiếp tục phát triển theo lối mòn hay tiên phong kiến tạo những đô thị xanh để đảm bảo sự phát triển bền vững và nâng cao chất lượng sống cho người dân.
Dòng vốn FDI kỷ lục và sự chuyển dịch của chuỗi cung ứng đang tạo ra một sân chơi sôi động trên thị trường bất động sản công nghiệp, nơi những nhà phát triển đón đầu xu hướng với các sản phẩm chất lượng cao đang chiếm lĩnh vị thế dẫn đầu.
.jpg)
.jpg)
