Chuyển đổi số trong doanh nghiệp phải bắt đầu từ đâu?

Việt Hưng Thứ năm, 21/11/2019 - 18:54

Ở Việt Nam, tỷ lệ doanh nghiệp chưa bắt đầu chuyển đổi số còn khá lớn, gấp 1,5 lần so với thế giới. Vấn đề lớn nhất của các doanh nghiệp là không biết bắt đầu chuyển đổi số từ đâu, chưa tìm được mô hình phù hợp, chưa tìm được đối tác đồng hành.

Hôm nay (21/11), FPT Techday 2019 mang thông điệp "Khởi động thông minh" đã diễn ra tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia, Hà Nội. Trong lần thứ 6 tổ chức, Techday 2019 thu hút hơn 3.000 người tham dự, trong đó có khoảng 500 lãnh đạo cao cấp của các doanh nghiệp, ngân hàng lớn cùng giới chuyên gia công nghệ.

Khai mạc sự kiện, ông Nguyễn Văn Khoa - Tổng giám đốc FPT đặt câu hỏi cho khách mời: "Có ai nhận được cuộc điện thoại xác nhận tham dự sự kiện không?". Vị CEO tiết lộ, đó là cuộc gọi từ trợ lý ảo. Sự trợ giúp từ trợ lý ảo giải quyết vấn đề về nhân lực và là khởi nguồn cảm hứng cho chủ đề diễn đàn FPT Techday 2019: Start Smart.

"Hãy bắt đầu một sự khởi động thông minh từ những điều đơn giản nhất", ông Khoa nhấn mạnh. Theo ông, trong 31 năm qua, FPT đã tiến ra toàn cầu, thực hiện các dự án lớn ở trong nước và quốc tế cho nhiều ngành nghề, lĩnh vực. Hện FPT có hơn 600 khách trên toàn cầu, 100 khách hàng nằm trong top Fortune Global 500. Đặc biệt ở những thị trường cấp tiến như Mỹ, châu Âu, Nhật Bản..., FPT đều có cơ hội cạnh tranh sòng phẳng.

FPT không chỉ bán hàng mà còn đã và đang trở thành đối tác của nhiều tập đoàn, công ty lớn trên toàn cầu. Đại diện FPT khẳng định, chuyển đổi số là xu hướng chưa bao giờ giảm. "Chúng ta chắc chắn sẽ đối diện với chuyển đổi số. Chúng ta sẽ tìm cách sống chung với nó. Bởi một số trong chúng ta đã có những bước đi đầu tiên nhưng cũng có người chưa bắt đầu hành trình chuyển đổi số", ông nói.

Theo lãnh đạo FPT, tỷ lệ doanh nghiệp Việt chưa bắt đầu chuyển đổi số còn khá lớn, gấp 1,5 lần so với thế giới. Vấn đề lớn nhất của các doanh nghiệp là không biết bắt đầu chuyển đổi số từ đâu, chưa tìm được mô hình nào phù hợp với đặc thù của riêng mình; chưa tìm được đối tác đồng hành. Ông cho rằng nêu không bắt đầu chúng ta sẽ bị loại bỏ và dần biến mất vì chậm trễ trong chuyển đổi.

CEO FPT cho biết, chuyển đổi số xoay quanh với 3 nguyên lý cơ bản: Nghĩ lớn, khởi động thông minh và nhân rộng thần tốc. "Trong đó khởi động thông minh là điều quan trọng nhất với chúng tôi và với chính quý vị", ông nói.

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp phải bắt đầu từ đâu?
Ông Nguyễn Văn Khoa - Tổng giám đốc FPT

Tất nhiên, hành trình này vô cùng thách thức. "Tại FPT hay khi làm việc với các khách hàng, trong vòng 3 tháng chúng tôi đã có tới 300 cuộc họp chỉ để tranh luận xem ai làm và làm như thế nào. Vì đây là một hành trình đầy thách thức nên FPT cam kết sẽ phát triển trước các nền tảng, sản phẩm dịch vụ để các doanh nghiệp lựa chọn sản phẩm phù hợp. Chúng tôi sẽ đi tới cùng với quý vị trong hành trình này", ông Khoa chia sẻ.

Còn theo ông Hoàng Việt Anh, Phó tổng giám đốc Tập đoàn FPT, Tổng giám đốc FPT Telecom, chuyển số là không thể tách rời, bởi hạ tầng, con người, công nghệ. "Khi tiếp xúc với kháchh hàng, chúng tôi thấy có 70% doanh nghiệp được hỏi cho rằng chuyển đổi số là tất yếu. Tuy nhiên doanh nghiệp cũng chia sẻ gặp không ít khó khăn về chuyển đổi số và không biết bắt đầu từ đâu", ông khẳng định.

"Trong 10 năm vừa qua, Tập đoàn FPT có cơ hội tham gia hàng trăm dự án chuyển đổi số trên toàn cầu. Chúng tôi đã hoàn thành 3 dự án lớn về hàng không, xây dựng platform cho hãng bảo hiểm dựa trên công nghệ blockchain, hay hỗ trợ cho một hãng ôtô của Nhật Bản. Các dự án này đã giúp FPT lớn lên, trường thành. Chúng tôi đúc kết chuyển đổi số thành phương pháp luận có tên FPT Digital Kaizen", ông Hoàng Việt Anh nói.

Đại diện FPT Telecom lấy ví dụ về một doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng đến 50% một năm. Tuy nhiên, sau một thời gian doanh nghiệp này gặp khó khăn vì sự cạnh tranh đến từ các doanh nghiệp khác bởi thua thiệt về công nghệ, tính am hiểu khách hàng. Các chỉ số kinh doanh đi xuống.

"Chúng tôi đã tiếp cận và trong một tuần đưa ra những điểm yếu của doanh nghiệp này. Trong đó mấu chốt là doanh nghiệp đang vận hành bằng quy trình của 15 năm trước, họ cũng bỏ qua việc đo đạc năng suất của nhân viên. Chúng tôi đã tư vấn cho doanh nghiệp dùng phương pháp luận FPT Digital Kaizen", ông Việt Anh chia sẻ.

Với sự tiếp cận sớm, FPT muốn khách hàng này phải nghĩ lớn với các tiêu chí như dẫn đầu thị trường, xây dựng lộ trình. Tiếp đến là bắt đầu thông minh bằng cách tăng nguồn lực. Và cuối cùng là mở rộng quy mô phát triển.

Trong 3 tháng, FPT triển khai 4 dự án trên 2 lĩnh vực. FPT tập trung dữ liệu khách hàng, thống nhất định danh. Bên cạnh đó, một hệ thống khách được lập ra giúp thu thập thông tin. Cuối cùng là tự động hoá quy trình và triển khai công cụ đo năng suất.

Song song với hạ tầng, FPT đưa ra lộ trình cụ thể để triển khai chuyển đổi số gồm nhiều hệ thống như quản trị dữ liệu, tự động hoá quy trình và kiểm soát năng suất lao động. Mấu chốt thành công của FPT với doanh nghiệp này theo ông Việt Anh là tham gia từ sớm, kiểm soát chặt chẽ các vấn đề từ vấn đề nhỏ nhất giúp doanh nghiệp nhận ra lỗ hổng và hoàn thiện.

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp phải bắt đầu từ đâu? 1
Ông Hoàng Việt Anh, Phó tổng giám đốc Tập đoàn FPT, Tổng giám đốc FPT Telecom

Mô tả cụ thể hơn quá trình chuyển đối số cho doanh nghiệp, ông Hoàng Việt Anh cho biết sau 3 tháng triển khai thí điểm, các kết quả ban đầu đem lại rất tích cực, cụ thể là:

- Dữ liệu khách hàng đã được quản lý tập trung toàn bộ. Các phản hồi về chất lượng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp đã được ghi nhận và kiểm soát tập trung, từ đó có các kênh liên lạc và xử lý tương ứng cho khách hàng.

- Rút ngắn được 15% thời gian thực hiện quy trình Order-To-Cash và còn có thể rút ngắn được hơn nữa trong thời gian tiếp theo.

- Năng suất lao động của nhóm triển khai bảo trì đã được đo lường chính xác và tăng 10% sau quá trình triển khai thí điểm.

Phó tổng giám đốc Tập đoàn FPT cũng cho biết, song song với đó, để chuẩn bị cho giai đoạn triển khai lớn của toàn doanh nghiệp; các kế hoạch tổng thể về chương trình chiến lược, về hạ tầng CNTT, về đào tạo và phát triển nguồn lực cũng được hoàn thiện để doanh nghiệp sẵn sàng chuyển sang giai đoạn triển khai rộng.

Theo ông Việt Anh, chuyển đổi số không nhằm mục đích gì khác ngoài việc giúp các doanh nghiệp thay đổi, tăng tính cạnh tranh, thúc đẩy phát triển hơn nữa. Để triển khai được hiệu quả một lộ trình Chuyển đổi số, FPT tin rằng cần phải nghĩ lớn, bắt đầu thông minh, tăng trưởng quy mô nhanh chóng. "Trong đó, bắt đầu thông minh là việc phải xác định và tập trung những vấn đề có tính thiết yếu nhất với doanh nghiệp, lựa chọn các dự án triển khai có tính khả thi cao, và trong quá trình thí điểm thì lựa chọn các dự án đơn giản, dễ triển khai", ông Hoàng Việt Anh nhấn mạnh.


Cơn hưng phấn 4.0 và những bài học chuyển đổi số thất bại

Cơn hưng phấn 4.0 và những bài học chuyển đổi số thất bại

Leader talk -  6 năm
Không thể chuyển đổi số, áp dụng trí tuệ nhân tạo... nếu chưa có dữ liệu số.
Cơn hưng phấn 4.0 và những bài học chuyển đổi số thất bại

Cơn hưng phấn 4.0 và những bài học chuyển đổi số thất bại

Leader talk -  6 năm
Không thể chuyển đổi số, áp dụng trí tuệ nhân tạo... nếu chưa có dữ liệu số.
Giải pháp chuyển đổi số trong ngành tài chính

Giải pháp chuyển đổi số trong ngành tài chính

Khởi nghiệp -  6 năm

Theo báo cáo của PwC, công nghệ AI, blockchain và tự động hóa sẽ là một trong những xu hướng chủ chốt làm thay đổi môi trường cạnh tranh trong ngành dịch vụ tài chính đến năm 2020.

Muốn chuyển đổi số, cần lo bảo mật

Muốn chuyển đổi số, cần lo bảo mật

Tài chính -  6 năm

Chuyển đổi số là hành trình bắt buộc với tất cả các ngân hàng, và một trong những mối quan tâm lớn của các đơn vị khi nói tới hoạt động chuyển đổi số là vấn đề an toàn thông tin.

Cuộc chuyển đổi số và tham vọng xây dựng ‘Made in Vietnam 4.0’ của FPT

Cuộc chuyển đổi số và tham vọng xây dựng ‘Made in Vietnam 4.0’ của FPT

Tiêu điểm -  6 năm

Chuyển đổi số không phải bắt đầu từ số hoá hay tin học hoá một doanh nghiệp cũ mà là sự tham gia của công nghệ vào phần hồn sản phẩm với hạt nhân là dữ liệu để định nghĩa lại một công ty.

Chọn và giữ nhân tài thời chuyển đổi số của Vietnam Airlines, Tiki và GoViet

Chọn và giữ nhân tài thời chuyển đổi số của Vietnam Airlines, Tiki và GoViet

Leader talk -  6 năm

Những doanh nghiệp đầu ngành dù muốn hay không cũng trở thành một trường đại học, phải cạnh tranh đa chiều nhất là trong việc chọn và giữ nhân tài.

Chống lãng phí, thất thoát: Động lực phát triển trong kỷ nguyên mới

Chống lãng phí, thất thoát: Động lực phát triển trong kỷ nguyên mới

Tiêu điểm -  6 giờ

Bài toán chống lãng phí, thất thoát đang trở thành nhiệm vụ rất khẩn trương, cấp bách để tăng cường nguồn lực, khơi dậy sức dân, đưa đất nước bước vào kỷ nguyên mới.

Thoát vai công xưởng, nội thất Việt vấp bài toán Amazon

Thoát vai công xưởng, nội thất Việt vấp bài toán Amazon

Tiêu điểm -  6 giờ

Sau nhiều năm làm “công xưởng”, doanh nghiệp nội thất Việt đã bước sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu thông qua thương mại điện tử, tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng.

Sắp định đoạt số phận điện khí LNG nhập khẩu

Sắp định đoạt số phận điện khí LNG nhập khẩu

Tiêu điểm -  1 ngày

Điện khí LNG nhập khẩu, nguồn điện nền có chi phí cao nhưng vai trò quan trọng trong bảo đảm an ninh năng lượng, đang được Bộ Công thương thiết kế chính sách mới.

Nhiều lãnh đạo doanh nghiệp ứng cử đại biểu Quốc hội

Nhiều lãnh đạo doanh nghiệp ứng cử đại biểu Quốc hội

Tiêu điểm -  1 ngày

Các lãnh đạo doanh nghiệp này đến từ cả khu vực nhà nước và tư nhân cũng như từ nhiều ngành nghề khác nhau.

Xung đột Trung Đông và bài toán ứng phó của doanh nghiệp Việt

Xung đột Trung Đông và bài toán ứng phó của doanh nghiệp Việt

Tiêu điểm -  2 ngày

Biến động địa chính trị tại Trung Đông khiến rủi ro an ninh lan rộng từ không phận đến các tuyến hàng hải chiến lược, nhiều doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam buộc phải kích hoạt phương án dự phòng, vừa giữ nhịp đơn hàng vừa bảo vệ chuỗi cung ứng trong bối cảnh chi phí logistics leo thang.

Chủ tịch Vietcombank Nguyễn Thanh Tùng ứng cử đại biểu Quốc hội

Chủ tịch Vietcombank Nguyễn Thanh Tùng ứng cử đại biểu Quốc hội

Hồ sơ quản trị -  59 phút

Chủ tịch Vietcombank Nguyễn Thanh Tùng ứng cử đại biểu Quốc hội khóa XVI tại đơn vị bầu cử số 12, TP.HCM.

Giải mã công thức truyền thông văn hóa doanh nghiệp thực chiến

Giải mã công thức truyền thông văn hóa doanh nghiệp thực chiến

Diễn đàn quản trị -  1 giờ

Bà Nguyễn Hồng Nhung, Giám đốc truyền thông Tập đoàn Gelex đã có những chia sẻ về cách tìm ra tần số chung của tổ chức khi triển khai truyền thông cho dự án văn hóa doanh nghiệp “Tôi thay đổi” của tập đoàn, trong khuôn khổ sự kiện Leadership Summit 2026 diễn ra ngày 4/3 tại Fairmont Hà Nội.

Phó chủ tịch SHB Đỗ Quang Vinh chia sẻ 'chìa khóa' đưa công nghệ trở thành trụ cột mọi giao dịch ngân hàng

Phó chủ tịch SHB Đỗ Quang Vinh chia sẻ 'chìa khóa' đưa công nghệ trở thành trụ cột mọi giao dịch ngân hàng

Tài chính -  1 giờ

Với 5 First, Phó chủ tịch SHB Đỗ Quang Vinh khẳng định ngân hàng đang bước vào một chu kỳ phát triển mới với sự bứt phá của công nghệ.

Tâm thế mới của doanh nhân: Lớn để vươn xa hay 'co cụm' để hụt hơi

Tâm thế mới của doanh nhân: Lớn để vươn xa hay 'co cụm' để hụt hơi

Leader talk -  5 giờ

Kỷ luật thực thi cao phản ánh một thay đổi rất căn bản trong tư duy quản lý: Nhà nước không còn chấp nhận tình trạng “luật trên giấy” mà chuyển sang kiểm tra, thanh tra và xử lý vi phạm một cách thực chất, liên tục và có tính răn đe. Còn với doanh nghiệp, “tấm khiên” bảo vệ doanh chủ hiệu quả nhất trong năm 2026 đã chuyển dịch rõ ràng sang năng lực am hiểu pháp luật, khả năng tổ chức tuân thủ nội bộ và quản trị rủi ro một cách chủ động.

Chống lãng phí, thất thoát: Động lực phát triển trong kỷ nguyên mới

Chống lãng phí, thất thoát: Động lực phát triển trong kỷ nguyên mới

Tiêu điểm -  6 giờ

Bài toán chống lãng phí, thất thoát đang trở thành nhiệm vụ rất khẩn trương, cấp bách để tăng cường nguồn lực, khơi dậy sức dân, đưa đất nước bước vào kỷ nguyên mới.

Thoát vai công xưởng, nội thất Việt vấp bài toán Amazon

Thoát vai công xưởng, nội thất Việt vấp bài toán Amazon

Tiêu điểm -  6 giờ

Sau nhiều năm làm “công xưởng”, doanh nghiệp nội thất Việt đã bước sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu thông qua thương mại điện tử, tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng.

Giá vàng hôm nay 5/3/2026: Giằng co giữa căng thẳng Trung Đông

Giá vàng hôm nay 5/3/2026: Giằng co giữa căng thẳng Trung Đông

Vàng -  6 giờ

Giá vàng hôm nay 5/3/2026 vẫn ở mức 184 triệu đồng/lượng với cả vàng miếng và vàng nhẫn SJC, khi thị trường quốc tế cũng chỉ tăng nhẹ 1% sau phiên giảm mạnh.

Đọc nhiều