Cùng làm cầm đồ, tại sao F88 không dùng biển đỏ, chữ vàng?

Việt Hưng Chủ nhật, 02/03/2025 - 08:34
Nghe audio
0:00

Vì muốn thay đổi những định kiến "cầm đồ", đội ngũ F88 đã làm mới diện mạo, cung cách phục vụ, cũng như dải sản phẩm tại thị trường dưới chuẩn ngân hàng.

Đưa ngành cầm đồ ra ánh sáng

Nằm sâu trong tiềm thức của nhiều thế hệ người tiêu dùng Việt Nam, cầm đồ là một ngành nghề nhạy cảm, gắn với nhiều hoạt động biến tướng như: vay nặng lãi, đòi nợ thuê, xã hội đen, hay một số hình ảnh tiêu cực khác...

Khi hỏi một người tiêu dùng thông thường, hình ảnh đầu tiên về một cửa hàng cầm đồ hiện ra trong đầu họ là một căn nhà lụp xụp, đặc biệt sử dụng biển hiệu màu đỏ, chữ vàng nổi bật.

"Ngay từ khi thành lập F88, chúng tôi đã muốn thay đổi tất cả những định kiến đó. Tại sao cứ làm cầm đồ là phải sử dụng biển hiệu đỏ, chữ vàng? Tại sao nhân viên lại phải xăm trổ? Tại sao không có cửa hàng khang trang?", ông Phùng Anh Tuấn, CEO F88 chia sẻ về những thách thức mà doanh nghiệp này gặp phải khi khởi sự kinh doanh.

Chính vì muốn thay đổi những định kiến "cầm đồ", đồng thời với nỗ lực đưa ngành cầm đồ bước ra ánh sáng, ông Tuấn cùng đội ngũ F88 đã làm mới diện mạo, cũng như cung cách phục vụ và dải sản phẩm tại thị trường dưới chuẩn ngân hàng.

Theo ông Tuấn, để thay đổi được tất cả những định kiến đó, từ cấp lãnh đạo cho tới nhân sự cấp thấp nhất ở F88 đều áp dụng tư duy độc lập, sáng tạo, và dám thách thức các chuẩn mực truyền thống.

"Đi một vòng các phố cầm đồ nổi tiếng, họ làm biển đỏ chữ vàng khá "ám ảnh", thì chúng tôi làm biển xanh thân thiện. Trước kia cửa hàng cầm đồ thường nhỏ bé, kín đáo thì F88 cứ chọn các ngã ba, ngã tư lớn mà mở. Họ mở cửa hàng, chúng tôi mở phòng giao dịch. Đó là suy nghĩ khác biệt", CEO F88 nhấn mạnh.

Ông Phùng Anh Tuấn, CEO F88. Ảnh: PK

Nhìn vào các sản phẩm của F88, sự sáng tạo, khác biệt cũng được thể hiện rõ nét qua các lần hợp tác chiến lược với ngân hàng CIMB hay gần đây là MBBank.

Cách đây 3 năm, F88 và ngân hàng CIMB đã cùng nhau đưa ra thị trường một sản phẩm tín dụng, mà ở đó người tiêu dùng chỉ cần đến phòng giao dịch F88 cũng có thể vay tại CIMB, thay vì ra trực tiếp ngân hàng. Ông Tuấn khẳng định, đến nay, đây vẫn là một sản phẩm rất thành công.

Tương tự, F88 và MBBank đã lần đầu tiên biến 850 phòng giao dịch F88 thành phòng giao dịch ngân hàng, giúp người tiêu dùng cập nhật sinh trắc học, CCCD, và xa hơn là cung cấp nhiều dịch vụ tài chính khác như: nộp/rút tiền mặt, thanh toán dư nợ thẻ tín dụng, chuyển tiền, thanh toán các lệnh chi, nhờ thu, chi hộ...

Nỗ lực của F88 đã phản ánh vào kết quả kinh doanh, khi doanh thu năm 2024 cán mốc 3.347 tỷ đồng, tăng hơn 23,2% so với 2023. Tổng dư nợ trong năm 2024 của F88 đạt hơn 4.585 tỷ đồng, tổng giải ngân đạt 12.069 tỷ đồng, tăng trưởng lần lượt là 22,7% và 8,5%. Tỷ lệ nợ xấu cũng chỉ bằng 1/3 so với năm trước.

Tư duy Maverick

Tuy nhiên, ở những ngày đầu tiên của F88, ngay cả ông Tuấn hay bất kì thành viên nào trong ban lãnh đạo cũng chưa thể gọi tên được "tư duy độc lập, sáng tạo" mà doanh nghiệp này đã áp dụng.

Sau này, khi đội ngũ F88 tham gia các khóa đào tạo, nâng cao năng lực làm việc, quản trị, tư duy ấy mới chính thức có tên là "tư duy Maverick".

PGS. TS Nguyễn Thanh Phương, Phó giám đốc Học viện Ngân hàng cho biết, ngày nay tư duy Maverick được xem là hành trang quan trọng dành cho các nhân sự trong ngành tài chính, ngân hàng và fintech.

"Tư duy Maverick giúp các bạn trẻ khai mở tư duy đột phá, sáng tạo, không chỉ để thích nghi với sự thay đổi, mà còn dám khác biệt để thành công, nghĩ khác, làm khác để trở thành những người đi tiên phong tạo nên xu hướng", ông Phương nói.

Đồng quan điểm, bà Lê Hiền Trang, Giám đốc cấp cao Khối chiến lược và truyền thông ngân hàng CIMB cho rằng, ngành fintech đang bùng nổ một cách nhanh chóng đang rất cần những nhân sự có tư duy đột phá, sáng tạo.

"CIMB đang xây dựng một đội ngũ nhân sự trẻ và đa dạng, đồng thời cũng có những chính sách thu hút nhân tài về fintech, sẵn sàng đón nhận những nhân sự trẻ có tài năng", bà Trang khẳng định.

Về phần mình, ông Nguyễn Đăng Thắng, Giám đốc VNPT Fintech khẳng định, thị trường nhân sự ngành fintech luôn có nhiều cơ hội cho các bạn trẻ.

Tuy nhiên, yêu cầu đặt ra cho các bạn sinh viên ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường là luôn phải trau dồi bản thân, nâng cao giá trị, phát triển tư duy, năng lực.

Dưới góc nhìn của một công ty bảo hiểm, ông Bạch Ngọc An, Phó tổng giám đốc phụ trách công nghệ CTCP Bảo hiểm OPES nhấn mạnh, đội ngũ nhân sự trẻ hiện nay cần phát triển tư duy sáng tạo, dám thử nghiệm, chủ động học hỏi, thích nghi và nâng cao năng lực bản thân.

Theo ông An, người trẻ muốn làm việc tại thị trường fintech cần chăm chỉ học hỏi, lựa chọn đúng phương pháp và định hướng phát triển, luôn kiên định với những lựa chọn của bản thân để có thể thành công.

F88 vươn tầm bằng văn hóa doanh nghiệp

F88 vươn tầm bằng văn hóa doanh nghiệp

Diễn đàn quản trị -  5 tháng
Câu chuyện về F88 không chỉ đơn giản là câu chuyện của một công ty cung cấp dịch vụ tài chính mà là một quá trình nuôi dưỡng con người, xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh và tạo dựng sự khác biệt qua những giá trị tử tế, xuất phát từ trái tim.
F88 vươn tầm bằng văn hóa doanh nghiệp

F88 vươn tầm bằng văn hóa doanh nghiệp

Diễn đàn quản trị -  5 tháng
Câu chuyện về F88 không chỉ đơn giản là câu chuyện của một công ty cung cấp dịch vụ tài chính mà là một quá trình nuôi dưỡng con người, xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh và tạo dựng sự khác biệt qua những giá trị tử tế, xuất phát từ trái tim.
F88 biến 850 cửa hàng tài chính thành phòng giao dịch ngân hàng

F88 biến 850 cửa hàng tài chính thành phòng giao dịch ngân hàng

Doanh nghiệp -  7 tháng

Với hợp tác toàn diện mới đây, F88 giúp ngân hàng MB tiếp cận các khu vực xa xôi, nơi các chi nhánh ngân hàng chưa thể có mặt.

F88 đảo ngược kết quả kinh doanh

F88 đảo ngược kết quả kinh doanh

Doanh nghiệp -  10 tháng

Sau khi thua lỗ hàng trăm tỷ đồng trong năm ngoái, F88 đã có màn "lội ngược dòng" ấn tượng trong nửa đầu năm nay với lợi nhuận sau thuế đạt 89 tỷ đồng.

Màn lội ngược dòng ở F88

Màn lội ngược dòng ở F88

Khởi nghiệp -  1 năm

Fiin Ratings đánh giá cao F88, khi doanh nghiệp có khả năng huy động vốn, đa dạng nguồn thu, và cải thiện biên lợi nhuận, trong bối cảnh các đơn vị cùng ngành đều đang chịu biến động chung tiêu cực của thị trường.

Công thức 'chạy doanh số' bền vững của doanh nghiệp

Công thức 'chạy doanh số' bền vững của doanh nghiệp

Diễn đàn quản trị -  4 ngày

Thành công của doanh nghiệp không chỉ đến từ “chạy doanh số” bằng những con số thể hiện hiệu quả công việc mà còn từ khả năng xây dựng đội ngũ nhân sự.

Công thức CX ở MoMo: Sức mạnh AI và giá trị thấu cảm

Công thức CX ở MoMo: Sức mạnh AI và giá trị thấu cảm

Diễn đàn quản trị -  1 tuần

Bên cạnh việc tối ưu tốc độ, quy trình liền mạch, MoMo đặc biệt chú trọng vào việc thiết kế các "khoảnh khắc cảm xúc" trên hành trình trải nghiệm khách hàng.

Mối đe dọa từ hệ thống trong doanh nghiệp

Mối đe dọa từ hệ thống trong doanh nghiệp

Diễn đàn quản trị -  1 tuần

Khi hệ thống ngày càng phức tạp và lưu lượng dữ liệu nội bộ gia tăng, nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với nguy cơ tấn công từ bên trong mà không dễ nhận ra.

Khi người trẻ từ chối 'ghế nóng' lãnh đạo

Khi người trẻ từ chối 'ghế nóng' lãnh đạo

Diễn đàn quản trị -  1 tuần

Nhiều người trẻ đang né tránh vai trò quản lý, khi chiếc ghế lãnh đạo không còn hấp dẫn bởi áp lực, lộ trình cứng nhắc và thiếu cân bằng.

Tiếp thị trung thực: Lá chắn bảo vệ thương hiệu trong kỷ nguyên số

Tiếp thị trung thực: Lá chắn bảo vệ thương hiệu trong kỷ nguyên số

Diễn đàn quản trị -  1 tuần

Khi niềm tin người tiêu dùng trở thành “tài sản sống còn” của thương hiệu, tiếp thị trung thực nổi lên như "lá chắn" giúp doanh nghiệp bảo vệ giá trị và phát triển.

Stagwell mua lại ADK Global tạo ra công ty tiếp thị lớn nhất châu Á – Thái Bình Dương

Stagwell mua lại ADK Global tạo ra công ty tiếp thị lớn nhất châu Á – Thái Bình Dương

Nhịp cầu kinh doanh -  2 giờ

Việc Stagwell mua lại ADK Global đã mở ra một chương mới đầy triển vọng cho ngành tiếp thị trong khu vực, kết hợp sự sáng tạo với năng lực truyền thông toàn cầu.

Cách Techcombank làm mới mảng kinh doanh bảo hiểm nhân thọ

Cách Techcombank làm mới mảng kinh doanh bảo hiểm nhân thọ

Tài chính -  2 giờ

Cùng với sự ra đời của công ty bảo hiểm phi nhân thọ TCGI, việc được Bộ Tài chính cấp giấy phép thành lập công ty bảo hiểm nhân thọ Techcom đã giúp Techcombank đã hoàn thiện “trải nghiệm tài chính liền mạch”, chuẩn bị cho những bước tiến lớn hơn của một hệ sinh thái tài chính toàn diện.

Một doanh nghiệp phát hành thành công 884 tỷ đồng trái phiếu

Một doanh nghiệp phát hành thành công 884 tỷ đồng trái phiếu

Tài chính -  3 giờ

Công ty TNHH Mặt Trời Hạ Long có trụ sở tại Quảng Ninh vừa huy động thành công ba lô trái phiếu với tổng giá trị 884 tỷ đồng.

SHB được chấp thuận tăng vốn điều lệ lên 45.942 tỷ đồng

SHB được chấp thuận tăng vốn điều lệ lên 45.942 tỷ đồng

Tài chính -  3 giờ

Vốn điều lệ của SHB sẽ tăng lên mức 45.942 tỷ đồng sau chi trả cổ tức bằng cổ phiếu tỷ lệ 13%, giữ vững vị trí Top 5 Ngân hàng TMCP tư nhân lớn nhất hệ thống. Điều này tiếp tục khẳng định cam kết của SHB không ngừng nâng cao năng lực tài chính và đảm bảo lợi ích cho cổ đông. Trước đó, SHB đã hoàn tất chi trả 5% cổ tức 2024 bằng tiền mặt.

Doanh nghiệp mong được giao những bài toán cụ thể về AI

Doanh nghiệp mong được giao những bài toán cụ thể về AI

Doanh nghiệp -  3 giờ

Giám đốc sản phẩm GreenNode kiến nghị được tạo điều kiện, để doanh nghiệp công nghệ có cơ hội hỗ trợ, đồng hành cùng Chính phủ với những bài toán AI trong thực tiễn

Giá vàng hôm nay 23/7: Đạt mức cao nhất trong 2,5 tháng

Giá vàng hôm nay 23/7: Đạt mức cao nhất trong 2,5 tháng

Vàng -  4 giờ

Giá vàng hôm nay 23/7 tăng 500 - 700 nghìn đồng/lượng đối với cả vàng miếng và vàng nhẫn SJC, đạt mức cao nhất trong 2,5 tháng. Trong khi đó, thị trường quốc tế tiếp tục tăng mạnh.

Ba mô hình tiên phong trên hành trình Net Zero Việt Nam

Ba mô hình tiên phong trên hành trình Net Zero Việt Nam

Phát triển bền vững -  5 giờ

Diễn đàn Net Zero Việt Nam 2025 vinh danh ba mô hình nổi bật: lúa‑tôm phát thải thấp, rừng Cao Quảng phục hồi và tập đoàn TH đạt trung hòa carbon.