FPT tiên phong giải các bài toán lớn của quốc gia

Trong hành trình phát triển của một quốc gia, luôn có những bài toán lớn đòi hỏi sự chung sức của cả hệ thống. Tổng Bí thư Tô Lâm từng ví von đất nước đang trong giai đoạn "sắp xếp lại giang sơn", một cuộc đại chuyển mình mà ở đó, vai trò của khoa học, công nghệ và chuyển đổi số trở nên đặc biệt quan trọng.

FPT với tư cách là tập đoàn công nghệ hàng đầu đã chọn tiên phong giải những bài toán mang tầm quốc gia, cụ thể hóa Nghị quyết 57 và 68 của Bộ Chính trị về chuyển đổi số bằng những hành động cụ thể, mà câu chuyện đồng hành cùng Quảng Ninh chính là một minh chứng.

Cuộc "đại phẫu" về dữ liệu, tổ chức, con người và công nghệ

Theo ông Nguyễn Văn Khoa, Tổng giám đốc Tập đoàn FPT, khi bài toán về xây dựng mô hình chính quyền địa phương hai cấp được đặt ra, đó không chỉ là thay đổi cấu trúc hành chính, mà là một cuộc "đại phẫu" về dữ liệu, tổ chức, con người và công nghệ.

Quảng Ninh, một tỉnh năng động và luôn đi đầu đã trở thành nơi FPT bắt tay vào hành động. Từ năm 2012, khi Quảng Ninh mạnh dạn triển khai Đề án Chính quyền điện tử và xây dựng Trung tâm Phục vụ hành chính công, FPT là đơn vị tiên phong đồng hành.

Tập đoàn đã cùng tỉnh xây dựng Hệ thống chính quyền điện tử giai đoạn 2012-2016, sau đó tiếp tục phát triển Nền tảng Số hóa thủ tục hành chính vào năm 2022. Và gần đây nhất, FPT đã tiếp tục đồng hành cùng Quảng Ninh trong việc vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, kết hợp với Trung tâm phục vụ hành chính công một cấp.

Ông Khoa cho biết, sự đồng hành này không chỉ đơn thuần là cung cấp giải pháp. Đó là sự thấu hiểu những gì người dân và doanh nghiệp cần ở một hệ thống dịch vụ công hiện đại, minh bạch và thuận tiện. 

Hệ thống ra đời đã giúp tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí và công sức khi giải quyết các thủ tục. Với cán bộ công chức, hệ thống đã giúp giảm tải công việc, tăng năng suất và nâng cao khả năng kiểm soát nhờ dữ liệu thời gian thực.

Đối với chính quyền tỉnh, đây là công cụ quản trị hiện đại, giúp giám sát và đưa ra quyết sách chính xác. Đặc biệt, việc triển khai Trung tâm phục vụ hành chính công một cấp cho phép người dân nộp hồ sơ tại bất kỳ điểm giao dịch nào trong tỉnh, đánh dấu sự chuyển đổi tư duy của Quảng Ninh từ "quản lý theo địa giới" sang "phục vụ không ranh giới".

Để cuộc "đại phẫu" này diễn ra suôn sẻ, FPT đã hỗ trợ Quảng Ninh triển khai một hệ thống điện toán đám mây riêng biệt, được kiểm định nghiêm ngặt về an ninh, an toàn thông tin. Hơn 100 chuyên gia công nghệ của FPT đã được huy động, đồng hành trực tiếp với các đơn vị hành chính.

Trong tuần lễ đầu tiên chuyển đổi mô hình Chính quyền hai cấp, FPT đã bố trí cán bộ túc trực hỗ trợ tại 54 xã, phường trong toàn tỉnh. Tại Đông Triều, địa phương trọng điểm, FPT phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương để diễn tập, hiệu chỉnh hệ thống nhiều vòng, đảm bảo vận hành trơn tru.

Những nỗ lực này đã mang lại kết quả tích cực. Nếu ban đầu, tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến chỉ dưới 15%, thì chỉ sau hai tuần, con số này đã vượt mốc 70%. Sự thay đổi thói quen nhanh chóng của người dân đã phần nào cho thấy khả năng đáp ứng thông suốt của hệ thống.

Từ Quảng Ninh, đến bài toán lớn của quốc gia

Với FPT, câu chuyện ở Quảng Ninh không phải là một dự án đơn lẻ, mà là một phần trong bức tranh lớn hơn về sứ mệnh giải quyết các bài toán mang tầm vóc quốc gia. Tinh thần nhập cuộc và khát vọng kiến tạo của FPT thể hiện rõ qua những định hướng chiến lược dài hạn.

Giữa tháng 7 vừa qua, buổi làm việc giữa FPT và lãnh đạo tỉnh Quảng Ninh đã mở ra một chương mới. Lãnh đạo tỉnh đã thể hiện sự quyết tâm mạnh mẽ và chủ động đề xuất ký kết hợp tác chiến lược. FPT mang trong mình trọng trách đồng hành cùng đất nước theo tinh thần "Bộ tứ nghị quyết", hướng đến mục tiêu chung là đưa Việt Nam vươn mình trong kỷ nguyên mới.

Với Quảng Ninh, FPT đề xuất mô hình hợp tác xoay quanh bốn trụ cột chính bao gồm: phối hợp cùng Ban tư vấn chính sách để kiến tạo hành lang pháp lý, giúp Quảng Ninh trở thành trung tâm tài chính, công nghiệp, công nghệ và dịch vụ hàng đầu khu vực; đồng hành cùng tỉnh xây dựng nền tảng dữ liệu điều hành thống nhất, ứng dụng AI trong chỉ đạo và phát triển đội ngũ chuyên gia địa phương; đề xuất mô hình quản trị công theo phương pháp OKR, tạo nền tảng cho một bộ máy chính quyền tinh gọn, hiệu quả và minh bạch hơn; và cuối cùng là hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh đánh giá năng lực số, tư vấn chiến lược, đào tạo đội ngũ và thí điểm các giải pháp công nghệ phù hợp.

Song song với bốn trụ cột, FPT còn đưa ra hai chương trình đột phá là chương trình "Chuyển đổi tư duy" dành cho lãnh đạo và cán bộ chuyên môn, cùng mô hình hợp tác với hệ sinh thái đối tác công nghệ của FPT, nhằm tận dụng sức mạnh cộng hưởng.

Nhìn về giai đoạn 2026-2030, Tổng giám đốc Nguyễn Văn Khoa cho biết, FPT sẽ tiếp tục hỗ trợ Quảng Ninh hiện thực hóa sáng kiến trên ba mặt trận: thể chế - công nghệ - đầu tư. Trong đó có việc phát triển hạ tầng số, thúc đẩy giáo dục nghề, xây dựng mô hình y tế thông minh phục vụ khách quốc tế và đồng hành xây dựng chính sách thuế đột phá nhằm tạo ra môi trường kinh doanh hấp dẫn, thu hút đầu tư quốc tế.

Quảng Ninh chỉ là điểm khởi đầu. Trước mốc 1/7/2025, FPT đã hợp tác chuyển đổi số với 32/63 tỉnh, thành phố. Tiếp theo Quảng Ninh, những mô hình tương tự đang được đề xuất triển khai tại nhiều địa phương khác nhau. Tinh thần và sự nhập cuộc của FPT không chỉ là lời hứa, mà là những hành động cụ thể, đang từng bước kiến tạo nên một kỷ nguyên số cho Việt Nam.

Bài viết đăng trên Đặc san TheLEADER với chủ đề PHỤNG SỰ xuất bản tháng 8-2025. Đặc san dày 196 trang, gồm 4 phần: Chính sách phụng sự, Lãnh đạo phụng sự, Doanh nghiệp phụng sự và Báo chí phụng sự.

Để đặt mua Đặc san, xin liên hệ: Tạp chí điện tử Nhà Quản Trị - TheLEADER

Tòa soạn thường trực: Tầng 2, tòa nhà số 5 ngõ 535 Kim Mã, phường Giảng Võ, Hà Nội
Điện thoại: (024) 6687 6808 - Hotline: 08887 08817

Văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh Địa chỉ: Lầu 2, tòa nhà VNO, số 29 Huỳnh Văn Bánh, phường Phú Nhuận, TP.HCM
Điện thoại: 08867 08817