Trí tuệ nhân tạo và trí tuệ cảm xúc

Lâm Bình Bảo Thứ bảy, 09/02/2019 - 15:00

Ngày nay, công nghiệp 4.0 với trí tuệ nhân tạo đã bước vào lĩnh vực “tư duy” chứ không còn thuần túy “thực thi” như trước.

Nếu như trước đây, máy tính chỉ làm theo lệnh lập trình thì ngày nay chúng có khả năng tự học thông qua cơ sở dữ liệu khổng lồ. Thông qua quá trình học hỏi ấy máy tính sẽ tự trang bị “tư duy” cho mình. Tư duy của máy tính là quá trình thu thập, đánh giá dữ liệu, diễn dịch thông tin từ đó đưa ra quyết định hành động. Trí tuệ nhân tạo đang và sẽ làm nhanh hơn con người trong lĩnh vực ấy.

Tuy máy tính có thể làm tốt hơn một nhà quản lý trong phân tích số liệu kinh doanh nhưng chúng lại không thể thay thế công việc truyền cảm hứng, tạo động lực và quản lý thay đổi v.v. Nói tóm lại trí tuệ nhân tạo đang vượt qua con người về IQ (chỉ số thông minh) nhưng thua xa về EQ (chỉ số cảm xúc).

Tuy trí tuệ nhận tạo tốt hơn chúng ta về IQ nhưng những gì chúng ta có thể làm tốt hơn máy tính là làm việc với những người quanh ta. Làm việc với con người thực chất là làm việc với cảm xúc của họ. Xã hội càng phát triển, con người đòi hỏi ngày càng nhiều, kỳ vọng ngày càng cao, nhu cầu về tinh thần và cảm xúc ngày càng lớn. Và đó chính là sự khác biệt giữa trí tuệ nhân tạo và trí tuệ cảm xúc của con người.

Trí tuệ nhân tạo và trí tuệ cảm xúc
Trí tuệ nhân tạo đang vượt qua con người về IQ (chỉ số thông minh) nhưng thua xa về EQ (chỉ số cảm xúc)

Trí tuệ cảm xúc bao gồm hai phần. Trước tiên là khả năng nhận biết, đánh giá và điều tiết cảm xúc của bản thân trong điều kiện nhiều áp lực hoặc dưới sức ép tâm lý. Kế đến là nhận biết, cảm thông và tạo ảnh hưởng đến cảm xúc của người khác.

Trí tuệ cảm xúc đối với nhà lãnh đạo doanh nghiệp vô cùng quan trọng. Thành quả là do đội ngũ tạo ra. Mà con người luôn hành động với cảm xúc. Nói không quá lời nhưng cảm xúc nào, kết quả đó. Cảm xúc của đội ngũ phụ thuộc vào trí tuệ cảm xúc của người lãnh đạo.

Có nhiều cách để trở nên thông minh hơn trong cảm xúc. Một trong những cách thông dụng và hiệu quả là quay lại bản thân mình bằng hơi thở, như thiền sư Thích Nhất Hạnh đã dạy: “Thường thì mọi người dễ đánh mất bản thân mình trước những cảm xúc mạnh và bị chúng choán hết tâm trí. Đó không phải là cách để ta chế ngự cảm xúc, bởi khi chuyện xảy ra như thế, bạn sẽ là nạn nhân của cảm xúc.”

Để tránh không trở thành nạn nhân, hãy hít thở, tĩnh tâm và rồi bạn sẽ nhìn sâu vào bên trong con người mình, thấy rằng cảm xúc cũng chỉ là cảm xúc mà thôi, không hơn. Việc nhìn sâu vào trong tâm hồn mình là rất quan trọng, bởi bạn sẽ không còn sợ hãi nữa.

Bạn sẽ bình tĩnh và không còn muốn chạy trốn nữa. Bạn sẽ xử lý tốt hơn các cảm xúc. Hãy xem hơi thở chính là con người bạn. Bạn cần có sự liên kết với hơi thở để trở thành chính mình một cách tốt hơn, để mạnh mẽ hơn.

Rồi bạn sẽ chế ngự cảm xúc tốt hơn. Bạn không nên tìm cách quên đi cảm xúc của mình. Thay vì thế, hãy sống thật với chính mình, dần dần bạn sẽ trở nên cứng rắn và mạnh mẽ để xử lý cảm xúc của mình”

Quay về hơi thở cũng là một phương pháp thiền. Thiền giúp cho chúng ta thấu hiểu bản thân mà trí tuệ cảm xúc bắt đầu từ sự hiểu biết bản thân mình. Nếu ngạn ngữ Phương Đông là “Tu thân, tề gia, trị quốc, bình thiên hạ” thì Phương Tây nói “Điều răn đầu tiên của nhà lãnh dạo: hiểu bản thân”.

Steve Jobs là một ví dụ tiêu biểu của nhà lãnh đạo doanh nghiệp kiệt xuất mà thiền có ảnh hưởng vô cùng sâu đậm đến cách sống và tư duy của mình. Ông đã nói rằng “Khi tâm tĩnh lặng, bạn đã dành sẵn không gian cho những điều tinh tế, đó là khi trực giác bạn khai mở và bạn bắt đầu nhìn thấy nhiều điều rõ ràng hơn cũng như nhập tâm hơn vào khoảnh khắc hiện tại… Bạn sẽ thấy rất nhiều điều hơn bạn từng thấy trước đây”

Thiền cũng giúp cho chúng ta mở rộng giới hạn sáng tạo. Một trong những tư tưởng của Thiền là mối quan hệ giữa tính không và hình thức hay là làm thế nào mà sự trống rỗng trở nên có giá trị. Hãy lấy chiếc nhẫn làm ví dụ, điều gì khiến cho vật này có ý nghĩa? Câu trả lời là chính khoảng không gian trống rỗng mà vòng kim loại chứa đựng chứ không phải bản thân vòng kim loại đó. Đây cũng là bí mật trong triết lý thiết kế sản phẩm của Jobs. Các thiết kế của Apple đạt đến sự tối giản gần như trống rỗng nhưng đó chính là sự trống rỗng đầy ý nghĩa.

Có một điều bất biến trong thế giới luôn biến động này: tiến bộ công nghệ. Chống lại chúng không phải là điều khôn ngoan mà tận dụng chúng như thế nào mới là điều đáng phải làm. Công nghệ càng tiến bộ, ảnh hưởng càng lớn, thay đổi càng nhiều, nỗi sợ càng cao. Chúng ta luôn sống trong nỗi sợ vì chúng ta luôn tìm kiếm trú ngụ trong vùng an toàn của mình. Thay đổi có nghĩa là chúng ta phải bước chân ra khỏi vùng an toàn, đầy rủi ro và bất định. 

Nhưng suy cho cùng có gì là ổn định đâu. Những người thành công và hạnh phúc là những người hòa nhập với đổi thay tốt nhất. Đổi thay từ chính bản thân mình, trước tiên! Hãy tận dụng trí tuệ nhân tạo để giúp cho cuộc sống của mình ngày càng có ý nghĩa hơn, cho bản thân và cho người khác. Bởi vì những gì bạn làm không quan trọng bằng cảm xúc mà bạn đem đến cho người khác!

Click vào đây để xem toàn bộ Đặc San Dấu ấn & Khát vọng 

Hai điều kiện để doanh nghiệp Việt áp dụng trí tuệ nhân tạo thành công

Hai điều kiện để doanh nghiệp Việt áp dụng trí tuệ nhân tạo thành công

Leader talk -  6 năm

Theo ông Charles Ng – Phó chủ tịch mảng Trí tuệ nhân tạo của Appier, thị trường Việt Nam có những điều kiện lý tưởng để các doanh nghiệp có thể áp dụng ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Tuy nhiên nếu muốn thành công, doanh nghiệp Việt cần có hệ thống dữ liệu tốt và một quyết tâm lớn từ lãnh đạo công ty.

Trí tuệ nhân tạo đã tạo ra những điều không tưởng tại Việt Nam

Trí tuệ nhân tạo đã tạo ra những điều không tưởng tại Việt Nam

Tiêu điểm -  6 năm

Mặc dù trí tuệ nhân tạo – AI mới manh nha xuất hiện tại Việt Nam trong khoảng 3 năm trở lại đây, khi phong trào cách mạng công nghệ 4.0 lan đến Việt Nam, nhưng công nghệ này cũng đã được áp dụng trong nhiều lĩnh vực kinh doanh – dịch vụ tại Việt Nam.

Trí tuệ nhân tạo có thể xem là chiếc nồi cơm điện

Trí tuệ nhân tạo có thể xem là chiếc nồi cơm điện

Diễn đàn quản trị -  6 năm

Ông Lê Công Thành, Chủ tịch SMCC cho rằng ứng dụng trí tuệ nhân tạo sẽ đem lại lợi thế cho doanh nghiệp nhưng nhìn nhận bối cảnh tích cực hay khó khăn lại nằm ở cách nhìn.

Những dự báo đáng sợ nhất về trí tuệ nhân tạo

Những dự báo đáng sợ nhất về trí tuệ nhân tạo

Quốc tế -  6 năm

Trí tuệ nhân tạo (AI) nổi lên cùng những ứng dụng hữu ích cho cuộc sống con người nhưng đi kèm với đó là những dự báo đầy sợ hãi về công nghệ mới này.

Từ sự vụ C.P. Việt Nam: Lỗ hổng quản trị nguy hiểm khi phớt lờ tiếng nói nội bộ

Từ sự vụ C.P. Việt Nam: Lỗ hổng quản trị nguy hiểm khi phớt lờ tiếng nói nội bộ

Diễn đàn quản trị -  23 giờ

Sự việc của C.P. Việt Nam là hồi chuông cảnh tỉnh cho các doanh nghiệp về hệ thống quản trị minh bạch và hiệu quả.

Quản trị rủi ro thế nào để sống chung với thế giới ngày càng biến động?

Quản trị rủi ro thế nào để sống chung với thế giới ngày càng biến động?

Diễn đàn quản trị -  1 ngày

Những tổ chức có văn hóa quản trị rủi ro mạnh mẽ sẽ vượt trội hơn hẳn các đối thủ cạnh tranh về lâu dài trong việc điều hướng các cú sốc.

Cú nhảy ESG: Khởi động hành trình bền vững cho SMEs

Cú nhảy ESG: Khởi động hành trình bền vững cho SMEs

Diễn đàn quản trị -  3 ngày

ESG không còn là cuộc chơi riêng của các tập đoàn lớn. Cú nhảy ESG chính là sự kiện giúp SMEs Việt chủ động tiếp cận ESG một cách linh hoạt.

Chất lượng quản trị doanh nghiệp trong cuộc đua hút vốn

Chất lượng quản trị doanh nghiệp trong cuộc đua hút vốn

Diễn đàn quản trị -  4 ngày

Nâng cao chất lượng quản trị là yếu tố then chốt, quyết định việc doanh nghiệp tiếp cận được nguồn vốn dài hạn trên thị trường chứng khoán.

Hóa giải khủng hoảng truyền thông với doanh nghiệp thực phẩm

Hóa giải khủng hoảng truyền thông với doanh nghiệp thực phẩm

Diễn đàn quản trị -  6 ngày

Khủng hoảng truyền thông với các doanh nghiệp thực phẩm đang ngày càng dữ dội và khó kiểm soát trong thời đại mạng xã hội lên ngôi.

Giám đốc SSI: Tài sản số sẽ tiến hóa nhanh gấp 10 lần chứng khoán

Giám đốc SSI: Tài sản số sẽ tiến hóa nhanh gấp 10 lần chứng khoán

Leader talk -  1 giờ

Với những tiềm năng của tài sản số, phía SSI mong muốn trở thành trung tâm của thị trường này, khi có cơ chế thí điểm sàn giao dịch.

VinFast tổ chức sự kiện 'Đổi xăng lấy điện' tại Hà Nội, TP.HCM

VinFast tổ chức sự kiện 'Đổi xăng lấy điện' tại Hà Nội, TP.HCM

Nhịp cầu kinh doanh -  1 giờ

Sau thành công tại Hải Phòng và Đà Nẵng, sự kiện “Đổi xăng lấy điện - Cùng VinFast kiến tạo tương lai xanh” của VinFast được kỳ vọng sẽ tiếp tục bùng nổ, thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng tại Hà Nội và TP.HCM.

Xanh Boutique: Mảnh ghép kiến tạo đô thị di sản tại trung tâm Cát Bà

Xanh Boutique: Mảnh ghép kiến tạo đô thị di sản tại trung tâm Cát Bà

Nhịp cầu kinh doanh -  1 giờ

Giữa không gian hoang sơ và kỳ vĩ của đảo ngọc Cát Bà, khu thấp tầng Xanh Boutique không chỉ sở hữu vị trí trung tâm đắc địa mà còn gây ấn tượng mạnh mẽ với cảm hứng làng nghề truyền thống và thiết kế linh hoạt, tối ưu công năng.

Men say đô thị ở Bắc Ninh: Hưng phấn hay bong bóng?

Men say đô thị ở Bắc Ninh: Hưng phấn hay bong bóng?

Bất động sản -  2 giờ

Bắc Ninh đang chứng kiến làn sóng đầu tư đô thị hàng chục nghìn tỷ đồng. Nhưng liệu đó là dấu hiệu tăng trưởng hay nguy cơ bội cung, bong bóng thị trường?

VinFast VF 7 sau 10.000km: 'Lực sĩ điện' khiến chủ xe tự hào

VinFast VF 7 sau 10.000km: 'Lực sĩ điện' khiến chủ xe tự hào

Nhịp cầu kinh doanh -  2 giờ

Được ví như “báo săn mồi” trên đường nhờ khả năng tăng tốc đáng kinh ngạc, VinFast VF 7 còn ghi điểm tuyệt đối trong mắt người dùng với thiết kế chất, tiện nghi sang trọng và chi phí sử dụng “nhẹ tênh”.

'Mắc kẹt' tại dự án Thịnh Liệt, Tổng công ty Licogi mất cân đối tài chính nghiêm trọng

'Mắc kẹt' tại dự án Thịnh Liệt, Tổng công ty Licogi mất cân đối tài chính nghiêm trọng

Doanh nghiệp -  2 giờ

Khó khăn tại các dự án lớn trong nhiều năm ảnh hưởng lớn tới Licogi, khiến công ty kiểm toán đặt dấu hỏi về khả năng hoạt động liên tục của doanh nghiệp.

Bỏ thuế khoán khiến Bóng đèn phích nước Rạng Đông mất hàng trăm tỷ đồng

Bỏ thuế khoán khiến Bóng đèn phích nước Rạng Đông mất hàng trăm tỷ đồng

Doanh nghiệp -  2 giờ

Với hệ thống 24.000 điểm bán trên khắp cả nước, phần nhiều là hộ kinh doanh, RAL dự báo, áp lực chi phí khiến các đại lý là hộ kinh doanh yêu cầu RAL giảm giá và tăng chiết khấu.