Giám đốc Natural House Trần Lâm: Không 'xây nhà trên đất người khác' trong kỷ nguyên D2C

Năm 2025 có thể xem là một trong những giai đoạn khó khăn nhất đối với các doanh nghiệp D2C, khi chi phí nền tảng tăng mạnh và hành vi tiêu dùng thay đổi rất nhanh. Trong bối cảnh đó, Natural House - đơn vị sở hữu các thương hiệu Julyhouse, Macaland và mô hình nông nghiệp tuần hoàn Đá Bạc Xanh - đã lựa chọn một hướng đi khác: chậm lại để đi xa hơn.

Ưu tiên chiến lược của chúng tôi không còn là tăng trưởng bằng mọi giá trên các sàn thương mại điện tử. Thực tế cho thấy, áp lực lớn nhất trong năm 2025 đến từ phí sàn và chi phí thu hút khách hàng tăng quá nhanh. Nếu tiếp tục bán những sản phẩm đơn lẻ với giá thấp, biên lợi nhuận sẽ bị bào mòn và doanh nghiệp rất dễ rơi vào thế bị động.

Vì vậy, thay vì chạy theo số lượng đơn hàng, Julyhouse chủ động chuyển hướng sang các giải pháp chăm sóc sức khỏe có hàm lượng công nghệ cao, gắn với giá trị cảm xúc và trải nghiệm của người tiêu dùng. Chiến lược tối ưu hóa giá trị trên mỗi đơn hàng giúp chúng tôi giữ vững biên lợi nhuận, đồng thời tạo dư địa tái đầu tư vào chất lượng sản phẩm. Đây cũng là yếu tố then chốt để giảm sự phụ thuộc vào biến động từ các nền tảng trung gian.

Trong bối cảnh chi phí đầu vào và dòng vốn liên tục biến động, Natural House xác định phát triển bền vững theo định hướng ESG là yếu tố cốt lõi để hạn chế rủi ro. Việc chủ động làm chủ vùng nguyên liệu dược liệu tại Đá Bạc Xanh Farm giúp doanh nghiệp tránh được những cú sốc về chuỗi cung ứng và giá nguyên liệu.

Mô hình kinh tế tuần hoàn - từ trồng sả, nấu tinh dầu, trồng nấm, sản xuất phân hữu cơ đến phát triển các sản phẩm tẩy rửa thiên nhiên - không chỉ giúp tối ưu chi phí mà còn phù hợp với định hướng chính sách của Nhà nước về nông nghiệp bền vững. Khi đi đúng hướng ESG, doanh nghiệp không chỉ nhận được sự ủng hộ của cộng đồng mà còn tạo nền tảng vững chắc để hợp tác lâu dài với các đối tác chiến lược.

Nhìn lại năm 2025, bài học quản trị lớn nhất với chúng tôi là không “xây nhà hoàn toàn trên đất của người khác”. Nếu chỉ sống nhờ thuật toán của sàn thương mại điện tử, doanh nghiệp sẽ luôn ở thế bị động. Từ thực tế đó, Natural House đẩy mạnh quản trị dựa trên dữ liệu khách hàng trực tiếp (DTC), xây dựng hệ sinh thái bán hàng đa kênh và kiểm soát tốt hơn mối quan hệ với người tiêu dùng cuối.

Song song, chúng tôi lựa chọn con đường khó nhưng bền vững: tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật ngay từ đầu. Làm đúng có thể chậm hơn trong ngắn hạn, nhưng chính điều đó đã giúp Natural House ít bị xáo trộn và duy trì được sự ổn định trong năm 2025.

Bước sang năm 2026, Natural House đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu từ 1,5 đến 2 lần, dựa trên việc phát huy các khoản đầu tư nền tảng đã triển khai trong giai đoạn trước. Trọng tâm là hoàn thiện chuỗi giá trị từ vùng trồng đến sản phẩm cuối cùng đạt chuẩn y tế, kết hợp nhà máy sản xuất chế phẩm từ tinh dầu thiên nhiên và các công cụ AI hỗ trợ đề xuất tinh dầu cá nhân hóa cho người tiêu dùng.

Mô hình Đá Bạc Xanh được kỳ vọng sẽ trở thành hình mẫu để nhân rộng, hợp tác cùng các đối tác trồng và sản xuất tinh dầu trên cả nước. Ở tầm nhìn dài hạn, chúng tôi hướng tới việc đưa Julyhouse trở thành thương hiệu được người tiêu dùng nghĩ đến đầu tiên khi tìm kiếm các sản phẩm từ tinh dầu thiên nhiên, đồng thời đưa Natural House vươn lên vị thế doanh nghiệp lớn trong ngành FMCG tại Việt Nam.

Để hiện thực hóa mục tiêu đó, chiến lược năm 2026 của Natural House không chỉ là mở rộng thị trường, mà còn là tái cấu trúc chuỗi cung ứng theo hướng minh bạch và chuẩn hóa. Doanh nghiệp đặt mục tiêu đưa các sản phẩm tinh dầu thiên nhiên Việt Nam ra thị trường quốc tế thông qua các nền tảng thương mại điện tử tại Đông Nam Á và Mỹ.

Song song, việc xây dựng đội ngũ nhân sự theo hướng “tinh gọn - tinh nhuệ”, ứng dụng AI trong quản trị và vận hành được xác định là lợi thế cạnh tranh dài hạn. Với chúng tôi, bán hàng là quan trọng, nhưng xây dựng được một tổ chức phù hợp với thời đại mới mới chính là nền tảng để doanh nghiệp đi xa và đi bền.

Bài viết đăng trên Đặc san TheLEADER với chủ đề KIẾN TẠO PHỒN VINH xuất bản tháng 1/2025. Đặc san dày 192 trang, gồm 3 phần: Đường tới phồn vinh; Tiên phong kiến tạo và Sống phồn vinh.
Để đặt mua Đặc san, xin liên hệ:
Tạp chí điện tử Nhà quản trị - TheLEADER
Tòa soạn thường trực: Tầng 2, tòa nhà số 5 ngõ 535 Kim Mã, phường Giảng Võ, Hà Nội.
Điện thoại: (024) 6687 6808 - Hotline: 08887 08817
Văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Lầu 2, tòa nhà VNO, số 29 Huỳnh Văn Bánh, phường Phú Nhuận, TP.HCM
Điện thoại: 08867 08817