Cách startup Việt Loship đưa khách hàng về vị trí trung tâm

Loship được biết đến là startup Việt "chiều khách hàng số 1" khi luôn đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi câu chuyện xây dựng thương hiệu. Tiếp nối thành công trong chiến dịch quảng cáo ngoài trời năm 2020, "Quán chuẩn Loship" trở lại trong năm 2021 vẫn với hướng tiếp cận OOH thú vị và sáng tạo - trên bạt che nắng của các cửa hàng.

Thoát khỏi lối mòn trong quảng cáo truyền thống, Loship tận dụng chính những bạt che từ mạng lưới hơn 300 cửa hàng đối tác của mình để tạo độ phủ cho chiến dịch "Quán chuẩn Loship" lần này.

Với ưu điểm mạng lưới đối tác sâu rộng và không mất chi phí thuê địa điểm đặt, Loship đã rất thông minh trong việc phân bổ thông điệp thương hiệu khắp các cung đường trên những thành phố lớn.

Không cần đến gương mặt nổi tiếng đại diện thương hiệu hay những KOLs đắt tiền để quảng cáo, Loship đã đi thẳng đến khách hàng bằng cách làm đầy mới mẻ, sáng tạo.

Tính đến thời điểm hiện tại, Loship đã thi công hơn 300 chiếc bạt lắp đặt tại 300 cửa hàng tại TP.HCM và Hà Nội. Toàn bộ nội dung trên bạt là hoàn toàn khác nhau và do hơn 1.000 khách hàng tham gia đóng góp, sáng tạo và xây dựng câu chuyện cùng Loship - một con số không hề nhỏ so với một startup Việt.

Đưa khách hàng về vị trí trung tâm

Điều thú vị trong chiến dịch của Loship là khách hàng được trực tiếp tham gia vào xây dựng thông điệp. Cụ thể, Loship đã trưng cầu ý kiến khách hàng trên Facebook về nội dung sẽ in trên bạt che, sau đó cho thi công theo đúng như bình luận khách hàng mà không thông qua bất kỳ chỉnh sửa nào.

Đây được xem là hướng tiếp cận rất sáng tạo giúp tăng nhận thức và tương tác kết nối giữa thương hiệu và khách hàng. Những bình luận hài hước được Loship tận dụng khéo léo để vẽ nên câu chuyện, mà trong đó khách hàng đóng vai trò trọng tâm.

Đặc biệt hơn, khách hàng sẽ cảm thấy thú vị và thiện cảm với những thông điệp mang tới cho họ cảm giác "có mình trong đó".

"Chưa bao giờ, tầm quan trọng của khách hàng lại đóng vai trò then chốt xuyên suốt như tại Loship. Loship tự hào là một công ty Việt Nam đặt khách hàng về đúng vị trí trung tâm, trao quyền kể chuyện thương hiệu cho họ. Chúng tôi tin rằng, khách hàng chính là người kể chuyện tài ba nhất hơn tất cả mọi nhà tiếp thị khác", đại diện Loship chia sẻ.

Chiến lược Marketing hướng đến sự hài hước và đơn giản

Loship là cái tên rất quen thuộc trong thị trường giao đồ ăn tăng trưởng phi mã tại Việt Nam. Là một startup của người Việt, thật đúng khi nói rằng yếu tố "bản địa" đã giúp Loship đưa ra những quyết định táo bạo để đi vào tâm trí khách hàng.

Bên cạnh chiến dịch OOH trên bạt che, gần đây Loship còn gây tiếng vang với bảng billboard quảng cáo ngoài trời của mình, mà nội dung đơn giản đến mức "không tưởng". Với bước đi này, Loship đang từng bước định vị thương hiệu của mình trong tâm trí người dùng như một thương hiệu hài hước, "cây nhà lá vườn", gần gũi với người dùng.

Có thể thấy, từ trước đến nay, hầu hết các hoạt động marketing của Loship đều lấy sự đơn giản làm chủ đạo, từ nội dung đến hình ảnh đều tạo sự dễ hiểu cho người xem.

Tất nhiên, tính sáng tạo vẫn luôn là “gia vị” để những quảng cáo của Loship đến gần hơn với khách hàng. Đây là điều tưởng chừng đơn giản nhưng không phải ai cũng có thể làm được.

Bên cạnh đó, Loship cũng luôn đề cao tính hài hước trong mọi bước đi marketing của mình. Sự vui nhộn, đáng yêu trong câu từ giúp thông điệp dễ được người xem tiếp nhận và tạo sự thích thú.

Nhờ đó, tuy không dành quá nhiều ngân sách cho các kế hoạch marketing, startup Việt Loship vẫn có thể tạo ra độ nhận diện thương hiệu cũng như một chỗ đứng vững chắc trong tâm trí khách hàng.