Diễn đàn quản trị
Phụ nữ quản trị doanh nghiệp: Dùng bàn tay sắt hay tình yêu thương?
Trong một doanh nghiệp, chỉ quản lý bằng kỷ luật hoặc yêu thương thôi sẽ không mang lại kết quả tốt nhất.
“Khi làm sếp, quản lý nhân viên của mình đơn giản vì chỉ cần mệnh lệnh là nhân viên phải nghe rồi. Nhưng nếu sếp còn có sự mềm mỏng yêu thương nữa thì nhân viên càng phục tùng, càng đi theo vô điều kiện”.
Đó là khẳng định của chị Trần Thị Thanh Hằng, CEO Viện đào tạo Doanh chủ, đồng thời là Chủ tịch Câu lạc bộ Doanh nhân 2030 khi được hỏi "Chị nghĩ gì khi nhiều người cho rằng, quản trị bằng yêu thương sẽ không hiệu quả bằng kỷ luật, kỹ thuật, nhất là các công ty lớn?" tại buổi toạ đàm “Phụ nữ quản trị bằng yêu thương” do TheLEADER tổ chức mới đây.
Cũng như chị Hằng, hầu hết các nữ doanh nhân có mặt tại toạ đàm đều nhất trí rằng, không nên tách bạch hai phương thức quản trị này vì không ai quy định chỉ dùng cái này nhất định không được dùng cái kia. Tùy từng điều kiện, hoàn cảnh, sự việc hoặc con người để quyết định dùng cái nào hoặc kết hợp chúng, nhằm mang lại hiệu quả cao nhất trong quản trị doanh nghiệp.
"Chúng ta nên quản lý nhân viên với lòng kiên quyết trong sự mềm mại. Khi anh tuyển hoặc sa thải nhân viên phải bằng tình yêu thương. Tất cả mọi sự việc đều sẽ quay lại là mối quan hệ giữa con người với con người, nên cái gì xuất phát từ trái tim sẽ dẫn đến trái tim", chị Huỳnh Thị Xuân Liên - Phó tổng giám đốc cấp cao phụ trách Marketing của PepsiCo Vietnam, nhận định.
Khi một nhân sự xin nghỉ, chị Liên sẽ gặp họ và đối thoại một cách chân tình với tư cách là một người chị hoặc cố vấn, để phân tích cho họ xem cái gì là tốt nhất cho bản thân họ. Có trường hợp, chị sẽ nói rằng: "Ừ, em ra đi là tốt nhất", nhưng cũng có trường hợp sẽ: "Em ở lại tốt hơn".
Tất nhiên, chị vẫn đặt quyền lợi của công ty vào những cuộc đối thoại như thế này. “Nhưng giữ con người dễ, giữ trái tim mới khó. Nếu chúng ta chỉ biết nghĩ cho công ty mà không biết nghĩ cho nhân sự, họ sẽ không bao giờ quay lại với chúng ta nữa”, chị Liên chia sẻ.
Với cách hành xử của mình, chị Liên tin rằng, nếu nhân sự thực sự yêu thương PepsiCo, họ sẽ quay lại trong nay mai và PepsiCo cũng luôn giang rộng vòng tay và mở lòng với những người 'trở về'.
Một trong những bí quyết quản trị mà chị Liên tâm đắc là hãy nỗ lực thêm một chút so với khả năng của bản thân trong tất cả hành động và mọi mối quan hệ. Không phải thể hiện 100% mà phải thêm 1%.
“Một chút đó chính là tình yêu thương, một chút đó sẽ làm nên tất cả, giúp ta thực hiện những điều lớn lao,” chị tâm sự.
"Nguyên tắc này bắt đầu từ câu chuyện 'Mẩu bánh mì thương yêu' của mẹ tôi. Hồi xưa, lúc ba tôi đi cải tạo, mẹ tôi một nách nuôi năm đứa con. Thấy lương giáo viên không đủ giúp mẹ tôi nuôi sống gia đình, cậu tôi đã mở cho mẹ một xe bánh mì.
Lúc đó, sáng nào cũng có một ông lão lớn tuổi đạp chiếc xe cà tàng ra mua đúng hai món: một ly cà phê và nửa ổ bánh mì không. Mẹ thấy mình đã khổ, ông lão còn khổ hơn, nên luôn bỏ ít thịt kèm bánh mì. Hai tháng sau, ba tôi được về nhà nhờ sự bảo lãnh của ông lão đó! Rõ ràng, cả gia đình đoàn tụ là nhờ tình yêu thương của mẹ đã tự động lan tỏa", chị Liên hồi tưởng.
Chị Hằng, CEO Viện đào tạo Doanh chủ hoàn toàn đồng ý với ý kiến của chị Liên: "Trong quản trị doanh nghiệp, mình phải xen kẽ giữa sự kiên quyết, quyết đoán với tình yêu thương, để làm sao khi nhân sự ra đi, sau này vẫn còn quay trở lại".
“Bây giờ, họ có thể không vừa lòng với doanh nghiệp của mình, vì doanh nghiệp của mình không mang tới cho họ những mục tiêu mà họ đề ra. Hoặc có thể là khác biệt về văn hóa, có người rất giỏi ở công ty này, nhưng ở công ty khác họ không có môi trường để phát triển bản thân. Biết đâu, trong tương lai sẽ khác.”
Theo chị Hằng, người chủ doanh nghiệp có thể quản trị bằng kỷ luật, qua áp dụng những quy định, luật lệ mà công ty đã ban hành; phần còn lại nên dùng thái độ mềm mỏng để giải quyết.
“Doanh nghiệp nào cũng tồn tại sự mâu thuẫn, đố kỵ, ganh ghét và tranh chấp giữa các nhân viên, lãnh đạo nên kết hợp hai cách quản lý kiên quyết và yêu thương khi xử lý vụ việc, để có thể dung hòa được nhiều thứ”, chị Hằng khẳng định.
Doanh nhân nữ bật mí bí quyết làm thế nào để yêu thương đúng cách
Sức mạnh mềm trong kỹ năng lãnh đạo của doanh nhân nữ
Những kinh nghiệm thực tế của doanh nghiệp và sự vươn lên của người phụ nữ, vượt qua các định kiến của xã hội bằng sự yêu thương và trách nhiệm của mình. Đó là những bài học sống đầy quý giá cho mỗi doanh nhân.
Phụ nữ Việt Nam cũng không thể nằm ngoài cuộc cách mạng công nghiệp 4.0
Nhân ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, chị Trần Thị Phương Nhung, Giám đốc dự án Giới của UNESCO tại Việt Nam chia sẻ với TheLEADER những vấn đề liên quan đến bình đẳng giới cũng như vai trò người phụ nữ Việt Nam trong cuộc sống đương thời.
Truyền thông ngân hàng 'trôi tuột' giữa thời khách hàng nhớ ngắn, lướt nhanh
Không thiếu tiền, không thiếu công nghệ nhưng truyền thông ngân hàng lại thiếu khả năng chạm đến đúng người, vào đúng lúc, với đúng điều khách hàng cần.
Bản địa hóa AI để biến thách thức thành lợi thế cạnh tranh
Bản địa hóa AI cho ngữ cảnh địa phương, giúp doanh nghiệp vượt qua rào cản ngôn ngữ và văn hóa, tối ưu công nghệ và biến thách thức thành lợi thế cạnh tranh.
Thoát vai chạy việc, người làm đào tạo hoá chiến lược gia
Chỉ khi năng lực tốt, tinh thần chủ động cao và hiểu sâu sắc bối cảnh kinh doanh, người làm L&D mới thật sự chuyển mình thành đối tác chiến lược của tổ chức.
Luật chơi tuyển dụng nhân tài đang thay đổi?
Không đợi đến khi có bằng tốt nghiệp, nhiều sinh viên đã lọt vào tầm ngắm của các doanh nghiệp công nghệ, tài chính, bất động sản và khách sạn trong chiến lược tuyển dụng nhân tài.
Cơn bão 'kiệt sức' ăn mòn sự gắn bó của nhân tài với doanh nghiệp
Giữ chân người tài không phải là trò chơi của ngân sách mà là nghệ thuật lắng nghe và thấu hiểu người lao động, đặc biệt là khi họ đang dần kiệt sức.
HANOISME kỷ niệm 30 năm và đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhất
HANOISME vinh dự đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhất, ghi nhận 30 năm cống hiến, đồng hành và hỗ trợ phát triển bền vững cho doanh nghiệp Việt Nam.
Tái thiết vùng lợi nhuận trong chiến lược kinh doanh
Khám phá cách các doanh nghiệp tái thiết mô hình kinh doanh để tìm ra vùng lợi nhuận thực sự và nâng cao hiệu quả chiến lược dài hạn.
Nghị quyết 68: Cú hích thực chất cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Nghị quyết 68 tạo cú hích mạnh mẽ cho doanh nghiệp vừa và nhỏ bằng chính sách hỗ trợ tài chính, tháo gỡ khó khăn.
Giá vàng hôm nay 11/5: Dự báo giá vàng tuần tới 12-16/5/2025
Dự báo giá vàng tuần tới cho thấy sự giằng co và khó đoán, phụ thuộc vào kết quả đàm phán Mỹ - Trung và loạt dữ liệu kinh tế quan trọng từ Mỹ.
Tăng cường liên kết tạo đột phá phát triển giống cây trồng
Thúc đẩy ngành công nghiệp nghiên cứu và sản xuất giống cây trồng cần sự chung tay của nhà nước, nhà trường, nhà khoa học cùng cộng đồng doanh nghiệp.
Cake đạt chứng nhận quốc tế sinh trắc học cấp độ cao nhất
Tại Đông Nam Á, Cake là ngân hàng thuần số đầu tiên đạt cấp độ cao nhất về công nghệ chống giả mạo khuôn mặt, do chính kỹ sư công nghệ người Việt xây dựng.
Thủ tướng yêu cầu trình nghị quyết về trung tâm tài chính quốc tế ngay tại kỳ họp thứ 9
Thủ tướng yêu cầu phải có hệ thống các chính sách đột phá, thu hút được các nhà đầu tư quốc tế tham gia trung tâm tài chính quốc tế tại Việt Nam.