Thương mại điện tử chiếm lĩnh thị trường B2B toàn cầu

Phạm Sơn Thứ bảy, 17/10/2020 - 20:18

Thương mại điện tử đang chứng kiến sự bùng nổ không chỉ ở thị trường thương mại giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng (B2C) mà còn cả ở thị trường giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B).

Thương mại điện tử đang trở thành xu thế mới trên thị trường B2B.

Nghiên cứu mới đây của Mckinsey cho biết, nền tảng kỹ thuật số đang trở thành xu thế được yêu thích của thị trường B2B, bao gồm cả người bán lẫn người mua.

An toàn vệ sinh dịch tễ được xem là một lý do quan trọng nhưng không thể phản ánh toàn cảnh bức tranh về những thuận lợi mà các hình thức thương mại điện tử đem lại. 

Theo các chuyên gia của Mckinsey, những tiện ích có thể kể tới như dịch vụ thuận tiện, dễ dàng, thông tin hàng hóa minh bạch và tính đồng bộ trong việc lưu trữ dữ liệu giao dịch trên các nền tảng số hóa.

Thương mại điện tử chiếm lĩnh thị trường B2B toàn cầu
Khách hàng B2B tỏ ra hài lòng và ưa chuộng các hoạt động giao dịch trực tuyến. Ảnh: McKinsey.

Theo khảo sát, chỉ có khoảng 20% khách hàng B2B hy vọng rằng sẽ quay trở lại hoạt động mua hàng trực tiếp, kể cả trong các lĩnh vực như dược phẩm, sản phẩm y tế, những lĩnh vực luôn chứng kiến sự chiếm lĩnh của phương thức mua bán truyền thống.

Đáng chú ý, các giao dịch giá trị cao cũng được thực hiện qua phương thức kỹ thuật số. Cụ thể, 70% khách hàng sẵn sàng chi trên 50.000 USD cho phương thức này. Con số là 27% với số tiền trên 500.000 USD và 15% với giao dịch trên 1 triệu USD.

Qua đó, có thể thấy thách thức về niềm tin của người mua hàng khi thực hiện các giao dịch điện tử đang dần được xóa nhòa, một phần do yêu cầu bất khả kháng về việc duy trì các hoạt động sản xuất kinh doanh.

Thương mại điện tử chiếm lĩnh thị trường B2B toàn cầu 1
Khách hàng sẵn sàng chi nhiều hơn cho giao dịch trực tuyến. Ảnh: McKinsey.

Nói cách khác, trong suốt thời gian vừa qua, người mua hàng đã đi từ tình thế ép buộc phải thực hiện các giao dịch điện tử sang việc tin tưởng vào phương án được xem là thay thế này hơn, đặt nền tảng vững chắc cho kinh tế số bùng nổ mạnh mẽ ngay cả khi Covid-19 được kiểm soát.

Bên cạnh đó, các nhà cung ứng cũng cho rằng nền tảng trực tuyến cũng đem lại hiệu quả tương tự, thậm chí là tốt hơn việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, bao gồm khâu tiếp thị, bán hàng và chăm sóc cho cả khách hàng mới lẫn khách hàng trung thành.

Cụ thể, khảo sát được tiến hành từ tháng 8 cho thấy 46% nhà cung ứng ghi nhận hiệu quả vượt trội của phương thức tương tác với khách hàng từ xa.

Kịch bản lạc quan của thương mại điện tử B2B

Mặc cho dịch bệnh vẫn diễn biến phức tạp ở nhiều quốc gia, nhiều doanh nghiệp cung ứng sản phầm cho thị trường B2B tỏ ra khá lạc quan về tương lai phía trước nhờ vào sự bùng nổ của kỹ thuật số.

Theo McKinsey, khoảng gần 90% doanh nghiệp cho rằng phương thức thương mại điện tử sẽ tiếp tục trở thành xu thế trong năm 2021 và có thể là xa hơn nữa.

Đặc biệt, điều này không chỉ được thể hiện qua lời nói mà còn nằm ở kế hoạch đầu tư trong giai đoạn tiếp theo của các doanh nghiệp khi lựa chọn tăng hoặc duy trì mức chi tiêu cho việc bảo trì và xây mới các công cụ hỗ trợ chuyển đổi số.

Tuy nhiên, nhóm chuyên gia thực hiện báo cáo nhận định, xu thể lạc quan này khó lòng xua đi những rủi ro, thách thức mà Covid-19 đặt ra, đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược tiếp cận, tận dụng hiệu quả để đảm bảo sự phát triển trong trạng thái bình thường mới.

Bên cạnh đó, đây cũng sẽ trở thành cơn ác mộng cho các doanh nghiệp bảo thủ và chậm chạp trong công tác ứng dụng khoa học công nghệ khi phải chịu thêm áp lực cạnh tranh từ những đối thủ tỏ ra nhanh nhạy hơn với xu thế thị trường.

Móng Cái hút vốn vào hạ tầng công nghiệp và chế biến thủy sản

Móng Cái hút vốn vào hạ tầng công nghiệp và chế biến thủy sản

Tiêu điểm -  6 giờ

Hai dự án gần 1.200 tỷ đồng được đầu tư vào Móng Cái hứa hẹ gia tăng sức bật cho công nghiệp và chế biến thủy sản ở địa phương.

Nhà nước quyết định giá đất: Cơ hội ổn định thị trường, nhưng cần tránh 'xa rời thực tiễn'

Nhà nước quyết định giá đất: Cơ hội ổn định thị trường, nhưng cần tránh 'xa rời thực tiễn'

Tiêu điểm -  3 ngày

Các chính sách về định giá đất chỉ có thể phát huy hiệu quả khi kết hợp được vai trò điều tiết của nhà nước với yếu tố thị trường trong khuôn khổ quản trị hiện đại.

TP.HCM kiến tạo thành phố thông minh từ cuộc chuyển đổi kép

TP.HCM kiến tạo thành phố thông minh từ cuộc chuyển đổi kép

Tiêu điểm -  4 ngày

Chuyển đổi số và chuyển đổi xanh đang trở thành hai trụ cột chiến lược giúp TP.HCM kiến tạo mô hình đô thị thông minh – xanh – số, với sự đồng hành của các đối tác từ Nhật Bản.

Phát hành Đặc san 'Phụng sự' kỷ niệm 8 năm sinh nhật TheLEADER

Phát hành Đặc san 'Phụng sự' kỷ niệm 8 năm sinh nhật TheLEADER

Tiêu điểm -  5 ngày

Nhân dịp sinh nhật 8 năm (8/8/2017 - 8/8/2025), Tạp chí điện tử Nhà Quản Trị phát hành Đặc san TheLEADER chủ đề Phụng sự nhằm tuyên truyền Nghị quyết 68 của Bộ Chính trị.

Rào cản ngăn doanh nghiệp tiếp cận các ưu đãi thuế quan

Rào cản ngăn doanh nghiệp tiếp cận các ưu đãi thuế quan

Tiêu điểm -  5 ngày

Thực tế cho thấy, việc đáp ứng đầy đủ tiêu chí xuất xứ để hưởng ưu đãi thuế quan không hề đơn giản.

Ngân hàng số Cake muốn phục vụ khách hàng là hộ kinh doanh

Ngân hàng số Cake muốn phục vụ khách hàng là hộ kinh doanh

Tài chính -  19 phút

Ngân hàng số Cake đang bắt đầu chinh phục tập khách hàng mới, bên cạnh hơn 6 triệu khách hàng cá nhân với hệ sinh thái tài chính số toàn diện.

EPR: Từ nghĩa vụ đến giá trị thương hiệu

EPR: Từ nghĩa vụ đến giá trị thương hiệu

Phát triển bền vững -  1 giờ

EPR mở ra cơ hội cho doanh nghiệp Việt bứt phá trong cuộc đua xanh nhưng để biến tiềm năng thành lợi thế cạnh tranh bền vững, cần đồng thời vượt qua rào cản pháp lý, hạ tầng thu gom và minh bạch thị trường tái chế.

Xuất khẩu trí tuệ Việt bằng nhượng quyền

Xuất khẩu trí tuệ Việt bằng nhượng quyền

Doanh nghiệp -  1 giờ

Xuất khẩu giờ đây không chỉ dừng ở sản phẩm mà còn là công thức thành công mang tên nhượng quyền.

Apple chảy máu chất xám trong cuộc chiến với Meta

Apple chảy máu chất xám trong cuộc chiến với Meta

Diễn đàn quản trị -  1 giờ

Cuộc chiến nhân tài giữa Meta và Apple hé lộ xu hướng mới trong chiến lược giữ chân nhân tài trong kỷ nguyên siêu trí tuệ.

Vietnam Airlines tăng tốc mở rộng thị trường Hàn Quốc qua chuỗi hợp tác chiến lược đa lĩnh vực

Vietnam Airlines tăng tốc mở rộng thị trường Hàn Quốc qua chuỗi hợp tác chiến lược đa lĩnh vực

Nhịp cầu kinh doanh -  1 giờ

Trong khuôn khổ Diễn đàn Kinh tế Việt Nam - Hàn Quốc, diễn ra tại thủ đô Seoul, Vietnam Airlines vừa ký kết 4 Biên bản ghi nhớ với các đối tác Hàn Quốc.

Doanh nghiệp góp sức vì nông nghiệp xanh và trẻ em hạnh phúc

Doanh nghiệp góp sức vì nông nghiệp xanh và trẻ em hạnh phúc

Phát triển bền vững -  1 giờ

 Trước thách thức khí hậu và xã hội, nhiều doanh nghiệp đang chủ động đồng hành cùng nông dân và thế hệ trẻ, hướng đến phát triển bền vững toàn diện.

ESG và số hóa giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả, giảm phát thải

ESG và số hóa giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả, giảm phát thải

Phát triển bền vững -  1 giờ

 Doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải kết hợp ESG với công nghệ và chuyển đổi số để tối ưu vận hành, nâng cao năng lực và giảm phát thải carbon.