Nhịp cầu kinh doanh

Bảo hành điện tử: Nâng tầm dịch vụ, củng cố niềm tin vào thương hiệu lớn

Lam Giang Thứ ba, 24/06/2025 - 14:05
Nghe audio
0:00

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, dịch vụ hậu mãi, đặc biệt là trải nghiệm bảo hành cũng đã trở thành một yếu tố đóng vai trò then chốt góp phần xây dựng uy tín thương hiệu. Tập đoàn Tân Á Đại Thành, với tầm nhìn chiến lược, đã triển khai hệ thống bảo hành điện tử, khẳng định cam kết nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng một cách toàn diện và chuyên nghiệp

Bảo hành điện tử – Đòn bẩy nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi

Bảo hành điện tử đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ trong việc vận hành dịch vụ hậu mãi của Tân Á Đại Thành, thay thế thẻ bảo hành giấy truyền thống bằng mã QR.

Khách hàng mua các sản phẩm chính hãng của Tân Á Đại Thành giờ đây có thể dễ dàng kích hoạt bảo hành và tra cứu thông tin sản phẩm chỉ bằng một thao tác quét mã QR trên smartphone, giúp tiết kiệm thời gian và mang đến sự thuận tiện tối đa.

Việc số hóa quy trình này giúp loại bỏ hoàn toàn những rủi ro liên quan đến việc ghi nhận thông tin thủ công, đồng thời rút ngắn thời gian xử lý, tăng sự hài lòng của khách hàng, nhất là trong các tình huống cần bảo trì, sửa chữa sản phẩm.

Chị Lan Anh, một khách hàng lâu năm của Tân Á Đại Thành, cho biết: "Trước đây, tôi hay lo lắng mỗi khi tìm giấy bảo hành, nhưng giờ chỉ cần quét mã QR là mọi thông tin đều hiện ra. Vừa nhanh, vừa tiện, tôi cảm thấy yên tâm hơn rất nhiều khi biết sản phẩm của mình được quản lý rõ ràng."

Bảo hành điện tử Tân Á Đại Thành giúp khách hàng dễ dàng kích hoạt và tra cứu thông tin sản phẩm.

Quản lý minh bạch – Tạo dựng niềm tin từ gốc

Điểm nổi bật của hệ thống bảo hành điện tử là khả năng quản lý toàn bộ lịch sử bảo hành, nguồn gốc sản phẩm và thời gian sử dụng một cách chính xác. Mỗi sản phẩm đều được gắn một mã định danh duy nhất, tương đương với một “hồ sơ điện tử” lưu trữ đầy đủ thông tin: từ thời điểm xuất xưởng, phân phối, kích hoạt bảo hành cho đến từng lần sửa chữa.

Điều này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng theo dõi quyền lợi bảo hành của mình, mà còn góp phần tăng độ tin cậy và tính minh bạch cho thương hiệu – yếu tố then chốt trong việc giữ vững niềm tin và sự trung thành của người tiêu dùng hiện đại.

Bên cạnh đó, việc chuyển sang nền tảng bảo hành điện tử cũng mang lại hiệu quả vận hành vượt trội cho doanh nghiệp. Thay vì xử lý thủ công và tốn nhiều nguồn lực cho việc lưu trữ, đối soát thông tin bảo hành, giờ đây toàn bộ quy trình được tự động hóa và chuẩn hóa theo quy trình số.

Nhờ vậy, Tân Á Đại Thành tiết kiệm đáng kể chi phí quản lý hậu mãi, từ đó có thêm nguồn lực để đầu tư nghiên cứu – phát triển sản phẩm mới, mở rộng thị trường và củng cố hệ thống phân phối, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Việt.

Khách hàng có thể dễ dàng kích hoạt bảo hành điện tử Tân Á Đại Thành chỉ từ thao tác quét mã.

Cam kết đồng hành – Chất lượng dịch vụ số 1 vì khách hàng Việt

“Đặc biệt, nhằm gia tăng trải nghiệm hậu mãi và khuyến khích khách hàng sử dụng bảo hành điện tử, từ ngày 01/06 đến 30/09/2025, Tập đoàn Tân Á Đại Thành triển khai chương trình ưu đãi bảo trì miễn phí trong năm đầu tiên sử dụng (1 lần cho 1 sản phẩm) dành cho khách hàng kích hoạt bảo hành điện tử cho các sản phẩm: máy lọc nước RO, bình nước nóng, máy nước nóng năng lượng mặt trời,bộ lọc đầu nguồn.

Đây là một trong những hoạt động thiết thực nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, đồng thời khẳng định cam kết của Tân Á Đại Thành trong việc chuyển đổi số và hiện đại hóa dịch vụ hậu mãi.

Bảo hành điện tử giúp khách hàng dễ dàng theo dõi các kỳ bảo hành và bảo dưỡng định kỳ, từ đó đảm bảo sản phẩm luôn được bảo trì và bảo dưỡng đúng cách. Khi thực hiện bảo dưỡng đúng chu kỳ, các sản phẩm sẽ có tuổi thọ dài hơn, hiệu suất hoạt động được tối ưu, và nâng cao tính an toàn, góp phần cải thiện chất lượng cuộc sống của người sử dụng.

Chỉ cần kích hoạt bảo hành điện tử, khách hàng của Tân Á Đại Thành sẽ được nhận ngay ưu đãi bảo trì miễn phí trong năm đầu tiên sử dụng

Với phương châm “đặt khách hàng làm trung tâm”, mỗi bước đi của Tân Á Đại Thành đều hướng tới việc không ngừng cải tiến, hoàn thiện và mang đến những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, đáp ứng trọn vẹn nhu cầu của khách hàng.

Việc tích hợp các công nghệ số hiện đại như QR code cũng đã giúp Tân Á Đại Thành nâng cao năng lực quản trị và củng cố vị thế trong lĩnh vực kim khí gia dụng và ngành nước.

Quan trọng hơn, thành công thực sự được đo lường qua sự hài lòng và niềm tin mà khách hàng đặt vào, là kết quả của quá trình lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ tận tâm. Chính sự kiên trì trong việc cung cấp các giải pháp tối ưu đã giúp Tân Á Đại Thành xây dựng nền tảng vững chắc cho một tương lai phát triển bền vững, xứng đáng với niềm tin yêu của người tiêu dùng Việt.

Tân Á Đại Thành góp mặt tại hội nghị toàn quốc về phát triển kinh tế tư nhân

Tân Á Đại Thành góp mặt tại hội nghị toàn quốc về phát triển kinh tế tư nhân

Nhịp cầu kinh doanh -  2 tháng
Tân Á Đại Thành - một trong những tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành hàng đầu Việt Nam vinh dự đại diện cho khối kinh tế tư nhân được mời tham dự hội nghị toàn quốc về phát triển kinh tế tư nhân.
Tân Á Đại Thành góp mặt tại hội nghị toàn quốc về phát triển kinh tế tư nhân

Tân Á Đại Thành góp mặt tại hội nghị toàn quốc về phát triển kinh tế tư nhân

Nhịp cầu kinh doanh -  2 tháng
Tân Á Đại Thành - một trong những tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành hàng đầu Việt Nam vinh dự đại diện cho khối kinh tế tư nhân được mời tham dự hội nghị toàn quốc về phát triển kinh tế tư nhân.
Bước đột phá mới trong hành trình nâng tầm tiện nghi sống

Bước đột phá mới trong hành trình nâng tầm tiện nghi sống

Nhịp cầu kinh doanh -  2 tháng

Không ngừng sáng tạo và đổi mới, Tân Á Đại Thành tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong khi chính thức gia nhập thị trường thiết bị nhà bếp với sản phẩm đầu tay: Bếp từ đơn mâm từ bằng đồng ROSSI với chế độ “sôi liu riu” độc đáo - một giải pháp nấu nướng hiện đại, tinh tế và thiết thực cho mọi gia đình.

Lọc đầu nguồn Beluga - Lớp bảo vệ đầu tiên cho tổ ấm gia đình

Lọc đầu nguồn Beluga - Lớp bảo vệ đầu tiên cho tổ ấm gia đình

Nhịp cầu kinh doanh -  2 tháng

Tân Á Đại Thành - tập đoàn tiên phong với hơn 32 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giải pháp nước đã nghiên cứu và phát triển thành công sản phẩm Lọc đầu nguồn Beluga.

Tân Á Đại Thành xứng danh Chất lượng Quốc gia

Tân Á Đại Thành xứng danh Chất lượng Quốc gia

Nhịp cầu kinh doanh -  7 tháng

Giải thưởng Chất lượng Quốc gia được xét tặng hàng năm cho những doanh nghiệp có thành tích nổi bật trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động.

Private Banking: Cuộc chơi của đẳng cấp, nghệ thuật của sự khác biệt

Private Banking: Cuộc chơi của đẳng cấp, nghệ thuật của sự khác biệt

Nhịp cầu kinh doanh -  1 ngày

Trong thế giới tài chính thượng lưu, tài sản không chỉ đơn thuần là con số. Đó là dấu ấn của tầm vóc, là phong cách sống, là niềm tự hào của một thế hệ và cũng là món quà để lại cho thế hệ tiếp nối. Quản trị tài sản, vì thế, không chỉ cần lý trí, mà còn cần đến chiều sâu triết lý sống, sự đồng hành bền bỉ và trên hết là một sự đồng điệu thượng lưu: nơi những giá trị tinh thần và vật chất gặp nhau trong riêng tư và đẳng cấp.

Vietnam Airlines hợp tác Cục xúc tiến du lịch Malaysia kết nối và quảng bá điểm đến

Vietnam Airlines hợp tác Cục xúc tiến du lịch Malaysia kết nối và quảng bá điểm đến

Nhịp cầu kinh doanh -  1 ngày

Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP và Cục xúc tiến Du lịch Malaysia ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác nhằm tăng cường kết nối hàng không giữa hai nước.

AgriS kiện toàn sức mạnh lãnh đạo, sẵn sàng giai đoạn bứt phá 25 năm tới

AgriS kiện toàn sức mạnh lãnh đạo, sẵn sàng giai đoạn bứt phá 25 năm tới

Nhịp cầu kinh doanh -  1 ngày

AgriS vừa bổ nhiệm nhiều vị trí nhân sự cấp cao nhằm củng cố và hoàn thiện ban lãnh đạo hiện hữu, sẵn sàng bước vào giai đoạn tăng tốc chiến lược 2025 – 2030.

Cú bắt tay ba bên định hình tuyến logistics mới Việt – Trung

Cú bắt tay ba bên định hình tuyến logistics mới Việt – Trung

Nhịp cầu kinh doanh -  2 ngày

Hành lang vận tải biển “hai cảng, một tuyến” được kỳ vọng sẽ thúc đẩy chuỗi cung ứng xanh, gia tăng kết nối thương mại Việt – Trung.

Vinmec ra mắt chuyên khoa y học bào thai

Vinmec ra mắt chuyên khoa y học bào thai

Nhịp cầu kinh doanh -  2 ngày

Hệ thống Y tế Vinmec chính thức đưa vào hoạt động chuyên khoa y học bào thai – cột mốc đặc biệt đưa y học Việt Nam bước vào kỷ nguyên can thiệp trước sinh. Đây là lần đầu tiên tại Việt Nam, một đơn vị y tế ngoài công lập được bộ y tế thẩm định và cấp phép thực hiện các kĩ thuật chẩn đoán, phẫu thuật và điều trị thai nhi ngay từ trong bụng mẹ, giúp giảm thiểu tỷ lệ tử vong sơ sinh và nâng cao chất lượng dân số trước khi ra đời.

'Vàng trắng' được giá, Tập đoàn cao su Việt Nam báo lãi gấp đôi

'Vàng trắng' được giá, Tập đoàn cao su Việt Nam báo lãi gấp đôi

Doanh nghiệp -  5 giờ

Giá cao su bình quân của Tập đoàn công nghiệp cao su Việt Nam (GVR) trong 6 tháng đầu năm đạt gần 52 triệu đồng/tấn, giúp doanh nghiệp ghi nhận lãi đột biến.

Chỉ 5% kết quả nghiên cứu của TP.HCM được thương mại hóa

Chỉ 5% kết quả nghiên cứu của TP.HCM được thương mại hóa

Leader talk -  6 giờ

Một trong những rào cản lớn đối với TP.HCM là định giá, quy trình xử lý các kết quả nghiên cứu, tài sản nhiệm vụ khoa học, công nghệ sử dụng ngân sách nhà nước.

Nghịch lý chung cư Hà Nội: Giá leo thang bất chấp nguồn cung tăng vọt

Nghịch lý chung cư Hà Nội: Giá leo thang bất chấp nguồn cung tăng vọt

Bất động sản -  6 giờ

Nguồn cung mới tăng vọt nhưng giá bán chung cư Hà Nỗi vẫn tiếp tục leo thang do "sự thống trị" của các dự án cao cấp và nhu cầu mạnh mẽ từ các nhà đầu tư.

Trung tâm tài chính quốc tế dự kiến hoạt động từ cuối năm nay

Trung tâm tài chính quốc tế dự kiến hoạt động từ cuối năm nay

Tiêu điểm -  19 giờ

Chính phủ đặt mục tiêu Trung tâm tài chính quốc tế tại TP.HCM và Đà Nẵng sẽ đi vào hoạt động từ cuối năm nay, tạo bước đột phá phát triển kinh tế, xã hội.

Chuối giữ giá tốt, HAGL báo lãi quý II tăng 88% so với cùng kỳ

Chuối giữ giá tốt, HAGL báo lãi quý II tăng 88% so với cùng kỳ

Doanh nghiệp -  20 giờ

Nửa đầu năm, HAGL đạt lợi nhuận sau thuế lên tới 870 tỷ đồng, tăng 74% so với cùng kỳ và đã đạt 78% kế hoạch lợi nhuận cả năm (1.114 tỷ đồng).

Hóa dầu Long Sơn lỗ tiếp hơn 2,5 nghìn tỷ đồng

Hóa dầu Long Sơn lỗ tiếp hơn 2,5 nghìn tỷ đồng

Doanh nghiệp -  20 giờ

Lợi nhuận sau thuế từ hoạt động kinh doanh cốt lõi của SCG có thể tăng gấp 3 lần nếu không tính khoản lỗ của Hóa dầu Long Sơn và của Hóa chất SCG.

Private Banking: Cuộc chơi của đẳng cấp, nghệ thuật của sự khác biệt

Private Banking: Cuộc chơi của đẳng cấp, nghệ thuật của sự khác biệt

Nhịp cầu kinh doanh -  1 ngày

Trong thế giới tài chính thượng lưu, tài sản không chỉ đơn thuần là con số. Đó là dấu ấn của tầm vóc, là phong cách sống, là niềm tự hào của một thế hệ và cũng là món quà để lại cho thế hệ tiếp nối. Quản trị tài sản, vì thế, không chỉ cần lý trí, mà còn cần đến chiều sâu triết lý sống, sự đồng hành bền bỉ và trên hết là một sự đồng điệu thượng lưu: nơi những giá trị tinh thần và vật chất gặp nhau trong riêng tư và đẳng cấp.

Đọc nhiều