Diễn đàn quản trị
Hạnh phúc ở một doanh nghiệp tí hon vĩ đại
LuxGroup không chỉ duy trì vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực du lịch sang trọng mà còn xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, lấy khách hàng làm trung tâm.

Chủ tịch sáng lập kiêm CEO của LuxGroup, ông Phạm Hà, luôn cho rằng hạnh phúc của một doanh chủ không chỉ đến từ lợi nhuận mà từ việc tạo ra những điều mới mẻ, đáp ứng nhu cầu xã hội và tạo công ăn việc làm cho nhiều người.
Đối với ông, doanh nghiệp “tí hon vĩ đại” là doanh nghiệp không chọn trở thành lớn nhất mà chọn trở thành tốt nhất, một doanh nghiệp quản trị tốt, có bản sắc riêng, tầm nhìn xa và thương hiệu có sức sống.
Trong hơn hai thập kỷ phát triển, LuxGroup không chỉ duy trì vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực du lịch sang trọng mà còn trở thành biểu tượng của một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, lấy khách hàng làm trung tâm.
Theo ông Hà, khi 100% khách hàng hài lòng với sản phẩm và dịch vụ, đó không chỉ là thành công kinh doanh mà còn là niềm vui trong việc tạo ra trải nghiệm xuất sắc.
Ông nhấn mạnh rằng để làm được điều này, văn hóa doanh nghiệp phải là nền tảng. Đối với LuxGroup, sự thỏa mãn của khách hàng chỉ đạt được khi nội bộ doanh nghiệp hạnh phúc và nhân viên hiểu rõ vai trò, sứ mệnh của mình. Chính văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ giúp mọi người trong tổ chức kết nối chặt chẽ, tạo nên sức sống bền bỉ dù gặp nhiều khó khăn, thậm chí trong thời kỳ dịch bệnh hoặc thiên tai.
LuxGroup cân bằng giữa các yếu tố ESG (môi trường, xã hội và quản trị), không bao giờ chạy theo lợi nhuận bằng mọi giá, mà luôn tìm cách cân đối với các giá trị văn hóa và đạo đức kinh doanh.
Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quan trọng, không chỉ tạo động lực cho sự phát triển kinh tế mà còn nâng tầm các sản phẩm của LuxGroup, biến chúng thành biểu tượng của sự kết hợp giữa văn hóa và thương mại. Các dự án của doanh nghiệp này không chỉ mang lại giá trị kinh tế mà còn gắn liền với việc bảo tồn và phát triển di sản.
Tàu Heritage Cruises lấy cảm hứng từ cuộc đời và di sản của nhà tư sản dân tộc Bạch Thái Bưởi. Emperor Cruises đưa du khách trở lại thời kỳ hoàng gia của Việt Nam, gợi lên sự thanh lịch và văn hóa phong phú qua các thời kỳ lịch sử. Chuỗi nhà hàng Vị Hà Nội, Vị Huế và Vị Sài Gòn mới được phát triển không chỉ phản ánh ẩm thực địa phương mà còn kể lại câu chuyện văn hóa vùng miền đặc sắc qua từng món ăn.
LuxGroup cũng gây ấn tượng với bộ sưu tập nghệ thuật LuxArts Collection, nơi mỗi tác phẩm không chỉ đơn thuần là một vật phẩm mà còn là một câu chuyện về lịch sử và văn hóa Việt Nam. Mỗi chuyến du lịch mà LuxGroup cung cấp không chỉ là hành trình nghỉ dưỡng sang trọng mà còn là cơ hội để khám phá di sản văn hóa và đi vào chiều sâu cảm xúc.
Tuy nhiên, ông Hà cũng đối mặt với những thách thức không nhỏ. Ông thừa nhận rằng nỗi lo lớn nhất không phải là sự cạnh tranh từ đối thủ mà là liệu doanh nghiệp có thể tiếp tục sáng tạo và phát triển hay không. Điều này đã thúc đẩy ông không ngừng tìm kiếm những sản phẩm mới để hướng đến trải nghiệm độc đáo cho du khách.
Giống như một thuyền trưởng dẫn dắt con tàu qua bão giông, ông Hà luôn giữ tinh thần lạc quan và dũng cảm đối mặt với những thử thách. Những khó khăn không làm ông chùn bước mà trở thành động lực để ông và đội ngũ tiếp tục tiến lên.
LuxGroup không ngừng mở rộng và tìm kiếm những cơ hội mới. Dự án Amiral Cruises for Presidents là một ví dụ rõ nét, với hành trình du thuyền trên sông Sài Gòn mang đến trải nghiệm du lịch sang trọng kết hợp với những giá trị văn hóa.
Dù đã đạt được nhiều giải thưởng quốc tế như World Travel Awards trong nhiều năm liền, đối với ông Hà, thành công không chỉ được đo bằng danh hiệu mà còn bằng cảm xúc và trải nghiệm mà công ty mang lại cho khách hàng. Sứ mệnh "Touching Hearts" (chạm đến trái tim) đã trở thành kim chỉ nam cho mọi hoạt động của Lux Travel DMC, với mong muốn mang lại những hành trình đầy cảm xúc cho du khách.
Trong tương lai, LuxGroup không chỉ hướng tới việc phát triển kinh tế mà còn có tầm nhìn nâng cao giá trị di sản văn hóa Việt Nam. Với mục tiêu đến năm 2045, doanh nghiệp “tí hon vĩ đại” LuxGroup mong muốn thấy những du thuyền mang lá cờ Việt Nam vươn ra biển lớn, khẳng định niềm tự hào và vị thế của đất nước trên trường quốc tế.
Bài viết nằm trong Đặc san Nhà Quản Trị xuất bản tháng 10/2024 nhân kỷ niệm 20 năm Ngày Doanh nhân Việt Nam.
Đặc san dày 160 trang, khổ 23x29cm, giá bán 150.000 đồng. Để đặt mua Đặc san, xin liên hệ Tạp chí điện tử Nhà Quản Trị - TheLEADER.
Tòa soạn
Tầng 7, tòa nhà HCMCC số 249A Thụy Khuê, quận Tây Hồ, Hà Nội.
Điện thoại: (024) 3244 4359
Văn phòng đại diện TP.HCM
Lầu 2, tòa nhà VNO, số 29 Huỳnh Văn Bánh, phường 17, quận Phú Nhuận, TP.HCM
Điện thoại: (08) 8670 8817
Chân dung doanh nghiệp hạnh phúc
Văn hóa doanh nghiệp: Lạt mềm buộc chặt
Nhiều doanh nghiệp lựa chọn xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh dựa trên năng lực lãnh đạo làm gương thay vì kỷ luật hà khắc.
Hạnh phúc của những gã khổng lồ tí hon
Hạnh phúc của người lao động trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa không chỉ đến từ lương bổng hay các chế độ đãi ngộ, mà còn từ những giá trị văn hóa đặc biệt mà chính họ tạo ra.
Văn hóa nghĩa tình trong các doanh nghiệp nhà nước lớn
Văn hóa nghĩa tình được bồi đắp trong suốt chiều dài lịch sử, tạo nên sức mạnh để doanh nghiệp giải quyết những bài toán lớn của đất nước.
Cú nhảy ESG: Khởi động hành trình bền vững cho SMEs
ESG không còn là cuộc chơi riêng của các tập đoàn lớn. Cú nhảy ESG chính là sự kiện giúp SMEs Việt chủ động tiếp cận ESG một cách linh hoạt.
Chất lượng quản trị doanh nghiệp trong cuộc đua hút vốn
Nâng cao chất lượng quản trị là yếu tố then chốt, quyết định việc doanh nghiệp tiếp cận được nguồn vốn dài hạn trên thị trường chứng khoán.
Hóa giải khủng hoảng truyền thông với doanh nghiệp thực phẩm
Khủng hoảng truyền thông với các doanh nghiệp thực phẩm đang ngày càng dữ dội và khó kiểm soát trong thời đại mạng xã hội lên ngôi.
Pizza 4P’s và 4 mảnh ghép tạo 'trải nghiệm WOW' khác biệt
Văn hóa là yếu tố quan trọng bậc nhất ở Pizza 4P’s nhưng chỉ từng đó là không đủ, khiến thương hiệu này từng rơi vào thế khó khi mở rộng quy mô.
Doanh nghiệp đang 'ngộ nhận' cứ chi tiền mua AI, chatbot là quản trị số?
Nhiều doanh nghiệp cho rằng quản trị số là triển khai AI, mua phần mềm, dùng chatbot... Thực chất, vấn đề nằm ở tư duy và năng lực quản trị.
Chuyến đi cuộc đời không tìm thấy trên Google bằng du thuyền từ Hạ Long đến Nha Trang
Tôi đã có hai chuyến đi dọc ven biển Việt Nam. Một khi còn là cậu bé mười tuổi và một khi đã là doanh nhân, nhà đầu tư và lữ khách của chính cuộc đời mình.
Bất động sản Hải An bước vào chu kỳ tăng trưởng mới
Khu vực Đông Nam Hải Phòng, với tâm điểm là Hải An đang đứng trước vận hội lớn khi hàng loạt hạ tầng chiến lược trị giá tỷ USD được triển khai, đề xuất. Cùng nền tảng logistics ngày càng hoàn thiện, hai yếu tố này đang tạo ra bước nhảy kép cho thị trường bất động sản tại đây.
VinUni đặt mục tiêu vào top 100 đại học hàng đầu thế giới
Trường đại học VinUni chính thức công bố chiến lược tăng tốc phát triển giai đoạn 2 với mục tiêu trở thành một trong 100 đại học xuất sắc nhất toàn cầu. Điểm tựa của chiến lược là chương trình “VinUni 500” – mời tuyển 500 nhân sự học thuật tinh hoa thế giới và nguồn kinh phí 9.300 tỷ đồng từ Tập đoàn Vingroup để mở rộng quy mô đào tạo và xây dựng hệ sinh thái nghiên cứu chuẩn quốc tế tại Việt Nam.
Chủ xe VF 9: Động cơ mạnh, nội thất sang, dịch vụ như Bentley mà chi phí bằng 0
Chiếc SUV điện VinFast VF 9 đã chinh phục trái tim nhiều chủ xe nhờ sự kết hợp hoàn hảo giữa thiết kế sang trọng, vận hành đẳng cấp và chi phí vận hành “như ngửi”.
'Đại gia' chăn nuôi GreenFeed là ai?
GreenFeed đạt 2.106 tỷ đồng lợi nhuận sau thuế năm 2024, tăng 382% so với năm 2023, vượt những ông lớn trong ngành như Dabaco, nông nghiệp Hòa Phát và BAF Việt Nam.
Giá vàng hôm nay 10/6: Giằng co giữa đàm phán thương mại và tham vọng vàng của Trung Quốc
Giá vàng hôm nay 10/6 không thay đổi đối với cả vàng miếng và vàng nhẫn SJC, trong khi thị trường quốc tế có sự hồi phục.
Doanh nghiệp Việt đầu tư ra nước ngoài: Nặng gánh thủ tục vì Luật Đầu tư
Đối với Luật Đầu tư, VCCI đề xuất bỏ cơ chế yêu cầu phải thực hiện thủ tục chấp thuận chủ trương và cấp giấy phép đăng ký đầu tư ra nước ngoài.