Mô hình Coaching: Biệt dược cho quản trị doanh nghiệp

Han Sovy Thứ ba, 30/10/2018 - 08:10

Muốn làm chủ một doanh nghiệp thành công, ngoài yếu tố sở hữu, người lãnh đạo trước hết phải là một nhà quản trị.

Chủ tịch Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam Vũ Tiến Lộc trong một hội thảo đã từng nhận định, nhiều diễn đàn kinh tế thường lạm bàn về thể chế, tuy nhiên, việc nâng cấp năng lực quản trị mới tạo ra khả năng cạnh tranh mới chính là chìa khoá thành công cho cả nền kinh tế và doanh nghiệp nói riêng.

Đó cũng là lí do sau hơn 30 năm đổi mới, Việt Nam đã hình thành cộng đồng khoảng hơn nửa triệu doanh nghiệp, tuy đông đảo nhưng chưa mạnh. “Việt Nam nằm top đầu trong 20 quốc gia có tinh thần khởi nghiệp của thế giới, ngược lại chúng ta cũng được xếp top cuối về năng lực quản trị khởi nghiệp", ông Lộc cho biết.

Trước thực tế đó, quản trị dần trở thành nội dung được giới lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam quan tâm gần đây như một công cụ nâng tầm vị thế cạnh tranh ở cả khu vực nội lẫn ngoại địa.

Mô hình Coaching: Biệt dược cho quản trị doanh nghiệp
Ông Lâm Bình Bảo (giữa) – nhà sáng lập BCoaching cùng các diễn giả tại hội thảo Cạnh tranh bằng mô hình kinh doanh sáng tạo

Theo các chuyên gia về quản trị, trong lĩnh vực kinh tế tư nhân, những yếu tố quản trị cần có bao gồm hoạt động nắm bắt mô hình, chiến lược và tầm nhìn kinh doanh. Ngoài những hiểu biết về doanh nghiệp, để làm tốt công tác này, lãnh đạo doanh nghiệp cũng cần có những am hiểu nhất định về thị trường và ngành hàng tham gia, đây vừa là yêu cầu nhưng cũng là thách thức với nhiều doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN).

Hướng đến giải quyết bài toán trên, hiện đã có một số mô hình quản trị phổ biến trên thế giới được áp dụng tại Việt Nam, điển hình như mô hình coaching (khai vấn/huấn luyện). Theo đó, đơn vị coaching sẽ đóng vai trò như một đối tác đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình lập kế hoạch vận hành, marketing, bán hàng, phân tích ngành và phân khúc (mô hình 5 trong 1) thông qua hoạt động khai vấn - làm việc với chuyên gia, đặt câu hỏi để khơi gợi chứ không phải đưa ra giải pháp hoặc cung cấp kỹ năng.

Áp dụng quản trị “5 trong 1” và các doanh nghiệp có góc nhìn sâu hơn về bản chất bán hàng B2B trong hoạt động kinh doanh, bên cạnh việc kiểm soát từng bước phát triển của đơn vị với vòng tuần hoàn: nội lực (sứ mệnh, tầm nhìn), kết quả (KPI đạt được) và hành động (chiến lược thực hiện).

Với 40% doanh nghiệp toàn cầu thuộc top đầu bảng xếp hạng Forbes 500 đều có chương trình coaching dài hạn, dư địa phát triển của các mô hình coaching như vậy Việt Nam được dự đoán là rất lớn và còn nhiều tiềm năng.

Là một chuyên gia trong lĩnh vực coaching, tại hội thảo "Cạnh tranh bằng mô hình kinh doanh sáng tạo", ông Lâm Bình Bảo - Tổng giám đốc ProMinent Dosiertechnik Vietnam và nhà sáng lập BCoaching, cũng không quên nhấn mạnh vai trò của sự sáng tạo trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh, bên cạnh yếu tố quản trị.

Theo ông Bảo, hiện nay, những hình thức cạnh tranh thông thường như cạnh tranh về giá (ngày càng hợp lý, giảm giá thành) và cạnh tranh về chất lượng (ngày càng đầu tư nâng cao), đều là những sản phẩm cạnh tranh của “đại dương đỏ” (mọi người đều biết, đều thực hiện). Trong sân chơi này, các doanh nghiệp toàn cầu với nguồn lực lớn, sẽ chiếm lợi thế. 

Để chạy đường dài, các doanh nghiệp Việt, nhất là các DNVVN cần phải có hướng tiếp cận mới thông qua mô hình kinh doanh. Doanh nghiệp cần đặt ra các câu hỏi về khách hàng trọng tâm, nguyên nhân khiến khách hàng mua hàng, cũng như cách xây dựng cơ sở hạ tầng và tài chính bền vững.

Bản chất bán hàng chính là làm thỏa mãn các nhu cầu hiện có từ khách hàng như: sở hữu (thể hiện sự giàu có, quyền lực), gắn kết (yêu và được yêu thương), học hỏi, bảo vệ, cảm xúc (những trải nghiệm) và tinh thần (bình an, lẽ sống). Nói cách khác, người tiêu dùng ngày nay không mua sản phẩm như một vật chất mà mua những kết quả, giá trị khi sử dụng của sản phẩm, dịch vụ đó. 

Những đổi mới mô hình kinh doanh định kỳ, vì thế không chỉ giúp doanh nghiệp cập nhật những xu thế mới, mà còn là điều kiện giúp doanh nghiệp phát triển ổn định, theo sát được khách hàng và hạn chế các rủi ro từ nền kinh tế thị trường.

Với câu chuyện sáng tạo trong mô hình kinh doanh, Nhà sáng lập BCoaching đã cụ thể hóa công thức cho doanh nghiệp bằng việc nhìn lại các mô hình kinh doanh của ngành (mô thức), trong đó, doanh nghiệp có lợi thế ở nhân tố nào, nên lấy đó làm điểm nhấn cạnh tranh.

Những giải pháp như giá trị (nâng cao hiệu quả những sản phẩm đã có), bền vững (thân thiện với môi trường), cá nhân hóa và dịch vụ công thêm, theo đó đều là những nền tảng mà doanh nghiệp có thể tham khảo, lấy cảm hứng cho quá trình đổi mới.

Đồng quan điểm, ông Đặng Thế Tài – Tổng giám đốc CMC SISG cho rằng, sáng tạo phải tạo ra giá trị cho doanh nghiệp thì sáng tạo đó mới không trở thành viển vông. Doanh nghiệp không nên ngại chuyển hướng kinh doanh, từ những nhóm sản phẩm dịch vụ dễ bán nhưng cạnh tranh gay gắt sang con đường phát triển sản phẩm, dịch vụ đột phá nhằm gắn kết khách hàng thân thiết với doanh nghiệp mình.

Doanh nghiệp muốn bay xa, đừng quên (người) chắp cánh 1
Ông Đặng Thế Tài – Tổng giám đốc CMC SISG tại hội thảo "Cạnh tranh bằng mô hình kinh doanh sáng tạo"

Xem kinh doanh là một hành trình “vượt sóng”, người lãnh đạo chính là “tay chèo chủ lực”. Nắm hải đồ, cũng chính là hoàn thiện kỹ năng quản trị và mô hình kinh doanh của chủ doanh nghiệp. Thông qua những mô hình như coaching và đổi mới mô hình kinh doanh, dự báo về một cộng đồng doanh nghiệp Việt - đặc biệt là các DNVVN có những khởi sắc về tư duy và vị thế cạnh tranh là điều hoàn toàn có thể thực thi trong tương lai gần.

Nguyên Thủ tướng Phan Văn Khải: Một nhà quản trị khoa học

Nguyên Thủ tướng Phan Văn Khải: Một nhà quản trị khoa học

Leader talk -  7 năm

Điều hay nhất của Nguyên Thủ tướng Phan Văn Khải chính là một nhà kỹ trị, làm việc mang tính khoa học, trong bối cảnh lịch sử mà mọi người còn đang làm việc theo kiểu rất cảm tính, hoặc rất lý tính.

Nhà quản trị phải chủ động thay đổi bản thân mình trong thời đại 4.0

Nhà quản trị phải chủ động thay đổi bản thân mình trong thời đại 4.0

Diễn đàn quản trị -  7 năm

Nhiều chuyên gia cho rằng, bên cạnh những thuận lợi, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 cũng đang đặt ra rất nhiều thách thức cho các doanh nghiệp trong bối cảnh hiện tại.

Nhà quản trị tài chính đang đối mặt với công nghệ

Nhà quản trị tài chính đang đối mặt với công nghệ

Diễn đàn quản trị -  7 năm

Ngày 22/11, Diễn đàn CFO Việt Nam 2017 với chủ đề "Tương lai ngành Tài chính" đã diễn ra tại TP.HCM với sự tham của gần 300 đại diện doanh nghiệp, các chuyên gia tài chính trong và ngoài nước.

10 điểm cần có để trở thành một nhà quản trị tốt

10 điểm cần có để trở thành một nhà quản trị tốt

Diễn đàn quản trị -  7 năm

10 điều dưới đây sẽ giúp nâng cao khả năng và kỹ năng quản trị để công việc kinh doanh phát triển thuận lợi và giúp bạn trở thành một nhà quản trị tốt.

Thuế đối ứng Mỹ: Đòn đau hay đòn bẩy cho doanh nghiệp Việt?

Thuế đối ứng Mỹ: Đòn đau hay đòn bẩy cho doanh nghiệp Việt?

Diễn đàn quản trị -  12 giờ

Bên cạnh việc mở rộng thị trường và phân tán rủi ro địa chính trị, doanh nghiệp cần “chuyển hóa” toàn bộ cấu trúc tài chính và quản trị tài sản để trở nên linh hoạt và chống chịu tốt hơn trước các biến động khó lường.

Ngành khách sạn gồng mình trước áp lực chi phí

Ngành khách sạn gồng mình trước áp lực chi phí

Diễn đàn quản trị -  2 ngày

Ngành khách sạn sẽ ứng phó ra sao khi chi phí nhân sự, năng lượng, trang thiết bị, thực phẩm đều “rủ nhau” tăng cao?

Vòng vây ESG và lựa chọn tất yếu của DEEP C, Sợi Thế Kỷ

Vòng vây ESG và lựa chọn tất yếu của DEEP C, Sợi Thế Kỷ

Diễn đàn quản trị -  5 ngày

Trách nhiệm ESG không còn dừng ở phạm vi nội bộ doanh nghiệp mà trải dài cả chuỗi cung ứng, từ nguyên liệu đầu vào cho đến phân phối sản phẩm.

'Rủi ro' khi cấm nhân viên dùng điện thoại trong giờ làm việc

'Rủi ro' khi cấm nhân viên dùng điện thoại trong giờ làm việc

Diễn đàn quản trị -  5 ngày

Nhiều doanh nghiệp đối mặt với rủi ro bị kiện vì đưa ra các chế tài xử lý nhân sự dùng điện thoại ở nơi làm việc như phạt tiền, sa thải...

Cách SHB xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Khi hiệu quả gặp gỡ lý tưởng

Cách SHB xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Khi hiệu quả gặp gỡ lý tưởng

Diễn đàn quản trị -  6 ngày

Trong bối cảnh chuyển đổi mạnh mẽ, SHB - một ngân hàng thương mại đầy tham vọng - lại lựa chọn một con đường tưởng như khác biệt: xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang nhiều cảm hứng từ chủ nghĩa lãng mạn cách mạng.

Không nói suông, VNG cắm rễ AI vào ngành tài chính

Không nói suông, VNG cắm rễ AI vào ngành tài chính

Doanh nghiệp -  11 giờ

VNG đang đầu tư toàn diện vào AI, từ việc xây dựng hạ tầng, phát triển nền tảng và ứng dụng thực tế, với sự tham gia của mọi thành viên trong doanh nghiệp.

Ý kiến trái chiều về trung tâm tài chính quốc tế

Ý kiến trái chiều về trung tâm tài chính quốc tế

Tiêu điểm -  12 giờ

Phía cơ quan trung ương theo hướng thận trọng, trong khi doanh nghiệp và địa phương muốn cơ chế nới lỏng, ưu đãi.

Sunshine Group tái cấu trúc toàn diện với mũi nhọn bất động sản

Sunshine Group tái cấu trúc toàn diện với mũi nhọn bất động sản

Doanh nghiệp -  12 giờ

Bên cạnh mảng bất động sản truyền thống, Sunshine Group đang từng bước hiện thực hóa tham vọng trở thành tập đoàn đa ngành, đa lĩnh vực hàng đầu.

Samsung tổ chức Ngày hội công nghệ SIC Tech Day 2025 tại TP. HCM

Samsung tổ chức Ngày hội công nghệ SIC Tech Day 2025 tại TP. HCM

Nhịp cầu kinh doanh -  12 giờ

Ngày 12/4, Samsung Việt Nam chính thức tổ chức sự kiện công nghệ SIC Tech Day 2025 lần đầu tiên tại Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. HCM.

Động thái thuế của Mỹ tác động thế nào đến tỷ giá VND/USD?

Động thái thuế của Mỹ tác động thế nào đến tỷ giá VND/USD?

Tài chính -  12 giờ

Thị trường ngoại hối và tỷ giá diễn biến tích cực hơn sau quyết định tạm hoãn thuế đối ứng 90 ngày của Tổng thống Mỹ Donald Trump.

Thuế đối ứng Mỹ: Đòn đau hay đòn bẩy cho doanh nghiệp Việt?

Thuế đối ứng Mỹ: Đòn đau hay đòn bẩy cho doanh nghiệp Việt?

Diễn đàn quản trị -  12 giờ

Bên cạnh việc mở rộng thị trường và phân tán rủi ro địa chính trị, doanh nghiệp cần “chuyển hóa” toàn bộ cấu trúc tài chính và quản trị tài sản để trở nên linh hoạt và chống chịu tốt hơn trước các biến động khó lường.

Trung ương Đảng thống nhất sắp xếp lại bộ máy hành chính, còn 34 tỉnh

Trung ương Đảng thống nhất sắp xếp lại bộ máy hành chính, còn 34 tỉnh

Tiêu điểm -  12 giờ

Ban Chấp hành Trung ương thống nhất sắp xếp lại bộ máy hành chính còn 34 tỉnh, thành phố trong đó có 28 tỉnh và 6 thành phố trực thuộc Trung ương.