Nữ doanh nhân giữ cầu nối Việt Nam - Trung Đông

Động lực nào khiến chị thành lập Công ty Du lịch Desert Harbour (DHT) và tập trung vào thị trường Dubai?

CEO Nguyễn Thị Việt Bình: Dubai là trung tâm toàn cầu về du lịch hạng sang, cơ hội kinh doanh và các kiến tạo, khiến nơi đây trở thành một thị trường du lịch hấp dẫn.

Với niềm đam mê mang đến những trải nghiệm du lịch phong phú, tôi nhận thấy tiềm năng lớn trong việc kết nối Dubai với các thị trường toàn cầu, đặc biệt là Việt Nam. Mong muốn của tôi là tạo ra một cầu nối giữa hai nền văn hóa, kết hợp dịch vụ du lịch đẳng cấp của Dubai với lòng hiếu khách ấm áp của người Việt.

Những thách thức nào trong giai đoạn khởi nghiệp về du lịch quốc tế?

CEO Nguyễn Thị Việt Bình: Khởi nghiệp trong ngành du lịch quốc tế không hề dễ dàng. Một trong những thách thức chính là hiểu rõ các sắc thái của thị trường, bao gồm sự khác biệt về văn hóa, pháp lý và hoạt động giữa Việt Nam và Dubai.

Việc xây dựng niềm tin với các bên liên quan tại Dubai là một thách thức lớn khi chúng tôi còn là một doanh nghiệp mới. Bên cạnh đó, thiết lập quan hệ đối tác với các khách sạn, nhà hàng và nhà cung cấp dịch vụ sang trọng cũng đòi hỏi thời gian, sự kiên trì và uy tín.

Là một nữ doanh nhân Việt Nam tại Dubai, chị gặp những trở ngại gì và đã vượt qua những khó khăn ban đầu đó như thế nào để phát triển công ty?

CEO Nguyễn Thị Việt Bình: Là một doanh nhân Việt Nam tại Dubai, tôi thường gặp phải sự hoài nghi do định kiến văn hóa và giới tính trong môi trường kinh doanh.

Việc xây dựng uy tín trong một thị trường cạnh tranh là điều khó khăn, nhưng tôi đã vượt qua bằng cách thể hiện sự chuyên nghiệp, cung cấp dịch vụ chất lượng cao và xây dựng các mối quan hệ ý nghĩa với đối tác và khách hàng.

Mạng lưới quan hệ, sự kiên trì và việc thể hiện giá trị mà DHT có thể mang lại cho ngành du lịch đã đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của chúng tôi.

Chị có câu chuyện đặc biệt nào muốn chia sẻ trong quá trình phát triển DHT không?

CEO Nguyễn Thị Việt Bình: Một câu chuyện đặc biệt là chúng tôi tổ chức thành công một sự kiện quy mô lớn cho các doanh nghiệp và quan chức cấp Chính phủ Việt Nam tại Dubai. Đó là một khoảnh khắc tự hào vì không chỉ thể hiện năng lực của DHT mà còn cho thấy chúng tôi đang tạo ra những kết nối ý nghĩa giữa hai quốc gia.

Sự kiện đó đã mở đường cho các mối quan hệ đối tác mạnh mẽ hơn và giúp DHT trở thành một cái tên đáng tin cậy trong ngành.

Yếu tố quan trọng nhất góp phần làm nên thành công của DHT là gì?

CEO Nguyễn Thị Việt Bình: Yếu tố chính là khả năng cung cấp các trải nghiệm cá nhân hóa, chất lượng cao phù hợp với khách hàng. Chúng tôi tập trung vào việc hiểu kỳ vọng văn hóa của cả du khách Việt Nam và quốc tế, đảm bảo rằng mọi trải nghiệm chúng tôi mang lại đều đạt tiêu chuẩn cao nhất. Sự cam kết đổi mới và luôn dẫn đầu xu hướng thị trường cũng đóng vai trò quan trọng.

Chị đã xây dựng đội ngũ DHT như thế nào để đảm bảo hiệu quả hoạt động tốt nhất?

CEO Nguyễn Thị Việt Bình: Xây dựng một đội ngũ phù hợp với tầm nhìn của DHT luôn là ưu tiên hàng đầu của tôi. Tôi tập trung tuyển dụng những người không chỉ có kỹ năng phù hợp mà còn có niềm đam mê tạo ra những trải nghiệm du lịch đặc biệt.

Chúng tôi đầu tư vào đào tạo liên tục, xây dựng văn hóa hợp tác và trao quyền cho nhân viên để họ làm chủ vai trò của mình. Điều này giúp chúng tôi duy trì hiệu quả và sự đổi mới trong hoạt động.

Những bài học quý giá nào chị đã rút ra từ việc khởi nghiệp và điều hành công ty?

CEO Nguyễn Thị Việt Bình: Một trong những bài học lớn nhất là tầm quan trọng của sự thích ứng. Ngành du lịch rất năng động, với các thách thức như biến động kinh tế, nhu cầu thị trường và thậm chí là khủng hoảng toàn cầu. Học cách thay đổi nhanh chóng trong khi vẫn giữ vững tầm nhìn là điều thiết yếu.

Một bài học quan trọng khác là sức mạnh của các mối quan hệ - xây dựng các mối quan hệ vững chắc có thể mở ra những cánh cửa và tạo ra cơ hội không ngờ tới.

Các giá trị cốt lõi của công ty là gì và chúng đã ảnh hưởng như thế nào đến chiến lược phát triển?

CEO Nguyễn Thị Việt Bình: Các giá trị cốt lõi của DHT là xuất sắc, liêm chính, đổi mới và kết nối văn hóa. Những giá trị này định hướng mọi việc chúng tôi làm, từ dịch vụ cung cấp đến các mối quan hệ đối tác mà chúng tôi thiết lập.

Chúng đã ảnh hưởng đến chiến lược phát triển của chúng tôi bằng cách đảm bảo rằng mọi quyết định đều phù hợp với sứ mệnh mang lại trải nghiệm đẳng cấp thế giới và thúc đẩy sự giao lưu văn hóa giữa Việt Nam, Dubai và các thị trường khác.

Có bao giờ nghĩ đến việc từ bỏ công việc này không? Điều gì khiến chị tiếp tục?

CEO Nguyễn Thị Việt Bình: Có, đã có những lúc khó khăn tưởng chừng không thể vượt qua, đặc biệt là trong giai đoạn đầu. Tuy nhiên, niềm đam mê với du lịch và tầm nhìn dành cho DHT đã giúp tôi tiếp tục.

Tôi cũng lấy động lực từ đội ngũ của mình và niềm tin rằng chúng tôi đang tạo ra một điều có ý nghĩa - không chỉ là một doanh nghiệp, mà còn là cầu nối giữa các nền văn hóa và thị trường.

Chị nhận định như thế nào về tiềm năng hợp tác giữa các doanh nhân Việt Nam và Dubai?

CEO Nguyễn Thị Việt Bình: Tiềm năng hợp tác là rất lớn. Cả Việt Nam và Dubai đều có những thế mạnh riêng bổ trợ lẫn nhau - Dubai cung cấp một nền tảng toàn cầu về du lịch và kinh doanh sang trọng, trong khi Việt Nam có nền văn hóa phong phú và hệ sinh thái khởi nghiệp ngày càng phát triển.

Bằng cách hợp tác, các doanh nhân từ cả hai khu vực có thể mở ra những cơ hội mới trong thương mại, du lịch và đầu tư.

DHT đã triển khai những dự án nào nhằm kết nối doanh nghiệp Việt Nam và Dubai?

CEO Nguyễn Thị Việt Bình: Chúng tôi đã tổ chức nhiều sáng kiến, bao gồm các chuyến công tác thương mại, chương trình giao lưu văn hóa và sự kiện cấp cao quy tụ các doanh nghiệp, nhà đầu tư và đại diện chính phủ từ cả hai khu vực.

Một dự án đáng chú ý là hợp tác với các thương hiệu xa xỉ tại Dubai để giới thiệu sản phẩm tại thị trường Việt Nam, đồng thời quảng bá tay nghề thủ công và dịch vụ hiếu khách của Việt Nam tại Dubai.

Những khó khăn lớn nhất mà các công ty Việt Nam gặp phải khi tiếp cận thị trường UAE là gì? DHT có kế hoạch hỗ trợ họ không?

CEO Nguyễn Thị Việt Bình: Một trong những thách thức lớn nhất là hiểu rõ môi trường văn hóa và quy định tại UAE, vốn khác biệt rất nhiều so với Việt Nam. Các công ty Việt Nam cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt trong một thị trường đã bão hòa.

Tại DHT, chúng tôi đã có kế hoạch và đã triển khai ở rộng dịch vụ tư vấn và hỗ trợ xâm nhập thị trường cho các doanh nghiệp Việt Nam, giúp họ vượt qua những thách thức này và thành công tại UAE.

Desert Harbour Tourism, một trong những công ty quản lý điểm đến hàng đầu tại Dubai do người Việt sáng lập năm 2016, chuyên cung cấp dịch vụ tại UAE và các quốc gia Trung Đông, không chỉ cho các công ty lữ hành Việt Nam mà còn cho khách quốc tế. Công ty đã phục vụ hơn 20.000 lượt khách, trong đó phần lớn là du khách từ Việt Nam. Công ty còn hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam tham dự các hội chợ lớn tại Dubai, như triển lãm công nghệ, thực phẩm và dược phẩm, đồng thời kết nối họ với các đối tác bản địa. Desert Harbour cũng là đơn vị được Đại sứ quán Việt Nam tại UAE tin tưởng giao trách nhiệm hỗ trợ các đoàn doanh nghiệp Việt mở rộng thị trường. Công ty hiện có văn phòng tại Hà Nội, TP. HCM và Vương quốc Anh để thuận lợi hơn trong việc giao dịch và chăm sóc khách hàng quốc tế.