Tỷ phú người Trung Quốc cho rằng :"Những lo lắng cho tương lai là điều rất bình thường. Cách đây 200 năm khi máy hơi nước được phát minh, người ta cũng nghĩ rằng máy hơi nước sẽ lấy đi rất nhiều công việc vốn có. Nhờ có sự hiện hữu của trí tuệ nhân tạo, của rô bốt, việc sản xuất không còn là 'động cơ' chính của nhiều công việc".
Thay vào đó, việc sử dụng Internet sẽ cho phép các doanh nghiệp nhỏ dễ dàng mở rộng thị trường và đạt được sự tăng trưởng kinh tế trong thế kỷ này.
Đây cũng chính là thông điệp gắn liền với kế hoạch kinh doanh của Alibaba. Kế hoạch tạo ra 1 triệu việc làm mới tại thị trường Hoa Kỳ, tập trung vào việc giúp các doanh nghiệp nhỏ chuyển hướng và bán các sản phẩm vào thị trường Trung Quốc.
Alibaba hiện đang tạo ra khoảng 30 triệu việc làm cho nước đông dân nhất thế giới này.
Jack Ma cũng nói rằng: "Tôi không thích các nhà khoa học, kỹ sư và nhà kinh doanh làm cho mọi người lo sợ công nghệ. Nhiều người đang lo lắng rằng trong tương lai máy móc sẽ kiểm soát con người, nhưng theo tôi, mọi người nên tự tin hơn".