Năm 2020 được xem là một năm đầy thách thức khi cả thế giới phải gồng mình đương đầu với dịch bệnh Covid-19. Việt Nam nhiều lần áp dụng giãn cách xã hội ở các tỉnh thành, nhiều người phải tuân thủ biện pháp làm việc và học tập tại nhà liên tục trong thời gian dài, có giai đoạn lên đến 3 tháng.
Biến thách thức thành cơ hội, FPT Retail đã nhanh chóng nắm bắt nhu cầu thị trường, tập trung đẩy mạnh bán laptop, đặc biệt là laptop gaming (chơi game). Theo ghi nhận, doanh số laptop gaming của hệ thống FPT Shop tăng trưởng 200% trong 2 năm liên tiếp.
Chỉ tính riêng 2020, FPT Shop đã bán ra hơn 20.000 laptop gaming và hiện đang nắm hơn 30% thị phần, là hệ thống bán lẻ dẫn đầu mảng laptop gaming hiện nay.
Nhận định về thị trường, ông Nguyễn Thế Kha, Giám đốc khối Viễn thông Di động FPT Shop chia sẻ: "Laptop gaming ngày nay không chỉ để chơi game. Khách hàng trẻ tuổi đang tận dụng dòng máy cấu hình cao này cho nhiều mục đích quan trọng khác: học tập, lập trình, làm clip, giải trí… Với vị thế tiên phong về công nghệ, FPT Shop đón đầu xu hướng và từng bước định hình thị trường laptop gaming tại Việt Nam".
.JPG)
FPT Retail chiếm ngôi đầu thị phần bán lẻ laptop chơi gameTheo ông Kha, có rất nhiều nguyên nhân giúp FPT Shop trở thành nhà bán lẻ số 1 trên thị trường laptop gaming hiện nay. Đầu tiên, FPT Shop là đối tác hàng đầu của các thương hiệu laptop uy tín trên thế giới như Asus, HP, Dell, Acer, MSI, Lenovo, Apple, Microsoft, FPT Shop kinh doanh đa dạng sản phẩm, liên tục cập nhật và lên kệ sớm nhất.
Ngay từ khi dịch Covid-19 bùng phát, FPT Shop đã nhanh chóng biến thách thức thành cơ hội. Theo đó, đón đầu xu hướng "học tập và làm việc tại nhà" cũng như phục vụ nhu cầu cấp thiết của khách hàng giai đoạn bùng phát dịch sau tết, FPT Shop đã tiên phong vừa giảm giá mạnh vừa tặng combo quà tặng "học tập và làm việc tại nhà hiệu quả".
Ngoài việc bán laptop trên toàn bộ hệ thống, FPT Shop đã hoàn tất khai trương 47 Trung tâm laptop vào tháng 3/2021. Đây là những cửa hàng chuẩn mới, tập trung bày bán laptop và phụ kiện có liên quan với 5 tiêu chí: cam kết giá tốt, sản phẩm đa dạng, tư vấn chuyên nghiệp, hỗ trợ nhanh, phục vụ tận tình.
Khách hàng chọn mua laptop tại FPT Shop còn thường xuyên được giảm giá mạnh, cũng như nhận quà tặng phù hợp với nhu cầu. Đội ngũ nhân viên tư vấn, giao hàng và cài đặt miễn phí tận nhà, hỗ trợ kỹ thuật online từ xa, nhất là trong tình hình dịch bệnh còn nhiều phức tạp như hiện nay.
"FPT Shop sẽ tiếp tục đẩy mạnh đầu tư mọi mặt, từ sản phẩm, khu vực trải nghiệm và dịch vụ hỗ trợ nhanh… để phục vụ nhu cầu ngày càng cao của người dùng", ông Nguyễn Thế Kha cho biết thêm.
Năm 2020, FPT Retail ghi nhận doanh số lũy kế đạt 14.667 tỷ đồng, giảm 12% so với cùng kỳ năm 2019. Mảng laptop của FPT Shop ghi nhận mức tăng trưởng đột phá ở mức 60%, trở thành một trong những mảng đóng góp lớn vào doanh thu và lãi gộp. Hết Q1/2021, công ty sẽ hoàn thành 68 Trung tâm laptop đến từng tỉnh thành cả nước.
