Với những ngành đặc thù như tài chính, ngân hàng, bảo hiểm tại Việt Nam, chuyển đổi số và tự động hóa là những hoạt động không hề đơn giản, khi có mối liên hệ mật thiết với cùng lúc nhiều yếu tố trong doanh nghiệp, từ con người, vận hành, công nghệ, cho tới cả chi phí.
