Sếp Coteccons: Công ty muốn trăm năm phải đầu tư vào con người và công nghệ

Con người là tài sản của Coteccons

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ, câu chuyện quản trị doanh nghiệp không còn gói gọn trong những chỉ tiêu kinh doanh, hay quy trình vận hành, mà được lan tỏa ra nhiều khía cạnh khác nhau.

Điều này buộc các doanh nghiệp phải nghiêm túc và chuyên nghiệp hơn trong hoạt động quản trị, với nhiều yếu tố cần được quan tâm như con người, văn hóa, hay chuyển đổi số... Nhưng việc bắt đầu từ đâu lại là câu hỏi lớn.

Bà Nguyễn Trình Thùy Trang, Phó tổng giám đốc Khối vận hành của Coteccons cho rằng, để một doanh nghiệp có thể chuẩn bị cho hành trình cả trăm năm, thì cần đầu tư vào con người và chuyển đổi số. Theo bà, đây không phải là một lựa chọn mang tính xu hướng, mà là yêu cầu sống còn để một doanh nghiệp truyền thống có thể bước tiếp trong kỷ nguyên mới.

Nhìn vào lĩnh vực xây dựng, đây vốn dĩ là ngành "ngại" thay đổi nhất. Bà Trang cho biết, tỷ lệ chuyển đổi số toàn diện trong ngành xây dựng thế giới mới chỉ dừng ở mức 5-10%. Phần lớn doanh nghiệp đang áp dụng công cụ rời rạc, chưa thực sự chuyển đổi mô hình. Tại Việt Nam, con số này thậm chí còn thấp hơn, tạo ra nghịch lý khi nhu cầu hạ tầng ngày càng phức tạp nhưng phương thức vận hành vẫn mang nặng tính thủ công.

Với Coteccons, bài toán này càng cấp thiết khi doanh nghiệp đang quản lý hơn 4.000 kỹ sư và hơn 40.000 công nhân. Cách tiếp cận của bà Trang là không coi quản trị nhân sự như một công việc hành chính, mà phải là quản trị "vốn con người".

"Chúng ta nên coi con người là tài sản và làm sao để tài sản đó sinh lời. Cần xác định đây là một hành trình lâu dài, không phải chỉ để giải quyết việc hôm nay", bà Trang nhấn mạnh.

Đồng quan điểm, bà Nguyễn Thị Thanh Hương, Giám đốc quản trị nguồn nhân lực Coteccons khẳng định, triết lý quản trị không phân biệt ngành nghề: "Quan trọng nhất trong tổ chức luôn luôn là con người. Công ty nào thì con người cũng là tài sản chính và công nghệ sinh ra là để phục vụ điều đó".

Theo bà Hương, lực lượng lao động trẻ hiện nay, đặc biệt là thế hệ Gen Y và Gen Z, có những kỳ vọng rất khác. Họ không chỉ cần lương mà cần một môi trường làm việc minh bạch, hiện đại và có trách nhiệm với xã hội. Việc ứng dụng công nghệ chính là để đáp ứng nhu cầu "sống số" và làm việc hiệu quả của họ.

Từ chiến lược đến thực thi

Cả hai lãnh đạo Coteccons đều thống nhất, chuyển đổi số trong quản trị nhân sự là một phần không thể tách rời của chiến lược thực hành ESG mà Coteccons đang theo đuổi.

Bà Thanh Hương chia sẻ, khi Coteccons đặt mục tiêu "Go Global", việc đáp ứng các tiêu chuẩn ESG là bắt buộc. "Ngành xây dựng thường bị coi là ngành gây tác động đến môi trường. Vì vậy, ngay từ những việc nhỏ nhất như quản trị nhân sự, chúng tôi cũng phải gắn liền với mục tiêu 'xanh' hóa", bà Hương cho biết.

Cụ thể, việc chuyển đổi từ quản trị thủ công sang nền tảng số đã giúp doanh nghiệp giảm phần lớn việc in giấy tờ của quy mô nhân viên hơn 4.000 nhân sự. Trong năm 2024-2025, Coteccons đã thực hiện chuyển đổi số toàn bộ quy trình nội bộ, giúp mang lại giá trị sinh lời ước tính 232.735 USD.

"Hệ thống hóa giúp mọi dữ liệu nằm trên đám mây, từ chào đón nhân viên mới đến xét KPI, đào tạo trực tuyến... Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn xây dựng nhận thức về ESG cho mỗi nhân viên ngay từ ngày đầu gia nhập", bà Hương nhấn mạnh.

Tuy nhiên, thách thức lớn nhất trong chuyển đổi số không nằm ở công nghệ mà ở tư duy. Bà Hương đúc kết ba yếu tố then chốt của chuyển đổi số trong quản trị.

Đầu tiên là sự minh bạch, khi công nghệ giúp chuyển từ quản trị bằng cảm xúc sang quản trị bằng dữ liệu. "Nếu làm thủ công, người quản lý có thể dùng tình cảm để đánh giá, nhưng khi có hệ thống minh bạch, mọi kết quả công việc đều được đo lường rõ ràng. Điều này đảm bảo tính công bằng và sự tin tưởng của nhân viên", bà phân tích.

Yếu tố thứ hai là tính tuân thủ. Theo nữ lãnh đạo này, chuyển đổi số sẽ tạo ra một kỷ luật làm việc mới. Đến hạn là quy trình tự động đóng, không thể du di hay chỉnh sửa tùy tiện. Điều này thúc đẩy tính chủ động của mỗi cá nhân.

Cuối cùng là vai trò làm gương. Thực tế, ban lãnh đạo Coteccons đã quyết liệt thay đổi tư duy, sẵn sàng đầu tư mạnh mẽ vào các nền tảng công nghệ hàng đầu thế giới để tiết kiệm thời gian, quy trình, từ đó tối ưu chi phí.

Theo bà Hương, một chỉ huy trưởng tại công trường trước đây phải mất cả ngày trời để làm đánh giá nhân sự thủ công, thì nay chỉ cần một vài thao tác trên điện thoại. Thời gian tiết kiệm được đó, họ sẽ tập trung vào chất lượng công trình và an toàn lao động.

"Đó mới là giá trị cốt lõi. Khi công nghệ giúp họ giảm bớt những xung đột thủ công và sai sót, họ sẽ cảm thấy sự chuyên nghiệp và tự hào về tổ chức", Giám đốc quản trị nguồn nhân lực Coteccons chia sẻ.

Quan trọng nhất, Phó tổng giám đốc Nguyễn Trình Thùy Trang tin rằng, sự minh bạch mà công nghệ mang lại là sợi dây liên kết bền chặt nhất. Khi người lao động thấy được lộ trình thăng tiến và sự công bằng, họ sẽ tự khắc gắn bó, đặc biệt trong bối cảnh ngành xây dựng đang có sự cạnh tranh lớn về nguồn nhân lực.

Bên cạnh đó, công nghệ hiện đại đóng vai trò "trao quyền" cho nhân viên. Tại Coteccons, ngay cả các kỹ sư dự án cũng cảm thấy mình được làm chủ công việc khi có thể tự quản lý hồ sơ cá nhân, theo dõi lộ trình đào tạo và phản hồi KPI ngay trên hệ thống mà không cần qua các thủ tục hành chính rườm rà.

Theo bà Trang, hành trình chuyển đổi số tại Coteccons không đơn thuần là mua một giải pháp công nghệ, mà là sự thay đổi về tư duy quản trị, lấy con người làm trọng tâm, lấy công nghệ làm đòn bẩy và lấy ESG làm kim chỉ nam để tiến tới hành trình trăm năm bền vững.