Tập đoàn công nghệ IGS: Việt Nam là trụ cột quan trọng trong chiến lược tại châu Á

IGS Group, nhà cung cấp giải pháp và dịch vụ công nghệ thông tin hàng đầu khu vực, ngày 5/9 cho biết đã khai trương văn phòng đại diện tại Hà Nội.

Bước đi này đánh dấu cột mốc chiến lược trong hành trình mở rộng và củng cố vị thế của doanh nghiệp tại một trong những nền kinh tế số phát triển năng động nhất Đông Nam Á.

Nhu cầu cấp thiết hiện nay của các doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là số hóa, mà là tìm kiếm một giải pháp giúp chuyển đổi từ mô hình quản lý IT phản ứng sang quản lý chủ động.

Theo đó, doanh nghiệp cần một "kim chỉ nam" không chỉ giúp tối ưu chi phí vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả quản trị nội bộ mà còn có khả năng giúp dự báo và ngăn ngừa rủi ro của hệ thống.

Với sự hiện diện tại Hà Nội, IGS Group cam kết không chỉ cung cấp công nghệ mà còn đồng hành cùng các doanh nghiệp Việt Nam, mang đến một lộ trình chuyển đổi số toàn diện, vừa tuân thủ các chuẩn mực quốc tế, vừa linh hoạt thích ứng với đặc thù kinh doanh tại địa phương. 

Bên lề sự kiện khai trương, TheLEADER đã có cuộc trao đổi nhanh với ông Lye Sijuan, Giám đốc IGS Group Việt Nam và ông Vincent Ng, Tổng giám đốc IGS Group.

Vì sao IGS lại lựa chọn mở rộng tại Hà Nội, bên cạnh văn phòng tại TP.HCM, vào thời điểm này? Ông đánh giá như thế nào về thị trường công nghệ Việt Nam nói chung? 

Ông Lye Sijuan: IGS hiểu rằng Hà Nội là thủ đô của Việt Nam, một thành phố rất quan trọng. Nhiều khách hàng của chúng tôi hiện nay cũng đặt trụ sở tại Hà Nội. Bởi vậy tôi cho rằng việc thành lập văn phòng tại đây là một bước đi hợp lý.

Điều quan trọng là văn phòng của chúng tôi, dù là ở đây hay tại TP.HCM, không bị giới hạn bởi phạm vi địa lý bởi chúng tôi hướng tới việc xây dựng một trung tâm cho khu vực Đông Nam Á và châu Á.

Vì thế, IGS cũng sẽ liên tục mở rộng không gian, mở rộng đội ngũ, tuyển dụng thêm nhân sự tại Việt Nam cũng như đưa những chuyên gia tới các quốc gia khác để hỗ trợ khách hàng toàn cầu. 

Ông Vincent Ng: Chúng ta đều thấy rõ Việt Nam có quy mô dân số lớn với tốc độ tăng đáng kể trong hai thập kỷ vừa qua. Tôi kỳ vọng rằng 5 – 10 năm tới, thị trường này sẽ tiếp tục phát triển rất nhanh. 

Bởi vậy, tập đoàn đã quyết định đầu tư và mở rộng tại Việt Nam, từ đó mở rộng hỗ trợ sang các quốc gia châu Á khác. Chúng tôi coi Việt Nam là một trụ cột quan trọng để mở rộng dấu ấn của mình tại châu Á. 

Những yếu tố thuận lợi nào đã thúc đẩy IGS chọn Việt Nam là thị trường quan trọng? Và ngược lại, đâu là những khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải trong quá trình hoạt động?

Ông Lye Sijuan: Tôi nghĩ rằng yếu tố quan trọng có lẽ là vấn đề nhân lực, với sự thúc đẩy và hỗ trợ của chính phủ Việt Nam trong những năm gần đây. 

Trên thực tế, chúng tôi đã thấy nhiều trường đại học đã đào tạo và cung cấp một lượng lớn nhân lực công nghệ thông tin cho thị trường. Bằng chứng là nhiều công ty hiện nay đã và đang đầu tư vào Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực thuê ngoài ứng dụng và dịch vụ quản lý. Những công ty này cũng đang tuyển dụng nhân tài Việt Nam.

Chúng tôi nhận ra điều đó. Chứng kiến sự phát triển của Việt Nam trong hơn 10 năm qua, tôi nhận thấy rằng sự tăng trưởng của Việt Nam thực sự ấn tượng. Trình độ công nghệ thông tin của nguồn nhân lực tại thị trường nội địa đã tăng lên mạnh mẽ. Đồng thời, sự trưởng thành trong cách nhân sự làm việc, triển khai công việc cũng rất đáng ngưỡng mộ. Đây cũng là lý do tại sao chúng tôi chọn Việt Nam để hỗ trợ khách hàng ở các quốc gia khác.

Tôi cũng rất tin tưởng rằng chính phủ Việt Nam sẽ tiếp tục tạo ra nhiều nhân tài công nghệ thông tin hơn nữa, đặc biệt với những chính sách và sáng kiến gần đây. 

Ông Vincent Ng: Tại Việt Nam, hiện IGS chỉ tuyển dụng nhân sự địa phương dù chúng tôi là một doanh nghiệp khu vực. Hà Nội và TP.HCM có rất nhiều nhân lực công nghệ thông tin chất lượng và IGS có thể tận dụng điều này. 

Song song với đó, vấn đề mà chúng tôi còn thấy vướng mắc là phần về ngôn ngữ của hợp đồng, hầu hết hợp đồng đều sử dụng tiếng Việt. Nếu khung pháp lý được cải thiện, hợp đồng song ngữ, bao gồm cả tiếng Anh, sẽ tốt hơn. Cùng với đó, các văn bản pháp lý được viết bằng tiếng Anh sẽ tạo điều kiện thuận lợi hơn cho đầu tư nước ngoài vào Việt Nam trong tương lai.

Hiện tại, khi xem hợp đồng bằng tiếng Việt, tôi phải dùng Google Translate để dịch từng trang, và khá khó để có thể hiểu hết.

Ngoài việc thuê các nhân sự tại Việt Nam, IGS có kế hoạch phát triển nguồn nhân lực phù hợp với các tiêu chuẩn riêng của doanh nghiệp cũng như đáp ứng các yêu cầu của khách hàng nước ngoài như thế nào? 

Ông Lye Sijuan: Một trong những hoạt động mà IGS triển khai là hợp tác với một số đơn vị cung ứng nhân lực. Các đơn vị này đã giới thiệu cho chúng tôi những ứng viên phù hợp, sau đó, IGS tiến hành quy trình thẩm định kỹ lưỡng, phỏng vấn, kiểm tra để đánh giá xem kiến thức của ứng viên có đạt yêu cầu hay không.

Chúng tôi cũng tổ chức đào tạo lại với các nhân sự mới để đảm bảo rằng, nhân sự có thể hỗ trợ khách hàng không chỉ ở Việt Nam mà còn ở ngoài Việt Nam. Đồng thời, IGS cũng kết hợp với các đối tác công nghệ để tiếp tục đào tạo nhân sự theo những thông lệ tốt nhất liên quan đến công nghệ riêng của họ. 

Trong thời gian tới, ông kỳ vọng như thế nào vào sự phát triển của IGS tại Việt Nam? 

Ông Lye Sijuan: Điều chúng tôi muốn làm là giúp khách hàng thông qua việc chia sẻ các thông lệ tốt nhất, con đường đúng đắn để nâng cấp quy trình công nghệ thông tin nội bộ lên chuẩn mực toàn cầu, phù hợp với cách các quốc gia khác đang thực hiện. 

Bên cạnh đó, các quốc gia khác cũng có thể tham chiếu quy trình mới của Việt Nam để áp dụng cho chính họ. Đó là hướng chúng tôi muốn tập trung. 

Chúng tôi cũng muốn đưa đối tác từ các nước khác đến để chia sẻ kinh nghiệm với các đối tác tại Việt Nam, giúp các doanh nghiệp có cơ hội trao đổi kiến thức và ý tưởng, từ đó cùng cải thiện việc áp dụng.

Đó thực sự là sứ mệnh của chúng tôi.

Ông Vincent Ng: Trước mắt, các dịch vụ của IGS dự kiến sẽ tập trung vào lĩnh vực tài chính – ngân hàng, chính phủ và viễn thông.

Bên cạnh đó, điều chúng tôi kỳ vọng là, giống như bất kỳ quốc gia đang phát triển nào, khung pháp lý sẽ tiếp tục được cải thiện. Khung pháp lý tốt hơn sẽ tạo môi trường thuận lợi hơn để kinh doanh, và đó sẽ là điều tốt nhất cho các công ty nước ngoài muốn đầu tư thêm vào Việt Nam. 

Cảm ơn ông!