Nhịp cầu kinh doanh

VIAGS nhận giải chất lượng tốt thứ 2 trên mạng bay toàn cầu

Trâm Anh Thứ sáu, 08/12/2017 - 16:30

Công ty Dịch vụ Mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS) tại Tân Sơn Nhất đã tiến thêm một bậc trong bảng xếp hạng chất lượng dịch vụ toàn cầu của hãng hàng không Eva Air.

VIAGS nhận giải thưởng đơn vị phục vụ xuất sắc. Ảnh: T.a

Ngày 8/12, VIAGS Tân Sơn Nhất được hãng hàng không quốc tế 5 sao Eva Air trao giải dịch vụ đạt chất lượng tốt thứ 2 trong tổng số 55 sân bay trên mạng bay của hãng hàng không Đài Loan trên toàn cầu.

Ông Bùi Đức Thanh, Giám đốc VIAGS Tân Sơn Nhất cho biết, năm 2016, VIAGS Tân Sơn Nhất đã được Eva Air đánh giá là đơn vị phục vụ mặt đất có chất lượng dịch vụ hành khách đứng thứ 3 trên mạng bay toàn cầu.

Ngoài ra, hãng hàng không AirMacau cũng vinh danh VIAGS tại Đà Nẵng và Nội Bài là đơn vị phục vụ mặt đất xuất sắc đứng thứ 2 và thứ 3 toàn mạng trong năm 2016.

Chỉ tính riêng từ đầu năm 2017 đến nay, VIAGS đã liên tiếp đạt được 16 giải thưởng về chất lượng dịch vụ của các hãng hàng không danh tiếng bình chọn như Singapore Airlines, Korean Air, Cathay Pacific.

Hiện nay trung bình một ngày, VIAGS phục vụ gần 600 chuyến bay thương mại, hơn 90.000 lượt khách và gần 3.300 tấn hàng hóa đi đến tại các sân bay quốc tế Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất.

VIAGS cũng đạt kỷ lục về chỉ số đúng giờ (OTP) đạt 99,96%, vượt xa so với cam kết. Vào những ngày cao điểm hè, VIAGS huy động tới gần 5.000 lao động vào chuỗi cung ứng dịch vụ tại 3 miền Bắc – Trung - Nam cho gần 70 hãng hàng không, chiếm 58% thị phần dịch vụ mặt đất Việt Nam.

Trong khuôn khổ Hội nghị Thượng đỉnh Cấp cao APEC 2017 vừa qua, VIAGS đã phục vụ an toàn và trọng thị 47 chuyên cơ đi và đến của 17 quốc gia và vùng lãnh thổ có sức ảnh hưởng hàng đầu trên thế giới như: Nga, Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc.

Số tài sản nhân viên VIAGS phát hiện và trả lại cho hành khách năm 2017 ước đạt hơn 12.800 tài sản, tăng 17,2% so với cùng kỳ, tương ứng với số tiền mặt hơn 12 tỷ đồng, tăng 55% so với năm 2016.