5 trụ cột chuyển đổi số của LPBank

Tại hội nghị triển khai nhiệm vụ ngân hàng năm 2026, ông Lưu Danh Đức, Phó tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (LPBank) cho biết ngay từ đầu năm 2025, ngân hàng đã chính thức khởi động chương trình Chuyển đổi số giai đoạn 2025–2028.

Chương trình được triển khai thông qua việc phê duyệt Đề cương Phát triển Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số. Trọng tâm của giai đoạn này là quy hoạch lại toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin theo kiến trúc tổng thể, đồng thời hoàn thiện mô hình quản trị và chuẩn hóa hạ tầng công nghệ.

Theo đó, chiến lược chuyển đổi số trong giai đoạn mới của LPBank được xây dựng dựa trên 5 trụ cột chính.

Thứ nhất, LPBank đang xây dựng một nền tảng công nghệ tích hợp mới, hiện đại và tuân thủ Thông tư số 64/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước về triển khai giao diện lập trình ứng dụng mở trong ngành ngân hàng.

Trên nền tảng này, LPBank hướng tới chuẩn tích hợp Open API, giúp khách hàng tiếp cận các dịch vụ ngân hàng thuận tiện hơn, có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi trên nhiều kênh khác nhau.

Song song với đó, nền tảng công nghệ mới cho phép doanh nghiệp kết nối trực tiếp với ngân hàng trong hoạt động thanh toán. LPBank đóng vai trò cung cấp hạ tầng thanh toán dùng chung, qua đó giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đầu tư công nghệ. Nhờ vậy, quy trình thanh toán và đối soát giữa các tổ chức được thực hiện nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Điều này góp phần mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ ngân hàng cho người dân, từ ví điện tử đến tài khoản tại các ngân hàng khác, đồng thời kết nối liền mạch với các dịch vụ của khách hàng doanh nghiệp và hệ sinh thái dịch vụ ngân hàng.

Trụ cột thứ hai là xây dựng nền tảng công nghệ thông tin hiện đại. LPBank sẽ đầu tư xây dựng thêm một trung tâm dữ liệu mới, vận hành song song với các trung tâm dữ liệu hiện hữu, nhằm bảo đảm hoạt động ngân hàng diễn ra thông suốt và hạn chế tối đa sự gián đoạn.

Trụ cột thứ ba tập trung vào việc phát triển các nền tảng LOPA và QR68 dành cho khách hàng là hộ kinh doanh và tiểu thương. Các nền tảng này giúp khách hàng theo dõi dòng tiền hiệu quả hơn, đồng thời hỗ trợ họ trong quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế.

Trụ cột thứ tư là xây dựng và chuẩn hóa các nền tảng dữ liệu, tạo nền tảng cho việc quản trị, khai thác và sử dụng dữ liệu một cách đồng bộ và hiệu quả trong toàn hệ thống.

Cuối cùng, LPBank chú trọng xây dựng một nền tảng trí tuệ nhân tạo hiện đại. Ngân hàng tận dụng hạ tầng sẵn có, kết hợp với hoạt động nghiên cứu và các hệ thống công nghệ tiên tiến trên thế giới để phát triển nền tảng AI nội bộ.

Trí tuệ nhân tạo sẽ được ứng dụng trong xử lý sự cố công nghệ thông tin, hỗ trợ hoạt động kinh doanh và bán hàng, đồng thời tích hợp vào hệ thống Mobile Banking thế hệ mới, chatbot trên trang chủ, công tác nhân sự và hoạt động giải đáp chính sách trong toàn ngân hàng.

Ông Lưu Danh Đức cho biết thêm, trong thời gian tới, nền tảng công nghệ hiện đại sẽ là tiền đề quan trọng để LPBank triển khai các kế hoạch tiếp theo, đặc biệt trong năm 2026. Mục tiêu là cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách liên tục, an toàn và hiệu quả, đồng thời bảo đảm tuân thủ đầy đủ các quy định của Ngân hàng Nhà nước.