Công nghệ không phải là chìa khóa quyết định trong việc tạo ra trải nghiệm khách hàng
Diễn đàn quản trị
-
Theo nhà sáng lập Cempartner Nguyễn Dương, nếu muốn tạo ra trải nghiệm khách hàng, đừng bắt đầu từ góc nhìn của doanh nghiệp, hãy bắt đầu đánh giá doanh nghiệp từ góc nhìn của khách hàng.
