CEO FAIRVIET Hồ Nhung: 'Làm tốt những điều căn bản đã là khác biệt bền vững cho doanh nghiệp SME'

Trong bối cảnh nhiều SME rơi vào vòng xoáy quá tải, thiếu hệ thống và dễ tổn thương trước biến động thị trường, họ không chỉ cần lời khuyên mà cần một người đồng hành thực chiến, hiểu bối cảnh, đặt đúng câu hỏi và dẫn dắt tháo các nút thắt vận hành.

Đó cũng là lý do nhiều doanh nghiệp tìm đến chị Hồ Nhung, chuyên gia nổi bật với khả năng gỡ rối từ gốc rễ và chuyển hoá mô hình quốc tế thành giải pháp phù hợp thực tế SME Việt.

Hành trình của chị được xây dựng từ chuyên môn chuẩn quốc tế, kinh nghiệm vận hành và sự thấu hiểu con người, với sứ mệnh giúp SME Việt vận hành bài bản và phát triển bền vững.

Điều gì khiến chị lựa chọn con đường đồng hành cùng SME bên cạnh việc phát triển các doanh nghiệp riêng của mình?

CEO FAIRVIET Hồ Nhung: Tôi bắt đầu kinh doanh với mong muốn tạo việc làm cho những người lao động ít cơ hội. Nhưng càng làm, tôi càng nhận ra một doanh nghiệp thì không thể tác động được nhiều như mình kỳ vọng. Tôi chứng kiến rất nhiều chủ doanh nghiệp giỏi nghề nhưng loay hoay trong vận hành, ra quyết định quan trọng mà không có dữ liệu hoặc hệ thống.

Tôi chọn chuyển hướng bởi muốn tạo ra tác động lớn hơn: Khi tôi giúp một SME chuẩn hóa vận hành, họ có thể phát triển bền vững, tạo nhiều việc làm chất lượng và mang lại giá trị lâu dài cho người lao động. Đó là lý do tôi tìm đến các hệ thống quốc tế như ActionCOACH, Consulus hay Transworld – để trải nghiệm phương pháp luận và thực tiễn áp dụng rồi chuyển hóa chúng phù hợp với thực tế doanh nghiệp Việt.

SME thường than rằng mô hình quản trị quốc tế rất hiệu quả nhưng không áp dụng được vào thực tế. Chị đã giải quyết điều này như thế nào?

CEO FAIRVIET Hồ Nhung: Theo tôi, quan điểm đó tương đối đúng với thực tế. Tại quốc tế, nhiều lý thuyết rất hay nhưng lại xa rời nguồn lực của SME Việt. Chính vì vậy, tôi không mang nguyên bản mô hình quốc tế vào, mà chuyển hóa chúng thành các bước nhỏ, thực tế và có thể triển khai ngay.

Ví dụ, thay vì nói về chiến lược dài hạn, tôi bắt đầu bằng việc chuẩn hóa quy trình xương sống, thiết lập KPIs đơn giản, kiểm soát dòng tiền, xây dựng văn hóa trách nhiệm. Khi nền tảng đã vững, doanh nghiệp mới đủ sức nghĩ đến tăng trưởng nhanh hay M&A. Và luôn lưu tâm: chuyển hoá tư duy trước khi giao công cụ.

Chị có thể chia sẻ một vài trường hợp doanh nghiệp đã thay đổi rõ rệt sau quá trình đồng hành?

CEO FAIRVIET Hồ Nhung: Một doanh nghiệp bảo vệ tôi đồng hành, chủ doanh nghiệp từng phải “chữa cháy” hàng ngày với việc cạnh tranh chủ yếu bằng giá, vận hành thiếu hệ thống, nhân sự biến động tới 60%/năm, thiếu niềm tin và thiếu sự gắn bó.

Sau khi chuẩn hóa vận hành: bộ phận kinh doanh chủ động thực thi kế hoạch và bộ phận nhân sự hoàn thiện từ tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và chăm sóc nhân sự, kết quả quy mô tăng từ 100 lên 210 nhân sự sau 12 tháng, dòng tiền chuyển dương, tỷ lệ nghỉ việc giảm xuống còn 18%/năm và chủ doanh nghiệp có nhiều thời gian xây dựng chiến lược phát triển doanh nghiệp bền vững.

Một doanh nghiệp xây dựng khác ở Hà Nội trước đây mất nhiều hợp đồng và luôn thiếu dòng tiền vì quy trình thiếu chuẩn. Sau khi rà soát và tái thiết kế hệ thống vận hành, họ đã tăng trưởng trở lại và sẵn sàng cho quá trình gọi vốn.

Những kết quả này đến từ việc doanh nghiệp làm tốt những điều căn bản: Rõ ràng, kỷ luật, và hành động đến cùng.

Hiện các giải pháp của chị đang tập trung vào những lĩnh vực nào?

CEO FAIRVIET Hồ Nhung: Tôi cùng đội ngũ FAIRVIET đang phát triển ba mảng chính. Thứ nhất, FAIRVIETMAX – bộ giải pháp đầu tiên tại Việt Nam dành cho doanh nghiệp bảo vệ, kết hợp tiêu chuẩn quản trị và vận hành thực tế của ngành.

Thứ hai, hệ thống E-learning giúp chủ doanh nghiệp, nhà quản lý nắm vững kiến thức nền tảng về lộ trình từ chiến lược, setup – hoàn thiện hệ thống vận hành hiệu quả – tới M&A hoặc chuyển giao doanh nghiệp giá trị cho thế hệ kế thừa. Thứ ba, dịch vụ huấn luyện doanh nghiệp theo chuẩn ActionCOACH – đồng hành 1:1 hoặc nhóm để giải quyết vấn đề tận gốc và tăng trưởng bền vững.

Ngoài ra, tôi còn tham gia tư vấn – đầu tư – M&A cho SME, phát triển thương hiệu cá nhân và doanh nghiệp, xây dựng mô hình vận hành và đào tạo nhân sự chuyên sâu theo từng cấp bậc.

Nếu phải gửi một lời nhắn tới SME đang loay hoay trong vận hành, chị muốn nói điều gì?

CEO FAIRVIET Hồ Nhung: Đó là đừng tìm giải pháp phức tạp khi những điều căn bản còn chưa rõ ràng. Hệ thống hóa không phải điều xa xỉ – nó bắt đầu từ việc dám nhìn đúng vấn đề và kiên trì hành động. Khi nền tảng đã vững, doanh nghiệp sẽ tự nâng tốc độ phát triển, thu hút nhân tài, gọi vốn dễ hơn và sẵn sàng cho chuyển giao hay M&A.

Xin cảm ơn chị!