Gợi ý lộ trình phát triển trên sàn thương mại điện tử
Quỳnh Chi
Chủ nhật, 27/03/2022 - 09:39
Doanh nghiệp có thể phải đối mặt với nhiều vấn đề khi bắt đầu kinh doanh trên sàn thương mại điện tử, xoay quanh bốn nội dung lớn: hiểu rõ cơ chế từng sàn khi kinh doanh đa sàn; tìm hiểu thị trường; xây chiến lược ngắn lẫn dài hạn; có kế hoạch đầu tư dài hạn.
Giám đốc kinh doanh khu vực Hà Nội của sàn thương mại điện tử Tiki cho rằng các doanh nghiệp nên lựa chọn kinh doanh đa sàn khi bắt đầu với thương mại điện tử
Dưới ảnh hưởng Covid-19, phương thức tiêu dùng và thói quen mua sắm có nhiều thay đổi, xu hướng lên trực tuyến trở nên rõ nét trong hai năm qua. Cũng trong bối cảnh này, nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn "lên online" với việc đưa sản phẩm lên bán trên các sàn thương mại điện tử.
Thị trường thương mại điện tử cũng vì thế ngày càng mở rộng. Mặc dù Covid-19 ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế, thương mại điện tử Việt Nam vẫn tăng trưởng và hấp dẫn nhất khu vực Đông Nam Á. Năm 2020, tốc độ tăng trưởng của thương mại điện tử Việt Nam là 18%, trở thành nước duy nhất trong khu vực có mức tăng trưởng hai con số. Việt Nam dự kiến là thị trường phát triển thương mại điện tử nhanh nhất năm 2026 với doanh số 56 tỷ USD.
Thương mại điện tử trở thành một trợ lực không thể thiếu cho nhiều doanh nghiệp vươt khó, bứt phá, tìm đường ra biển lớn. Bà Vũ Thị Thư, Giám đốc kinh doanh khu vực Hà Nội của sàn thương mại điện tử Tiki cũng khẳng định, thương mại điện tử là cơ hội lớn cho doanh nghiệp Việt Nam từ nay đến năm 2025.
Theo bà Thư, khi làm việc trên sàn điện tử, doanh nghiệp có thể phải đối mặt với nhiều vấn đề, xoay quanh bốn nội dung lớn: kinh doanh đa sàn cần hiểu rõ cơ chế từng sàn; hiểu thị trường (ngách, mảng, đối thủ); xây chiến lược ngắn lẫn dài hạn; phải có kế hoạch đầu tư dài hạn.
Đầu tiên, khi mới tiếp cận hình thức kinh doanh qua sàn thương mại điện tử, các doanh nghiệp thường chọn một sàn duy nhất vì tâm lý e ngại chưa biết hướng phát triển và chưa quen. Tuy nhiên, bà Thư nhấn mạnh, doanh nghiệp nên kinh doanh đa sàn vì mỗi sàn có ưu thế, tập khách hàng, chính sách hỗ trợ riêng.
Chẳng hạn, Shopee có tập khách hàng lớn, giá rẻ, cách vận hành mở. Trong khi đó, Tiki hướng đến khách hàng tầm trung, có nhiều yếu tố phức tạp hơn nhưng đảm bảo độ tin cậy.
“Khi kinh doanh đa sàn, mình sẽ tận dụng tiềm năng doanh nghiệp và lợi thế từ sàn để tối ưu hiệu quả”, bà Thư nói.
Bà Vũ Thị Thư, Giám đốc kinh doanh khu vực Hà Nội của sàn thương mại điện tử Tiki
Thứ hai, các doanh nghiệp mới lên sàn thường vội vàng lao đầu vào tìm cách bán hàng mà quên tìm hiểu kỹ thị trường và đối thủ. Doanh nghiệp cần biết đối thủ là ai, đang có độ lớn và cách thức vận hành thế nào, từ đó so sánh để phát huy điểm mạnh của doanh nghiệp.
Sau khi đã phân tích thị trường, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược, quan trọng nhất là chiến lược giá và tồn. Trên thương mại điện tử, giá giúp định vị thương hiệu và giúp doanh nghiệp xác định có phù hợp với khách hàng trên sàn không. Tiếp theo là kế hoạch marketing, quảng bá sản phẩm. Các sàn thương mại điện tử sẽ có bộ phận hỗ trợ doanh nghiệp trong phần này.
Thứ ba là xây dựng tập khách hàng mới, có thể từ kênh trực tiếp chuyển sang và đồng thời tiếp cận tập khách hàng sẵn có trên các kênh trực tuyến. Khi xây dựng niềm tin từ người dùng, tốc độ phát triển mua sắm sẽ tăng theo. Tiếp theo là tận dụng cơ hội từ các chiến dịch quảng cáo - đặc trưng của các sàn. Ví dụ các ngày đôi 1/1, 2/2 - đây là các ngày được sàn tập trung ngân sách để tung khuyến mãi, kích cầu.
Bà Thư lưu ý, ngoài việc khai thác tiềm năng tử sàn, doanh nghiệp cần hiểu rằng, phải có sự nỗ lực của cả hai bên thì việc kinh doanh mới hiệu quả. Bên cạnh khai thác các công cụ hỗ trợ do sàn cung cấp, doanh nghiệp cũng cần đầu tư lượt tiếp cận ngoài sàn, tổ chức các chiến dịch marketing một cách đồng bộ…
Kế hoạch tư vấn và chăm sóc sau bán cũng không kém quan trọng. Nhiều doanh nghiệp chưa đánh giá mức độ phát triển nên chưa chuẩn bị về nhân lực dẫn đến thiếu sót. Vì vậy, mỗi đơn vị cần chuẩn bị thật kỹ về sản phẩm, giá, tập khách hàng, kế hoạch marketing, chăm sóc sau bán hàng…
Bà Thư cũng nhấn mạnh, doanh nghiệp không cần quá lo lắng vì các sàn có kế hoạch phát triển, hỗ trợ cho mọi doanh nghiệp. Chiến lược này cũng phù hợp doanh nghiệp phát triển sẵn trên sàn, giúp doanh nghiệp nhìn ra những thiếu sót để củng cố chiến lược.
Về mục tiêu đầu tư dài hạn, đại diện Tiki khuyến khích doanh nghiệp hãy trở thành đối tác chiến lược của các sàn. Hầu hết các sàn thương mại điện tử đều có kế hoạch, lộ trình phát triển toàn diện lâu dài trong khoảng 1-5 năm giúp doanh nghiệp hưởng nhiều quyền lợi ưu đãi hơn.
Để có thể xuất khẩu các sản phẩm mang thương hiệu Việt Nam ra thế giới qua các kênh thương mại điện tử, các doanh nghiệp như Khánh Trình hay LogoZen đã phải vượt qua rất nhiều thử thách dù nhận được nhiều hỗ trợ từ các nền tảng như Amazon.
Để có thể xuất khẩu các sản phẩm mang thương hiệu Việt Nam ra thế giới qua các kênh thương mại điện tử, các doanh nghiệp như Khánh Trình hay LogoZen đã phải vượt qua rất nhiều thử thách dù nhận được nhiều hỗ trợ từ các nền tảng như Amazon.
Lãnh đạo Alibaba.com Việt Nam nhận định, bất chấp những khó khăn và trở ngại lớn do tác động của đại dịch Covid-19, một số ngành công nghiệp của Việt Nam đã đạt được những kỷ lục xuất khẩu đáng chú ý.
Độ tuổi người tiêu dùng trực tuyến trên sàn thương mại điện tử đã được mở rộng, họ dành nhiều thời gian trên các nền tảng thương mại điện tử hơn, sẵn sàng đặt hàng với số lượng và giá trị lớn hơn.
Sự dịch chuyển về hành vi tiêu dùng, nhu cầu mua sắm cũng như xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng hứa hẹn thúc đẩy thị trường TMĐT Việt Nam lên một tầm cao mới.
Các thương hiệu thành công cùng Amazon trong 2021 là các nhà sản xuất hoặc doanh nghiệp làm tốt khâu tiếp thị, xây dựng hình ảnh sản phẩm và câu chuyện thương hiệu của mình như: gốm sứ Minh Long, nón bảo hiểm Royal Helmet, rong nho Trường Thọ, bào tử lợi khuẩn LiveSpo...
Bối cảnh phát triển mới đòi hỏi Thủ đô Hà Nội phải thực hiện một cuộc chuyển mình căn bản, từ mô hình phát triển đơn cực đã quá tải, sang cấu trúc "đa cực, đa trung tâm" nhằm giải quyết dứt điểm các thách thức đô thị cố hữu.
Việt Nam sở hữu tiềm năng lớn với các khoáng sản chiến lược hàng đầu thế giới, nhưng gánh nặng chính sách thuế đang thách thức sự phát triển của ngành này.
Ngân hàng Nhà nước vừa tổ chức đánh giá Thông tư số 27 hướng dẫn thực hiện một số điều của Luật Phòng, chống rửa tiền và phổ biến nội dung phòng, chống rửa tiền.
Phó Thống đốc NHNN ghi nhận nỗ lực toàn hệ thống khi hoạt động tiền tệ, tín dụng và dịch vụ ngân hàng vẫn ổn định, thông suốt sau hơn bảy tháng sáp nhập.
Sự kiện Omoda 4 global preview salon không chỉ là buổi ra mắt sản phẩm, mà còn là hành trình đồng sáng tạo, nơi thương hiệu và người dùng cùng nhau định hình tương lai của trải nghiệm di chuyển.
Ngân hàng Phương Đông (OCB) tiếp tục nâng cấp và ra mắt sản phẩm “Vay nhanh bổ sung vốn kinh doanh”. Đây là giải pháp tài chính được đánh giá linh hoạt, thiết kế phù hợp với đặc thù doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME). Đặc biệt, doanh nghiệp chỉ cần có thời gian hoạt động từ 1 năm trở lên đã có thể tiếp cận sản phẩm này.
Tối 15/10/2025, trong chương trình đặc biệt “Nghĩa đồng bào – Hướng về người dân vùng bão lũ” do Quỹ Tấm lòng Việt và Đoàn Thanh niên Đài Truyền hình Việt Nam (VTV) tổ chức, Sunshine Group đã ủng hộ 2,5 tỷ đồng để cùng VTV chung tay hỗ trợ đồng bào vùng lũ vượt qua khó khăn, ổn định cuộc sống.
Kết thúc 9 tháng năm 2025, Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) hoàn thành vượt mọi chỉ tiêu kinh doanh 2025 đã đặt ra, khẳng định chiến lược đúng đắn và tạo nền tảng vững chắc cho giai đoạn bứt phá.
