Vietjet vào tâm bão truyền thông vì dùng người mẫu bikini đón U23 Việt Nam

Dư luận và cộng đồng mạng vẫn đang tiếp tục thể hiện sự phản đối mạnh mẽ với hãng hàng không Vietjet do sự cố người mẫu mặc bikini đón tiếp các cầu thủ đội tuyển U23 Việt Nam trên chuyến bay từ Thường Châu (Trung Quốc) về Việt Nam sau khi kết thúc giải vô địch U23 châu Á 2018.

Suốt 3 ngày qua kể từ khi bức ảnh người mẫu Lại Thanh Hương mặc bikini "ôm vai, bá cổ" một số cầu thủ U23 trên máy bay được lan truyền trên mạng xã hội facebook, Vietjet đã liên tục đón nhận những cơn giận dữ từ cộng đồng mạng và dư luận. 

Vietjet là một trong những hãng hàng không rất tích cực làm PR, bằng chiến lược truyền thông khá đặc biệt, luôn mang lại sự trẻ trung, năng động với định vị là hãng hàng không "sexy". Không thể phủ nhận rằng, những sự khác biệt đó đã mang lại cho Vietjet nhiều thành công cả về thương hiệu lẫn kinh doanh.

Chiến dịch PR lần này liên quan đến các hoạt động của đội tuyển U23 Việt Nam, Vietjet cũng không đứng ngoài cuộc, thậm chí kế hoạch của Vietjet còn có phần trội hơn so với các hãng hàng không khác.

Chiến dịch PR thông qua U23 Việt Nam của Vietjet bắt đầu từ ngày 22/1, trước trận bán kết gặp đội tuyển Qatar 1 ngày. Ông Lưu Đức Khánh, Giám đốc điều hành Công ty CP Hàng không Vietjet, thông báo trên facebook cá nhân: "Tôi sẽ sơn hình HLV Park và toàn bộ đội tuyển U23 Việt Nam lên thân tàu bay nếu các bạn vô địch lần này".

Sau khi tuyển U23 thắng Qatar trên chấm phạt đền để đi vào chung kết gặp Uzbekistan, Vietjet càng đẩy mạnh chiến dịch truyền thông hơn. Những loạt bài PR dày đặc trên mặt báo lớn, nhỏ về việc Vietjet sẽ tăng cường bao nhiêu chuyến đến Thường Châu – Trung Quốc, sẽ chở những ai, hỗ trợ ai và hãng tích cực đồng hành cùng CĐV Việt Nam như thế nào.

Đỉnh điểm là ngày 26/1, họ thông báo là sẽ điều chuyên cơ đến Thường Châu đón tuyển U23 về nước sớm hơn nửa ngày theo kế hoạch. Với đề nghị từ Vietjet, Liên đoàn bóng đá Việt Nam đã gửi công văn đến Tổng cục Thể dục thể thao đề nghị hủy vé máy bay chặng Thượng Hải – Hà Nội đã đặt trước đó tại Vietnam Airlines. 

Theo lịch trình mới của Vietjet, các cầu thủ trong tuyển U23 Việt Nam sẽ phải di chuyển sớm hơn và bị rút ngắn thời gian nghỉ ngơi hồi phục sau trận chung kết đầy kịch tính trong điều kiện thời tiết vô cùng khắc nghiệt, nơi họ gần như cạn kiệt về thể lực.

Tai tiếng của Vietjet cũng bắt đầu từ chuyến bay này. Như thường lệ trước đây, mỗi khi có sự kiện gì, Vietjet hay đưa những người đẹp mặc bikini lên máy bay biểu diễn chào đón du khách. Lần này cũng thế.

Nhìn nhận về scandal của Vietjet Air lần này, nhiều chuyên gia truyền thông cho rằng, kế hoạch PR của Vietjet trong chuyến bay đón đội tuyển U23 Việt Nam về nước đã sai ngay từ đầu. 

Thứ nhất, không đúng thời điểm. Với chiến tích thần kỳ lọt tới trận chung kết giải vô địch U23 châu Á, ban huấn luyện và những chàng trai của đội tuyển U23 Việt Nam đã trở thành anh hùng trong tim hàng triệu người Việt cả trong và ngoài nước. Trong suốt cả 2 tuần qua từ khi đội tuyển Việt Nam lọt vào tứ kết của giải đấu, trái tim người hâm mộ đã dành trọn và luôn dõi theo nhất cử nhất động của các thành viên U23 Việt Nam cả trong và ngoài sân cỏ hay trên mạng xã hội. 

Chứng kiến cảnh rừng người kéo dài tới 30km với cờ hoa rực rỡ để chờ đón các cầu thủ U23 Việt Nam trở về từ sân bay Nội Bài sẽ thấy được sự mong mỏi, hy vọng, vui mừng... của người hâm mộ cả nước đã vượt quá mức tưởng tượng của bất kỳ ai. 

Trong bối cảnh đó, hình ảnh một cô người mẫu ăn mặc sexy, đi lại uốn éo, ôm vai bá cổ các thành viên tuyển U23 Việt Nam trên máy bay thực sự rất phản cảm, không phù hợp với văn hóa, lối suy nghĩ của người Việt. Họ quên mất rằng, lúc đó Thường Châu đang rất lạnh, toàn bộ khách trên máy bay đều mặc áo ấm, hình ảnh người mẫu mặc bikini trông vô cùng lạc lõng. 

Đây cũng không phải lần đầu tiên Vietjet bị phản đối, còn nhớ năm 2014, khi Vietjet tung chiến dịch quảng cáo với loạt người mẫu mặc bikini đã nhận được sự phản ứng dữ dội từ dư luận.

Lý do thứ hai khiến cộng đồng mạng tức giận đối với Vietjet chính là việc cô người mẫu sexy tỏ ra quá thân mật với các cầu thủ với tuổi đời còn quá trẻ chỉ từ 17 - 20 tuổi. Với thành tích tuyệt vời tại giải đấu cùng với vẻ nam tính điển trai, không ít cầu thủ tuyển U23 Việt Nam đã làm xao xuyến hàng triệu trái tim phái nữ. 

Việc một cô người mẫu ăn mặc hở hang, ôm vai bá cổ, các cầu thủ thì ngượng ngùng quay mặt đi chỗ khác là hình ảnh khiến "một nửa thế giới" vô cùng tức giận. Có thể thấy rõ điều này nếu theo dõi diễn biến những ngày qua, những status, bình luận gay gắt nhất xung quanh sự cố này phần nhiều đến từ phái nữ.

Thứ ba, nhân vật chính là các tuyển thủ U23 Việt Nam sau hàng loạt trận đấu căng thẳng, cả tinh thần và thể xác đều đang rất mệt mỏi, kèm theo đó là chút tiếc nuối vì đã vuột mất chức vô địch trong gang tấc... Tại thời điểm đó, mong muốn lớn nhất của họ là nhanh được về để gặp gia đình, hòa chung trong không khí tuyệt vời với người hâm mộ ở quê nhà. 

Những bức ảnh rò rỉ chỉ là khởi điểm của scandal, sự giận dữ của cộng đồng mạng càng lên cao khi đọc status kèm ảnh của người mẫu Lại Thanh Hương đăng trên facebook. Đặc biệt, đỉnh điểm của sự chỉ trích là khi fanpage của Vietjet đăng tải lời xin lỗi của Tổng giám đốc Vietjet Nguyễn Thị Phương Thảo vào tối 28/1. 

Nhiều ý kiến cho rằng, chính lời xin lỗi thiếu thành ý cùng sự bào chữa có phần vội vàng của nữ tỷ phú đô la đầu tiên của Việt Nam mới khiến khủng hoảng bùng phát.

Trong bức thư xin lỗi của Tổng giám đốc Vietjet có đoạn: "Tiết mục này không nằm trong chương trình của công ty mà tự phát từ ban tổ chức hậu cần chuyến đi. Hơn nữa, một diễn viên đã tự ý xin chữ ký và chụp hình cùng cầu thủ và tự đưa lên mạng xã hội hình ảnh ngoài không gian tiết mục, tạo bức xúc cho cộng đồng mạng".

Ngay sau lời xin lỗi của bà Phương Thảo phát đi, một loạt clip và ảnh miêu tả buổi biểu diễn cũng như các hành động thân mật của các người mẫu trên chuyến bay với nhiều hành khách, chủ yếu là các cầu thủ U23, được phát tán rộng rãi. 

Trong lúc khủng hoảng gần như đang ở cao trào nhất thì Vietjet một lần nữa lại thực hiện hành động rất khó hiểu đó là "đóng cửa facebook", nơi mà chỉ mới trước đó đã đăng tải lời xin lỗi chính thức từ Tổng giám đốc công ty.

Dư luận đang chờ đợi những động thái tiếp theo từ Vietjet và nữ tỷ phú đô la Nguyễn Thị Phương Thảo...