Cách SHB xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Khi hiệu quả gặp gỡ lý tưởng

Nguyễn Mai Phương - Chuyên gia tư vấn văn hoá doanh nghiệp - Phó giám đốc Blue C Thứ hai, 07/04/2025 - 08:02
Nghe audio
0:00

Trong bối cảnh chuyển đổi mạnh mẽ, SHB - một ngân hàng thương mại đầy tham vọng - lại lựa chọn một con đường tưởng như khác biệt: xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang nhiều cảm hứng từ chủ nghĩa lãng mạn cách mạng.

Ngân hàng là định chế tài chính, nơi tiền bạc, tài sản và các con số lên ngôi. Sự chính xác, hiệu quả và tính kỷ luật là những nguyên tắc vận hành cốt lõi.

Nhưng trong bối cảnh chuyển đổi mạnh mẽ, SHB - một ngân hàng thương mại đầy tham vọng - lại lựa chọn một con đường tưởng như khác biệt: xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang nhiều cảm hứng từ chủ nghĩa lãng mạn cách mạng.

Liệu một ngân hàng có thể kết hợp được giữa sự lý trí của tài chính và tinh thần khát vọng, nhiệt huyết của lý tưởng? Đó chính là câu hỏi mà với tư cách một chuyên gia tư vấn văn hóa doanh nghiệp, đã tự đặt ra khi quan sát hành trình của SHB.

Chủ nghĩa lãng mạn cách mạng thường gắn liền với những lý tưởng cao đẹp, nơi con người sẵn sàng dấn thân vì mục tiêu lớn hơn chính mình. Trong lịch sử, nó đã trở thành nguồn cảm hứng cho những thay đổi lớn, tác động mạnh mẽ, mang lại sự tiến bộ lâu dài. Liệu tinh thần này sẽ được khơi dậy thế nào trong môi trường ngân hàng – nơi vận hành dựa trên các nguyên tắc về lợi nhuận, quản trị rủi ro và sự an toàn?

Câu trả lời nằm ở sự chuyển mình mạnh mẽ của SHB. Không chỉ đơn thuần là một ngân hàng, SHB đang định hình mình như một tổ chức kiến tạo giá trị, nơi đổi mới, gắn kết và phát triển bền vững trở thành kim chỉ nam.

Trong hành trình đó, SHB không tách rời khỏi dòng chảy của đất nước mà luôn đồng hành cùng sự phát triển chung, bám sát định hướng của Đảng, Chính phủ để lan tỏa những giá trị tốt đẹp tới cộng đồng.

SHB đặt văn hóa doanh nghiệp làm nền tảng cốt lõi của quá trình chuyển đổi.

Vững vàng với bốn trụ cột chiến lược – cải cách cơ chế, chính sách, quy định, quy trình để nâng cao hiệu suất; lấy con người làm chủ thể để thúc đẩy sự đổi mới; đặt khách hàng và thị trường làm trung tâm nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ; và hiện đại hóa công nghệ thông tin, chuyển đổi số làm động lực tăng trưởng – SHB đặt văn hóa doanh nghiệp làm nền tảng cốt lõi của quá trình chuyển đổi.

Để hiện thực hóa tầm nhìn này, SHB không chỉ dựa vào công nghệ hay chiến lược kinh doanh, mà còn được tiếp thêm sức mạnh từ khát vọng vươn xa, tinh thần tiên phong trong kỷ nguyên mới, và quan trọng nhất là sự đồng lòng, gắn kết của hàng chục nghìn thành viên trong đại gia đình SHB & T&T Group.

Chính tinh thần đoàn kết ấy sẽ giúp SHB kiến tạo một tương lai bền vững và thịnh vượng, nơi văn hóa doanh nghiệp không chỉ là nền tảng, mà còn là động lực thúc đẩy ngân hàng vươn xa.

Những thế hệ cán bộ nhân viên làm việc từ Tâm

Mỗi cuộc chuyển đổi đều cần những người tiên phong, và tại SHB, văn hóa doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở việc truyền tải giá trị, mà còn phải truyền cảm hứng, khơi dậy tinh thần dấn thân trong mỗi nhân viên.

Chương trình SHB iLOVE (SHB I live our values everyday) không đơn thuần là một sáng kiến nội bộ, mà là một hành trình văn hóa, nơi mỗi cá nhân không chỉ làm việc vì trách nhiệm, mà còn vì một tầm nhìn lớn hơn – kiến tạo một ngân hàng bền vững, đổi mới và gắn kết.

Nếu chủ nghĩa lãng mạn cách mạng từng biến những con người bình thường thành những nhân vật có ảnh hưởng trong thời đại, thì SHB cũng xây dựng nên những thế hệ cán bộ nhân tận tâm, chuyên nghiệp ngay trong nội bộ mình.

Văn hóa 6T (tâm - tin - tín - tri - trí - tầm) không chỉ là một bộ quy tắc hay chiến dịch truyền thông, mà là một hệ thống giá trị nuôi dưỡng niềm tự hào trong từng nhân viên, để họ nhận ra rằng mỗi đóng góp đều có ý nghĩa.

Chương trình SHB iLOVE (SHB I live our values everyday)

Ở SHB, sự tận tâm của các cán bộ nhân viên được thể hiện ở tất cả nghiệp vụ từ chuyên viên tín dụng mang đến giải pháp tài chính, đến những người bảo vệ tận tụy, mở cửa đón khách, nở nụ cười thân thiện, chủ động dắt xe, mang đến trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng.

Những nhà lãnh đạo tại SHB không chỉ quản lý rủi ro, mà còn là những người dẫn dắt sự đổi mới và gắn kết tập thể. Họ không chỉ là người ra quyết định, mà là những người tiên phong, truyền lửa và đồng hành cùng đội ngũ. Họ là những người khơi dòng.

Tất cả những điều này tạo nên một tinh thần cống hiến tự nguyện, nơi nhân viên không chỉ làm việc vì lợi ích cá nhân mà còn vì sự phát triển chung của ngân hàng, biến văn hóa phục vụ từ tâm thành sức mạnh nội tại của SHB.

Sức mạnh của tập thể

Một trong những tinh thần chính của chủ nghĩa lãng mạn cách mạng chính là tinh thần đoàn kết. Lịch sử đã chứng minh rằng không một cuộc cách mạng nào có thể thành công nếu chỉ dựa vào một cá nhân. Tương tự, SHB hiểu rằng sự gắn kết tập thể chính là yếu tố then chốt để tạo nên một sự chuyển đổi mạnh mẽ và bền vững.

Ngày hội văn hóa SHB - T&T Group 2025

Rõ nét nhất cho điều này là ngày hội văn hóa SHB - T&T Group 2025, nơi hơn 15.000 nhân sự hội tụ để không chỉ lắng nghe về giá trị văn hóa, mà còn sống cùng những giá trị đó. Đây không chỉ là một sự kiện nội bộ, mà là một đại lễ văn hóa doanh nghiệp phản ánh triết lý phát triển bền vững của SHB.

Trong khoảnh khắc thiêng liêng, hơn 15.000 con người cùng cất lên bài Quốc ca, tạo nên một dấu ấn tự hào, khẳng định tinh thần đoàn kết và niềm kiêu hãnh dân tộc.

Bên cạnh đó, sự lan tỏa cảm hứng từ lãnh đạo chính là chất keo gắn kết mỗi thành viên trong tổ chức. Khi Chủ tịch HĐQT SHB Đỗ Quang Hiển xúc động nói: “Tôi yêu các bạn! Cảm ơn các bạn”, cả sân vận động Mỹ Đình vỡ òa trong cảm xúc.

Không cần những bài diễn văn dài dòng, chỉ một câu nói giản dị nhưng chân thành đã đủ để khơi dậy sự tự hào, kết nối hàng vạn con người bằng một sợi dây vô hình nhưng đầy mạnh mẽ.

Hơn 15.000 nhân sự hội tụ để lắng nghe về giá trị văn hóa và sống cùng những giá trị đó.

Quan trọng hơn hết, không ai bị bỏ lại phía sau. Từ ban lãnh đạo cấp cao đến nhân viên tuyến đầu, từ hội sở đến những chi nhánh xa xôi nhất, tất cả cùng hòa mình vào sự kiện, không có khoảng cách về cấp bậc hay chức danh. Chính tinh thần ấy đã tạo nên một SHB vững mạnh, nơi mỗi cá nhân đều cảm thấy mình là một phần của một hành trình chung – hành trình vươn tầm và kiến tạo giá trị.

Liệu một ngân hàng có thể áp dụng chủ nghĩa lãng mạn cách mạng vào văn hóa doanh nghiệp? SHB đã cho thấy câu trả lời là có – và không chỉ có thể, mà còn tạo ra một sự thay đổi mạnh mẽ từ bên trong.

Có lẽ, trong thời đại chuyển đổi này, chúng ta cần nhiều hơn những doanh nghiệp dám mơ, dám tin và dám hành động như SHB.

SHB năm thứ ba liên tiếp được vinh danh có hoạt động tài trợ bền vững tốt nhất

SHB năm thứ ba liên tiếp được vinh danh có hoạt động tài trợ bền vững tốt nhất

Nhịp cầu kinh doanh -  1 tháng
SHB là đại diện duy nhất của Việt Nam được Global Finance trao tặng giải thưởng "Ngân hàng có hoạt động tài trợ bền vững tốt nhất năm 2025”, ghi nhận cho những nỗ lực của ngân hàng trong việc thúc đẩy các giải pháp tài chính mang lại lợi ích lâu dài cho xã hội và môi trường.
SHB năm thứ ba liên tiếp được vinh danh có hoạt động tài trợ bền vững tốt nhất

SHB năm thứ ba liên tiếp được vinh danh có hoạt động tài trợ bền vững tốt nhất

Nhịp cầu kinh doanh -  1 tháng
SHB là đại diện duy nhất của Việt Nam được Global Finance trao tặng giải thưởng "Ngân hàng có hoạt động tài trợ bền vững tốt nhất năm 2025”, ghi nhận cho những nỗ lực của ngân hàng trong việc thúc đẩy các giải pháp tài chính mang lại lợi ích lâu dài cho xã hội và môi trường.
Ngày hội văn hóa SHB và T&T Group: 'Siêu sự kiện' lấy cảm hứng từ thế vận hội

Ngày hội văn hóa SHB và T&T Group: 'Siêu sự kiện' lấy cảm hứng từ thế vận hội

Nhịp cầu kinh doanh -  1 tháng

Lần đầu tiên trong lịch sử một ngày hội văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam được tổ chức với quy mô hoành tráng chưa từng có, lấy cảm hứng từ thế vận hội.

Cho vay mua nhà lãi suất thấp, SHB có gì khác biệt?

Cho vay mua nhà lãi suất thấp, SHB có gì khác biệt?

Tài chính -  2 tháng

Bà Đoàn Thái Thanh Thủy, Phó giám đốc Khối ngân hàng bán lẻ SHB chia sẻ, các ưu đãi mà SHB đưa ra mới chỉ là phần bề nổi để thu hút sự quan tâm ban đầu. Trong một gói vay có thể kéo dài tới 35 năm, có rất nhiều thứ nhà băng có thể làm để đồng hành cùng khách hàng.

SHB cấp gói ưu đãi vay mua xe Volvo cho khách hàng cao cấp

SHB cấp gói ưu đãi vay mua xe Volvo cho khách hàng cao cấp

Nhịp cầu kinh doanh -  2 tháng

Khách hàng cao cấp của SHB có nhu cầu vay mua các dòng xe sang trọng của Volvo như XC60, XC90 Recharge, Volvo S90... do Tasco phân phối độc quyền sẽ nhận gói giải pháp tài chính ưu việt hàng đầu hiện nay.

Truyền thông ngân hàng 'trôi tuột' giữa thời khách hàng nhớ ngắn, lướt nhanh

Truyền thông ngân hàng 'trôi tuột' giữa thời khách hàng nhớ ngắn, lướt nhanh

Diễn đàn quản trị -  3 ngày

Không thiếu tiền, không thiếu công nghệ nhưng truyền thông ngân hàng lại thiếu khả năng chạm đến đúng người, vào đúng lúc, với đúng điều khách hàng cần.

Bản địa hóa AI để biến thách thức thành lợi thế cạnh tranh

Bản địa hóa AI để biến thách thức thành lợi thế cạnh tranh

Diễn đàn quản trị -  4 ngày

Bản địa hóa AI cho ngữ cảnh địa phương, giúp doanh nghiệp vượt qua rào cản ngôn ngữ và văn hóa, tối ưu công nghệ và biến thách thức thành lợi thế cạnh tranh.

Thoát vai chạy việc, người làm đào tạo hoá chiến lược gia

Thoát vai chạy việc, người làm đào tạo hoá chiến lược gia

Diễn đàn quản trị -  4 ngày

Chỉ khi năng lực tốt, tinh thần chủ động cao và hiểu sâu sắc bối cảnh kinh doanh, người làm L&D mới thật sự chuyển mình thành đối tác chiến lược của tổ chức.

Luật chơi tuyển dụng nhân tài đang thay đổi?

Luật chơi tuyển dụng nhân tài đang thay đổi?

Diễn đàn quản trị -  4 ngày

Không đợi đến khi có bằng tốt nghiệp, nhiều sinh viên đã lọt vào tầm ngắm của các doanh nghiệp công nghệ, tài chính, bất động sản và khách sạn trong chiến lược tuyển dụng nhân tài.

Cơn bão 'kiệt sức' ăn mòn sự gắn bó của nhân tài với doanh nghiệp

Cơn bão 'kiệt sức' ăn mòn sự gắn bó của nhân tài với doanh nghiệp

Diễn đàn quản trị -  1 tuần

Giữ chân người tài không phải là trò chơi của ngân sách mà là nghệ thuật lắng nghe và thấu hiểu người lao động, đặc biệt là khi họ đang dần kiệt sức.

Hoàng Huy gọi vốn 2.000 tỷ cho loạt dự án bất động sản Hải Phòng

Hoàng Huy gọi vốn 2.000 tỷ cho loạt dự án bất động sản Hải Phòng

Doanh nghiệp -  45 phút

Công ty CP Đầu tư dịch vụ tài chính Hoàng Huy lên kế hoạch phát hành thêm hơn 200 triệu cổ phiếu trong năm 2025 để huy động vốn phát triển hai dự án bất động sản lớn tại Hải Phòng.

Thủ tướng: Thiết kế chính sách để phát triển kinh tế tư nhân là không giới hạn

Thủ tướng: Thiết kế chính sách để phát triển kinh tế tư nhân là không giới hạn

Tiêu điểm -  13 giờ

Thủ tướng khẳng định phát triển kinh tế tư nhân là không giới hạn, yêu cầu khẩn trương hoàn thiện cơ chế, chính sách để tạo đà tăng trưởng bền vững.

Vì sao Đất Xanh Group cấp thiết tăng vốn lên 10.000 tỷ đồng?

Vì sao Đất Xanh Group cấp thiết tăng vốn lên 10.000 tỷ đồng?

Doanh nghiệp -  16 giờ

Nhà sáng lập Đất Xanh Group, Lương Trí Thìn khẳng định tập đoàn sẽ tăng vốn điều lệ lên trên 10.000 tỷ đồng để trở thành công ty cấp trung và cỡ lớn.

BIM Land khởi động tổ hợp căn hộ phong cách khách sạn SkyM

BIM Land khởi động tổ hợp căn hộ phong cách khách sạn SkyM

Bất động sản -  18 giờ

BIM Land – thành viên BIM Group, khởi động tổ hợp căn hộ cao cấp phong cách khách sạn SkyM tại khu đô thị vịnh biển Halong Marina (Quảng Ninh). Dự án được kỳ vọng sẽ thiết lập chuẩn mực mới cho mô hình nghỉ dưỡng – lưu trú – đầu tư ngay tại trung tâm du lịch năng động bậc nhất miền Bắc.

Mùa đại hội chỉ tiến không lùi

Mùa đại hội chỉ tiến không lùi

Doanh nghiệp -  20 giờ

Mùa đại hội năm nay chứng kiến các doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam thể hiện tinh thần "chỉ tiến không lùi", như lời khẳng định về nội lực quốc gia trước những bất ổn toàn cầu.

V-Green cùng 4 đối tác đầu tư 300 triệu USD làm 63.000 cổng sạc VinFast tại Indonesia

V-Green cùng 4 đối tác đầu tư 300 triệu USD làm 63.000 cổng sạc VinFast tại Indonesia

Doanh nghiệp -  20 giờ

V-Green và các đối tác gồm Chargecore, Chargepoint, Amarta Group và CVS, cam kết đầu tư 300 triệu USD để phát triển hạ tầng trạm sạc tại Indonesia.

Hóa dầu Long Sơn tiếp tục thổi bay nghìn tỷ lợi nhuận của SCG

Hóa dầu Long Sơn tiếp tục thổi bay nghìn tỷ lợi nhuận của SCG

Doanh nghiệp -  21 giờ

Được kỳ vọng là dự án chiến lược tại Việt Nam nhưng đến hiện tại, Tổ hợp hóa dầu Long Sơn đang gây áp lực tài chính lớn cho Tập đoàn SCG.

Đọc nhiều