F88 chuyển sàn HoSE, tích cực phục vụ khách hàng bình dân

Tham vọng nền tảng tài chính toàn diện của F88

F88 dự kiến trình đại hội cổ đông kế hoạch chào bán cổ phần ra công chúng (IPO) và chuyển sàn HoSE sẽ được thực hiện ngay trong năm 2026 thay vì phải chờ tới 2027. Song song đó, công ty hướng tới xây dựng nền tảng tài chính toàn diện phục vụ nhóm khách hàng bình dân.

Nền tảng này xuất phát từ kết quả kinh doanh tích cực của F88 trong năm ngoái, khi tổng tài sản công ty đạt hơn 6.800 tỷ đồng, dư nợ cho vay vượt 5.300 tỷ đồng, doanh thu đạt hơn 3.800 tỷ đồng, còn lợi nhuận trước thuế vượt 900 tỷ đồng.

Các chỉ số hiệu quả hoạt động cũng cải thiện rõ rệt. Tỷ suát lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) đạt khoảng 34%, trong khi chi phí vận hành trên doanh thu (CIR) tiếp tục được cải thiện nhờ tối ưu hệ thống vận hành và ứng dụng công nghệ. Đồng thời, tỷ lệ xóa sổ ròng trên tổng giải ngân (net write-off) vẫn được kiểm soát ở mức thấp, phản ánh khả năng quản trị rủi ro tín dụng khi danh mục cho vay mở rộng.

Tính đến năm 2025, F88 đã phục vụ gần 1,4 triệu khách hàng lũy kế. Bên cạnh đó, thông qua các dịch vụ tài chính mở rộng như bảo hiểm, doanh nghiệp cũng đã ghi nhận hơn 6 triệu hợp đồng bảo hiểm được phân phối.

Sự gia tăng quy mô khách hàng cho thấy nhu cầu tài chính của nhóm khách hàng bình dân, đặc biệt là những người chưa tiếp cận đầy đủ các dịch vụ ngân hàng tại Việt Nam vẫn còn rất lớn. Nhìn rộng ra, trong khu vực Đông Nam Á, đây cũng là phân khúc mà nhiều doanh nghiệp fintech và tài chính tiêu dùng đang tập trung khai thác.

Phía F88 tin rằng, nhóm khách hàng bình dân thường có nhiều nhu cầu tài chính song song như vay vốn ngắn hạn, bảo hiểm, tích lũy, tiết kiệm hoặc đầu tư quy mô nhỏ. Tuy nhiên, tại Việt Nam, các sản phẩm tài chính dành riêng cho phân khúc này vẫn còn khá hạn chế so với nhu cầu thực tế.

Do đó, giai đoạn 2026 - 2030, F88 thay vì chỉ tập trung vào dịch vụ cho vay cầm cố, thì sẽ hướng tới việc phát triển thêm các dịch vụ khác nhằm đáp ứng nhiều nhu cầu tài chính khác nhau của cùng một nhóm khách hàng.

"Việc mở rộng mô hình sang một nền tảng tài chính toàn diện, đa dịch vụ có thể giúp F88 mở rộng không gian tăng trưởng thay vì chỉ phụ thuộc vào sự tăng trưởng của một sản phẩm tín dụng duy nhất", phía F88 cho hay.

Trong dài hạn, chiến lược này cũng có thể giúp doanh nghiệp gia tăng giá trị vòng đời của mỗi khách hàng thông qua việc cung cấp nhiều dịch vụ tài chính khác nhau cho cùng một tập khách hàng.

Cách tiếp cận này không phải là mới trong ngành tài chính. Nhiều công ty tài chính tiêu dùng và fintech trên thế giới cũng bắt đầu từ một sản phẩm tín dụng cốt lõi, sau đó dần mở rộng sang các dịch vụ tài chính khác nhằm xây dựng một hệ sinh thái dịch vụ toàn diện cho khách hàng.

F88 hướng tới vận hành đa kênh

Sự chuyển dịch của F88 thể hiện ở nhiều yếu tố trong mô hình vận hành. Một mặt, F88 vẫn duy trì mạng lưới phòng giao dịch vật lý rộng khắp với trên 950 phòng giao dịch trên toàn quốc, giúp tiếp cận trực tiếp nhóm khách hàng bình dân.

Mặt khác, doanh nghiệp đang từng bước phát triển các kênh giao dịch trực tuyến. Ứng dụng MyF88 hiện đã trở thành một kênh giao dịch quan trọng, với khoảng 30% hợp đồng vay được thực hiện trực tuyến trong năm 2025.

Mô hình của F88 đang dịch chuyển từ chuỗi cửa hàng tài chính truyền thống sang một nền tảng tài chính đa kênh, kết hợp giữa mạng lưới vật lý và các dịch vụ số.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng phát triển hệ sinh thái đối tác tài chính. Các hợp tác với MB Bank, CIMB, Zalo hay VNPost giúp F88 mở rộng khả năng phân phối dịch vụ tài chính mà không cần đầu tư lớn vào hạ tầng chi nhánh.

Đáng chú ý, thông qua hệ thống hơn 10.000 điểm giao dịch bưu điện của VNPost, doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng ở nhiều khu vực nông thôn, nơi các dịch vụ tài chính chính thức vẫn còn hạn chế.

Trong một báo cáo mới nhất, CTCK VietCap kỳ vọng thông qua việc việc tiếp tục mở rộng mạng lưới và phân phối đa kênh sâu rộng hơn, F88 sẽ duy trì quỹ đạo tăng trưởng mạnh mẽ. Định chế tài chính này dự báo danh mục cho vay ròng của F88 sẽ có tốc độ tăng trưởng hàng năm giai đoạn 2026 - 2028 đạt 25%.

Dự báo này của VietCap dựa trên cơ sở mở rộng mạng lưới phòng giao dịch, chiến lược kinh doanh đáp ứng nhu cầu thị trường và việc áp dụng công nghệ kết hợp đẩy mạnh quan hệ đối tác giúp thu hút khách hàng cũng như đa dạng nguồn thu của F88.

Ở góc độ vận hành, hệ thống công nghệ và quản trị rủi ro cũng đang được nâng cấp để hỗ trợ chiến lược mở rộng. F88 đã triển khai các hệ thống chấm điểm tín dụng, công cụ phân tích dữ liệu và hệ thống cảnh báo rủi ro sớm nhằm kiểm soát chất lượng danh mục cho vay khi quy mô tín dụng tăng lên.

Cũng theo báo cáo của VietCap, việc F88 đầu tư sớm vào tuân thủ quy định, tối ưu hóa mạng lưới và kỷ luật vận hành sẽ giúp công ty chuyển đổi tiềm năng thị trường mạnh mẽ thành tăng trưởng doanh thu bền vững và ổn định trong chu kỳ tiếp theo.