Chiến lược kinh doanh và tiếp thị cho doanh nghiệp Việt trong thời đại ESG

Trong bối cảnh thị trường biến động mạnh bởi công nghệ, địa chính trị và sự dịch chuyển hành vi tiêu dùng, phát triển bền vững không còn là lợi thế cạnh tranh mà đã trở thành điều kiện tối thiểu để doanh nghiệp tồn tại. Đối với lĩnh vực Sales & Marketing – vốn trực tiếp kết nối với khách hàng và thị trường – thách thức đặt ra là cách tích hợp yếu tố bền vững vào chiến lược tăng trưởng.

Riêng với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, bài toán còn nan giải hơn: Làm thế nào để đưa ESG vào hoạt động kinh doanh, đặc biệt là trong các chiến lược Sales & Marketing – nơi mỗi quyết định đều tác động trực tiếp đến trải nghiệm và niềm tin của khách hàng?

Kinh nghiệm thực tiễn từ cộng đồng lãnh đạo Việt

Từ diễn đàn thực tiễn như VSMCamp & CSMO Summit 2024 và CSMO Minicamp 2025 - các sự kiện quy tụ hàng trăm lãnh đạo và chuyên gia đầu ngành - nhiều kinh nghiệm và bài học đã được đúc kết thành cuốn sách "FORWARD+ - Chiến lược Sales & Marketing trong kỷ nguyên phát triển bền vững", do Alpha Books phối hợp cùng CSMO Vietnam thực hiện.

Cuốn sách hơn 250 trang này được xem là kết quả của nhiều cuộc thảo luận chiến lược và nghiên cứu thực tiễn, tập hợp hơn 30-50 tác giả và diễn giả trong các lĩnh vực kinh doanh, tiếp thị, công nghệ, giáo dục, F&B, bán lẻ… Nội dung được chia thành bốn phần, phản ánh các trụ cột quan trọng của tư duy Sales & Marketing thời đại ESG:

Phần mở đầu của cuốn sách tập trung vào tư duy chiến lược về phát triển bền vững, đặt nền móng cho việc cân bằng giữa tăng trưởng và đạo đức kinh doanh. Nội dung đi sâu vào những tranh luận về câu hỏi “Phát triển trước hay bền vững trước?” và minh họa bằng các nghiên cứu trường hợp thực tiễn từ nhiều doanh nghiệp Việt Nam.

Tiếp theo là nội dung về văn hóa doanh nghiệp và trải nghiệm khách hàng bền vững, phân tích cách các tổ chức xây dựng văn hóa nội bộ đồng thời gắn kết cộng đồng khách hàng dựa trên giá trị dài hạn. Phần này cũng giới thiệu mô hình “cây thương hiệu” cùng vai trò ngày càng quan trọng của Digital marketing trong duy trì sự gắn bó và lòng trung thành của khách hàng.

Phần ba khai thác chuyển đổi xanh và trách nhiệm xã hội, tập trung vào xu hướng xanh hóa thương mại điện tử, sự hợp tác bền vững giữa agency và client, cũng như cách các hoạt động Sales & Marketing trở thành lực đẩy quan trọng cho thay đổi tích cực trong doanh nghiệp và xã hội.

Khép lại cuốn sách là nội dung về lãnh đạo tư duy số và tương lai bền vững, đặt ra nhiều câu hỏi mang tính chiến lược về vai trò của trí tuệ nhân tạo, sự hình thành niềm tin thương hiệu và khả năng thích ứng của tổ chức trong bối cảnh chuyển đổi nhanh chóng của nền kinh tế số.

Nền tảng tư duy lãnh đạo cho tương lai phát triển bền vững

FORWARD+ không chỉ giới thiệu xu hướng ESG và chiến lược “Online-Merge-Offline” trong kinh doanh, mà còn ghi nhận những chia sẻ đa chiều từ các nhà quản trị, chuyên gia và doanh nghiệp đang trong quá trình chuyển đổi.

Cuốn sách hướng tới đối tượng rộng, từ lãnh đạo cấp cao (CEO, CMO, CSO) đến người làm nghề, nhà sáng lập và sinh viên ngành kinh doanh - marketing, cung cấp một khung tư duy để hiểu và ứng dụng phát triển bền vững trong việc xây dựng chiến lược Sales & Marketing.

Trong bối cảnh Chính phủ Việt Nam thúc đẩy Chiến lược quốc gia về tăng trưởng xanh giai đoạn 2021-2030, cùng xu hướng tiêu dùng có trách nhiệm từ thế hệ trẻ, FORWARD+ góp phần phản ánh nhu cầu cấp thiết: phát triển bền vững không chỉ là “tuyên ngôn đạo đức”, mà là chiến lược sống còn của doanh nghiệp trong thập kỷ tới.

Đọc thêm về cuốn sách TẠI ĐÂY.