Dồn lực chuyển đổi số, Nutifood muốn phá vỡ thế cân bằng thị phần với Abbott
Quỳnh Như
Chủ nhật, 26/08/2018 - 09:47
Để không bị đào thải khỏi thị trường, như nhiều công ty tầm trung khác tại Việt Nam, Nutifood cũng buộc mình phải “nhúng mình” vào dòng chảy công nghệ và kỹ thuật số, nhất là trong hoạt động marketing và sale.
Bên cạnh việc kinh doanh, Nutifood cũng là đơn vị triển khai mạnh mẽ nhiều hoạt động cộng đồng trên quy mô lớn
“Tôi từng nghe một người bạn chia sẻ rằng: ngày xưa, xây dựng thương hiệu nhằm mục đích kiếm tiền, ngày nay xây dựng thương hiệu là phải nói về tình yêu, làm cho khách hàng yêu thương mình để giữ chân họ. Mà muốn được như thế, nhất định phải dùng các công cụ kỹ thuật số thì mới truyền tải được hết những gì doanh nghiệp muốn nói và khiến khách hàng muốn nghe”, ông Lê Quốc Việt, Phó chủ tịch phụ trách tiếp thị Công ty Nutifood cho biết.
Tuy nhiên, không phải cứ muốn chuyển đổi sang kỹ thuật số là có thể chuyển đổi được ngay. Nutifood đã mất 2 năm chi tiền thử xem kỹ thuật số thật ra là cái gì, học hỏi từ các đối tác, xem đối thủ của mình đang làm gì.
Ông Việt cho biết, trước khi bước vào “cuộc phiêu lưu” với kỹ thuật số, công ty đã phải tự vấn bản thân, Nutifood mong muốn gì trong thời đại kỹ thuật số. Câu trả lời là: Nutifood muốn phát triển khách hàng mới, tương tác với khách hàng tốt hơn, có thể đo lường được các chỉ số của các nhóm khách hàng khác nhau.
Bên cạnh đó, Nutifood cũng phải biết trình độ mình đang ở đâu. Công ty đã thuê một đối tác ở Anh để đánh giá xem năng lực về kỹ thuật số của nhân sự mình như thế nào, nhằm quyết định nên thuê agency hay tự đào tạo. Dựa trên đánh giá đó, chúng tôi bắt đầu tự xây dựng đội ngũ digital marketing: vị trí nào cần tuyển mới, vị trí nào cần đào tạo lại, vị trí nào cần bổ sung. Ai là ứng cử viên và làm sao có thể liên lạc rồi lôi kéo họ về Nutifood.
“Trong hai năm đó, chúng tôi đã phải học rất nhiều, học từ Facebook và Google cách phát triển đội ngũ, học từ đối thủ, ví dụ như nhãn hàng Friso. Friso đã thực hiện một chiến dịch marketing digital rất tốt. Họ kết hợp với Zalo để có một nguồn dữ liệu lớn, từ nguồn dữ liệu đó họ đã rút ra nhiều thông tin bổ ích giúp tiếp cận đúng khách hàng, tiết kiệm được rất nhiều tiền của và thời gian nhờ chiến lược thông minh kể trên”, ông Việt cho biết thêm.
Nutifood mới chỉ đi những bước đầu tiên vào thế giới digital, từ lo lắng sợ hãi, bây giờ doanh nghiệp này đã tự tin hơn, vì họ biết mình có nhiều tiềm năng để thành công nhờ lượng dữ liệu dồi dào đang có.
Nutifood hiện có 1,5 triệu database nhờ liên kết với Chính phủ thực hiện chương trình Nâng tầm vóc Việt. Hàng tháng, chương trình được cập nhật các chỉ số về chiều cao, cân nặng, sức khỏe của vài triệu thiếu nhi trong cả nước.
Ngoài ra, Nutifood cũng biết cách làm makerting kết hợp giữa online và offline. Cách đây vài tháng, công ty vừa có một chiến dịch marketing dài hơi kết hợp với Samsung. Họ đã cử các bác sỹ của mình xuống tư vấn/khám sức khỏe cho khoảng 150.000 công nhân của Samsung, đặc biệt là các chị em phụ nữ mang thai, sau đó bán sản phẩm với giá ưu đãi.
Tất nhiên, thông tin của 150.000 nhân công Samsung đã được lưu vào database. Sau đó, các nhân viên phòng markerting sẽ dựa trên database đó, nhắn tin hỏi thăm, nhắn nhủ các bà bầu chú ý chăm sóc sức khỏe. Với sự quan tâm kịp thời đó, nhiều người trong số họ đã trở thành khách hàng của Nutifood.
Đại diện Nutifood trình bày tại Forbes Talk
Trong ngành sữa dinh dưỡng Việt Nam, Vinamilk đang dẫn đầu thị trường, Abbot và Nutifood liên tục tranh giành vị trí thứ hai trong 3 năm qua. Trong 5 năm tới, kể từ 2018, Nutifood sẽ dành 40% kinh phí marketing cho kênh digital (hiện tại là 10%). Với bước đi mới này, Nutifood muốn thử xem có thể đánh vỡ thế cân bằng hiện tại với Abbott hay không.
Theo bà Melissa Nguyen, Giám đốc Google Marketing Solutions Việt Nam, trong nhiều năm làm việc ở Việt Nam, doanh nghiệp làm tốt marketing digital chỉ đếm trên đầu ngón tay, ví dụ như Bitis và Oppo. Doanh nghiệp tầm trung quyết tâm với digital như Nutifood tại Việt Nam không nhiều.
“Đang có một tình trạng bất cập diễn ra tại Việt Nam: trong khi người tiêu dùng rất chuộng kỹ thuật số, nhưng rất ít công ty chú ý tới việc chuyển đổi sang kỹ thuật số. Tôi cảm thấy rất đáng tiếc khi nhiều doanh nghiệp Việt không nhận ra điều này”, bà Melissa nhận xét.
Để thực hiện giấc mơ xuất khẩu các sản phẩm ra toàn cầu, Nutifood đang đổ hàng ngàn tỷ đồng để mở rộng sản xuất ở trong nước và đang có ý định mở cả nhà máy quy mô lớn ngay tại nước Mỹ.
Để thực hiện giấc mơ xuất khẩu các sản phẩm ra toàn cầu, Nutifood đang đổ hàng ngàn tỷ đồng để mở rộng sản xuất ở trong nước và đang có ý định mở cả nhà máy quy mô lớn ngay tại nước Mỹ.
Khi thế giới bước vào chu kỳ biến động mới, Việt Nam đang đứng trước cơ hội vàng để khẳng định vị thế trong chuỗi giá trị toàn cầu. Với vai trò và kỳ vọng mới, nhiều doanh nghiệp tư nhân đã bắt đầu tạo dấu ấn về năng lực quản trị và tầm nhìn toàn cầu, tạo niềm tin rằng, khi tư duy được đổi mới, doanh nghiệp Việt hoàn toàn có thể đi xa hơn, mạnh hơn và vững vàng ra thế giới.
Việc chuyển dịch sang tài sản số theo lãnh đạo G-Group không chỉ là bước tiến về công nghệ, mà còn là sự thay đổi cả về vận hành và văn hóa doanh nghiệp.
Công nghệ và dữ liệu giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng hơn, nhưng khoảng trống quản trị lại khiến trải nghiệm khách hàng bị đứt gãy ở những thời điểm quan trọng nhất.
Sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp gia đình phụ thuộc vào khả năng kết hợp mục tiêu, nguồn vốn dài hạn và danh tiếng với sự linh hoạt và quản trị chuyên nghiệp.
Khi Việt Nam bước vào giai đoạn già hóa nhanh, bảo hiểm không thể chỉ là công cụ chi trả rủi ro. Affina mở ra một cách tiếp cận mới cho an sinh bền vững.
Chạy bộ đường dài Việt Nam đã trở thành phong trào giàu bản sắc và “Chạy bộ sử ký - Thập kỷ anh hùng” là cuốn sách lần đầu ghi lại hành trình đầy sống động đó.
Trong bối cảnh thị trường bất động sản văn phòng đang bước vào giai đoạn tái cấu trúc, các doanh nghiệp phát triển dự án đứng trước yêu cầu phải định hình lại chiến lược dài hạn. Tại VSCF 2025, việc L’MAK được vinh danh với dự án đạt LEED Platinum cho thấy một lựa chọn chiến lược rõ ràng: công trình xanh không còn là xu hướng, mà là nền tảng phát triển.
Cam Ranh, Khánh Hòa đang nổi lên như một trong những điểm đến hấp dẫn nhất đối với cộng đồng quốc tế trong mùa nghỉ đông, khi xu hướng “winter escape” ngày càng phổ biến tại châu Âu, Bắc Á và Trung Đông.
Ngày 25/12, tại lễ trao chứng nhận “Dự án Đáng sống 2025”, dự án Vlasta – Sầm Sơn do Công ty CP Phát triển bất động sản Văn Phú phát triển đã vinh dự nhận giải thưởng “Dự án Đáng sống 2025” ở hạng mục “Khu nhà ở”.
Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) được vinh danh trong Top 10 doanh nghiệp thực thi ESG toàn diện nổi bật tại Vietnam ESG Awards 2025. Giải thưởng là sự ghi nhận xứng đáng cho những nỗ lực bền bỉ và chiến lược dài hạn của SHB trong việc thực thi các tiêu chí môi trường (Environmental) – xã hội (Social) – quản trị (Governance), hướng tới phát triển bền vững và tạo giá trị lâu dài cho cộng đồng.
