Hà Nội cắt giảm mạnh thủ tục hành chính

UBND thành phố Hà Nội cho biết, với 293 thủ tục hành chính được tái cấu trúc lại giúp thành phố tiết kiệm hơn 1.650 tỷ đồng mỗi năm, tương đương trên 71% chi phí xã hội trước đây.

Việc này nhằm hướng tới mục tiêu giảm chi phí xã hội, đơn giản hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm thực tế của người dân, doanh nghiệp.

Theo UBND thành phố Hà Nội, 293 thủ tục hành chính được lựa chọn đều thuộc các lĩnh vực tác động trực tiếp đến đời sống dân sinh và hoạt động sản xuất kinh doanh như đất đai, xây dựng, y tế, tư pháp, lao động việc làm và đầu tư. Mỗi năm, nhóm thủ tục này phát sinh khoảng 2,39 triệu hồ sơ, chiếm tỷ trọng lớn trong tổng khối lượng giải quyết thủ tục hành chính của thành phố.

Kết quả rà soát cho thấy chi phí tuân thủ thủ tục hành chính đã giảm mạnh, từ khoảng 2.306 tỷ đồng mỗi năm xuống còn khoảng 654 tỷ đồng. Mức tiết kiệm đạt hơn 1.650 tỷ đồng mỗi năm, tương đương trên 70% chi phí xã hội trước đây.

Cùng với đó, hơn 15,1 triệu giờ đi lại mỗi năm của người dân và doanh nghiệp được cắt giảm nhờ chuyển đổi từ hình thức giải quyết trực tiếp sang trực tuyến toàn trình. Người dân có thể thực hiện thủ tục ngay tại nhà, hạn chế tối đa việc phải đến cơ quan hành chính để đối chiếu hay bổ sung hồ sơ.

Một điểm thay đổi quan trọng là việc cắt giảm và đơn giản hóa thành phần hồ sơ. Thành phố đã loại bỏ hoặc thay thế hoàn toàn 72 loại giấy tờ bằng dữ liệu điện tử. Đồng thời, 95 thủ tục hành chính được chuyển từ yêu cầu nộp bản sao chứng thực sang bản sao điện tử thông thường, trên cơ sở đánh giá rủi ro pháp lý ở mức thấp. Việc này giúp giảm đáng kể chi phí công chứng, chứng thực và thời gian chuẩn bị hồ sơ.

Thực tiễn triển khai dịch vụ công trực tuyến cho thấy dù toàn bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền thành phố đã được cung cấp trực tuyến, tỷ lệ xử lý toàn trình mới đạt gần 69%. Nguyên nhân chủ yếu đến từ yêu cầu nộp bản chính, chứng thực giấy tờ và hạn chế trong kết nối dữ liệu giữa các cơ quan. Việc tái cấu trúc lần này tập trung xử lý các điểm nghẽn đó, chuyển trọng tâm sang quản lý dựa trên dữ liệu và trách nhiệm pháp lý của người kê khai.

Hiệu quả cải cách thể hiện rõ ở các thủ tục có phát sinh nhiều hồ sơ. Với các thủ tục đất đai có nghĩa vụ tài chính, toàn bộ quy trình được thực hiện từ xa. Thông báo nghĩa vụ tài chính, thanh toán và đồng bộ chứng từ đều được thực hiện trên môi trường số, người dân không phải nộp lại giấy tờ. Thủ tục xác nhận điều kiện nhà ở để mua nhà ở xã hội được rút gọn còn một biểu mẫu điện tử duy nhất. Các thủ tục liên quan đến trợ cấp hưu trí xã hội cũng được đơn giản hóa, giúp người cao tuổi giảm đáng kể thời gian và công sức đi lại.

Theo Nghị quyết 77/2025 của Hội đồng nhân dân thành phố, người dân và doanh nghiệp không phải nộp phí, lệ phí khi thực hiện thủ tục hành chính, trừ phí thẩm định theo quy định. Thành phố hỗ trợ toàn bộ chi phí chuyển trả kết quả và trả kết quả điện tử trực tiếp vào tài khoản dịch vụ công và ứng dụng iHanoi.

Ở góc độ quản lý nhà nước, việc tái cấu trúc thủ tục hành chính giúp giảm áp lực tiếp nhận hồ sơ trực tiếp tại bộ phận một cửa, tạo điều kiện để cán bộ, công chức tập trung vào thẩm định nội dung và nâng cao chất lượng giải quyết công việc. Thành phố cũng xác định rõ các cơ sở dữ liệu cần kết nối, hướng tới nguyên tắc khai báo một lần và sử dụng nhiều lần.

Việc hoàn thành tái cấu trúc 293 thủ tục hành chính là bước chuyển quan trọng từ cải cách hình thức sang cải cách đo lường được hiệu quả và chi phí thực tế. Trên nền tảng này, thành phố sẽ tiếp tục mở rộng cải cách đối với các lĩnh vực còn chi phí tuân thủ cao, phục vụ mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại và chính quyền số.