Hóa giải khó khăn làm việc từ xa

Kiều Mai Thứ ba, 10/08/2021 - 09:19

So với thế hệ lao động già hơn, những người trẻ mong muốn được làm từ xa nhiều hơn. Dù vậy, nhân viên thuộc các hệ khác nhau đều gặp phải những thách thức giống nhau khi làm việc tại nhà.

Đã một năm rưỡi kể từ khi những ca nhiễm Covid-19 đầu tiên được phát hiện ở Việt Nam. Đây cũng là khoảng thời gian mà những khái niệm như "làm việc tại nhà", "văn phòng ảo" và "môi trường làm việc kết hợp" trở thành tiêu chuẩn của hầu hết doanh nghiệp.

Theo Adecco Việt Nam, trong báo cáo mới nhất, khi được hỏi về tần suất mong đợi được làm việc tại nhà, phần lớn thế hệ Z – những người dưới 25 tuổi (39,3%) muốn làm việc từ xa hoàn toàn và khoảng 43% muốn dành 50 – 75% thời gian cho văn phòng tại nhà.

Đáng chú ý, chỉ dưới 4% những người trẻ này muốn quay lại văn phòng mỗi ngày làm việc.

Đối với những người trong độ tuổi từ 25 – 40 tuổi (thế hệ Y, thế hệ Millennials) và độ tuổi 41 – 55 tuổi (thế hệ X), hình thức làm việc tối ưu là theo tỷ lệ 50:50 giữa làm việc tại chỗ và làm việc từ xa.

Hoàn toàn làm việc tại nhà là lựa chọn thứ hai được 24% thế hệ Y và 16% thế hệ X trong khảo sát cho biết.

Trong khi đó, ít lao động trên 55 tuổi – những người thuộc thế hệ Baby Boomer mong muốn làm việc tại nhà hoàn toàn. Tuy vậy, một phần ba trong số họ muốn làm việc ở nhà 75% số giờ làm việc, và một lượng phản hồi tương tự muốn quay lại văn phòng hoàn toàn.

a
Nguồn: Adecco.

Khi mọi người đang mong đợi nhiều thời gian làm việc tại nhà hơn, việc chuyển đổi số là yếu tố rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả công việc. “Đây không phải là một lựa chọn, đây là con đường duy nhất khi chúng ta có thể phải sống chung với dịch Covid-19 trong những năm tới”, ông Dũng Đặng, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập Nano Technologies phân tích.

Các công ty có thể tận dụng tình hình hiện nay để đẩy nhanh quá trình số hóa tại nơi làm việc, không chỉ ứng dụng phần mềm mới mà còn dẫn dắt tư duy của mọi người sang hướng kỹ thuật số.

Ông Dũng Đặng cho rằng, hầu hết các dự án số hóa thất bại không phải do các công cụ không đủ tốt mà là do nhân viên không đồng thuận.

Theo đó, người sử dụng lao động cần cho nhân viên thấy rằng những công cụ này thật sự hữu ích qua tính minh bạch, đánh giá theo hiệu quả làm việc, và thêm thời gian để hoàn thành công việc trong khi vẫn cùng chịu trách nhiệm về thành công chung của tập thể. Đây sẽ là bước khởi đầu thuận lợi cho hành trình chuyển đổi số.

Đối với các công ty chủ yếu dựa vào quản lý thủ công, hình thức làm việc từ xa có thể gây ra không ít khó khăn lúc đầu.

Nguyên nhân là bởi mọi người sẽ mất một khoảng thời gian để làm quen với các công cụ kỹ thuật số cơ bản, nên thời gian và năng suất ban đầu có thể giảm. Để đi đúng hướng, nhà quản lý nên điều chỉnh kỳ vọng của mọi người ngay từ đầu.

“Nhân viên đó liệu có đang làm việc “toàn thời gian” tại nhà hay không? Quản lý của tôi có đang theo dõi tôi quá sát sao khi cứ kiểm tra mỗi 3 giờ một lần không? Đây là những vấn đề thường thấy mà các nhà quản lý nên lường trước và giải quyết cởi mở với nhân viên”, ông Dũng Đặng khuyến nghị.

Khảo sát của Adecco Việt Nam chỉ ra rằng giữa các thế hệ, hơn 80% thế hệ X hoàn toàn và khá đồng ý rằng quản lý của họ tin tưởng họ có thể hoàn thành công việc khi làm việc từ xa. Đây là tỷ lệ cao nhất, cũng khá cách biệt so với con số 67% từ thế hệ Z đồng ý với nhận định này.

Thế hệ X cũng tin tưởng mạnh mẽ vào đội ngũ lãnh đạo sẽ thực hiện các biện pháp an toàn cần thiết trước khi cho phép mọi người quay trở lại nơi làm việc.

Hóa giải thách thức khi làm việc từ xa

Điều đáng chú ý là, dù ở thế hệ nào, 5 thách thức lớn nhất khi làm việc từ xa là các vấn đề trong làm việc nhóm và giao tiếp; các yếu tố gây phân tâm ở nhà; duy trì sự tương tác/ động lực của tập thể; không gian làm việc thực tế và cách ly xã hội.

a 1
Nguồn: Adecco.

Cụ thể, 64,3% thế hệ Z và 57% thế hệ Y xem những gián đoạn khi làm việc nhóm và giao tiếp là mối quan tâm lớn nhất của họ. Khảo sát cũng chỉ ra rằng hơn 41% người tham gia gặp phải những tác động tiêu cực đối với sự hợp tác nhóm khi làm việc tại nhà.

Gần 61% thế hệ Z xem việc mất tập trung ở nhà là trở ngại đáng lưu ý thứ hai trong khi gần một nửa thế hệ Y cũng đối mặt với vấn đề này cùng với việc sắp xếp văn phòng tại nhà.

Trong khi đó, thế hệ X lại gặp khó khăn trong việc duy trì tinh thần đồng đội (64,7%).

Đối với hơn một nửa Baby Boomer, việc làm quen với các nền tảng công nghệ cũng khó khăn như việc tránh bị sao nhãng khi làm việc từ xa.

Theo Adecco Việt Nam, làm việc tại nhà hiệu quả không thể thiếu sự hỗ trợ từ người sử dụng lao động, theo đó hỗ trợ kỹ thuật là hình thức phổ biến nhất đối với nhiều doanh nghiệp. Cuộc khảo sát cho thấy hơn 54% doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ kỹ thuật như máy tính xách tay, kết nối mạng riêng ảo, hoặc các công cụ làm việc từ xa.

Hình thức hỗ trợ tiếp sau đó là giờ làm việc linh hoạt (45%), xây dựng kênh liên lạc nội bộ (37%), cung cấp phần mềm/công cụ học tập trực tuyến (33,7%).

Adecco Việt Nam gợi ý những bước nhất định để các doanh nghiệp có thể áp dụng và duy trì mô hình làm việc này một cách hiệu quả trong tương lai.

Bất kể khoảng cách thế hệ, các câu trả lời cho thấy phụ cấp hàng tháng cho tiền điện, hoặc điện thoại là yếu tố được mong đợi nhất. Điều này cũng dễ hiểu khi hơn 32% người tham gia khảo sát gặp khó khăn về các chi phí hàng ngày khi làm việc tại nhà.

Các hỗ trợ được mong đợi khác bao gồm các khoản hoàn trả cho việc sắp xếp văn phòng tại nhà, duy trì giờ làm việc linh hoạt, và hoạt động giao lưu trực tuyến với đồng nghiệp.

Làm việc ở bất kì đâu: Mô hình vận hành doanh nghiệp tương lai

Làm việc ở bất kì đâu: Mô hình vận hành doanh nghiệp tương lai

Tiêu điểm -  4 năm
Thay vì chỉ Làm việc tại nhà (WFH), nhiều doanh nghiệp đang chuyển dịch sang tư duy làm việc ở bất kì đâu (WFA) với mục tiêu kinh doanh không gián đoạn.
Làm việc ở bất kì đâu: Mô hình vận hành doanh nghiệp tương lai

Làm việc ở bất kì đâu: Mô hình vận hành doanh nghiệp tương lai

Tiêu điểm -  4 năm
Thay vì chỉ Làm việc tại nhà (WFH), nhiều doanh nghiệp đang chuyển dịch sang tư duy làm việc ở bất kì đâu (WFA) với mục tiêu kinh doanh không gián đoạn.
Khi marketing bị đẩy ra ngoài lõi giá trị

Khi marketing bị đẩy ra ngoài lõi giá trị

Diễn đàn quản trị -  17 giờ

Khi lõi không đổi mà lớp ngoài liên tục làm mới, toàn bộ nỗ lực marketing rốt cuộc chỉ còn là sự phóng đại cảm nhận, thay vì tạo ra giá trị thực.

Khi văn hoá doanh nghiệp và thương hiệu lệch pha: Bài toán niềm tin

Khi văn hoá doanh nghiệp và thương hiệu lệch pha: Bài toán niềm tin

Diễn đàn quản trị -  17 giờ

Khi thương hiệu nói một đằng, văn hóa vận hành một nẻo, khủng hoảng niềm tin chỉ còn là vấn đề thời gian. Bài toán không nằm ở truyền thông, mà ở sự đồng pha giữa giá trị tuyên bố và hành vi thực tế của doanh nghiệp.

KPI và sức khỏe tinh thần, lãnh đạo doanh nghiệp chọn gì?

KPI và sức khỏe tinh thần, lãnh đạo doanh nghiệp chọn gì?

Diễn đàn quản trị -  19 giờ

Sức khỏe tinh thần không còn là câu chuyện cá nhân, mà là thách thức quản trị buộc lãnh đạo hiện đại phải đối diện khi áp lực trở thành trạng thái thường trực.

Để thương hiệu chạm tới khách hàng trong kỷ nguyên AI

Để thương hiệu chạm tới khách hàng trong kỷ nguyên AI

Diễn đàn quản trị -  1 ngày

Thế giới bão hòa dữ liệu trong thời marketing 5.0 đang khát những thương hiệu biết tạo ra cảm xúc, biết kể câu chuyện của con người.

Động lực đổi mới từ chiến lược lấy con người làm trung tâm

Động lực đổi mới từ chiến lược lấy con người làm trung tâm

Diễn đàn quản trị -  4 ngày

Sự chuyển mình của Bosch Việt Nam thành doanh nghiệp công nghệ cao hàng đầu gắn liền trực tiếp với chất lượng nguồn nhân lực.

Quỹ mua lại là gì? Cơ chế vận hành và lợi ích cho nhà đầu tư

Quỹ mua lại là gì? Cơ chế vận hành và lợi ích cho nhà đầu tư

Sổ tay quản trị -  45 phút

Trong các khế ước phát hành trái phiếu và cổ phiếu ưu đãi, quỹ mua lại (purchase fund) đóng vai trò là một "lá chắn" bảo vệ quyền lợi của nhà đầu tư khi giá trị chứng khoán biến động dưới mức kỳ vọng.

Trái với loạt dự báo, OCB ghi nhận lợi nhuận tăng gần 26% năm 2025

Trái với loạt dự báo, OCB ghi nhận lợi nhuận tăng gần 26% năm 2025

Tài chính -  12 giờ

Theo báo cáo tài chính quý IV vừa được ngân hàng Phương Đông (Mã CK: OCB) công bố, lợi nhuận trước thuế năm 2025 đạt mức 5.046 tỷ đồng tăng 25,9% so với năm 2024. Hoạt động kinh doanh cốt lõi tiếp tục giữ đà tăng trưởng tốt, đây được xem là bước đệm vững chắc để OCB tự tin bước vào giai đoạn 2026 - 2030 một cách mạnh mẽ và bền vững.

SHB lãi trước thuế hơn 15.000 tỷ đồng

SHB lãi trước thuế hơn 15.000 tỷ đồng

Tài chính -  12 giờ

Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) công bố kết quả hoạt động kinh doanh năm 2025, ghi nhận bức tranh tăng trưởng mạnh mẽ, hiệu quả và bền vững, tiếp tục khẳng định vai trò là ngân hàng thương mại cổ phần tư nhân hiệu quả hàng đầu, đồng hành cùng tiến trình tăng tốc của nền kinh tế Việt Nam trong giai đoạn phát triển mới.

SeABank điều chỉnh nhiệm vụ nhân sự cấp cao

SeABank điều chỉnh nhiệm vụ nhân sự cấp cao

Nhịp cầu kinh doanh -  12 giờ

Hội đồng Quản trị Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HOSE: SSB) ban hành nghị quyết về việc thay đổi nhân sự cấp cao nhằm tập trung nguồn lực cho các dự án chiến lược trọng điểm. Theo đó, ông Lê Thanh Hải sẽ thôi đảm nhiệm chức vụ phó tổng giám đốc để chính thức giữ vai trò Giám đốc ban chuyển đổi.

TPBank báo lãi hơn 9.200 tỷ đồng năm 2025

TPBank báo lãi hơn 9.200 tỷ đồng năm 2025

Tài chính -  12 giờ

TPBank ghi nhận lợi nhuận trước thuế hợp nhất năm 2025 đạt 9.203 tỷ đồng, tăng 21% so với năm 2024. Cùng với đó, các chỉ số hiệu quả như ROE, CASA và thu nhập dịch vụ tiếp tục được cải thiện, cho thấy chất lượng tăng trưởng được củng cố.

Vietnam Airlines báo lãi quý IV, khép lại năm 2025 với kết quả sản xuất kinh doanh ấn tượng

Vietnam Airlines báo lãi quý IV, khép lại năm 2025 với kết quả sản xuất kinh doanh ấn tượng

Nhịp cầu kinh doanh -  12 giờ

Tổng công ty Hàng không Việt Nam - Vietnam Airlines (mã chứng khoán: HVN) vừa công bố kết quả kinh doanh quý IV/2025 với doanh thu tăng 12 % so với cùng kỳ, lợi nhuận hợp nhất trước thuế đạt gần 540 tỷ đồng.

10 đội, 4 gương mặt mới sẽ khuấy động sông Hàn tại Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng 2026

10 đội, 4 gương mặt mới sẽ khuấy động sông Hàn tại Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng 2026

Nhịp cầu kinh doanh -  16 giờ

Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng 2026 dự kiến diễn ra từ ngày 30/5 đến 11/7/2026 với chủ đề “Da Nang - United Horizons - Những chân trời kết nối”.