Quảng Ninh gọi tên doanh nghiệp trong hành trình nâng tầm du lịch

Bước vào mùa cao điểm du lịch hè 2025, tỉnh Quảng Ninh chứng kiến sự xuất hiện của hàng loạt sản phẩm mới được đầu tư bài bản cả về hạ tầng, nội dung lẫn chất lượng trải nghiệm. Đáng chú ý, bên cạnh vai trò kiến tạo chính sách của chính quyền, khu vực doanh nghiệp đang nổi lên như những “kiến trúc sư” sản phẩm, góp phần đa dạng hóa thị trường và nâng tầm thương hiệu du lịch của tỉnh.

Trong 5 năm gần đây, ngành du lịch Quảng Ninh chủ trương khuyến khích doanh nghiệp sáng tạo, đầu tư sản phẩm mới, lấy chất lượng và trải nghiệm làm thước đo thay vì chạy theo số lượng khách.

Riêng năm 2025, hơn 170 sự kiện sẽ được tổ chức rải đều quanh năm thay vì dồn vào dịp hè, mở ra một chiến lược phát triển du lịch bốn mùa. Đây là cách tiếp cận hoàn toàn khác so với những năm trước, khi các sản phẩm du lịch còn mang tính thời vụ, ít có sự khác biệt.

Hàng loạt doanh nghiệp lớn đã chủ động vào cuộc. Trong lĩnh vực du lịch văn hóa, show diễn thực cảnh “Đi tìm dấu ngọc” tại hang Ngọc Rồng (Cẩm Phả) do Tập đoàn APC phối hợp cùng Công ty TNHH Hang Ngọc Rồng tổ chức thực hiện và khai thác là một ví dụ tiêu biểu. Show diễn được tổ chức ngay trong lòng hang động tự nhiên, kết hợp giữa nghệ thuật trình diễn truyền thống và công nghệ sân khấu hiện đại.

Không chỉ là sản phẩm giải trí, chương trình còn góp phần tái hiện di sản văn hóa bản địa, khai thác truyền thuyết vùng Đông Bắc, đạo Mẫu – vốn là lớp trầm tích đặc sắc của văn hóa Quảng Ninh. Doanh nghiệp cũng cam kết bảo tồn tối đa hệ sinh thái hang động bằng cách kiểm soát lưu lượng khách, đầu tư hệ thống thông gió, chiếu sáng thân thiện, tháo dỡ các hạng mục không phù hợp và dịch chuyển khu vực phụ trợ ra bên ngoài hang.

Ở phân khúc khách cao cấp, các doanh nghiệp du lịch đã nhanh chóng phát triển các sản phẩm hướng đến trải nghiệm riêng tư và cá nhân hóa. Ông Phạm Hà, Chủ tịch LuxGroup cho biết, mùa hè năm nay, LuxGroup ra mắt chuỗi chương trình trải nghiệm mới như “Hai vịnh – Một hành trình”, kết nối Bái Tử Long – Hạ Long hoặc Hạ Long – Lan Hạ, cùng các tour 4 - 5 ngày và hành trình thuê riêng 6 ngày xuyên ba vịnh dành cho du khách cao cấp muốn khám phá sâu và riêng tư.

Từ các tuyến khám phá đảo mới tại Cô Tô, tour tham quan vịnh Bái Tử Long, du thuyền đêm trên vịnh Hạ Long đến hoạt động khinh khí cầu tại Tuần Châu, mỗi dịch vụ đều được các doanh nghiệp thiết kế để kéo dài thời gian lưu trú, tăng mức chi tiêu và tạo dấu ấn cá nhân trong hành trình của du khách. Các tập đoàn lớn cũng tăng tốc với những khu nghỉ dưỡng đẳng cấp như InterContinental Halong Bay, góp phần hoàn thiện hệ sinh thái phục vụ dòng khách thượng lưu.

Quảng Ninh tìm hướng mở rộng thị trường

Chất lượng sản phẩm được nâng cấp, đi kèm là chiến lược mở rộng thị trường. Tỉnh Quảng Ninh xác định rõ du lịch sẽ không thể phát triển nếu không có dòng khách mới, đặc biệt là nhóm khách quốc tế có sức chi tiêu cao.

Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp chính là lực lượng tiên phong trong tiếp cận và phục vụ các phân khúc khách đặc biệt, như khách Hồi giáo. Đây là nhóm khách được dự báo sẽ chi tiêu khoảng 341 tỷ USD mỗi năm vào 2030. Một số khách sạn, nhà hàng tại Hạ Long, Cẩm Phả đã chủ động đầu tư hệ thống nhà bếp riêng, khu cầu nguyện và tuân thủ các quy chuẩn Halal. Doanh nghiệp không chỉ đợi khách đến mà còn đồng hành cùng chính quyền trong các hội thảo xúc tiến thị trường, nghiên cứu hành vi khách hàng và cải tiến dịch vụ theo chuẩn quốc tế.

Ở nhóm khách nội địa, các sản phẩm mới như chợ đêm Sonasea Vân Đồn, phố đêm du thuyền trên vịnh Hạ Long hoạt động từ 17 đến 23 giờ mỗi ngày đang cho thấy sự dịch chuyển từ du lịch tham quan sang du lịch trải nghiệm và tiêu dùng dịch vụ. Kinh tế đêm được khuyến khích phát triển với kỳ vọng tạo thêm cơ hội cho doanh nghiệp khai thác chuỗi giá trị mở rộng, thay vì chỉ bán vé vào cửa hay dịch vụ lưu trú ngắn ngày.

Bức tranh du lịch mới cũng đòi hỏi một hạ tầng tương thích. Nhà ga đón khách số 2 tại Bến cảng Ao Tiên (Vân Đồn) dự kiến đi vào hoạt động trong năm nay là một mắt xích quan trọng để phục vụ tuyến biển đảo Vân Đồn - Cẩm Phả - Cô Tô. Đây là khu vực được tỉnh ưu tiên quy hoạch thành trung tâm du lịch biển đảo, gắn với phát triển xanh và khai thác các bãi tắm hoang sơ, phục vụ dòng khách siêu sang.

Trong cách nhìn của chính quyền, doanh nghiệp không chỉ là đơn vị kinh doanh mà còn là đối tác chiến lược trong hành trình xây dựng thương hiệu điểm đến. Ông Nguyễn Việt Dũng, Giám đốc Sở Văn hóa, thể thao và du lịch tỉnh Quảng Ninh khẳng định, doanh nghiệp giữ vai trò ngày càng chủ động, từ khâu phát triển sản phẩm, đầu tư hạ tầng đến mở rộng thị trường và hình thành hệ sinh thái dịch vụ chất lượng cao. Chính điều này tạo nên sự khác biệt cho du lịch Quảng Ninh trong bối cảnh các địa phương đều đang cạnh tranh quyết liệt để hút khách và dòng vốn.

Khi chính quyền tạo hành lang chính sách, còn doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư vào những trải nghiệm khác biệt, không chỉ du lịch Quảng Ninh có cơ hội bứt phá mà bản thân các doanh nghiệp cũng đang góp phần tái định nghĩa lại cách làm du lịch. Không chỉ khai thác tài nguyên sẵn có, họ đang kiến tạo nên những sản phẩm có giá trị văn hóa, có chiều sâu và sức lan tỏa lâu dài.