Diễn đàn quản trị
Bài toán để doanh nghiệp giữ chân người tài
Mấu chốt quan trọng của cạnh tranh giữa các doanh nghiệp chính là nhân tài, quản lý nhân sự và dùng người tốt là nhân tố quan trọng quyết định thành bại của doanh nghiệp.

Thống kê của Navigos, một công ty hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ giúp doanh nghiệp tìm kiếm nhân sự cấp cao qua đăng ký trực tuyến cho thấy, nhu cầu tuyển dụng nhân sự cấp trung, cấp cao trong năm 2017 đang tiếp tục tăng trưởng so với 2016 và các năm trước.
Theo đó, nhu cầu tuyển dụng nhân sự cấp trung, cấp cao từ các khách hàng của Navigos trong năm 2017 tăng trưởng 28% so với năm 2016. Xét riêng quý IV/2017, nhu cầu tuyển dụng các vị trí cấp trung và cấp cao tăng trưởng 11% so với cùng kỳ năm ngoái.
Những lĩnh vực đứng đầu nhu cầu tuyển dụng của phân khúc này bao gồm: Dịch vụ, sản xuất, hàng tiêu dùng – bán lẻ, tài chính – ngân hàng và công nghệ thông tin.
Những số liệu này đang cho thấy, nhu cầu nhân sự với các doanh nghiệp hiện nay là rất cấp thiết. Đặc biệt là các nhân sự có trình độ cao. Trong khi đó, thực tế đã chứng minh nhân sự, đặc biệt là nhân sự chất lượng cao chính là một trong những nhân tố chủ yếu giúp doanh nghiệp phát triển.
Nguồn nhân lực mạnh không những tạo cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh mà còn là một trong những yếu tố then chốt đối với thành công hay thất bại của doanh nghiệp.
Đây là một thách thức lớn đối với các nhà quản trị nhân sự. Doanh nghiệp cần phải có một chính sách quản trị nhân lực hiệu quả, không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và giữ chân những “nhân tài” ở lại, cống hiến cho công ty.
Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có thể làm được điều này, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp gia đình. Các doanh nghiệp gia đình thường có quy mô vừa và nhỏ, hệ thống điều hành thiếu minh bạch, rõ ràng, việc xử lý các công việc của công ty thường bị các thành viên gia đình can thiệp, khiến nhân viên có cảm giác không được tin tưởng. Từ đó, khó giữ chân được người tài.

Trước bài toán làm thế nào để xây dựng được nguồn nhân lực chất lượng cao cho các doanh nghiệp gia đình, Chương trình CEO – Chìa khoá thành công số 47 với chủ đề: "Doanh nghiệp gia đình - Bài toán nhân tài" đã đặt ra tình huống của một doanh nghiệp gia đình kinh doanh lĩnh vực khách sạn.
Khởi nguồn từ một khách sạn đầu tiên được xây dựng trên mảnh đất được thừa kế. Nhờ tâm huyết của các anh chị em trong gia đình, công việc làm ăn phát đạt.
Sau 20 năm phát triển, CEO đã đến đời thứ hai, doanh nghiệp cũng đã tạo dựng được chỗ đứng và tên tuổi trên thị trường, đồng thời sở hữu một chuỗi 5 khách sạn 3 và 4 sao tại các vị trí đắc địa.
Trên đà phát triển, hội đồng quản trị (HĐQT) quyết định nhân rộng ra toàn quốc. Tuy nhiên, kế hoạch đó đang vấp phải rào cản lớn: Đó là sự mất ổn định trong đội ngũ quản lý cao cấp. Công ty liên tục tìm kiếm và tuyển dụng các vị trí thay thế nhưng chưa tìm được ứng viên phù hợp hoàn toàn, hoặc một số phù hợp lại rời công ty chỉ sau một thời gian ngắn.
CEO sau khi tìm hiểu thì thấy rằng, nguyên nhân là do hệ thống điều hành kiểu gia đình, thiếu minh bạch, rõ ràng, không có KPI. Các vị trí chủ chốt không phải người nhà thì công việc quản lý liên tục bị các thành viên gia đình can thiệp, đuổi người tùy tiện, làm rối việc, tạo cho nhân viên cảm giác thiếu sự tin tưởng.
CEO nhận thấy cần phải có sự thay đổi trong việc áp dụng các chính sách và quy trình chuẩn, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp cho cán bộ công nhân viên. CEO đã đưa ra kế hoạch xây dựng hệ thống quản lý và điều hành minh bạch để giữ chân người tài.
Tuy nhiên đề xuất này đã bị các cổ đông khác trong HĐQT phản đối. Các thành viên HĐQT cho rằng, việc linh hoạt trong xử lý đối nội, đối ngoại là để giúp doanh nghiệp có thể tạo dựng được các mối quan hệ với khách hàng, việc này đã hình thành từ ngày đầu thành lập. Đó cũng là tiền đề để doanh nghiệp có thể phát triển suốt 20 năm qua.
Thực tế, việc không giữ chân được nhân tài là do nhiều yếu tố, đặc biệt là kỹ năng đàm phán của CEO. CEO cần xem lại kỹ năng đàm phán của mình.
CEO phản đối và cho rằng, nhân sự giỏi ra đi không phải do vấn đề đàm phán mà do hệ thống điều hành thiếu minh bạch. Doanh nghiệp còn đang có tiếng xấu trên thị trường tuyển dụng bởi sự thiếu chuyên nghiệp trong việc quản trị và điều hành vì mang nặng yếu tố gia đình.
Nếu không có sự thay đổi, tiếng dữ đồn xa thì sẽ ngày càng khó thu hút được nhân sự chất lượng. Trong khi đó, doanh nghiệp lại đang trên đà phát triển và mở rộng, Ngành dịch vụ khách sạn rất cần người có trình độ và kinh nghiệm. Nếu không giữ chân nhân tài, ổn định chất lượng, thì doanh nghiệp sẽ không thể tồn tại được.
Ý kiến này của CEO vẫn không nhận được sự đồng tình của các thành viên HĐQT. Theo các cổ đông, để giữ được người giỏi thì doanh nghiệp phải mang lại cho nhân sự đó những lợi ích thiết thực như lương, thưởng và các phúc lợi khác.
Thay vì đầu tư vào những thứ vô hình và tốn kém, lại làm xáo trộn doanh nghiệp thì CEO nên bổ sung quyền lợi vật chất, chế độ đãi ngộ để giữ chân các vị trí chủ chốt.
Vậy đâu mới là lời giải thoả đáng cho doanh nghiệp? Tất cả sẽ có trong Chương trình CEO - Chìa khoá thành công số 47 được phát sóng vào lúc 10h sáng Chủ nhật (25/3) và phát lại vào 8h sáng thứ Hai (26/3) trên kênh VTV1 Đài Truyền hình Việt Nam.
CEO – Chìa khóa thành công là một chương trình chính luận, kinh tế chuyên biệt của Đài Truyền hình Việt Nam. Ra đời từ năm 2005, chương trình có sứ mệnh “Đồng hành doanh nghiệp, nâng tầm doanh nhân” trong thời kỳ kinh tế thị trường và hội nhập.
Bắt đầu từ năm 2017, bên cạnh các chương trình phát sóng trên VTV, CEO – Chìa khóa thành công sẽ tổ chức chuỗi các hội thảo dành riêng cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp theo các chủ đề hữu ích và thời sự về kinh doanh. Qua đó, đồng hành, tháo gỡ những khó khăn cho doanh nghiệp, giúp họ tiếp tục định hướng phát triển.
TheLEADER.vn là đơn vị bảo trợ thông tin cho chương trình này.
Làm thế nào để chuyên nghiệp hóa hội đồng quản trị doanh nghiệp?
Chuyên gia nhân sự chia sẻ bí quyết cạnh tranh với công ty ngoại ngay trên sân nhà
Những kinh nghiệm thực chiến trước đối thủ cạnh tranh là các công ty đa quốc gia ngay trên sân nhà của ông Đỗ Xuân Tùng, Giám đốc Công ty Tư vấn và đào tạo Nhân Việt.
Chuyên nghiệp hóa hội đồng quản trị của doanh nghiệp: Khó hay dễ?
Chuyên nghiệp hóa hội đồng quản trị là yếu tố cần thiết giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp gia đình, để giải bài toán này là không hề đơn giản do những mối quan hệ đặc thù giữa các thành viên gia đình trong hội đồng quản trị.
'Thương hiệu mạnh phải được người tiêu dùng nể trọng'
Một thương hiệu mạnh không chỉ là thương hiệu có mức độ nhận biết, hay hiện diện rộng khắp mà phải là một thương hiệu được nguời tiêu dùng yêu thích và nể trọng.
'Sự trường tồn của doanh nghiệp gắn với thương hiệu công ty'
Đó là khẳng định của chuyên gia tư vấn chiến lược truyền thông và thương hiệu Hoàng Hải Âu, Tổng giám đốc Hoàng Gia Media Group trước bài toán nên lựa chọn xây dựng chiến lược truyền thông cho thương hiệu cá nhân hay thương hiệu công ty của doanh nghiệp.
Dòng chảy dữ liệu tức thời từ văn phòng đến công trường
Từ chỉ đạo của người đứng đầu Đảng tới từng doanh nghiệp tư nhân, nhu cầu quản trị dựa trên dữ liệu tức thời đang ngày một trở nên cấp thiết.
CEO Thiên Long: ‘Khi ra quốc tế, doanh thu là bài toán đến sau’
Thiên Long đang chuyển mình thành một doanh nghiệp quốc tế dựa trên nền tảng vững chắc từ thị trường Việt Nam với khát vọng lan tỏa tri thức Việt ra toàn cầu.
Doanh nghiệp Việt tìm đường bứt phá từ nội lực
Diễn đàn Kinh tế tư nhân 2025 nhấn mạnh ba trụ cột giúp doanh nghiệp Việt bứt phá: lãnh đạo, thể chế và nhân lực – công nghệ.
Thế giới không đáng sợ: AA Corporation liều và thắng
Ra nước ngoài khi vẫn chỉ là một doanh nghiệp nhỏ và không có kinh nghiệm quốc tế, AA Corporation mang theo hành trang ba chữ: tự tin, tự lực và tự cường.
Chiến lược bình dân học AI tại MISA
MISA không chọn con đường phát triển những mô hình AI cạnh tranh với thế giới, mà có cách tiếp cận thực tế và gần gũi hơn là "bình dân học AI".
Vị thế mới của doanh nghiệp tư nhân Việt
Trong thời kỳ mới, doanh nghiệp tư nhân Việt không chỉ dừng lại ở câu chuyện kinh doanh của một mình doanh nghiệp, mà còn cần kết hợp công – tư, mang tinh thần doanh nhân làm chủ vận mệnh đất nước.
MIK Group lọt top 'Không gian trưng bày tiêu biểu' tại Triển lãm Thành tựu đất nước
Tập đoàn MIK Group vinh dự được Chính phủ trao bằng khen “Không gian trưng bày tiêu biểu”, trở thành đại diện nổi bật của khối kinh tế tư nhân đóng góp vào thành công của triển lãm.
Giới trẻ viết lại luật chơi nhà ở, doanh nghiệp phải thức tỉnh
Thế hệ Millennials, Gen Z đang kiến tạo chuẩn mực sống mới, từ những căn hộ đa năng, thân thiện với môi trường đến các cộng đồng gắn kết.
Đêm nghệ thuật sử thi tái hiện huyền thoại bến phà Long Đại
Tối 18/9, tại bến phà Long Đại, nơi hy sinh của 16 thanh niên xung phong tháng 9/1972 (xã Trường Ninh, tỉnh Quảng Trị), chương trình chính luận nghệ thuật “Lời tri ân - Dòng sông Hoa lửa” đã chính thức được diễn ra.
SHB đồng hành cùng V Fest: Khát vọng đưa văn hóa Việt vươn tầm thế giới
Không dừng lại là một hoạt động âm nhạc đặc biệt khép lại chuỗi sự kiện A80, chương trình còn hứa hẹn trở thành dấu son nghệ thuật, lan tỏa hạnh phúc, niềm tự hào Việt Nam và đưa tinh hoa văn hóa dân tộc vươn tầm thế giới theo định hướng của Chính phủ.
Cuộc 'đại phẫu' tinh gọn mạng lưới giao dịch của ngành ngân hàng
Việc tái cấu trúc sang kênh số giúp các ngân hàng giảm chi phí hoạt động, tăng thanh khoản và kiểm soát nợ xấu tốt hơn.
SeABank khẳng định dấu ấn bền vững với 2 giải thưởng Ngân hàng Việt Nam tiêu biểu
SeABank năm thứ 5 liên tiếp được vinh danh với hai giải thưởng “Ngân hàng tiêu biểu về tín dụng xanh” và “Ngân hàng tiêu biểu vì cộng đồng”.