Công thức tăng trưởng của Long Châu

Mảnh ghép của một tập đoàn y tế

Trước đây, hệ thống y tế dự phòng được xem là một "điểm nghẽn" với ngành y tế Việt Nam, khi các trung tâm tiêm chủng chỉ tập trung vào khối bệnh viện và các trung tâm y tế công.

Điểm nghẽn này góp phần khiến các khu vực bệnh viện công trở nên quá tải, đồng thời khó theo kịp xu thế thị trường khi nhu cầu tiêm chủng của người dân đang ngày một đa dạng và tăng cao theo thời gian.

Nhu cầu tiêm chủng lớn khiến các trung tâm tiêm chủng trở thành một thị trường ngách tiềm năng trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam. Đồng thời, đây cũng được xem là hướng kinh doanh thiết thực.

Mỗi năm, vaccine cứu sống gần 3 triệu người trước những dịch bệnh nguy hiểm, gần một nửa trẻ em trên thế giới được bảo vệ bởi vaccine khỏi bệnh tật, khuyết tật và tử vong.

Tại Việt Nam, trong 25 năm qua, vaccine đã bảo vệ hơn 6,7 triệu trẻ em và ngăn chặn hàng trăm ngàn ca tử vong do các bệnh truyền nhiễm chết người.

Với tham vọng tiến tới trở thành một tập đoàn y tế trong tương lai, Long Châu đã hoàn thiện hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe của mình bằng việc bổ sung mảng trung tâm tiêm chủng vào cuối năm ngoái.

Từ bốn trung tâm tiêm chủng vào tháng 10/2023, đến nay FPT Long Châu thuộc FPT Retail đã cán mốc 50 trung tâm tiêm chủng. Chỉ trong nửa năm, quy mô chuỗi này đã tăng trưởng hơn 10 lần và là tốc độ tăng trưởng chưa từng có trong ngành y tế dự phòng.

"Trong khi các đơn vị khác mất ít nhất 5 năm mới có thể đạt được con số 100 điểm, thì Tiêm Chủng Long Châu đã cán mốc 50 trung tâm chỉ sau gần một năm khai trương", đại diện chuỗi nhấn mạnh.

Đại diện chuỗi cho rằng, công thức tăng trưởng của Tiêm Chủng Long Châu được kết hợp từ nhiều yếu tố. Về cơ bản, Long Châu đã có một nền tảng vững chắc được xây dựng từ chuỗi nhà thuốc FPT Long Châu với quy mô lớn phân bố rộng khắp 63 tỉnh thành và hơn 600 quận, huyện trên toàn quốc.

Đây là một tiền đề quan trọng, cho phép Tiêm Chủng Long Châu "kế thừa" công thức thành công từ chuỗi nhà thuốc đứng đầu trong lĩnh vực bán lẻ dược phẩm.

Một lợi thế khác là Tiêm Chủng Long Châu có thể phục vụ hơn 13 triệu khách hàng thân thiết của chuỗi nhà thuốc FPT Long Châu để mở rộng dịch vụ tiêm chủng và tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Sự tin tưởng và quen thuộc của khách hàng đối với chuỗi nhà thuốc đã tạo điều kiện thuận lợi để người dân chọn Tiêm Chủng Long Châu là địa chỉ tiêm phòng tin cậy.

Công thức tăng trưởng

Ngay từ khi ra đời, hệ thống Tiêm Chủng Long Châu luôn đặt sứ mệnh trở thành cánh tay nối dài của ngành y tế dự phòng Việt Nam và nỗ lực mang các vaccine giá tốt phục vụ nhu cầu bảo vệ và chăm sóc sức khỏe người dân lên hàng đầu.

Chính việc kế thừa và phát huy kinh nghiệm quản lý, vận hành từ “người anh” nhà thuốc Long Châu đã trở thành yếu tố tiên quyết, giúp Tiêm Chủng Long Châu có thể duy trì dịch vụ vaccine ở mức giá hợp lý.

Cụ thể, việc sử dụng trí tuệ nhân tạo và chuyển đổi số toàn diện đã giúp FPT Long Châu nâng cao hiệu quả quản lý, dự báo nhu cầu và tối ưu hóa quy trình cung ứng.

Điều này giúp việc chăm sóc khách hàng, quản lý các trung tâm tiêm chủng tối ưu hơn, đảm bảo luôn có sẵn các loại vaccine cần thiết để phục vụ người dân. Đơn vị cũng không ngừng cải tiến quy trình hoạt động, tối ưu hóa các nguồn lực để giảm thiểu các chi phí không cần thiết.

Một lợi thế của Tiêm Chủng Long Châu trong việc cung cấp dịch vụ vaccine giá tốt chính là xây dựng mô hình trung tâm tiêm chủng đa dạng.

Từ những trung tâm tiêm chủng bên trong nhà thuốc FPT Long Châu, đến các trung tâm tiêm chủng độc lập và cả các trung tâm tiêm chủng bên cạnh nhà thuốc đã giúp hệ thống Tiêm Chủng Long Châu đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả nhất các nhu cầu của người dân, đặc biệt về vị trí, di chuyển thuận tiện nhất. Bên cạnh đó, mô hình này còn giúp tối ưu hóa chi phí cơ sở vật chất, quản lý cho hệ thống tiêm chủng.

Cuối cùng, Tiêm Chủng Long Châu luôn không ngừng thúc đẩy hợp tác chiến lược với nhiều tập đoàn dược phẩm nổi tiếng trên thế giới nhằm mang đến nguồn vaccine ngoại nhập, chính hãng với giá tốt nhất để phục vụ người Việt.

Chính vì thế, Tiêm Chủng Long Châu không chỉ tự hào mang đến dịch vụ vaccine giá tốt nhất mà còn cam kết bình ổn giá.

Khi đến Tiêm Chủng Long Châu, các bậc phụ huynh ngoài được tư vấn đầy đủ thông tin về các mũi tiêm thích hợp trong phác đồ tiêm chủng toàn diện, mà còn được đảm bảo được giữ đầy đủ các loại vaccine theo phác đồ, đảm bảo tiêm đúng lịch, đúng loại, bao gồm cả những mũi tiêm cơ bản và các loại vaccine khan hiếm.

Đặc biệt, toàn bộ vaccine tại Long Châu đều có xuất xứ rõ ràng, chất lượng cao, được kiểm soát chất lượng đầu vào và bảo quản trong hệ thống kho lạnh đạt chuẩn. Đến với Long Châu, người dùng cũng được tự động nhắc lịch tiêm, lưu trữ và theo dõi lịch sử tiêm chủng thuận lợi với sổ tiêm chủng điện tử trên ứng dụng Long Châu - Chuyên gia thuốc.

Sáng kiến giảm gánh lo chi phí cho nhiều gia đình

Ngày nay, ngoài các mũi tiêm trong Chương trình tiêm chủng mở rộng cho trẻ em được Bộ Y tế tổ chức liên tục hàng năm, trẻ còn cần tiêm phòng nhiều loại vaccine khác nhằm phòng chống các bệnh truyền nhiễm nguy hiểm.

Để tránh trường hợp thiếu hụt vắc xin, giúp trẻ không bỏ lỡ thời điểm tiêm thích hợp và các bậc phụ huynh có đầy đủ thông tin về phác đồ tiêm chủng của con mình, nhiều trung tâm tiêm chủng, trong đó có Tiêm Chủng Long Châu đã triển khai tiêm vaccine theo gói.

Tuy nhiên, tỷ lệ tiêm chủng ở trẻ em và nhóm người trong độ tuổi lao động, thanh thiếu niên, người cao tuổi... còn chưa cao do người dân vẫn còn nhiều khoản chi thiết yếu khác bên cạnh vaccine.

Thấu hiểu những khó khăn của tình hình kinh tế, nhằm giảm nỗi lo gánh nặng tài chính và hỗ trợ khách hàng thanh toán gói vaccine một cách linh động, tiết kiệm hơn, Tiêm Chủng Long Châu gần đây ra mắt dịch vụ “Mua trọn gói - Trả từng phần”.

Không những vậy, dịch vụ này còn giúp người dân, đặc biệt là trẻ em được tiêm chủng đầy đủ, kịp thời tất cả các loại vắc xin, nhất là các loại vaccine quan trọng, phòng ngừa các bệnh nguy hiểm.

Thay vì phải trả một lần số tiền lớn, giờ đây, khách hàng có thể chia nhỏ khoản thanh toán thành nhiều lần, giúp giảm áp lực tài chính cho các gia đình, đặc biệt là những gia đình có thu nhập trung bình.

Cụ thể, khi mua các gói vắc xin từ 5 triệu đồng, khách hàng chỉ cần thanh toán cho mũi tiêm vắc xin ngày hôm đó, cộng với phí lưu trữ vaccine cho các mũi còn lại và đặt cọc 1 triệu đồng trong lần đầu tiên.

Đơn cử như khi mua gói vắc xin toàn diện cho trẻ (0-2 tuổi), thay vì phải trả hơn 20 triệu đồng trong một lần, với dịch vụ “Mua trọn gói - Trả từng phần”, cha mẹ chỉ cần thanh toán lần đâu với số tiền hơn 3 triệu đồng.

Khoản tiền này đã bao gồm tiền mũi vaccine ngày hôm đó, phí lưu trữ các mũi tiêm còn lại và tiền đặt cọc. Phần tiền cọc sẽ được hoàn lại ngay sau khi bé hoàn thành mũi tiêm cuối cùng trong gói.

Đặc biệt, khách hàng được hỗ trợ thanh toán theo phương thức trả từng phần mà không cần làm thẻ ngân hàng hay các dịch vụ tín dụng phức tạp, rườm rà khác nên không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào.

Đây được xem là giải pháp căn cơ để những người lớn tuổi, những người ở vùng nông thôn,... dễ dàng tiếp cận được các gói vắc xin an toàn, chất lượng tại Tiêm Chủng Long Châu.

Bài viết nằm trong Đặc san Nhà Quản Trị xuất bản tháng 10/2024 nhân dịp kỷ niệm 20 năm Ngày Doanh nhân Việt Nam.
Đặc san dày 160 trang, khổ 23x29cm, giá bán 150.000 đồng. Để đặt mua Đặc san, xin liên hệ Tạp chí điện tử Nhà Quản Trị - TheLEADER.
Tòa soạn
Tầng 7, tòa nhà HCMCC số 249A Thụy Khuê, quận Tây Hồ, Hà Nội
Điện thoại: (024) 3244 4359
Văn phòng đại diện TP.HCM
Lầu 2, tòa nhà VNO, số 29 Huỳnh Văn Bánh, phường 17, quận Phú Nhuận, TP.HCM
Điện thoại: (08) 8670 8817