Duolingo: “Chiếc” cú xanh được người Việt sử dụng nhiều nhất để học tiếng Anh

Sứ mệnh thay đổi thế giới

Với mong muốn sử dụng công nghệ để mang lại cơ hội học tập cho mọi người trên khắp thế giới, cách đây 10 năm, Duolingo đã tham gia vào lĩnh vực công nghệ giáo dục (Ed Tech).

Ứng dụng này đã trở thành một nền tảng học ngôn ngữ cực kỳ phổ biến. Sứ mệnh của Duolingo là xây dựng và phát triển một ứng dụng giáo dục tốt nhất trên thế giới và cung cấp ứng dụng này trên phạm vi toàn cầu. Mặc dù được xếp hạng là một trong số những ứng dụng học ngôn ngữ hàng đầu, nhưng tầm nhìn của Duolingo còn xa hơn thế, ứng dụng này mong muốn giải quyết những vấn đề thách thức nhất trên phạm vi toàn cầu.

“Nhiệm vụ của chúng tôi không chỉ là cung cấp dịch vụ học ngôn ngữ cho người học. Hai vấn đề lớn nhất mà nhân loại hiện đang phải đối mặt là sự nóng lên toàn cầu và bất bình đẳng kinh tế.” Ông Luis von Ahn, Giám đốc điều hành của Duolingo, cho biết, cách tốt nhất để hạn chế sự bất bình đẳng kinh tế là thông qua giáo dục.

Ông von Ahn vốn là một giáo sư đại học ngành khoa học máy tính và là một nhà phát minh hàng loạt. Từ rất sớm, ông đã nhận thấy Internet là một công cụ để khai thác trí tuệ của con người. Vào đầu những năm 20 tuổi, ông đã phát triển mã “Captcha” và “reCaptcha” - những công cụ trực tuyến giúp phân biệt giữa người dùng thực và bot máy tính. Cùng với hoạt động nghiên cứu việc tính toán dựa trên con người (human computition, một kỹ thuật sử dụng khả năng của con người để thực hiện các tác vụ tính toán mà máy tính khó xử lý), ông đã giành được giải thưởng MacArthur Fellowship ở tuổi 27, vào năm 2006.

Vào năm 2012, von Ahn đã phát triển và cho ra mắt Duolingo - một ứng dụng và nền tảng giáo dục ngôn ngữ dựa trên khoa học miễn phí cho người dùng. Ứng dụng này đã nhanh chóng thành công, với hơn 10 triệu người tải xuống ứng dụng trong 12 tháng đầu tiên. Duolingo hiện đang cung cấp hàng trăm nhiệm vụ và bài tập để khiến cho việc học ngoại ngữ trở nên thú vị hơn. Ngoài ra, ứng dụng đã không ngừng lắng nghe ý kiến người dùng để có thể phát triển những tính năng mới nhằm nâng cao trải nghiệm của người dùng.

Không chỉ miễn phí, những ứng dụng của Duolingo như Duolingo, Duolingo ABC cho trẻ em và Bài kiểm tra tiếng Anh Duolingo được xây dựng dựa trên một phương pháp đã được chứng minh để thúc đẩy khả năng ghi nhớ lâu dài của người học.

Duolingo cũng đang không ngừng nỗ lực trong việc cải thiện phương pháp giảng dạy. Tại hội nghị Duocon 2021 (hội nghị dành cho những người học Duolingo và những người đam mê ngôn ngữ), ông von Ahn thông báo: “Chúng tôi đang bắt đầu bổ sung những bài học hội thoại bằng tiếng Pháp và tiếng Tây Ban Nha nhằm giúp người học thực hành những cuộc hội thoại ngoài đời thực ở trên ứng dụng”.

Một “chiếc” cú AI

Duolingo rất coi trọng phản hồi từ người dùng. Dựa vào những phản hồi này, công ty đã sử dụng AI để cung cấp cho người dùng trải nghiệm học tập tùy chỉnh. Với mô hình trí tuệ nhân tạo mới mang tên “BirdBrain”, Duolingo gần như sẽ hiểu được tất cả những tâm tư nguyện vọng của người học.

Tại Duocon 2021,Tiến sĩ Burr Settles, Giám đốc Nghiên cứu tại Duolingo cho biết: “Ở Duolingo, nỗ lực của chúng tôi trong việc xây dựng các chương trình nghiên cứu AI đó là làm sao để có thể tạo ra được một người thầy tuyệt vời. Chúng tôi sử dụng máy học và công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tạo ra những công cụ hỗ trợ những nhà phát triển nội dung đẳng cấp thế giới của mình trong việc kiểm tra và cải thiện hàng trăm bài học, nhiệm vụ và bài tập”.

Việc sử dụng AI cho phép công ty phân tích những sai lầm phổ biến mà người dùng mắc phải và điều chỉnh các bài học cho phù hợp với nhu cầu học tập của người dùng. Hệ thống AI mới của Duolingo là Birdbrain đã lập hồ sơ từng người dùng và đưa ra dự đoán chính xác về hành trình học tập của họ để đảm bảo trải nghiệm được cá nhân hóa.

Với việc sử dụng AI và máy học, Duolingo có thể làm được điều này cho 500 triệu người dùng. Các thuật toán của BirdBrain được nhúng vào các bài học trên ứng dụng và các dự đoán của chúng được cải thiện theo thời gian khi có thêm nhiều người học sử dụng nền tảng. Ông von Ahn giải thích: “Chúng tôi mang đến trải nghiệm học tập tốt hơn bằng trí tuệ nhân tạo (AI). Những bài học của chúng tôi sẽ liên tục thích ứng với mức độ sử dụng của người học trên ứng dụng”.

Theo Retail News Asia, bà Haina Xiang, Giám đốc Tiếp thị Duolingo tại Trung Quốc và Đông Nam Á, cho biết Việt Nam chính là thị trường có lượng người dùng lớn nhất Đông Nam Á.

Bà Haina nhận định rằng: “Việt Nam đã vượt xa các thị trường khác trong một thời gian ngắn”, và đồng thời cũng cho biết thêm rằng số lượng người dùng tích cực ở Việt Nam vào năm 2022 đã tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái. Theo thống kê của Duolingo, tiếng Anh và tiếng Trung là hai thứ tiếng phổ biến nhất được người Việt Nam lựa chọn.

Đổi mới và quyền SHTT

Trọng tâm trong mô hình kinh doanh của Duolingo là đổi mới. Ông von Ahn giải thích: "Đổi mới là cốt lõi của Duolingo. Việc phát triển công nghệ mới để giảng dạy tốt hơn thông qua thiết bị di động sẽ là chìa khóa giúp chúng tôi đạt được sứ mệnh của mình".

Các ứng dụng di động được bảo vệ bởi những quyền sở hữu trí tuệ (SHTT) khác nhau, chẳng hạn như bảo hộ bản quyền, bằng sáng chế, giải pháp hữu ích và thương hiệu. Mặc dù Duolingo là một ứng dụng học tập miễn phí nhưng tất cả những quyền liên quan đến phát minh, thương hiệu, phần mềm và hình ảnh của ứng dụng này đều được bảo vệ bằng quyền SHTT.