Quản trị sức khỏe tinh thần cho nhân viên

Quỳnh Chi Thứ ba, 11/10/2022 - 09:45

Để ngăn chặn tình trạng mất đoàn kết, thường xuyên vắng mặt và tiêu hao lao động… doanh nghiệp cần tạo không gian an toàn cho người lao động và khuyến khích họ cởi mở hơn về các vấn đề về sức khỏe tinh thần.

Một hoạt động gắn kết ở 3M

Thay đổi tư duy

Không ngần ngại đầu tư vào các chương trình lâu dài và toàn diện để tạo ra môi trường làm việc đảm bảo tốt về tinh thần là một trong những tư duy quan trọng trong quản trị nhân sự ở 3M.

Ông Jim Falteisek, Phó chủ tịch cấp cao bộ phận Quan hệ đối ngoại của 3M châu Á cho biết, doanh nghiệp này đã dành một tháng/năm để tổ chức các sự kiện chia sẻ nhằm nâng cao nhận thức về sức khỏe tinh thần cho nhân sự.

Ngoài ra, nhóm Vận động sức khỏe tinh thần do 3M lập nên là nơi chính các cấp lãnh đạo phục vụ tất cả cá nhân và các bên liên quan, hỗ trợ các vấn đề sức khỏe tinh thần cũng như cung cấp các nguồn lực bổ sung suốt cả năm.

“Đầu tiên, chúng ta cần thay đổi cách nhìn nhận và cởi mở hơn về sức khỏe tinh thần và vấn đề kiệt sức. Hãy ngừng việc bỏ qua vấn đề hay chỉ chú ý đến khi quá giới hạn chịu đựng”, ông Jim nói.

Cũng không quá khó hiểu với tư duy này của lãnh đạo 3M khi người lao động trên toàn cầu đang ngày càng đối mặt với tình trạng kiệt sức khiến doanh nghiệp gặp phải sự mất đoàn kết, thường xuyên vắng mặt và tiêu hao lao động.

Một khảo sát năm 2021 của Adecco Việt Nam cho thấy, hơn 50% người lao động cho biết họ đang trong tình trạng kiệt sức về sức khoẻ tinh thần, con số này đã tăng so với năm 2020. Số liệu từ McKinsey chỉ ra, ¼ người lao động trên thế giới đang đối mặt với kiệt sức về sức khoẻ tinh thần, con số này ở châu Á là 1/3.

Ông Jim cho rằng, để chủ động ngăn chặn tình trạng trên, doanh nghiệp nên tạo không gian an toàn cho người lao động, khuyến khích họ cởi mở hơn về các vấn đề về sức khỏe tinh thần và hỗ trợ họ vượt qua khó khăn.

Các phiên thảo luận đặc biệt về sức khỏe tinh thần có thể giúp bình thường hóa các vấn đề này. Thông qua đó, nhân viên được khuyến khích nhìn nhận tinh thần là một phần trong việc chăm sóc sức khỏe toàn diện.

Trong đó, cân bằng chính là chìa khóa. Dành thời gian nghỉ ngơi và thư giãn đầy đủ là điều quan trọng để nhân viên duy trì năng suất làm việc và cảm thấy hạnh phúc. Doanh nghiệp cần thấu hiểu và khuyến khích nhân viên hình thành thói quen và sở thích lành mạnh; cho phép họ linh hoạt và chủ động sắp xếp thời gian nghỉ ngơi hoặc sắp xếp lịch làm việc phù hợp nhất với nhu cầu, đồng thời khuyến khích họ tìm kiếm sự giúp đỡ của chuyên gia nếu cần.

Tại 3M, chương trình “Work Your Way” (Làm việc theo cách của bạn) cho phép nhân viên sắp xếp lịch và nơi làm việc phù hợp để đạt hiệu quả nhất, chuyển đổi cách các nhân viên làm việc để thúc đẩy văn hóa hợp tác, hòa nhập và nhanh nhẹn. Đây là cách tiếp cận dựa trên niềm tin.

Tạo dựng môi trường an toàn để nói về sức khỏe tinh thần

Tránh trạng kiệt sức cho nhân viên
Ông Jim Falteisek, Phó chủ tịch cấp cao bộ phận Quan hệ đối ngoại của 3M châu Á

Trong việc tạo ra một môi trường làm việc an toàn và hiệu quả để chia sẻ và giải quyết các vấn đề về sức khỏe tinh thần, điều quan trọng là phải đầu tư vào các chương trình vượt ra ngoài giáo dục.

Ví dụ, chương trình hỗ trợ nhân viên (EAP) của 3M cung cấp đường dây nóng tư vấn từ xa dành cho nhân viên khi cần. Nhân viên cũng không bị giới hạn trong việc tìm kiếm sự giúp đỡ cho các vấn đề tại nơi làm việc. 

3M hiểu rằng rất khó có thể cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Vì vậy, nhân viên cũng có thể tìm đến các dịch vụ giúp họ đối mặt với các vấn đề cá nhân.

Các chuyên gia EAP giúp nhân viên nhận ra các vướng mắc và giúp họ phát triển một kế hoạch ứng phó. Chuyên gia sẽ cung cấp thông tin, cách giải quyết vấn đề, hướng dẫn, khai vấn, cho lời khuyên, liên tục hỗ trợ khi cần và đề xuất các nguồn lực trong nội bộ hoặc bên ngoài công ty.

Theo ông Jim, các chương trình này không dừng lại ở mức độ dành cho nhân viên mà được mở rộng ra dành cho cả gia đình và các nhóm làm việc bên ngoài. Ví dụ, các nhân viên đã nghỉ hưu hoặc người nhà cũng có thể tham gia vào chương trình EAP của 3M nếu họ cảm thấy đang phải đối mặt với các vấn đề tinh thần.

Tất nhiên, các cuộc tư vấn phải được bảo mật tuyệt đối và được thông báo cho nhân viên để họ không cần phải lo lắng về việc tìm kiếm sự giúp đỡ. Không một ai nên đối mặt với vấn đề sức khỏe tinh thần một mình. 3M có trách nhiệm đảm bảo rằng mọi người cảm thấy an toàn khi làm việc và thoải mái khi là chính mình. Những sáng kiến này sẽ giúp ích rất nhiều trong việc hỗ trợ sức khỏe của nhân viên và chu toàn các nhu cầu hằng ngày của họ.

Người lãnh đạo tiên phong

Các nhà lãnh đạo nên có tiếng nói và là tấm gương cho các nhân viên noi theo. Việc các lãnh đạo cởi mở trong chia sẻ khó khăn và đưa ra lời khuyên sẽ khuyến khích nhân viên làm điều tương tự, giúp họ hiểu rằng họ sẽ không gặp bất kì trở ngại nào ở công ty.

Từ cấp độ nhóm làm việc, hãy tổ chức các buổi đào tạo về sức khỏe tinh thần cho các nhà lãnh đạo và quản lý, đồng thời khuyến khích họ dành thời gian cho từng nhân viên.

Khi nói về các chủ đề liên quan đến sức khỏe tinh thần, các cuộc nói chuyện sẽ không dễ kiểm soát.

“Trước tiên, hãy giữ tâm thế cởi mở tránh những nhận xét có thể bị hiểu nhầm là phán xét hoặc đánh giá thấp trải nghiệm của bất kỳ ai. Thứ hai, luyện tập lắng nghe chủ động. Thứ ba, hãy hỏi những gì bạn có thể làm và làm theo. Ví dụ, bạn có thể giúp nhân viên của mình quản lý khối lượng công việc và giờ làm việc của họ”, lãnh đạo 3M lưu ý.

Tuy nhiên, hãy luôn khuyến khích các cá nhân có vấn đề về sức khỏe tinh thần tìm đến sự trợ giúp chuyên nghiệp vì lãnh đạo doanh nghiệp hay bất cứ ai trong tổ chức đều không phải là chuyên gia. Niềm tin là sự trao đổi từ hai phía - sẽ hữu ích nếu các nhà lãnh đạo từng trải qua những thử thách về sức khỏe tinh thần cởi mở về chúng với các nhân viên của họ.

Chăm sóc sức khoẻ tinh thần cho nhân viên

Chăm sóc sức khoẻ tinh thần cho nhân viên

Diễn đàn quản trị -  3 năm
Những biến động không thể lường trước trong bối cảnh toàn cầu hoá như đại dịch Covid-19, sự phát triển liên tục của công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo, môi trường làm việc đa thế hệ là những lí do khiến việc chăm sóc sức khoẻ tinh thần trở thành một ưu tiên cấp bách đối với doanh nghiệp thay vì chỉ là một lựa chọn.
Chăm sóc sức khoẻ tinh thần cho nhân viên

Chăm sóc sức khoẻ tinh thần cho nhân viên

Diễn đàn quản trị -  3 năm
Những biến động không thể lường trước trong bối cảnh toàn cầu hoá như đại dịch Covid-19, sự phát triển liên tục của công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo, môi trường làm việc đa thế hệ là những lí do khiến việc chăm sóc sức khoẻ tinh thần trở thành một ưu tiên cấp bách đối với doanh nghiệp thay vì chỉ là một lựa chọn.
Vực dậy động lực cho đội ngũ

Vực dậy động lực cho đội ngũ

Diễn đàn quản trị -  3 năm

Có rất nhiều nhân tố tiềm ẩn mà con người không tự nhận ra khi họ bị mất động lực và việc doanh nghiệp "đoán mò" nguyên do nhân viên mất động lực sẽ có thể dẫn đến nhiều rủi ro.

Chạm đúng ‘điểm G’ để kích thích năng lượng nguồn nhân lực

Chạm đúng ‘điểm G’ để kích thích năng lượng nguồn nhân lực

Diễn đàn quản trị -  3 năm

“Nhân viên không muốn làm việc cho doanh nghiệp, họ muốn doanh nghiệp làm việc cùng với họ”, bà Tiêu Yến Trinh, Nhà sáng lập Talentnet nhấn mạnh tại Hội nghị Nhân sự Việt Nam 2022.

Chăm sóc sức khoẻ tinh thần cho nhân viên

Chăm sóc sức khoẻ tinh thần cho nhân viên

Diễn đàn quản trị -  3 năm

Những biến động không thể lường trước trong bối cảnh toàn cầu hoá như đại dịch Covid-19, sự phát triển liên tục của công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo, môi trường làm việc đa thế hệ là những lí do khiến việc chăm sóc sức khoẻ tinh thần trở thành một ưu tiên cấp bách đối với doanh nghiệp thay vì chỉ là một lựa chọn.

Củng cố sức khoẻ tinh thần ở doanh nghiệp xã hội

Củng cố sức khoẻ tinh thần ở doanh nghiệp xã hội

Diễn đàn quản trị -  4 năm

Làm lãnh đạo, kinh doanh hay bất cứ việc gì đều cần có lòng trắc ẩn bởi nó là yếu tố cốt lõi chi phối mọi đường đi, cách thức, giá trị của doanh nghiệp và cá nhân lãnh đạo.

1 năm trống ghế CEO, Coteccons đang vận hành như thế nào?

1 năm trống ghế CEO, Coteccons đang vận hành như thế nào?

Diễn đàn quản trị -  8 giờ

Coteccons đang lập rất nhiều kỷ lục mà không cần tới một CEO thực thụ, tất cả gói gọn với một công thức giúp hơn 3.200 con người cùng nhau vận hành xuất sắc.

Doanh nghiệp Việt vươn tầm nhờ đổi mới tư duy quản trị

Doanh nghiệp Việt vươn tầm nhờ đổi mới tư duy quản trị

Diễn đàn quản trị -  5 ngày

Khi thế giới bước vào chu kỳ biến động mới, Việt Nam đang đứng trước cơ hội vàng để khẳng định vị thế trong chuỗi giá trị toàn cầu. Với vai trò và kỳ vọng mới, nhiều doanh nghiệp tư nhân đã bắt đầu tạo dấu ấn về năng lực quản trị và tầm nhìn toàn cầu, tạo niềm tin rằng, khi tư duy được đổi mới, doanh nghiệp Việt hoàn toàn có thể đi xa hơn, mạnh hơn và vững vàng ra thế giới.

G-Group: Tài sản số sẽ thay đổi phương thức và văn hóa làm việc

G-Group: Tài sản số sẽ thay đổi phương thức và văn hóa làm việc

Diễn đàn quản trị -  6 ngày

Việc chuyển dịch sang tài sản số theo lãnh đạo G-Group không chỉ là bước tiến về công nghệ, mà còn là sự thay đổi cả về vận hành và văn hóa doanh nghiệp.

Công nghệ và dữ liệu đã đủ, vì sao trải nghiệm khách hàng vẫn đứt gãy?

Công nghệ và dữ liệu đã đủ, vì sao trải nghiệm khách hàng vẫn đứt gãy?

Diễn đàn quản trị -  1 tuần

Công nghệ và dữ liệu giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng hơn, nhưng khoảng trống quản trị lại khiến trải nghiệm khách hàng bị đứt gãy ở những thời điểm quan trọng nhất.

5 đòn bẩy chiến lược của doanh nghiệp gia đình

5 đòn bẩy chiến lược của doanh nghiệp gia đình

Diễn đàn quản trị -  1 tuần

Sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp gia đình phụ thuộc vào khả năng kết hợp mục tiêu, nguồn vốn dài hạn và danh tiếng với sự linh hoạt và quản trị chuyên nghiệp.

Dư nợ tín dụng nền kinh tế đạt trên 18,40 triệu tỷ đồng

Dư nợ tín dụng nền kinh tế đạt trên 18,40 triệu tỷ đồng

Tài chính -  1 giờ

Cơ cấu tín dụng tiếp tục được triển khai phù hợp với cơ cấu nền kinh tế và đáp ứng nhu cầu vốn của cả người dân và doanh nghiệp.

Vietbank chính thức nâng vốn điều lệ lên 10.769 tỷ đồng

Vietbank chính thức nâng vốn điều lệ lên 10.769 tỷ đồng

Nhịp cầu kinh doanh -  2 giờ

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín (Vietbank) vừa ghi nhận dấu mốc quan trọng trong quá trình phát triển khi vốn điều lệ đạt 10.769 tỷ đồng sau khi hoàn tất đợt phát hành cổ phiếu ra công chúng vào tháng 12/2025. Với quy mô vốn mới, Vietbank chính thức gia nhập nhóm các ngân hàng có vốn điều lệ trên 10.000 tỷ đồng tại Việt Nam.

Công ty vận hành taxi Xanh SM có thể IPO tại Hồng Kông với định giá 3 tỷ USD

Công ty vận hành taxi Xanh SM có thể IPO tại Hồng Kông với định giá 3 tỷ USD

Doanh nghiệp -  3 giờ

Theo các nguồn tin, GSM muốn huy động ít nhất 200 triệu USD từ IPO, dù trước đó công ty liên tục nâng vốn điều lệ với lần gần nhất là 25.000 tỷ đồng.

Nhà máy điện gió Savan 1 của Bầu Hiển tại Lào chính thức vận hành thương mại

Nhà máy điện gió Savan 1 của Bầu Hiển tại Lào chính thức vận hành thương mại

Doanh nghiệp -  5 giờ

Việc Nhà máy điện gió Savan 1 chính thức vận hành thương mại ngày 26/12 không chỉ đánh dấu bước tiến mới của T&T Group trong lĩnh vực năng lượng tái tạo, mà còn góp phần hiện thực hóa mục tiêu gia tăng quy mô nhập khẩu điện từ Lào theo Hiệp định giữa hai Chính phủ.

Lái thử tại Vietnam Mobility Show 2025, người dùng khen xe máy điện VinFast 'khỏe hơn xe xăng và êm ái hơn nhiều'

Lái thử tại Vietnam Mobility Show 2025, người dùng khen xe máy điện VinFast 'khỏe hơn xe xăng và êm ái hơn nhiều'

Nhịp cầu kinh doanh -  6 giờ

Cơ hội trải nghiệm các dòng xe máy điện đầy đủ phân khúc khiến gian hàng VinFast tại Vietnam Mobility Show 2025 (Đông Anh, Hà Nội) trở thành điểm thu hút khách tham quan nhất triển lãm.

Vinbus chính thức vận hành tuyến buýt điện 33 và 150 tại TP.HCM

Vinbus chính thức vận hành tuyến buýt điện 33 và 150 tại TP.HCM

Nhịp cầu kinh doanh -  8 giờ

VinBus công bố chính thức đưa vào vận hành 58 xe buýt điện VinFast EB 8 trên hai tuyến xe buýt số 33 (Bến xe An Sương - Suối Tiên - Đại học quốc gia TP.HCM) và tuyến 150 (Bến xe buýt Chợ Lớn - Bến xe Miền Đông mới) từ ngày 27/12/2025.

Từ ngân hàng số đến ESG toàn diện: Hành trình tích hợp công nghệ trong vận hành của TPBank

Từ ngân hàng số đến ESG toàn diện: Hành trình tích hợp công nghệ trong vận hành của TPBank

Nhịp cầu kinh doanh -  8 giờ

Lựa chọn phát triển ngân hàng số từ sớm, TPBank tiếp cận ESG như một phần của mô hình vận hành, thay vì một hoạt động riêng lẻ. Thông qua số hóa, tự động hóa và ứng dụng dữ liệu, các yếu tố Môi trường – Xã hội – Quản trị được lồng ghép vào hoạt động hằng ngày của ngân hàng.