Tuyển dụng đừng chỉ chọn người 'hợp gu'

Nguyễn Mai Phương (*) Thứ năm, 07/08/2025 - 09:18
Nghe audio
0:00

Khi tuyển dụng, doanh nghiệp cần những người có thể đóng góp vào văn hóa, làm phong phú thêm câu chuyện chung và cùng nhau đưa tổ chức tiến xa hơn.

Một đồng nghiệp cũ của tôi ở FPT thường kết thúc hầu hết cuộc phỏng vấn tuyển dụng của mình với một câu hỏi bất ngờ: “Chú biết đá bóng không?”

Câu hỏi đó thoạt nghe có vẻ kỳ lạ, nhưng thực ra lại ẩn chứa một thông điệp sâu sắc về việc tìm kiếm sự phù hợp. Với anh, một người thích đá bóng thường là người biết phối hợp, sẵn sàng chơi cùng đồng đội và không ngại va chạm trên sân cỏ cũng như trong công việc. Điều này rất phù hợp với môi trường văn hóa sôi nổi, năng động và đề cao tinh thần đồng đội của FPT.

Liệu đây có thực sự là điều quan trọng khi tuyển dụng một ứng viên?

Bà Nguyễn Mai Phương, Phó giám đốc Blue C.

Phù hợp văn hóa: Những giới hạn từ sự “giống nhau”

Trong nhiều năm, việc tuyển dụng dựa trên “phù hợp văn hóa” được xem như một kim chỉ nam. Ý tưởng này xuất phát từ mong muốn tìm kiếm những người có thể hòa nhập nhanh chóng với môi trường làm việc, những người “giống chúng ta”. Có những công ty từng đặt ra các tiêu chí rất cảm tính, chẳng hạn “liệu bạn có muốn ăn trưa cùng ứng viên này không?”

Nhưng chính sự cảm tính đó lại dẫn đến những vấn đề lớn. Một quản lý nhân sự từng kể với tôi rằng, sau một thời gian dài tuyển dụng theo tiêu chí “ai hợp gu đội nhóm,” họ nhận ra đội ngũ của mình ngày càng thiếu sự đa dạng. Những ý tưởng mới mẻ, những góc nhìn khác biệt.. vốn dĩ cần thiết để đổi mới và sáng tạo thì gần như biến mất.

Hóa ra, việc tuyển dụng dựa trên “phù hợp văn hóa” dễ biến thành một vòng lặp an toàn, nơi chúng ta chỉ chọn những người giống mình và vô tình loại bỏ những tài năng không “ăn rơ” với tập thể ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Phù hợp giá trị cốt lõi: Sợi dây kết nối bền vững

Trái ngược với “phù hợp văn hóa,” khái niệm “phù hợp giá trị cốt lõi” không đặt nặng việc ứng viên có hòa nhập ngay lập tức hay không. Thay vào đó, nó nhấn mạnh vào việc ứng viên có chia sẻ những giá trị sâu sắc mà tổ chức đề cao hay không. Đây là một tiêu chí không thể thương lượng, bởi giá trị cốt lõi chính là kim chỉ nam cho mọi hành vi và quyết định trong doanh nghiệp.

Tôi nhớ có lần làm việc với một doanh nghiệp nhỏ ở Hà Nội, nơi mà cách tiếp cận tuyển dụng khiến chúng tôi rất ấn tượng. Thay vì hỏi những câu cảm tính như “Bạn có thích đi nhậu không?”, người sáng lập đã chọn một cách tiếp cận sâu sắc hơn để kiểm tra tư duy khách hàng là trung tâm của ứng viên. Ông hỏi: “Bạn tìm hiểu nhu cầu của khách hàng như thế nào trước khi họ nói ra?”

Câu trả lời của ứng viên không chỉ giúp đánh giá khả năng thấu hiểu khách hàng mà còn phản ánh liệu họ có đồng điệu với giá trị cốt lõi của doanh nghiệp hay không. Những ứng viên thực sự hiểu và chia sẻ giá trị này thường đưa ra những câu chuyện cụ thể, chẳng hạn như cách họ từng tinh chỉnh một quy trình để đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn hoặc làm thế nào họ tạo ra giá trị vượt xa sản phẩm, dịch vụ chính của công ty.

Nhờ cách tuyển dụng tập trung vào giá trị cốt lõi này, doanh nghiệp đã xây dựng được một đội ngũ nhân viên không chỉ gắn kết mà còn luôn đặt khách hàng làm trung tâm, đóng góp tích cực vào sự phát triển lâu dài và bền vững của công ty.

GitLab, một công ty công nghệ nổi tiếng với hàng nghìn người làm việc hoàn toàn từ xa, đã nêu rõ trong cẩm nang của mình: “Chúng tôi không tuyển dụng dựa trên văn hóa mà dựa trên giá trị. Chúng tôi không tìm kiếm sự đồng nhất mà khuyến khích sự đa dạng văn hóa”.

Hay nói cách khác, thay vì phù hợp văn hóa, họ tìm kiếm sự đóng góp văn hóa.

Sự khác biệt nhỏ nhưng tinh tế này mang lại những thay đổi lớn. Khi tập trung vào giá trị, tổ chức không chỉ xây dựng được một đội ngũ gắn kết mà còn khuyến khích sự khác biệt và sáng tạo. Một ứng viên có thể không hợp “gu” với đội nhóm, nhưng nếu họ chia sẻ những giá trị chung, họ sẽ mang đến những góc nhìn mới mẻ, giúp tổ chức thích nghi và phát triển trong môi trường đầy biến động.

Doanh nghiệp cần những người có thể đóng góp vào văn hóa, làm phong phú thêm câu chuyện chung và cùng nhau đưa tổ chức tiến xa hơn. Ảnh: Blue C

Sống cùng giá trị cốt lõi

Nhìn lại, tôi nghĩ câu hỏi “Chú biết đá bóng không?” hay “Bạn có thích ăn trưa với ứng viên này không?” không phải là sai nhưng nó chỉ nên là một phần nhỏ trong bức tranh lớn hơn. Điều quan trọng nhất vẫn là ứng viên có chia sẻ và sẵn sàng sống cùng những giá trị mà tổ chức đặt ra hay không.

Trong thế giới ngày càng phức tạp, nơi sự đổi mới và đa dạng trở thành yếu tố sống còn, chúng ta cần nhiều hơn những người chỉ “hợp gu”. Chúng ta cần những người có thể đóng góp vào văn hóa, làm phong phú thêm câu chuyện chung và cùng nhau đưa tổ chức tiến xa hơn.

Và đó chính là sự khác biệt lớn giữa “phù hợp văn hóa” và “phù hợp giá trị cốt lõi.” Giá trị cốt lõi là bất biến, còn văn hóa cần sự thay đổi để phát triển.

(*) Bài viết thể hiện quan điểm của bà Nguyễn Mai Phương, Phó giám đốc Blue C

Khi văn hóa doanh nghiệp ‘bắt trend’ cùng gen Z

Khi văn hóa doanh nghiệp ‘bắt trend’ cùng gen Z

Diễn đàn quản trị -  1 năm
Gen Z với phong cách sống năng động và cá tính đã tạo nên một làn gió mới đầy màu sắc và năng lượng trong văn hóa doanh nghiệp, thúc đẩy sự cởi mở, kết nối và sáng tạo mạnh mẽ, đưa các giá trị cốt lõi đến gần hơn với mỗi cá nhân trong tổ chức.
Khi văn hóa doanh nghiệp ‘bắt trend’ cùng gen Z

Khi văn hóa doanh nghiệp ‘bắt trend’ cùng gen Z

Diễn đàn quản trị -  1 năm
Gen Z với phong cách sống năng động và cá tính đã tạo nên một làn gió mới đầy màu sắc và năng lượng trong văn hóa doanh nghiệp, thúc đẩy sự cởi mở, kết nối và sáng tạo mạnh mẽ, đưa các giá trị cốt lõi đến gần hơn với mỗi cá nhân trong tổ chức.
Chân dung doanh nghiệp hạnh phúc

Chân dung doanh nghiệp hạnh phúc

Diễn đàn quản trị -  1 năm

Dù ở cấp độ cá nhân hay tổ chức, theo GS.TS Hà Vĩnh Thọ, hạnh phúc đích thực có được nhờ vào lối sống tỉnh thức để sống hòa hợp và quan tâm tới bản thân, xã hội và hành tinh.

Vì sao doanh nghiệp không hạnh phúc?

Vì sao doanh nghiệp không hạnh phúc?

Diễn đàn quản trị -  1 năm

Lãnh đạo không tự chăm lo được cho chính mình thì khó tạo động lực cho nhân viên và xây doanh nghiệp hạnh phúc vì năng lượng của lãnh đạo là sinh khí của tổ chức.

Công thức thần kỳ tạo doanh nghiệp hạnh phúc

Công thức thần kỳ tạo doanh nghiệp hạnh phúc

Diễn đàn quản trị -  3 năm

Xây dựng một tổ chức hạnh phúc là cách mà các nhà lãnh đạo tạo dựng sự bền vững từ bên trong để vững vàng bước qua mọi thách thức.

Cách F88 thiết lập chuẩn mực quản trị quốc tế và bền vững

Cách F88 thiết lập chuẩn mực quản trị quốc tế và bền vững

Diễn đàn quản trị -  6 giờ

Với nền tảng quản trị và hiệu quả kinh doanh, phía F88 khẳng định sẽ kiên định xây dựng hệ sinh thái dịch vụ tài chính bình dân và bền vững.

Triết lý vun trồng thế hệ kế cận tại VNG

Triết lý vun trồng thế hệ kế cận tại VNG

Diễn đàn quản trị -  7 giờ

Nhiều năm qua, VNG đã kiên định xây dựng triết lý về phát triển con người, bắt nguồn từ những chiến lược dài hạn và khác biệt.

Sức mạnh mô hình tư duy trong đào tạo nhân sự của SeABank

Sức mạnh mô hình tư duy trong đào tạo nhân sự của SeABank

Diễn đàn quản trị -  2 ngày

Đội ngũ L&D SeABank khai thác sức mạnh từ mô hình tư duy, xây dựng bộ câu hỏi quyền năng để biến chương trình đào tạo thành công cụ tạo tác động thực tế.

Chủ tịch Verichains cảnh báo rủi ro thật của AI

Chủ tịch Verichains cảnh báo rủi ro thật của AI

Diễn đàn quản trị -  2 ngày

Chủ tịch Verichains cho rằng, giá trị thật của AI không nằm ở công nghệ mà ở khả năng doanh nghiệp làm chủ hệ thống, dữ liệu và vận hành để kiểm soát rủi ro.

F&B vào mùa thanh lọc khắc nghiệt: Kẻ thu mình, người tăng tốc

F&B vào mùa thanh lọc khắc nghiệt: Kẻ thu mình, người tăng tốc

Diễn đàn quản trị -  3 ngày

Ngành F&B bước vào chu kỳ thanh lọc khắc nghiệt, nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn chọn mở rộng để chiếm lĩnh thị trường và đón thời cơ bứt phá.

Giới tinh hoa tận hưởng lối sống 'xa xỉ thầm lặng' tại Vịnh Xanh giữa lòng phố biển

Giới tinh hoa tận hưởng lối sống 'xa xỉ thầm lặng' tại Vịnh Xanh giữa lòng phố biển

Nhịp cầu kinh doanh -  3 giờ

Được thiết kế “may đo” cho giới nhà giàu kín tiếng theo đuổi phong cách sống quiet luxury (xa xỉ thầm lặng), mỗi căn biệt thự tại Vịnh Xanh (Ocean City) không chỉ là chốn an cư lý tưởng, mà còn là một tài sản chiến lược, nhờ vào những giá trị độc quyền khó sao chép trên thị trường.

Vincom Black Friday 2025: Đại tiệc giảm giá khuấy động thị trường bán lẻ cả nước

Vincom Black Friday 2025: Đại tiệc giảm giá khuấy động thị trường bán lẻ cả nước

Nhịp cầu kinh doanh -  3 giờ

Vincom Black Friday 2025 mang chủ đề “Sale cuồng nhiệt - Deal hời thiệt” đang khuấy đảo tại gần 90 trung tâm thương mại trên toàn quốc, với các chương trình độc quyền và ưu đãi hấp dẫn từ gần 3.000 gian hàng – thương hiệu trong nước và quốc tế, mang đến cho người tiêu dùng cơ hội chốt đơn hời nhất năm.

MSB ra mắt thẻ Mastercard Green World: Cánh cửa 'tinh hoa hành trình xanh'

MSB ra mắt thẻ Mastercard Green World: Cánh cửa 'tinh hoa hành trình xanh'

Nhịp cầu kinh doanh -  3 giờ

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) công bố chiến lược dành cho phân khúc khách hàng thu nhập cao (Affluent) và ra mắt thẻ tín dụng MSB Mastercard Green World.

Vingroup thăng hạng trong Top 10 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2025

Vingroup thăng hạng trong Top 10 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2025

Nhịp cầu kinh doanh -  3 giờ

VinFast, Vinhomes, Vinpearl, Vinmec và Vinschool đều giữ vị trí số 1 “nơi làm việc tốt nhất theo ngành”, khẳng định sức hấp dẫn và uy tín của hệ sinh thái Vingroup trên thị trường nhân sự.

Ngày 20/11 là ngày gì? Dấu ấn Việt Nam và thế giới trong dòng chảy lịch sử

Ngày 20/11 là ngày gì? Dấu ấn Việt Nam và thế giới trong dòng chảy lịch sử

Tiêu điểm -  4 giờ

Ngày 20/11 hàng năm từ lâu đã trở thành một mốc thời gian thân thuộc với người Việt Nam, gắn liền với truyền thống “tôn sư trọng đạo” và những ký ức học trò đầy cảm xúc. Nhưng nếu nhìn rộng hơn ra bối cảnh quốc tế, có thể thấy ngày 20/11 cũng là thời điểm diễn ra rất nhiều sự kiện mang tính bước ngoặt của lịch sử thế giới – từ những biến chuyển lớn của nền chính trị quốc tế, các phát minh khoa học – công nghệ, cho tới những quyết định quan trọng về quyền con người.

MSB gia tăng bảo mật cho khách hàng

MSB gia tăng bảo mật cho khách hàng

Nhịp cầu kinh doanh -  4 giờ

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) công bố hoàn tất kết nối và đưa vào vận hành hệ thống cảnh báo rủi ro SIMO của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, tự động cảnh báo các giao dịch có dấu hiệu gian lận và lừa đảo.

Cách F88 thiết lập chuẩn mực quản trị quốc tế và bền vững

Cách F88 thiết lập chuẩn mực quản trị quốc tế và bền vững

Diễn đàn quản trị -  6 giờ

Với nền tảng quản trị và hiệu quả kinh doanh, phía F88 khẳng định sẽ kiên định xây dựng hệ sinh thái dịch vụ tài chính bình dân và bền vững.