Năm 2020, các mảng kinh doanh của BenThanh Tourist chịu tác động tiêu cực từ đại dịch Covid-19. Doanh thu toàn công ty năm 2020 là 360 tỷ đồng, giảm 36,6% so với cùng kỳ 2019.
Dựa trên tình hình thực tế khó lường của dịch Covid-19, đại hội đồng cổ đông đã thống nhất các phương hướng và dự kiến kế hoạch kinh doanh năm 2021 với tinh thần tận dụng các cơ hội kinh doanh, phát triển hiệu quả từ khối bất động sản nhằm duy trì nguồn thu ổn định cho toàn công ty.
Đồng thời tiếp tục nghiên cứu sản phẩm mới, nghiên cứu cách thức ứng phó khó khăn của du lịch các nước để có phản ứng thích hợp; kiểm soát chặt chẽ các chi phí vận hành nhằm mang lại hiệu quả kinh doanh cho công ty.
Tại đại hội, các cổ đông và hội đồng quản trị (HĐQT) đã thông qua đơn từ nhiệm chức Chủ tịch HĐQT BenThanh Tourist của ông Vũ Đình Quân, đơn từ nhiệm chức thành viên ban kiểm soát của bà Đặng Thị Hồng Vân theo nguyện vọng cá nhân.
Ông Hoàng Tâm Hòa, Tổng giám đốc Benthanh Group được đại hội tín nhiệm bầu giữ chức danh Chủ tịch HĐQT BenThanh Tourist; ông Nguyễn Hoàng Anh giữ chức Thành viên ban kiểm soát BenThanh Tourist nhiệm kỳ 2020 - 2025.
Đại hội cũng thông qua quyết định thay đổi trụ sở chính của BenThanh Tourist sang địa điểm mới tại 70 Lý Tự Trọng, phường Bến Thành, quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
