Đào tạo: Chi phí hay đầu tư?

Chí Dũng Thứ năm, 14/03/2019 - 11:30

Nguồn nhân lực trong công ty không phải là con số tĩnh tại, mà luôn biến động theo thời gian. Dòng chảy nhân tài luôn vận động theo quy luật của nó, trong khi doanh nghiệp luôn cần có đội ngũ nhân viên đủ lớn, đủ năng lực để thực hiện và hoàn thành mọi công việc đang chờ đợi phía trước. Và đấy chính là điểm khởi đầu cho việc lập ngân sách đào tạo hằng năm.

Bước 'Phân tích nhu cầu đào tạo' là cơ sở để xây dựng kế hoạch và ngân sách đào tạo

Thường thì cứ đầu năm mới, các doanh nghiệp xác lập ngân sách đào tạo nhân viên để sử dụng trong cả năm. Ngân sách này được lập theo một quy trình nhất định tùy theo chính sách đầu tư phát triển nguồn nhân lực của từng doanh nghiệp.

Các công ty thường phải thực hiện bước đi mang tên “Phân tích nhu cầu đào tạo” để làm cơ sở cho việc xây dựng kế hoạch và ngân sách đào tạo, nhưng đôi khi cũng có tình huống cá biệt.

Câu chuyện sau đây được tóm tắt từ internet có tiêu đề là 'Xem các sai lầm của nhân viên là dịp để đào tạo' của tác giả Byron Kalies là một trong những trường hợp cá biệt đó.

Có một nhân viên bán hàng năng lực thuộc loại giỏi nhưng đã phạm phải một sai lầm tệ hại. Trong tính toán dự trữ hàng hóa cho mùa lễ hội, anh đã mua một lượng trái cây tươi quá lớn vì nghĩ là sẽ đem được khoản tiền lời không nhỏ về cho công ty.

Thế nhưng, do ước lượng sai, đến khi lễ hội tàn, anh ta làm cho công ty chết dở vì còn tồn đọng nhiều tấn trái cây đang chảy nước và hư thối.

Hết mùa lễ hội, nhân viên ấy đến văn phòng làm việc và bắt đầu bằng việc sắp xếp gọn giấy má trên bàn rồi lau chùi sạch sẽ mặt bàn. Sau đó, anh ta tiếp tục những công việc lặng lẽ, chờ đợi một bước ngoặt lớn sắp diễn ra với mình.

Rồi chuông điện thoại vang lên: “Anh có thể dừng công việc đến gặp tôi ngay không?”. Đó là cú điện thoại của một giọng nữ - cấp trên trực tiếp của anh ta. “Dạ, tôi đến ngay!” - anh ta đáp.

Sau khi hối hả tiến thẳng đến phòng làm việc của sếp, anh ta bước vào phòng, chào người sếp và nói ngay: “Tôi biết là tôi đã phạm sai lầm lớn. Tôi xin lỗi chị và đã viết đơn xin nghỉ việc”.

Vừa nói, anh ta vừa đặt lá đơn lên mặt bàn. Sếp cầm lấy lá đơn, đọc lướt qua rồi… xé nó làm đôi, lại gấp lại và xé đôi nó thêm một lần nữa. Sau đó, bà vo viên, ném nó vào sọt rác dưới gầm bàn.

“Hôm nay trông anh buồn cười quá” - sếp nói - “Công ty chúng ta đã tốn mấy trăm triệu đồng chi phí đào tạo cho anh lần này đấy. Anh hết cách bỏ chạy rồi. Phải ở lại cố gắng kiếm cách bù đắp cho đủ chi phí đào tạo ấy rồi sau đó công ty mới giải quyết nguyện vọng của anh”.

Đó là một tình huống mà ngân sách đào tạo không được lập kế hoạch từ trước. Nó chỉ lóe lên trong đầu sếp khi người ấy đối diện với một sai lầm lớn của nhân viên dưới quyền và cũng đối diện với lòng tự trọng đang dày vò nhân viên đó.

Nhưng ứng xử này không hề ngẫu hứng, mà có chủ ý rõ ràng. Sếp đã biết “bài học” mà người nhân viên vừa thu được quả là quá lớn, nhưng có vẻ như “chi phí đào tạo” ấy vẫn hợp lý vì sếp tin là sau “khóa đào tạo” như vậy, nhân viên của mình sẽ trưởng thành hơn, mạnh mẽ hơn và tiếp tục mang lại nhiều thành công hơn cho công ty.

Quay lại chuyện lập ngân sách đào tạo. Khi tiến hành “Phân tích nhu cầu đào tạo” thì đó cũng chính là dịp để công ty nắm vững nội dung thật sự cần đào tạo cho đội ngũ nhân viên, từ đó xây dựng ngân sách đầu tư thỏa đáng để nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên, giúp họ đủ sức hoàn thành tốt các nhiệm vụ mà công ty giao phó.

Chi phí để phân tích nhu cầu đào tạo xem ra không đáng kể nếu so với chi phí đào tạo cho trường hợp ngoại lệ như câu chuyện vừa kể trên. Trên thực tế, khi chưa thấy cần thiết phải làm thì đến khi gặp trường hợp đặc biệt, “chi phí đào tạo” tính theo trường hợp ngoại lệ như vậy lại quá cao.

Như vậy, vấn đề là nên đầu tư cho công tác đào tạo năng lực chuyên môn cho đội ngũ nhân viên theo hướng nào. Đó là việc mà mỗi doanh nghiệp phải tự lựa chọn và quyết định.

Nguồn nhân lực trong công ty không phải là con số tĩnh tại, mà luôn biến động theo thời gian. Dòng chảy nhân tài luôn vận động theo quy luật của nó, trong khi doanh nghiệp luôn cần có đội ngũ nhân viên đủ lớn, đủ năng lực để thực hiện và hoàn thành mọi công việc đang chờ đợi phía trước. Và đấy chính là điểm khởi đầu cho việc lập ngân sách đào tạo hằng năm.

Trần Xuân Hải, CEO Công ty Missionizer: Đào tạo hay mua nhân tài?

Trần Xuân Hải, CEO Công ty Missionizer: Đào tạo hay mua nhân tài?

Diễn đàn quản trị -  8 năm

Đào tạo từ dưới lên, hay tìm từ bên ngoài, là hai con đường mà doanh nghiệp có thể lựa chọn để có đội ngũ nhân sự. Tuy nhiên, chọn cách nào để có hiệu quả cao nhất lại vẫn luôn là bài toán khó đối với người đứng đầu doanh nghiệp.

 ‘Mã nguồn’ 6T: Sức mạnh nội sinh đưa SHB vươn mình cùng đất nước

‘Mã nguồn’ 6T: Sức mạnh nội sinh đưa SHB vươn mình cùng đất nước

Diễn đàn quản trị -  6 giờ

Khởi nguồn từ tư duy lãnh đạo, được kết tinh thành hệ giá trị 6T và được nuôi dưỡng bằng những hành động nhất quán mỗi ngày, văn hóa trở thành nguồn nội lực mạnh mẽ của Ngân hàng SHB.

Trí tuệ cảm xúc: Năng lực lãnh đạo trong thời bất định

Trí tuệ cảm xúc: Năng lực lãnh đạo trong thời bất định

Diễn đàn quản trị -  3 ngày

Khi thế giới trở nên khó dự đoán, năng lực lãnh đạo không còn nằm ở khả năng kiểm soát, mà ở cách mỗi người làm chủ chính mình trước áp lực và biến động.

Nhân viên đứt gãy gắn kết: Áp lực âm thầm bào mòn doanh nghiệp

Nhân viên đứt gãy gắn kết: Áp lực âm thầm bào mòn doanh nghiệp

Diễn đàn quản trị -  3 ngày

Hơn 3/4 doanh nghiệp tại Việt Nam ghi nhận năng suất giảm do nhân viên đứt gãy gắn kết, theo báo cáo mới nhất.

Để startup thoát 'ảo giác' tăng trưởng

Để startup thoát 'ảo giác' tăng trưởng

Diễn đàn quản trị -  4 ngày

Tăng trưởng biến mất ngay khi tắt quảng cáo là dấu hiệu của một cái bẫy buộc startup phải thay đổi tư duy từ việc mua khách hàng sang xây dựng hệ thống bền vững.

Cách Đảo Hải Sản xây dựng chiến lược chuẩn hóa chuỗi giá trị từ cá hồi Na Uy

Cách Đảo Hải Sản xây dựng chiến lược chuẩn hóa chuỗi giá trị từ cá hồi Na Uy

Diễn đàn quản trị -  1 tuần

Chọn cá hồi Na Uy không phải để bán tốt hơn, mà để kiểm soát chất lượng, thiết kế lại trải nghiệm và tái định nghĩa cách doanh nghiệp tăng trưởng.

Quốc hội khóa XVI: Tăng đại biểu chuyên trách, giảm kiêm nhiệm

Quốc hội khóa XVI: Tăng đại biểu chuyên trách, giảm kiêm nhiệm

Tiêu điểm -  57 phút

Cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 – 2031 là cuộc bầu cử có quy mô lớn nhất với tỷ lệ đại biểu chuyên trách cao nhất từ trước đến nay.

Vinmec Đà Nẵng thay khớp gối bằng robot

Vinmec Đà Nẵng thay khớp gối bằng robot

Nhịp cầu kinh doanh -  57 phút

Vinmec Đà Nẵng ứng dụng robot tích hợp AI trong thay khớp gối, nâng độ chính xác, giúp bệnh nhân, kể cả người cao tuổi, đứng dậy, tập đi sớm sau mổ.

Nam A Bank tối ưu hoá hiệu suất vốn và kiểm soát rủi ro toàn diện

Nam A Bank tối ưu hoá hiệu suất vốn và kiểm soát rủi ro toàn diện

Tài chính -  1 giờ

Nam A Bank lãi trước thuế hơn 1.620 tỷ đồng, nợ xấu giảm còn 1,6%, hiệu quả vận hành cải thiện rõ rệt trong quý I/2026.

Ông Trần Thanh Mẫn tái đắc cử Chủ tịch Quốc hội khóa XVI

Ông Trần Thanh Mẫn tái đắc cử Chủ tịch Quốc hội khóa XVI

Hồ sơ quản trị -  1 giờ

Ông Trần Thanh Mẫn, Ủy viên Bộ Chính trị, Chủ tịch Quốc hội khóa XV tiếp tục được tín nhiệm bầu giữ chức Chủ tịch Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XVI.

Hạ tầng song hành bất động sản hàng hiệu, thiết lập cục diện khu Đông

Hạ tầng song hành bất động sản hàng hiệu, thiết lập cục diện khu Đông

Bất động sản -  1 giờ

Hơn một thập kỷ qua, hạ tầng vượt trội đã thúc đẩy khu Đông TP.HCM bứt phá từ vùng ven thành thủ phủ tài chính – công nghệ, minh chứng cho quy luật: hạ tầng đi trước, bất động sản hàng hiệu phát triển theo sau.

Người muốn đặt mảnh ghép Việt Nam lên bản đồ pin năng lượng toàn cầu

Người muốn đặt mảnh ghép Việt Nam lên bản đồ pin năng lượng toàn cầu

Doanh nghiệp -  2 giờ

Trong khi thế giới đang phải xếp hàng chờ đợi từng container pin từ các nhà máy tại Trung Quốc hay Mỹ, thì ngay tại Hưng Yên, một cứ điểm năng lượng bài bản của người Việt đã hoàn thiện, sẵn sàng thay đổi vị thế của quốc gia trên bản đồ năng lượng xanh.

Kinh tế tuần hoàn trong tầm nhìn một Thủ đô Hà Nội 'đáng sống'

Kinh tế tuần hoàn trong tầm nhìn một Thủ đô Hà Nội 'đáng sống"

Phát triển bền vững -  3 giờ

Theo ông Hoàng Đức Vượng, Phó chủ tịch Hiệp hội Nhựa Việt Nam, kinh tế tuần hoàn là cách xây dựng lối sống "văn minh với rác" và kiến tạo một Hà Nội đáng sống.